He kaiwhakauru koe?

He Aratohu Whakamutunga mo te Whakahoki me te Hoko Ripeka i te tau 2024

He Aratohu Whakamutunga mo te Whakahoki me te Hoko Ripeka i te tau 2024

mahi

Astrid Tran 24 Dec 2023 7 panui

He aha te hokohoko me te hoko whakawhiti? Whakaarohia he kaihoko me te hoko hua, ratonga ranei i te toa. Ka tae atu pea te kaihoko ki a koe me te tuku atu ki a koe he maha atu nga taonga. Ka pouri koe, ka hoha ranei ka kore koe e hoko?

Ko nga ahuatanga o te ao penei ka kitea i enei ra, e tohu ana kaore e whai hua upselling me te hoko ripeka.

Na He aha te Upselling me te Whakawhitiwhiti, me pehea te whakanui ake i te hua kaore e whakakorehia nga kaihoko? Tena tirohia tenei tuhinga.

Upselling me te hoko Ripeka
Me pehea te whakapai ake i nga hua pakihi me te rautaki hokohoko me te hokohoko whakawhiti | Puna: Shutterstock

Ripanga o Ihirangi

Nga Tohutohu mo te Whakawhanaunga Pai

Kupu Rawa


Kei te hiahia taputapu ki te hoko pai ake?

Kia pai ake nga hiahia ma te whakarato whakaaturanga tauwhitiwhiti ngahau hei tautoko i to roopu hoko! Waitohu ki te tango patapatai koreutu mai i te whare pukapuka tauira AhaSlides!


🚀 Hopu Pataitai Koreutu☁️

Upselling me Cross Hoko: He aha nga Rerekētanga?

Ko te Upselling me te Ripeka Hoko he tikanga hoko e rua hei whakanui ake i te moni whiwhi me te whai hua, engari he rereke te huarahi me te arotahi. Me wehewehe nga pakihi me pehea me ahea te tono Upselling me te Ripeka Hoko ki nga kaihoko rereke.

Whakamaramatanga hoko whiti

Ko te hoko whiti he rautaki hoko e whakatairanga ana te kamupene i etahi atu hua, ratonga ranei ki nga kaihoko o naianei, i te waa, i muri ranei i te hokonga. Ko te arotahi ko te kii i etahi atu mea ka kitea e te kaihoko he pai, he pai ranei i runga i o raatau hokonga o naianei.

Hei tauira, ka taea e te kaihoko e hoko pona ana te hoko-whiti i tetahi kete kawe, he kiore, etahi atu taputapu ranei.

Whakamaramatanga upselling

Ko te Upselling he tikanga hoko e akiaki ana te kamupene i nga kaihoko ki te hoko i tetahi putanga utu nui ake, utu nui ranei o tetahi hua, ratonga ranei, ki te taapiri atu ranei i etahi atu waahanga, whakamohoatanga ranei. Ko te whainga kia piki ake te uara o te hokonga a te kaihoko, kaua ki te taapiri noa i nga taonga taapiri.

Hei tauira, ko te kaihoko e whakaaro ana ki tetahi putanga taketake o te tono rorohiko ka taea te hoko atu ki tetahi putanga utu nui e tuku ana i nga ahuatanga me nga mahi.

Te hokonga me te Hoko Ripeka
Upselling and Cross Selling tauira in fast food restaurant | Puna: Route.com

Tauira o te Upselling me te Ripeka Hoko

Ripeka Hoko Tauira

Ka taea e nga pakihi te tuhura i nga momo huarahi hokohoko whakawhiti hei whakanui ake i nga moni whiwhi me te whai waahi ki nga kaihoko. Anei etahi tikanga hoko ripeka whai hua hei tohutoro e whai ake nei:

Hua whakakao: Tukuna he utu utu ki nga kaihoko ina hoko ratou i te paihere o nga hua e pa ana. Hei tauira, ka taea e te wharekai te tuku he kai ka uru mai he rihi matua, he rihi taha, he inu.

Te hoko whakaaro: Whakangunguhia nga kaimahi hoko ki te whakaatu i etahi atu hua, ratonga ranei hei whakakii i te hokonga a te kaihoko. Hei tauira, ka taea e te hoa toa toa kakahu te kii he taurite kameta, he hu takirua ranei me te kakahu o te kaihoko.

