Plus de 92 questions intéressantes à poser lors de réunions, de formations et d'événements

La plupart des réunions s'essoufflent dans les dix premières minutes. Quelqu'un demande : « Des questions avant de commencer ? » et le silence s'installe. Ce silence est révélateur. Non pas que l'assemblée n'ait rien à dire, mais que personne ne lui ait donné l'occasion de prendre la parole.

Recherche publiée dans le Journal of Applied Psychology Une étude a montré que les équipes utilisant des questions de discussion structurées prenaient de meilleures décisions et identifiaient davantage de solutions que celles s'appuyant uniquement sur des conversations ouvertes. Parallèlement, le rapport Gallup 2025 sur l'état du monde du travail indique que seulement 21 % des employés dans le monde se sentent engagés au travail, contre 23 % l'année précédente, et une mauvaise animation des réunions est l'une des causes les plus fréquemment citées [1][2].

La solution ne réside pas dans l'ajout de diapositives ou l'allongement des ordres du jour. Il s'agit de poser de meilleures questions, au bon moment.

Ce guide vous propose une banque de questions pour six contextes : réunions d’équipe, sessions de formation, conversations avec les dirigeants, intégration, conférences et environnements virtuels, avec des notes sur le timing et l’animation.

Qu'est-ce qui distingue les questions utiles des questions oubliables ?

Avant les listes, trois principes qui comptent en pratique.

Les battements ouverts sont fermés. « Avez-vous des inquiétudes ? » appelle une réponse par oui ou par non, puis le silence. « Quelles sont vos préoccupations depuis notre dernière rencontre ? » invite à une véritable réponse. Les questions fermées conviennent pour prendre rapidement la température ; les questions ouvertes, elles, permettent de faire évoluer les choses.

Le contexte détermine la profondeur. Une question parfaitement adaptée à un entretien individuel avec un responsable peut compromettre une séance d'intégration dès le premier jour. Plus la question est profonde, plus elle exige de confiance. Les recherches d'Amy Edmondson montrent que la sécurité psychologique est une condition essentielle à l'obtention de réponses sincères, et non un phénomène automatique [3]. Adaptez la question à la relation.

Le silence fait partie de la technique. La plupart des animateurs attendent environ trois secondes avant de reformuler ou de passer à autre chose. Des études sur le temps d'attente suggèrent qu'un silence prolongé de sept à dix secondes améliore significativement la qualité et la longueur des réponses. Comptez mentalement. La gêne s'estompe ; les réponses s'améliorent.

Questions brise-glace rapides pour les réunions et les mises en route

Ces questions sont idéales pour les cinq premières minutes de toute séance. Elles sont rapides, sans enjeu et incitent chacun à participer avant le début de l'ordre du jour.

Style de travail et préférences

• Êtes-vous plutôt du genre à vous lancer tête baissée ou à tout planifier à l'avance ?
• À quoi ressemble votre environnement de travail idéal ?
• Réfléchissez-vous mieux le matin ou plus tard dans la journée ?
• Êtes-vous plutôt du genre à vous concentrer sur une seule tâche ou à changer facilement de contexte ?
• Quelle est votre méthode infaillible pour bien démarrer une journée productive ?
• Préférez-vous communiquer abondamment ou faire des mises à jour brèves ?
• Qu'est-ce qui vous fait systématiquement perdre votre concentration ?
• Êtes-vous quelqu'un qui a besoin d'échéances pour avancer ou quelqu'un qui travaille en avance sur son temps ?

Conciliation travail-vie personnelle et contexte

• Sur quoi travaillez-vous en dehors du travail et qui vous demande beaucoup d'énergie en ce moment ?
• À quoi ressemble un week-end vraiment réussi pour vous ?
• Quelle est votre routine pour déconnecter en fin de journée ?
• Qu'est-ce que vous avez commencé à faire récemment qui n'a rien à voir avec le travail ?
• Quelle est la dernière chose que vous avez faite uniquement pour le plaisir, sans aucune obligation de productivité ?
• Quelle compétence non professionnelle avez-vous développée récemment ?
• Qu'est-ce qui, en dehors du travail, vous a permis d'être meilleur dans votre travail ?
• Qu'est-ce qui vous réjouit le plus le mois prochain, en dehors du travail ?

