Во овој бизнис-центриран свет, не е изненадување што компаниите постојано бараат начини да стекнат конкурентна предност. Од иновативни маркетинг стратегии до врвна технологија, бизнисите секогаш се во потрага по следното големо нешто што ќе ги издвои од нивните конкуренти. Со тоа, тие треба да ги задоволат постојано променливите барања и очекувања на клиентите.
Еден начин лесно да се идентификува што треба да се подобри и да се реши е преку повратни информации од клиентите. Редната скала е еден метод што може да се користи за мерење на задоволството на клиентите.
Ако првпат слушате за редна вага, ве покриваме!
Подолу се 10 атрактивни и привлечни примери на редна скала, сите направени на бесплатниот софтвер за анкетирање на AhaSlides!
Содржина
Што е редна скала?
An реден размер, исто така се нарекува како редни податоци, е тип на мерна скала што им овозможува на поединците да ги рангираат или оценат ставките врз основа на нивната релативна позиција или преференци. Обезбедува структуриран начин за собирање повратни информации и разбирање на нивото на задоволство на клиентите од производот или услугата
Едноставно кажано, тоа е статистички систем за скалирање кој работи со цел. Обично, редните скали работат на a 1 да 5 или 1 да 10 систем за оценување, при што 1 претставува одговор на најниска вредност и 10 претставува одговор на највисока вредност.
За да добиеме појасна слика, да погледнеме еден супер јасен и вообичаен пример: колку сте задоволни од нашите услуги?
Веројатно сте виделе ваков пример на редна скала порано. Се користи за мерење задоволство на клиентите од скала од 5 точки:
- Многу незадоволни
- Незадоволен
- Неутрален
- Задоволни
- Многу задоволен
Нормално, компаниите можат да користат редна скала на задоволство за да утврдат дали треба да ги подобрат своите услуги. Ако тие постојано постигнуваат ниски броеви (1 и 2), тоа значи дека дејството е многу поитно отколку ако постигнувале високи броеви (4 и 5).
Во тоа лежи убавината на редните ваги: тие се многу едноставни и јасни. Со ова, лесно е да се се соберат и анализирајте податоци во апсолутно секоја област. Тие користат и квалитативни и квантитативни податоци за да го направат ова:
- Квалитативно - Редните скали се квалитативни затоа што се фокусираат на зборови што дефинираат одредена вредност. На пример, луѓето знаат како се чувствува задоволително искуство, додека за нив е потешко да го дефинираат искуството „7 од 10“.
- Квантитативна – Тие се квантитативни бидејќи секој збор одговара на бројна вредност. Ако еден ред во истражувањето дефинира задоволително искуство како искуство со 7 или 8 од 10, тогаш тие лесно можат да ги споредат и да ги прикажат сите собрани податоци преку бројки.
Секако, постојат многу примери на редни скали надвор од множеството одговори задоволни/незадоволни. Ајде да погледнеме некои од нив….
10 примери за редовна скала
Креирајте која било од редните скали подолу бесплатно со AhaSlides. AhaSlides ви овозможува да креирате редовна скала со прашања, изјави и вредности, а потоа и дозволува на вашата публика да ги внесе своите мислења во живо користејќи ги своите мобилни телефони.
Тип # 1 - Блискост
[Воопшто не е познато – донекаде познато – умерено познато – доста познато – многу познато]
Ординалните скали на познавање се користат за проверка нивото на знаење што некој има за одредена тема. Поради ова, тие се супер корисни за информирање на идните рекламни напори, кампањи за подигање на свеста и едукативни планови.
Некои примери на ординална скала за познатост:
- Компанија ја тестира својата публика за да види колку се запознати со одредени производи. Податоците што произлегуваат од ова може да доведат до напори за рекламирање кон производи што постигнале пониско познавање.