He hōtaka pono: Whakawhiwhia nga utu me nga putea ki nga kaihoko e hoko pinepine ana i to pakihi. Hei tauira, ka taea e te toa kawhe te tuku inu kore utu ki nga kaihoko ka hoko inu maha.

Nga taunakitanga whaiaro: Whakamahia te keri raraunga kaihoko ki te whakaatu hua, ratonga ranei e rite ana ki o raatau hiahia me te hitori hoko. Hei tauira, ka taea e te kaihokohoko ipurangi te whakaatu i nga hua e pa ana ki runga i te hitori tirotiro me te hoko a te kaihoko.

Te whakawhitiwhiti korero whai muri: Me toro atu ki nga kaihoko ki te whakaatu hua, ratonga ranei e pa ana i muri i te hokonga. Hei tauira, ka taea e te kaihokohoko waka te tuku ratonga tiaki waka ki nga kaihoko kua hokona he motuka hou.

Hoatu nga tohutohu hoko whiti mo nga kaihoko ina hoko ratou | Puna: Whakaahua Getty

Tauira Upselling

He mea tika te hokohoko Upsell ki te tuku ratonga pai ki nga kaihoko, ki te whakarato ki a ratou he hua nui ake, ratonga ranei e tutuki ai o raatau hiahia. Ka kitea pea e koe nga tauira o raro o nga tikanga hokohoko upsell.

Whakahoutanga hua, ratonga ranei: Tukuna atu ki nga kaihoko he putanga matatau ake, whai hua ranei o tetahi hua, ratonga ranei kua whakamahia e ratou. Hei tauira, ka taea e te peeke te hoko atu i tetahi kaihoko ki tetahi kaute utu utu e tuku reiti huamoni teitei ake, etahi atu painga ranei penei i te whakakore i nga utu ATM me nga haki kore utu.

Tāpiri-ake me te whakapai ake: Hoatu ki nga kaihoko etahi atu waahanga, taapiri ranei hei whakarei ake i o raatau wheako. Hei tauira, ka taea e te hotera te tuku ki nga kaihoko te whiringa ki te whakapai ake ki tetahi ruma me te tirohanga tirohanga, ki tetahi huinga utu nui ranei.

Utu taumata: Ko nga reanga utu rereke e whakamahia nuitia ana hei whakatairanga i nga taumata ratonga rereke, i nga ahuatanga ranei. Hei tauira, ka taea e te ratonga ohaurunga te tuku i tetahi mahere taketake me nga waahanga iti me te mahere moni me etahi atu waahanga.

Nga tuku wa iti: Whakamātauria ki te hanga i te ahua ohorere ma te tuku tuku wa iti, whakatairanga ranei hei akiaki i nga kaihoko ki te whakahou, ki te hoko ranei i tetahi putanga utu nui atu o tetahi hua, ratonga ranei.

Papatono Whakapaa: Kaore te nuinga o nga tangata e paopao ana ki te penapena moni. Te tuku whakatenatena ki nga kaihoko e tuku pakihi hou ki te kamupene. Ka taea e tenei te whakauru i nga utu, nga hua, ratonga kore utu, etahi atu utu ranei. Ka taea hoki te rautaki hokohoko B2B pai. 

Nga tuku wa iti - he tauira na AhaSlides.

Rautaki Toa mo te Upselling me te Ripeka Hoko

Me pehea te pikinga me te whakawhiti-hoko whai hua? Mena kei te hiahia koe ki te makona i to kaihoko i te wa e piki ana te hua me te rongonui o te kamupene, ka taea e koe te whai i enei tohutohu whaihua. 

#1. Kōpaki Kiritaki

Ko te mohio ki nga hiahia me nga manakohanga o o kaihoko he mahi nui kia taea ai e koe te whakatakoto tohutohu whai take me te whai hua. Mo te kaporeihana nui, ma te whakamahi i te whakahaere kōpaki Kiritaki ka taea te whakanui i te rautaki hokohoko B2B. 