Spécifique au télétravail et au mode hybride

• Quels sont les avantages et les inconvénients de votre configuration de travail actuelle ?
• Quelle est la chose la plus importante que vous ayez faite pour que votre bureau à domicile soit réellement un atout ?
• Quel est votre plus grand défi en matière de télétravail actuellement ?
• Quelle habitude de travail à distance avez-vous développée et que vous recommanderiez à tout le monde ?
• Quel est l'endroit le plus inattendu où vous avez travaillé au cours de l'année écoulée ?
• Comment tracer la ligne entre temps de travail et temps personnel lorsqu'ils partagent le même espace ?
• Qu'est-ce qui vous manque le plus dans le travail en présentiel, s'il y a bien une chose qui vous manque ?
• Si vous le pouviez, quelle serait la première chose que vous changeriez dans la façon dont votre équipe travaille à distance ?

« Préférez-vous » pour l'énergie d'équipe

• Préféreriez-vous ne pas avoir de réunions pendant une semaine ou ne pas recevoir d'e-mails pendant une semaine ?
• Préféreriez-vous toujours connaître l'ordre du jour à l'avance ou avoir une flexibilité totale ?
• Préféreriez-vous travailler quatre longues journées ou cinq journées plus courtes ?
• Préféreriez-vous faire votre présentation devant dix personnes que vous connaissez ou devant cent inconnus ?
• Préféreriez-vous avoir un collègue brillant mais difficile ou un collègue moyen mais facile à vivre ?
• Préféreriez-vous toujours arriver cinq minutes en avance ou occasionnellement cinq minutes en retard ?
• Préféreriez-vous avoir une autonomie totale sur votre travail sans aucun retour d'information, ou un retour d'information constant avec moins d'autonomie ?
• Préféreriez-vous diriger une équipe de dix personnes ou être le meilleur contributeur individuel au sein d'une équipe de cinquante ?

Questions prêtes à l'emploi pour un sondage rapide

• Sur une échelle de un à cinq, quel est votre niveau d'énergie avant cette séance ?
• Lequel de ces états d'esprit décrit le mieux votre état actuel : concentré, distrait, fatigué ou prêt à y aller ?
• Dans quelle mesure êtes-vous à l'aise avec le sujet que nous abordons aujourd'hui : pas du tout, un peu, assez ou beaucoup ?
• Quelle est votre priorité principale cette semaine : la livraison, la planification, le personnel ou la résolution de problèmes ?
• Comment évalueriez-vous la clarté des objectifs actuels de notre équipe : très clairs, plutôt clairs, assez flous ou très flous ?
• Quel est votre plus grand défi actuellement : le temps, les ressources, l’alignement ou la motivation ?
• À quel point vous sentez-vous connecté(e) au reste de l'équipe en ce moment : très connecté(e), plutôt connecté(e), assez déconnecté(e) ou très déconnecté(e) ?
• Qu’est-ce qui rendrait la séance d’aujourd’hui la plus précieuse : de nouvelles informations, des outils pratiques, une discussion ouverte ou des prochaines étapes clairement définies ?

