Mūsu jaunākajā tīmekļa seminārā trīs eksperti pievērsās lielākajai mūsdienu prezentētāju problēmai: auditorijas uzmanības novēršanai. Lūk, ko mēs uzzinājām.
Ja kādreiz esat uzstājies auditorijā, kurā bija daudz izklaidīgu cilvēku — cilvēki ritina pa tālruni, viņiem ir apmulsušas acis vai prāti ir skaidri citur, jūs zināt, cik tas var būt nomācoši. Tieši tāpēc mēs rīkojām pasākumu "Sakauj izklaidīgo smadzeņu".
Šo interaktīvo tīmekļa semināru, ko vadīja Ians Peintons, AhaSlides zīmola direktors, pulcēja trīs vadošos ekspertus, lai risinātu krīzi, ar kuru regulāri saskaras 82.4% prezentētāju: auditorijas uzmanības novēršanu.
Iepazīstieties ar ekspertu grupu
Mūsu paneļdiskusijā piedalījās:
- Dr. Šerija Ola – neiropsihologs, kas specializējas kognitīvajās funkcijās un uzmanībā
- Hanna Čoi – Izpildfunkciju treneris, kas strādā ar neirodiverģentiem skolēniem
- Neils Karkusa – Apmācību vadītājs ar daudzu gadu pieredzi prezentēšanā tiešās līnijas vadībā
Pati sesija praktizēja to, ko sludināja, izmantojot AhaSlides tiešraides vārdu mākoņiem, jautājumu un atbilžu sesijām, aptaujām un pat laimīgai izlozei, lai dalībnieki būtu iesaistīti visā sesijas laikā. Ierakstu skaties šeit.
Novērsības krīze: ko rāda pētījumi
Mēs atklājām tīmekļa semināru, daloties ar pārsteidzošiem atklājumiem no mūsu nesenā AhaSlides pētījuma, kurā piedalījās 1,480 profesionāļu. Skaitļi rada skarbu ainu:
- 82.4% prezentētāju ziņo par regulāru auditorijas uzmanības novēršanu
- 69% uzskata, ka samazināta uzmanības noturība ietekmē sesijas produktivitāti
- 41% augstākās izglītības pedagogu apgalvo, ka uzmanības novēršana negatīvi ietekmē viņu darba apmierinātību
- 43% korporatīvo treneru ziņo par to pašu
Kas izraisa visu šo uzmanības novēršanu? Dalībnieki identificēja četrus galvenos vainīgos:
- Daudzfunkcionalitāte (48%)
- Digitālo ierīču paziņojumi (43%)
- Nogurums no ekrāna (41%)
- Interaktivitātes trūkums (41.7 %)
Arī emocionālā ietekme ir reāla. Prezentētāji aprakstīja, ka, saskaroties ar klusu auditoriju, viņi jūtas "nekompetenti, neproduktīvi, izsmelti vai neredzami".
Dr. Šerija Alla par uzmanības zinātni
Dr. All uzsāka ekspertu diskusiju, padziļināti izpētot, kā uzmanība patiesībā darbojas. Kā viņa paskaidroja: "Uzmanība ir vārti uz atmiņu. Ja jūs nepieķerat uzmanību, mācīšanās vienkārši nevar notikt."
Viņa sadalīja uzmanību trīs kritiskos komponentos:
- Brīdinājums – Gatavība saņemt informāciju
- Orientēšanās – Pievēršot uzmanību tam, kas ir svarīgi
- Izpildvaras kontrole – Apzināti saglabāt šo fokusu
Tad nāca prātu satraucoša statistika: pēdējo 25 gadu laikā kolektīvās uzmanības noturība ir samazinājusies no aptuveni divas minūtes līdz tikai 47 sekundēmMēs esam pielāgojušies digitālajai videi, kas prasa pastāvīgu uzdevumu maiņu, un rezultātā mūsu smadzenes ir fundamentāli mainījušās.
Daudzuzdevumu mīts
Dr. Alls atspēkoja vienu no visizplatītākajiem maldīgajiem priekšstatiem: "Daudzuzdevumu veikšana vienlaikus ir mīts. Smadzenes vienlaikus var koncentrēties tikai uz vienu lietu."