- Наставник кој ги тестира своите ученици за запознавање на одреден предмет. Ова му дава идеја на наставникот за какво ниво на претходно знаење за тој предмет може да се претпостави пред да се одлучи каде да се започне да се предава.
Дали ви требаат повеќе анкети во живо за во училницата? Погледнете ги овие апликации за наставници тука!
Тип # 2 - фреквенција
[Никогаш - Ретко - Понекогаш - Често - Секогаш]
За мерење се користат фреквентни редни скали колку често се изведува некоја активност. Тие се корисни за проценка на активното однесување и каде да почнат да се менуваат.
Некои примери на фреквентна ординална скала:
- Редовна анкета која собира информации за степенот до кој јавноста ги следи правилата. Податоците може да се користат за да се утврди колку добро или слабо функционира кампањата за информирање на јавноста.
- Компанија која собира информации за тоа како купувачот е под влијание на нивната веб-страница. Компанијата може да ги користи овие податоци за да се фокусира на одредени типови на попопуларни медиуми, како што се видео или банер реклами, за разлика од другите помалку прегледани медиуми.
Тип # 3 - Интензитет
[Без интензитет - лесен интензитет - среден интензитет - силен интензитет - екстремен интензитет]
Редовните ваги со интензитет обично го тестираат сила на чувство или искуство. Ова е често тешка мерка за мерење бидејќи се однесува на нешто поидејно и субјективно од она што обично се мери во редни скали.
Некои примери за редовна скала на интензитет:
- Медицинска установа која ги тестира пациентите за нивните перцепирани нивоа на болка пред и по третманот. Податоците може да се користат за да се утврди ефикасноста на услугата или постапката.
- Црковна служба на која се тестира моќта на проповедта кај посетителите. Тие можат да ги користат податоците за да видат дали да го отпуштат својот пастор или не.
Тип # 4 - Важност
[Воопшто не е важно - едвај важно - малку важно - донекаде важно - прилично важно - многу важно - суштинско]
Важност на редните скали стапка колку несуштински или суштински луѓето наоѓаат производ, услуга, сектор, активност или прилично многу ништо да бидеш. Резултатите од овој тип на редовна скала честопати се изненадувачки, така што бизнисите треба да размислат за овој тип на вага за да добијат вредни сознанија за воочената важност на нивните понуди. Оваа информација може да им помогне да им дадат приоритет на ресурсите и да се фокусираат на области кои навистина се важни за нивните клиенти.
Некои важни примери за ординарни скали:
- Ресторан кој бара од клиентите да го изнесат она што им е најважно. Податоците од овде може да се искористат за да се открие на кои делови од услугите им треба најголемо внимание од управата.
- Анкета со која се собраа мислења за ставовите кон исхраната и вежбањето. Податоците може да се користат за да се открие колку е важна јавноста да гледа одредени аспекти на одржување на формата.
Тип # 5 - Договор
[Силно не се согласувам - не се согласувам - ниту се согласувам ниту не се согласувам - се согласувам - силно се согласувам]
Орденските скали на согласност помагаат да се утврди до кој степен едно лице не се согласува или се согласува со изјава. Овие се некои од најчесто употребуваните примери за редни скали таму, бидејќи може да се користат со која било изјава на која сакате да добиете специфичен одговор.
Некои примери на договорна ординална скала:
- Компанија што ги испитува своите клиенти за употребливоста на нивната веб-страница. Тие можат да дадат конкретни изјави за тоа што самата компанија мисли и потоа да видат дали нивните корисници се согласуваат или не се согласуваат со тие изјави.
- Работодавач кој собира мислења за вработените за животната средина на работното место. Во зависност од нивото на несогласување и согласност со нивните изјави, тие можат да откријат што треба да се поправат во корист на вработените.