Questions sur la formation et les ateliers

Avant le début de la séance

• Qu'espérez-vous retenir aujourd'hui en sachant ou en étant capable de faire ?
• Quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté actuellement et pour lequel la séance d'aujourd'hui pourrait vous aider ?
• Sur une échelle de un à cinq, quel est votre niveau de connaissance du sujet d'aujourd'hui ?
• Quelle est l'hypothèse que vous abordez lors de cette session et que vous seriez prêt à voir remise en question ?
• Qu'est-ce qui ferait que cette journée soit perçue comme une journée bien employée ?
• Quelle est la question que vous vous posez déjà avant même de commencer ?
• Quelle est votre principale préoccupation concernant l'application de ce que nous abordons aujourd'hui dans votre travail quotidien ?
• Avez-vous besoin de quelque chose de précis concernant cette séance qui ne figure pas à l'ordre du jour ?

Vérification de la compréhension en milieu de session

• Quel est l'élément de la section précédente qui fait écho à quelque chose que vous saviez déjà ?
• Qu'est-ce qui reste flou ou qui nécessite davantage d'explications avant de passer à la suite ?
• Si vous deviez résumer les quinze dernières minutes en une seule phrase, que diriez-vous ?
• Quelle question cela a-t-il soulevée pour vous et à laquelle nous n'avons pas encore répondu ?
• Sur une échelle de un à cinq, dans quelle mesure êtes-vous sûr de pouvoir expliquer cela à un collègue dès maintenant ?
• Qu'est-ce qui vous a le plus surpris dans ce que nous venons de traiter ?
• Dans quel domaine de votre travail cela s'applique-t-il le plus directement ?
• Quel est l'écart entre ce que nous venons d'aborder et la façon dont les choses fonctionnent réellement dans votre équipe actuellement ?

Régénération d'énergie pendant les longues séances

• Quel est le mot qui décrit le mieux votre niveau d'énergie en ce moment ?
• Si vous pouviez poser une seule question à l'ensemble du groupe maintenant, quelle serait-elle ?
• Quelle est la chose que vous avez entendue aujourd'hui et que vous voulez retenir ?
• Quel est, en une phrase, le point le plus utile abordé jusqu'à présent ?
• Y a-t-il un point sur lequel vous vous opposeriez ou que vous souhaiteriez approfondir ?
• Qu'est-ce que quelqu'un d'autre a dit aujourd'hui qui vous a fait réfléchir différemment ?
• Si vous deviez donner suite à une seule décision prise lors de cette séance demain, quelle serait-elle ?
• Quel est le lien entre le contenu d'aujourd'hui et un défi auquel vous êtes actuellement confronté(e) ?

Conclusion et engagement

• Quelle est la chose précise que vous ferez différemment au cours des deux prochaines semaines suite à aujourd'hui ?
• Quelle sera la première conversation que vous aurez avec votre équipe suite à ce que vous avez appris ici ?
• Quelle habitude la séance d'aujourd'hui vous a-t-elle donné envie de développer ou d'abandonner ?
• Quelles conditions devraient être réunies pour que vous puissiez réellement appliquer ce que nous avons abordé aujourd'hui ?
• Quel conseil donneriez-vous à un collègue qui a manqué cette session ?
• De quel soutien avez-vous besoin pour mettre en pratique les connaissances acquises aujourd'hui ?
• Quel engagement êtes-vous prêt à prendre publiquement avant de partir ?
• À quoi ressemblerait le succès dans six semaines si la séance d'aujourd'hui avait réellement fonctionné ?

Leadership et questions individuelles

Ces questions ont leur place dans les échanges constructifs, les séances de mentorat et les rétrospectives d'équipe, où règne un climat de confiance. Il ne faut jamais forcer les réponses ; il est toujours préférable d'autoriser explicitement les personnes qui souhaitent s'abstenir.