Tas, ko mēs saucam par daudzuzdevumu veikšanu, patiesībā ir ātra uzmanības pārslēgšana, un viņa ieskicēja nopietnās izmaksas:
- Mēs pieļaujam vairāk kļūdu
- Mūsu sniegums ievērojami palēninās (pētījumi liecina par līdzīgu ietekmi kā kaņepju lietošanas traucējumi)
- Mūsu stresa līmenis ievērojami palielinās
Prezentētājiem tam ir kritiska nozīme: katra sekunde, ko auditorija pavada, lasot ar tekstu bagātus slaidus, ir sekunde, kurā viņi neklausās jūs runājam.
Neils Karkusa par lielāko vadītāja kļūdu
Balstoties uz savu plašo apmācību pieredzi, Neils Karkusa identificēja visbiežāk sastopamos slazdu vadītāju trūkumus:
"Lielākā kļūda ir pieņemt, ka uzmanība ir jāpiesaista tikai vienu reizi. Jums ir jāplāno uzmanības atiestatīšana visas sesijas laikā."
Viņa viedoklis spēcīgi rezonēja ar auditoriju. Pat visapzinātākais cilvēks aizslīdēs līdz neizlasītam e-pastam, tuvojošam termiņam vai vienkāršam garīgam nogurumam. Risinājums nav labāks ievada pavediens; tas ir prezentācijas veidošana kā uzmanības piesaistīšanas virkne no sākuma līdz beigām.
Karkusa arī uzsvēra, ka apmācība jāuztver kā interaktivitātes virzīta pieredze, ne tikai kā informācijas nodošana. Viņš norādīja, ka prezentētāja enerģija un stāvoklis tieši ietekmē auditoriju, izmantojot to, ko viņš nosauca par "spoguļa efektu" — ja esat izklaidīgs vai ar zemu enerģijas līmeni, tāda būs arī jūsu auditorija.
Hanna Čoja par dizainu visām smadzenēm
Hanna Čoja, vadības funkciju trenere, piedāvāja, iespējams, vissvarīgāko perspektīvas maiņu visā tīmekļa seminārā:
"Kad kāds novēršas, problēma bieži vien ir vidē vai prezentācijas dizainā, nevis personas rakstura trūkumā."
Čoi aizstāv nevis vainu izklaidīgai auditorijai, bet gan iekļaujoša dizaina principi kas darbojas ar to, kā smadzenes faktiski darbojas, īpaši neirodiverģentās smadzenes. Viņas pieeja:
- Atbalstiet izpildfunkcijas ar skaidru struktūru
- Nodrošiniet norādes (pastāstiet cilvēkiem, kurp viņi dodas)
- Sadaliet saturu pārvaldāmos fragmentos
- Radiet psiholoģisko drošību, izmantojot paredzamību
Veidojot prezentācijas smadzenēm, kurām ir vislielākās grūtības ar uzmanību un izpildfunkcijām (piemēram, cilvēkiem ar ADHD), jūs veidojat prezentācijas, kas labāk darbojas ikvienam.
Par slaidiem un stāstu stāstīšanu
Čoi īpaši uzsvēra slaidu dizainu. Viņa paskaidroja, ka prezentētājiem ir pietiekami labi jāpārzina sava satura saturs, lai to pastāstītu kā stāstu, slaidiem kalpojot kā ilustrācijām — foršiem attēliem un aizzīmēm —, nevis kā "romānam".
Gari slaidi rada uzmanību novērsošus efektus, piespiežot auditoriju pārslēgties starp verbālu klausīšanos un verbālu lasīšanu, ko smadzenes nevar darīt vienlaicīgi.
Galvenās stratēģijas, kas tika kopīgotas tīmekļa semināra laikā
Visas sesijas laikā paneļdiskusijas dalībnieki dalījās ar konkrētām, praktiski īstenojamām stratēģijām, kuras prezentētāji var nekavējoties ieviest. Šeit ir svarīgākie punkti:
1. Plānojiet uzmanības atiestatīšanu
Tā vietā, lai piesaistītu uzmanību uzreiz sākumā, iekļaujiet apzinātas atiestatīšanas ik pēc 5–10 minūtēm, izmantojot:
- Pārsteidzoša statistika vai fakti
- Tiešie jautājumi auditorijai
- Īsas interaktīvas aktivitātes
- Skaidras tēmu vai sadaļu pārejas
- Apzinātas enerģijas maiņas jūsu sniegumā
Diskusijas dalībnieki atzīmēja, ka tādi rīki kā AhaSlides var pārvērst potenciālos uzmanības novēršanas faktorus (tālruņus) par iesaisti veicinošiem rīkiem, izmantojot tiešraides aptaujas, vārdu mākoņus un jautājumu un atbilžu sesijas — līdzdalības ierīces, nevis cīņu pret tām.