#2. Upsell Pahū-ake

Shopify nga taupānga penei i te "Tuhinga Motuhake Motuhake" ka taea e nga pakihi te whakaatu i nga pahū-ake e tuku ana i nga kaihoko ki te hokonga ake, ki te whakahou ranei i te utu. Hei tauira, ko te kaihoko kua taapirihia he pona taketake ki tana kaata ka taea te tuku whakamohoatanga ki tetahi pona teitei ake me etahi atu waahanga.

#3. Īmēra tauwhitinga

Ko nga imeera tauwhitinga he imeera aunoa ka tukuna ki nga kaihoko i muri i tetahi mahi motuhake, tauwhitinga ranei, penei i te hoko me te rehitatanga. 

He īmēra whakaū ota: I muri i te hokonga mai o te kaihoko, ka taea e nga pakihi te whakauru i nga huarahi hokohoko whakawhiti i roto i te īmēra whakaū ota. Hei tauira, ka taea e te kaihokohoko kakahu te taunaki i nga hua e pa ana, i nga taputapu ranei hei awhina i te hoko a te kaihoko.

Imeera kaata kua whakarerea: Ka taea e nga pakihi te tuku imeera whai muri e uru ana ki nga huarahi hokohoko whakawhiti mo nga hua me nga ratonga e pa ana ki te wehe te kaihoko i tana kaata.

#4. Arotau Paetukutuku Pakihi

Hei tono atu ki te maha atu o nga kaihoko ki te hoko i nga hua, ratonga ranei e taunaki ana, he mea nui ki te arotau i to paetukutuku i roto i te huarahi rongonui me te titiro. Ka taea e tenei te awhina i nga kaihoko ki te kite i nga hua me nga ratonga hou kaore pea i whakaarohia e ratou.

#5. Whakaratohia he Tohu Hapori

Whakaatuhia to kaihoko mo nga arotake me nga whakatau a etahi atu, te whakaaturanga pai rawa atu o te uara o etahi atu hua, ratonga ranei. Ka taea e tenei te awhina ki te hanga i te whakawhirinaki o nga kaihoko me te whakanui ake i te tupono ki te hoko atu.

#6. Tātari Whakataetae

Ma te tātari i o hunga whakataetae, ka taea e koe te whai whakaaro nui ki a raatau hua, utu, me nga rautaki hokohoko. Ka taea e tenei te awhina i a koe ki te tautuhi i nga waahi i te maakete ka taea e koe te whakakii ki o ake hua, ratonga ranei, me nga waahi ka taea e koe te rereke i o whakataetae.

Hei tauira, ki te kite koe kei te tuku atu nga kaiwhakataetae i etahi hua, ratonga ranei ki o raatau kaihoko, ka hiahia pea koe ki te tuku i enei ki o ake kaihoko.

#7. Whakahaerehia nga Rangahau Kiritaki

Whakahaerehia nga rangahau hei kohikohi urupare mai i nga kaihoko mo o raatau hiahia me o raatau hiahia. Patai mo o raatau mahi hoko, he aha nga hua, ratonga ranei i arohia e ratou, he aha nga hua, ratonga ranei e hiahia ana ratou ki te hoko a muri ake nei. 

Ka tukuna e AhaSlides nga tauira rangahau a nga kaihoko ka taea e koe te whakarite tonu.

Te hokonga me te Hoko Ripeka
Te Whakaoho me te Hoko Ripeka - Tirohanga Kaihoko na AhaSlides

#8. Aroturuki i nga Whakawhitiwhiti Kaihoko

Aroturuki i nga taunekeneke a nga kaihoko puta noa i nga waahi pa maha penei i te paapori pāpori, te imeera, me te waea ki te tautuhi i nga kaihoko ka aro pea ki nga mahi hokohoko whakawhiti. Tangohia te hoko-whiti Facebook hei tauira.

#9. Kua whakangungua Salesforce

Whakangunguhia o kaimahi ki te whakatakoto i nga taunakitanga tika i runga i nga hiahia me nga hiahia a nga kaihoko. Whakaakohia kia hoa, kia whai korero, kaua ki te pukuriri, ki te pukuriri ranei. He taputapu auaha me te mahi tahi a AhaSlides mo nga kaiwhakangungu.

e pā ana:

Pātai Auau

He aha te hoko-whakawhiti me te pikinga me te paihere?