Développement de carrière

• Quelle partie de votre travail vous donne le plus d'énergie en ce moment ?
• Quelle est la chose que vous aimeriez faire davantage dans votre rôle ?
• Où souhaitez-vous être dans deux ans, et quel est l'écart entre là-bas et ici ?
• Quelle est une compétence que vous estimez sous-utiliser dans votre poste actuel ?
• Quel genre de travail vous fait perdre la notion du temps ?
• Quelle est l'opportunité que vous avez hésité à saisir, et qu'est-ce qui vous retient ?
• À quoi ressemble la croissance pour vous en ce moment, non pas en général, mais cette année ?
• Quelle est la chose que votre responsable pourrait faire différemment pour vous aider à progresser plus rapidement ?

frictions au travail

• Qu'est-ce qui, dans notre façon de travailler ensemble, vous frustre discrètement ?
• Avez-vous l'impression de dépenser beaucoup d'énergie pour des choses qui ne devraient pas demander autant d'efforts ?
• Quel est le processus ou le système qui vous freine plus qu'il ne vous aide ?
• Y a-t-il une conversation que vous avez reportée et que nous devrions probablement avoir ?
• Quelle est la chose que l'équipe évite et qu'il serait préférable d'aborder directement ?
• Où vous sentez-vous le moins soutenu(e) en ce moment ?
• Quelle est la décision qui est constamment reportée et qui vous empêche d'avancer ?
• Qu'est-ce qui pourrait rendre votre travail quotidien nettement moins frustrant ?

Commentaires et croissance

• Quel est le commentaire que vous avez reçu récemment et qui vous a le plus marqué ?
• De quoi êtes-vous fier(ère) si vous avez progressé au cours des six derniers mois ?
• Dans quel domaine souhaiteriez-vous recevoir un retour plus direct de ma part ?
• Qu'est-ce que je fais en tant que manager qui vous aide, et qu'est-ce qui vous freine ?
• Dans quel domaine vous sentez-vous le plus dépassé en ce moment, et qu'est-ce qui pourrait vous aider ?
• Quel conseil auriez-vous aimé recevoir plus tôt dans votre carrière ?
• Quel est le commentaire que vous avez gardé pour vous et que vous n'avez pas encore partagé ?
• Si vous pouviez changer une seule chose dans ma façon de diriger cette équipe, que serait-ce ?

Intégration travail-vie

• Sur une échelle de un à dix, à quel point votre charge de travail actuelle vous semble-t-elle soutenable ?
• Qu'est-ce qui fonctionne bien dans votre emploi du temps actuel et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
• Y a-t-il des aspects de votre rôle qui empiètent sur le temps que vous préféreriez préserver ?
• Quelle limite avez-vous fixée récemment qui a fait une réelle différence ?
• Que faudrait-il changer pour que votre travail vous paraisse plus gérable en ce moment ?
• Y a-t-il quelque chose en dehors du travail qui affecte votre comportement, et puis-je faire quelque chose pour vous aider ?
• À quoi ressemble concrètement une semaine durable pour vous ?
• Que puis-je faire pour vous faciliter la déconnexion en fin de journée ?

Questions d'intégration

• Qu'est-ce qui, dans ce rôle, est déjà plus clair que prévu, et qu'est-ce qui reste encore flou ?
• Quel est le plus grand écart entre ce que vous attendiez de ce travail et ce qu'il est réellement jusqu'à présent ?
• Qui avez-vous rencontré durant votre première semaine avec qui vous aimeriez passer plus de temps ?
• Qu'est-ce qui vous a surpris, positivement ou négativement, dans notre façon de travailler ?
• Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise dans un poste précédent et qui pourrait vous être utile ici ?
• Sur quels points avez-vous besoin de plus de clarté avant de vous sentir en confiance pour prendre des décisions de manière indépendante ?
• Quel est le conseil le plus utile qu'on vous ait donné depuis vos débuts ?
• Qu'est-ce qui vous permettrait de considérer votre premier mois comme une réussite ?

Questions sur les conférences et le réseautage

Ces questions permettent de faire évoluer la conversation au-delà du simple « Que faites-vous dans la vie ? » sans que cela paraisse forcé. Utilisez-les lors d'événements professionnels, entre les sessions ou comme supports pour des séances de réseautage express.