Тип # 6 - Задоволство
[Длабоко незадоволен - незадоволен - донекаде незадоволен - неутрален - донекаде задоволен - задоволен - многу задоволен]
Повторно, ова е широко користен пример за редна скала, бидејќи „задоволството“ е крајната цел на бизниситеСите делови од анкетата, на еден или друг начин, се обидуваат да соберат информации за задоволството од услугата, но редните скали за задоволство го прават ова отворено и очигледно.
Некои примери на скали за ординација на задоволство:
- Универзитет кој собира нивоа на задоволство за нивната услуга за запишување. Податоците можат да им помогнат да одредат кој аспект најмногу треба да се подобри за потенцијалните идни студенти.
- Политичка партија ги анкетираше нивните приврзаници за нивните напори во текот на изминатата година. Ако нивните приврзаници на кој било начин се незадоволни од прогресијата на партијата, тие можат да започнат со анкетирање за тоа што би сакале да се прави поинаку.
Тип # 7 - Перформанси
[Далеку под стандардите – Под очекувањата – Отприлика како што се очекуваше – Над очекувањата – Навистина ги надмина очекувањата]
Ординалните скали за перформанси се многу слични на ординалните скали за задоволство, кои ја мерат целокупната ефективност и ефикасност на услугата. Сепак, суптилната разлика е во тоа што овој тип на ординална скала има тенденција да ги мери конечните перформанси. во однос на нечии предодредени очекувања на таа услуга.
Некои примери за ординарна скала на перформанси:
- Компанија собира прегледи на клиенти за секој аспект на нивното купување и испорака. Тие можат да ги користат податоците за да видат каде клиентите очекуваат големи очекувања и каде компанијата не ги исполнува.
- Филмско студио кое се обидува да открие дали нивната најнова продукција одеше во пресрет на возбудата. Ако не, можно е или филмот да бил пренамерен пред тоа или да не успеал да се испорача, или обете.
Тип # 8 - веројатност
[Воопшто не – Веројатно не – Можеби – Веројатно – Секако]
Ординалните скали на веројатност се одличен начин да се открие колку е веројатно или малку веројатно дека некое лице ќе преземе спомената акција во иднина. Ова често се случува откако ќе се исполнат одредени услови, како на пример кога е завршена трансакција или медицинска постапка.
Некои примери на ординална скала на веројатност:
- Компанија која се обидува да утврди колкав процент од нивните клиенти ќе станат застапници на брендот откако ќе ја користат услугата. Ова ќе открие информации што можат да помогнат во градењето лојалност на брендот преку повеќе канали.
- Медицинска анкета за лекарите што ја утврдува веројатноста тие да назначат одреден вид лекови откако ќе го користат за прв пат. Податоците ќе им помогнат на фармацевтските компании да развијат кредибилитет за нивниот лек.
Тип # 9 - Подобрување
[Драматично влошена - влошена - остана иста - подобрена - драматично подобрена]
Ординалните скали за подобрување обезбедуваат метрика за напредок во одреден временски период. Тие ја мерат перцепцијата на поединецот до кој степен состојбата се влошила или подобрила по спроведувањето на промената.
Неколку примери за редни размери за подобрување:
- Компанија која бара мислење од своите вработени за тоа кои одделенија се влошиле или подобриле во изминатата година. Ова ќе им помогне да направат позначајни напори за напредок во одредени области.
- Климатолог кој спроведува истражување во перцепцијата на јавноста за климатските промени во изминатите 10 години. Собирањето ваков вид на податоци е клучно за промена на ставовите кон заштитата на животната средина.
Тип # 10 - Самоспособност
[Комплетен почетник - почетник - пред-средно - средно - пост-средно - напредно - вкупно експерт]
Ординалните скали за самоспособност можат да бидат многу интересни. Тие ја мерат нечија воочено ниво на компетентност при одредена задача, што значи дека тие можат да варираат многу во зависност од нивото на самодоверба што го имаат различните испитаници во групата.