Ahakoa ko te hokonga ake me te hoko whakawhiti e aro ana ki te whakanui ake i te uara o te tauwhitinga kotahi, ka aro te paihere ki te whakakotahi i nga hua e rua, neke atu ranei, me te tuku i a raatau hei paanui. Hei tauira, ka tukuna pea e te wharekai kai nohopuku he kai uara kei roto ko te Burger, te parai, me te inu mo te utu iti ake i te hoko takitahi.

He aha te rautaki ki te upsell me te whakawhiti-hoko?

Ko te rautaki mo te hokonga ake me te hoko whakawhiti ko te maarama ki o kaihoko, te tuku hua, ratonga ranei e tika ana me te utu nui, te whakamaarama i nga painga, te tuku whakatenatena, me te tuku ratonga kaihoko pai.

He aha tatou ka piki ake ai me te whakawhiti-hoko?

Ka taea e te Upselling me te Whakawhitiwhiti te whakapiki moni, te whakapai ake i te pai o nga kaihoko, me te hanga i te pono o nga kaihoko. Ma te tuku atu i nga hua, ratonga ranei e tutuki ana i nga hiahia o nga kaihoko me te whakarei ake i o raatau wheako, ka taea e nga pakihi te whakanui ake i te uara o ia tauwhitinga me te hanga hononga kaha me o raatau kaihoko. He ahuatanga toa-toa ka nui ake te uara o nga kaihoko me nga kamupene ka piki ake nga moni.

Me pehea koe e piki ake ai me te kore e whakakore i nga kaihoko?

Ko te waa he mea nui: Kaua e pana i te pikinga wawe i roto i te tukanga hoko; ka taea e ia te whakakore i te kaihoko. Taria kia whakatauhia e te kaihoko tana hokonga tuatahi katahi ka whakaaro ko te hokonga ake hei whiringa.

Me pehea e tautuhi ai koe i nga kaihoko ki te whakawhiti-hoko?

Ko te huarahi ngawari ki te tautuhi ko wai te mea ka hoko mai i tetahi kete hoko-whakawhiti ko te titiro ki to papaunga raraunga kaihoko ki te tautuhi i nga tauira me nga ahuatanga o te mahi hoko.

He aha te Ture o te Toru i roto i te Upselling?

Ma te whakaatu i nga kaihoko ki nga whiringa e toru, ka taea e nga pakihi te whakarato i nga momo hua, ratonga ranei e rite ana ki nga hiahia me nga putea rereke. Ka taea te whakamahi i te Ture Tuatoru mo te hoko ake me te hoko whakawhiti.

He aha te tauira o Woocommerce Upsell me Cross-hoko?

Upsell i runga i te wharangi hua, Cross-hoko i runga i te wharangi kaata, me te upsell i runga i te wharangi tirotiro etahi o nga rautaki a Woocommerce ki te whakatairanga i te hokohoko me te whakawhiti tika ki nga kaihoko.

He aha te hoko-whiti i B2?

Ko te hoko-whakawhitinga i roto i te B2B (pakihi-ki-pakihi) e tohu ana ki te tuku atu hua, ratonga ranei ki tetahi kaihoko pakihi kua hoko mai i a koe.

He aha nga huakore o te hoko-whakawhiti?

Ka pehia pea nga kaihoko ki te hoko i etahi atu hua, ratonga ranei kaore e tino hiahia ana, e hiahia ana ranei, ka puta te kore i pai, ka pakaru pea te hononga.

Raina raro

Me whakamahi nga pakihi i nga rautaki hokohoko me te whakawhiti i nga rautaki hokohoko me te taapiri i te uara pono ki te wheako o te kaihoko, kaua ki te ngana noa ki te whakanui i nga hoko.

Whakahaerehia to rangahau i te pai o nga kaihoko Nga Kiriata kia mohio koe he aha nga mea e tino hiahiatia ana e to kaihoko.

A kaua e wareware ki te mahi tahi me AhaSlides ki te whakahaere i nga whakangungu a nga kaimahi a-ipurangi me te tuimotu.

Whakautu: Forbes