Premiers pas

• Qu'est-ce qui vous a amené à cet événement, et qu'est-ce qui justifierait le déplacement ?
• Quelle est la conversation que vous espérez avoir aujourd'hui et que vous n'avez pas encore eue ?
• Sur quel projet travaillez-vous en ce moment et pour lequel vous aimeriez vraiment avoir un avis extérieur ?
• Quelle est la chose la plus importante que vous ayez entendue aujourd'hui et que vous pourriez partager avec votre équipe ?
• Quel problème essayez-vous de résoudre en ce moment, pour être venu ici en espérant que quelqu'un ait trouvé la solution ?
• Quelle est une idée reçue concernant votre secteur d'activité que vous avez remise en question récemment ?
• Quelle est la personne la plus intéressante avec laquelle vous avez discuté jusqu'à présent, et qu'est-ce qui a rendu cette conversation intéressante ?
• Quelle est la première chose que vous aimeriez que quelqu'un sache à propos de votre travail avant d'expliquer votre intitulé de poste ?

Intérêts professionnels

• De quel aspect de votre travail parleriez-vous pendant une heure si on vous en donnait l'occasion ?
• Quelle tendance dans votre domaine vous semble surestimée, et quelle autre est ignorée ?
• Quelle est la chose que votre organisation fait et que l'on voit rarement faire ailleurs ?
• Quel est le problème le plus intéressant que votre équipe essaie de résoudre en ce moment ?
• Quelle compétence avez-vous développée au cours des deux dernières années et qui a changé votre façon de travailler ?
• Qu'avez-vous lu ou entendu récemment qui a véritablement changé votre façon de penser à votre domaine ?
• Quelle est la chose la plus utile que vous ayez apprise d'une personne extérieure à votre secteur d'activité ?
• De quoi aimeriez-vous que davantage de personnes de votre domaine parlent ?

Apprentissage et suivi

• Qu'est-ce que vous retenez d'aujourd'hui et que vous allez concrètement mettre en pratique ?
• Quelle a été la séance ou la conversation la plus utile que vous ayez eue jusqu'à présent, et pourquoi ?
• Quelle est la dernière idée que vous avez entendue aujourd'hui et que vous aimeriez tester en situation réelle avec votre équipe ?
• Que faudrait-il pour que la journée d'aujourd'hui soit encore utile dans six mois ?
• Que feriez-vous différemment si vous assistiez à nouveau à cet événement ?
• Quelle est la prochaine étape que vous allez absolument franchir après aujourd'hui ?
• Quelle question vous a-t-on posée aujourd'hui et à laquelle vous réfléchissez encore ?
• Quel engagement êtes-vous prêt à prendre avant votre départ ?

La collaboration

• Dans quel domaine recherchez-vous activement des personnes avec qui réfléchir ?
• Quel est un projet ou un défi pour lequel un regard extérieur serait vraiment utile en ce moment ?
• Quelle est une chose que votre équipe fait bien et que vous seriez prêt à partager avec quelqu'un qui essaie de la comprendre ?
• Quel partenariat ou relation a véritablement fait la différence dans votre travail, et comment a-t-il débuté ?
• Quelle est la chose la plus importante que vous souhaiteriez qu'un collaborateur potentiel sache sur votre façon de travailler avant de commencer ?
• Quelle est la collaboration la plus utile à laquelle vous ayez participé, et qu'est-ce qui a fait son succès ?
• Qu'est-ce que vous recherchez le plus dans une relation de travail et qui est plus difficile à trouver qu'il ne devrait l'être ?
• Quelle est votre méthode de collaboration préférée, celle à laquelle la plupart des gens ne pensent pas ?

Techniques de facilitation avancées

Questions appariées

Les questions isolées vous donnent un seul point de données. Les questions appariées vous donnent une image complète.