Некои примери на ординална скала за самоспособност:
- Наставник по јазик кој се обидува да утврди колку се сигурни нивните ученици во одредени области на јазичната способност. Наставникот може да го стори ова или пред или по час или курс за да утврди подобрување на способноста за само-перципирање со текот на времето.
- Интервјуер ги прашува кандидатите за сопствените јаки и слаби страни за време на интервју за работа. Правејќи го ова може да помогне да се издвои вистинскиот кандидат за работата.
Редни скали наспроти други видови скали
Сега, кога разгледавме темелно неколку примери за реден размер, можеби ќе се прашувате како форматот на реден размер се разликува од другите скали.
Обично кога зборуваме за редни скали, зборуваме за нив во ист здив како и Четири скали на мерење, кои се:
- Номинални скали
- Редни скали
- Интервални скали
- Скали на сооднос
Ајде да погледнеме како примерите на редни размери што штотуку ги видовме се споредуваат со другите 3 типа на скали
Пример за редовна скала наспроти Пример за номинална скала
Номиналната скала или номиналните прашања во анкетата се разликува од редната скала по начинот на кој нејзините вредности немаат ред за нив.
Еве еден пример: Јас собирам неколку едноставни податоци за истражување за бојата на косата. Ако користам номинална скала, вредностите едноставно ќе бидат различни бои за коса (кафеава, руса, црна, итн.) Забележете дека има без нарачка тука; не е како кафеавата доведува до русокоса што води до црна и пошироко.
Додека ако користам редна скала, можам да додадам вредности за светлината или темнината на косата, што има нарачка (светлината води кон темница).
Еве еден номинален пример за бојата на косата
И еве еден реден размер пример за бојата на косата:
На овој начин, примерот со редната скала ни го дава дополнителни информации. Не само што открива колку испитаници од секоја боја на коса имаме (можете да лебдите со глувчето над која било кружна точка за да видите колку одговори добила), туку можеме да ја видиме и светлината или темнината на тие бои на косата на 5- скала за точки помеѓу „супер светло“ (1) и „супер темно“ (5).
Правење работи, редоследот на скалата е одличен за собирање на уште еден слој на информации. Сепак, може да наидете на неколку прашања каде номиналните и редните вредности не се совпаѓаат. На пример, како може лице со црна коса да има и „супер лесна“ коса? И, каква вредност избира лице без коса?
Можете да ги решите овие прашања со неколку едноставни решенија: Еден начин е да оставите a порака за испитаниците што ја елиминира можноста за мешање на вредностите:
- Друг начин е да се остави најниската вредност (1) како N / A (не се применува). Испитаниците кои можат да се поврзат со номиналната скала, но не и со редната скала, можат да изберат N/A за да се осигураат дека нема конфликт на вредност. Затоа, вредноста на „супер светло“ ќе започне на (2).
Примери за редовна скала наспроти примери за интервална скала
Исто како што редна скала открива повеќе податоци отколку номинална, скала на интервал открива дури и повеќе од тоа. Интервалска скала се однесува на степен на разлика помеѓу вредностите. Значи, ајде да видиме неколку примери за скала на интервал и примери за прашања за интервал.
Значи, да речеме дека правам повеќе едноставно истражување, овој пат за идеалната температура на луѓето дома и на одмор. Во формат на редовна скала, би ги поставил моите вредности вака:
- Замрзнување
- Студената
- Умерено
- Топло
- Жешко!
Големиот проблем со овој пример за редна скала е што е целосно субјективно. Она што за некого се смета за „замрзнување“, за некој друг може да се смета за „умерено“.