2. Izvairieties no teksta pilniem slaidiem
Šo jautājumu atkārtoti pieminēja visi trīs paneļdiskusijas dalībnieki. Kad slaidos ievietojat rindkopas, jūs piespiežat auditorijas smadzenes izvēlēties starp lasīšanu (verbālu apstrādi) un klausīšanos (arī verbālu apstrādi). Viņi nevar efektīvi darīt abus.
Ieteikums: Izmantojiet slaidus kā ilustrācijas ar saistošiem attēliem un minimālu aizzīmju skaitu. Pārziniet savu saturu pietiekami labi, lai to pastāstītu kā stāstu, izmantojot slaidus kā vizuālas pieturzīmes.
3. Ieplānojiet pārtraukumus (sev un savai auditorijai)
Hanna Čoja par to bija īpaši pārliecināta: "Pārtraukumi nav paredzēti tikai auditorijai — tie aizsargā jūsu izturību kā vadītājam."
Viņas ieteikumi:
- Satura blokiem jābūt ne garākiem par 15–20 minūtēm.
- Dažādojiet formātu un stilu visā
- lietošana interaktīvas aktivitātes kā dabiskas pauzes
- Ilgākām sesijām iekļaujiet faktiskas bioloģiskās pauzes
Noguris prezentētājs izstaro zemu enerģiju, kas ir lipīgi. Pasargājiet sevi, lai nodrošinātu auditorijas iesaisti.
4. Izmantojiet spoguļa efektu
Uzmanība ir lipīga, piekrita paneļdiskusijas dalībnieki. Jūsu enerģija, pārliecība un sagatavotība tieši ietekmē auditorijas iesaistes līmeni, izmantojot to, ko Nīls nosauca par "spoguļa efektu".
Ja esat izkliedēts, auditorija jūtas nemierīga. Ja neesat sagatavots, viņi atsvešinās. Bet, ja esat pārliecināts un enerģijas pilns, viņi iesaistās.
Pats svarīgākais? Praktizējiet savu saturu. Pārziniet to labi. Šeit nav runa par iegaumēšanu — runa ir par pārliecību, kas rodas no sagatavošanās.
5. Padariet saturu personiski atbilstošu
Veidojiet dizainu no auditorijas perspektīvas, ieteica žūrija. Risiniet viņu konkrētās problēmas un, izmantojot atbilstošus piemērus, sasaistiet saturu ar viņu reālajiem mērķiem un izaicinājumiem.
Vispārīgs saturs piesaista vispārēju uzmanību. Kad cilvēki jūsu saturā saskata sevi, uzmanības novēršana kļūst daudz grūtāka.
Trīs noslēguma secinājumi no paneļa diskusijas
Vebināra noslēgumā katrs panelis dalībniekiem izteica vēl vienu domu:
Dr. Šerija All: "Uzmanība ir īslaicīga."
Pieņem šo realitāti un pielāgojies tai. Beidz cīnīties pret cilvēka neiroloģiju un sāc ar to strādāt.
Hanna Čoja: "Rūpējieties par sevi kā vadītājs."
No tukšas krūzes nevar liet. Tavs stāvoklis tieši ietekmē auditorijas stāvokli. Piešķir prioritāti sagatavošanās procesam, praksei un enerģijas pārvaldībai.
Neils Karkusa: "Uzmanība neizzūd tāpēc, ka cilvēkiem ir vienalga."
Kad auditorijas uzmanība tiek novērsta, tas nav personiski. Viņi nav slikti cilvēki, un jūs neesat slikts prezentētājs. Viņi ir cilvēki ar cilvēka smadzenēm vidē, kas radīta uzmanības novēršanai. Tavs uzdevums ir radīt apstākļus koncentrēšanās spējai.