Associez une question difficile à une question positive : « Quelle est la chose qui a été plus difficile que prévu ? » associée à « Quelle est la chose qui s’est mieux passée que prévu ? »

Associez une question tournée vers le passé à une question tournée vers l'avenir : « Quelle est la chose que vous feriez différemment le mois dernier ? » associée à « Quelle est la chose que vous souhaitez protéger ou répéter à l'avenir ? »

Associez une question d'équipe à une question personnelle : « De quoi l'équipe a-t-elle le plus besoin en ce moment ? » associée à « De quoi avez-vous personnellement le plus besoin en ce moment ? »

Associez une question portant sur un problème à une question portant sur une ressource : « Quel est le principal obstacle auquel vous êtes confronté ? » associée à « Quelle est la chose qui faciliterait la gestion de cet obstacle ? »

Cela évite que les conversations ne prennent une tournure entièrement positive ou entièrement négative, et vous donne une idée plus précise de la situation réelle de l'équipe.

Chaînes de questions

La question initiale lance la discussion. Les questions de suivi l'approfondissent :

Question de suivi 1 : « Qu’avez-vous déjà essayé ? »

Deuxième question : « Qu’est-ce qui pourrait faire obstacle ? »

Troisième question de suivi : « Quel type de soutien serait utile ? »

Chaque question de suivi montre que vous étiez à l'écoute et invite à approfondir la discussion.

Développer des habitudes de questionnement

L'impact le plus durable provient de la mise en place d'un rituel récurrent consistant à poser des questions.

Commencez chaque réunion d'équipe par le même format court. L'exercice « Rose, épine, bourgeon » dure trois minutes et permet de prendre le pouls de l'équipe avant d'aborder l'ordre du jour. Après chaque projet, organisez une rétrospective sous forme de questions : qu'est-ce qui a fonctionné ? comment améliorer quoi ? qu'est-ce qui nous a surpris ? qu'avons-nous appris ? Faites tourner la personne qui pose la question d'ouverture chaque semaine. Si c'est toujours le manager qui pose les questions, cela reste son rituel ; une appropriation partagée en fait une pratique collective.

Utilisation d'AhaSlides pour les séances basées sur les questions

L'utilisation d'AhaSlides pour poser des questions modifie la dynamique de deux manières concrètes. Premièrement, les participants répondent simultanément, ce qui permet d'obtenir l'avis de l'ensemble du groupe en 60 secondes au lieu de se contenter de recueillir les points de vue de trois ou quatre personnes. Deuxièmement, les résultats sont visibles par tous en même temps, ce qui favorise des échanges plus riches que lorsque seul l'animateur a connaissance des réponses.

Les fonctionnalités les plus utiles pour une facilitation basée sur les questions : sondages en direct pour des prises de température rapides, nuages ​​de mots ouverts pour les questions « à quoi pensez-vous ? », questions-réponses anonymes pour les sujets sensibles et sondages à choix multiples pour les questions « préférez-vous ? » et les questions d’échelle mentionnées ci-dessus.

Créez un modèle une seule fois et réutilisez-le pour toutes les équipes. Pour les formateurs animant le même atelier à plusieurs reprises, cela garantit une présentation des questions uniforme sans avoir à recréer les diapositives à chaque fois.

Références

[1] Gallup. (2025). Rapport sur l'état du lieu de travail mondial 2025. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

[2] PR Newswire. (2025). « L'engagement des employés à l'échelle mondiale chute pour la deuxième fois seulement en 12 ans, ce qui coûte 438 milliards de dollars américains à l'économie mondiale. » https://www.prnewswire.com/news-releases/global-employee-engagement-drops-for-only-the-second-time-in-12-years-costing-the-worlds-economy-us438-billion-302434901.html

[3] Edmondson, AC (1999). « Sécurité psychologique et comportement d'apprentissage dans les équipes de travail ». Bulletin trimestriel de science administrative, 44 (2), 350 – 383. https://journals.sagepub.com/doi/10.2307/2666999