Врз основа на текстот на вредностите, секој природно ќе гравитираат кон средината. Ова е местото каде што зборовите веќе укажуваат на идеална температура, и тоа води до графикон кој изгледа вака:
Наместо тоа, треба да користам интервалска скала, која ќе даде име точните степени во Целзиусови или Фаренхајтови кои одговараат на секоја вредност, како што е така:
- Замрзнување (0 ° C - 9 ° C)
- Ладно (10 ° C - 19 ° C)
- Умерено (20 ° C - 25 ° C)
- Топло (26 ° C - 31 ° C)
- Hotешка (32 ° C +)
Поставувањето на вредностите на овој начин значи дека моите испитаници можат да ги донесуваат своите одлуки врз основа на постоечко и добро познато систем за скалирање, наместо пристрасните перцепции за кој и да го напишал прашањето.
Вие исто така може целосно да се ослободите од формулацијата, така што испитаниците не би биле под влијание на предрасуди донесени од јачина на зборовите.
Правејќи го ова, значи дека резултатите сигурно ќе бидат поразновиден и попрецизен, како ова
Пример за редовна скала наспроти скала на сооднос
Скалата за сооднос е слична на скалата со интервал од начинот на кој се фокусира на броевите и разликите помеѓу нив.
Една голема разлика, сепак, е присуството во размер на скалата на вредноста на „вистинската нула“. Оваа „вистинска нула“ е целосно отсуство на вредноста што се мери.
На пример, погледнете ја оваа скала на сооднос на работното искуство
Можете да видите дека овој пример на скала на сооднос започнува со вредноста „0 години“, што претставува целосно отсуство на какво било работно искуство. Ова значи дека имате цврста, неподвижна основа од која можете да ја започнете вашата анализа.
Запомни: не сите нулта вредности се „вистинска нула“. Вредноста 0°C од нашата скала за интервал не е вистинска нула бидејќи 0°C е специфична температура, не отсуството на температура.
Други начини на анкетирање
Немојте погрешно да нè сфатите; редните скали се навистина одлични. Но, за да направите навистина привлечна анкета во областите на образованието, работата, политиката, психологијата или било што друго, ќе сакате да го проширите форматот.
Со AhaSlides, имате купишта начини да ја анкетирате вашата публика!
1. Анкета со повеќе избори
Анкети со повеќе избори се стандарден вид на анкета и се достапни во форма на шипки, крофни или пита. Едноставно запишете ги изборите и оставете ја вашата публика да избере!
2. Анкета за избор на слики
Анкетите за избор на слики работат скоро на ист начин како и анкетите со повеќе избори, само повеќе визуелни!
3. Анкета со облак со зборови
Облаци со зборови се кратки одговори на тема, обично долги еден или два збора. Најпопуларните одговори меѓу испитаниците се појавуваат во центарот во поголем текст, додека помалку популарните одговори се напишани во помал текст надвор од центарот на слајдот.
4. Анкета со отворен крај
Отворен Анкетата ви помага да соберете одговори со креативност и слобода. Нема ограничување за повеќекратен избор или збор; овие типови на анкети поттикнуваат долги одговори кои одат во детали.
Совршената алатка за онлајн анкетирање
Сè што е претставено во овој напис - примерите на редната скала, примерите на номиналната, интервалната и соодносната скала, како и другите видови анкети, се направени на AhaSlides.
АхаСлидес е бесплатна дигитална алатка која е супер интуитивна и флексибилна! Тоа е онлајн софтвер кој ви овозможува да собирате информации и мислења од целиот свет. Можете да ја оставите вашата анкета отворена, така што вашите испитаници можат да ја полагаат без вие да бидете таму!
Преку слајдот „скали за оценување“, AhaSlides ви овозможува да креирате редни скали низ низа искази во 3 едноставни чекори:
- Напиши го твоето прашање
- Изнесете ги вашите изјави
- Додадете ги вредностите
Податоци за одговор на вашата публика ќе остане на вашата презентација освен ако не изберете да го избришете, така што податоците за ординално ниво се секогаш достапни. Потоа можете да ја споделите вашата презентација и нејзините податоци за одговорот насекаде онлајн. Ако сакате да креирате свои ординални скали, како и мноштво други видови анкети, кликнете на копчето подолу!
