Еве една фрустрирачка вистина за корпоративните обуки: повеќето сесии не успеваат пред да започнат. Не затоа што содржината е лоша, туку затоа што планирањето е брзо, испораката е еднонасочна, а учесниците се откажуваат во рок од петнаесет минути.
Звучи познато?
Истражувањето го покажува тоа 70% од вработените ја забораваат содржината на обуката во рок од 24 часа кога сесиите се лошо испланирани. Сепак, влоговите не можат да бидат поголеми - 68% од вработените ја сметаат обуката за најважна политика на компанијата, а 94% би останале подолго во компаниите што инвестираат во нивното учење и развој.
Добрата вест? Со солиден план за обуки и правилни стратегии за ангажман, можете да ги трансформирате поспаните презентации во искуства каде што учесниците навистина сакаат да учат.
Ова упатство ве води низ целиот процес на планирање на обуките користејќи ја рамката ADDIE, индустриски стандарден модел за дизајн на инструкции што го користат професионални обучувачи ширум светот.
Што прави една тренинг сесија ефикасна?
Обука е секое структурирано собирање каде што вработените стекнуваат нови вештини, знаења или способности што можат веднаш да ги применат во својата работа. Но, постои огромна разлика помеѓу задолжително присуство и значајно учење.
Видови на ефективни обуки
Работилници: Практично градење вештини каде што учесниците вежбаат нови техники
- Пример: Работилница за комуникација со лидерство со вежби за играње улоги
Семинари: Дискусии фокусирани на теми со двонасочен дијалог
- Пример: Семинар за управување со промени со групно решавање проблеми
Програми за воведување: Ориентација за нововработени и обука специфична за улогата
- Пример: Обука за познавање на производот за продажни тимови
Професионален развој: Напредување во кариерата и обука за меки вештини
- Пример: Обука за управување со време и продуктивност
Науката за задржување
Според Националните лаборатории за обука, учесниците задржуваат:
- 5% само од информации од предавања
- 10% од читање
- 50% од групни дискусии
- 75% од практика преку работа
- 90% од подучување на другите
Затоа најефикасните обуки вклучуваат повеќе модалитети на учење и нагласуваат интеракција со учесниците наместо монолог на презентерот. Интерактивните елементи како што се анкети во живо, квизови и сесии со прашања и одговори не само што ја прават обуката позабавна, туку фундаментално го подобруваат и начинот на кој учесниците задржуваат и применуваат информации.
Рамката ADDIE: Вашиот план за планирање
Одвојувањето време за планирање на вашата обука не е само добра практика, туку е разликата помеѓу знаење што се задржува и потрошено време. Моделот ADDIE обезбедува систематски пристап што го користат дизајнерите на наставни програми ширум светот.
ADDIE е кратенка за:
А - Анализа: Идентификувајте ги потребите за обука и карактеристиките на учениците
D - Дизајн: Дефинирајте ги целите на учењето и изберете ги методите на испорака
D - Развој: Креирајте материјали и активности за обука
I - Имплементација: Одржете ја обуката
Е - Евалуација: Измерете ја ефикасноста и собирајте повратни информации
Зошто функционира ADDIE?
- Систематски пристап: Ништо не е оставено на случајност
- Центрирано кон ученикот: Започнува со реални потреби, а не со претпоставки
- Мерливо: Јасните цели овозможуваат правилна евалуација
- Итеративни: Евалуацијата информира за идните подобрувања
- Флексибилни: Важи за обука во живо, виртуелна и хибридна
Остатокот од ова упатство ја следи рамката ADDIE, покажувајќи ви точно како да ја испланирате секоја фаза - и како интерактивната технологија како AhaSlides ве поддржува во секој чекор.
Чекор 1: Спроведете проценка на потребите (фаза на анализа)
Најголемата грешка што ја прават обучувачите? Претпоставувајќи дека знаат што им е потребно на нивната публика. Според Извештајот за состојбата на индустријата за 2024 година на Здружението за развој на таленти, 37% од програмите за обука не успеваат затоа што не ги решаваат вистинските празнини во вештините.
Како да се идентификуваат реалните потреби за обука
Анкети пред обука: Испратете анонимни анкети со прашања „На скала од 1 до 5, колку сте сигурни во [специфична вештина]?“ и „Кој е вашиот најголем предизвик при [извршување на задача]?“ Користете ја функцијата за анкети на AhaSlides за да собирате и анализирате одговори.
Анализа на податоци за перформансите: Прегледајте ги постојните податоци за вообичаени грешки, заостанувања во продуктивноста, поплаки од клиенти или забелешки од менаџери.
Фокус групи и интервјуа: Разговарајте директно со тимските лидери и учесниците за да ги разберете секојдневните предизвици и искуствата од претходните обуки.
Разбирање на вашата публика
Возрасните носат искуство, им е потребна релевантност и сакаат практична примена. Знајте го нивното моментално ниво на знаење, преференциите за учење, мотивациите и ограничувањата. Вашата обука мора да го почитува ова, без покровителство, без глупости, само практична содржина што можат веднаш да ја користат.
Чекор 2: Напишете јасни цели на учење (фаза на дизајнирање)
Нејасните цели за обука водат до нејасни резултати. Вашите цели за учење мора да бидат специфични, мерливи и остварливи.
Секоја цел на учење треба да биде SMART:
- Специфични: Што точно ќе можат да прават учесниците?
- Мерливо: Како ќе знаете дека го научиле тоа?
- Остварливо: Дали е тоа реално со оглед на времето и ресурсите?
- Релевантно: Дали тоа е поврзано со нивната вистинска работа?
- Временски ограничен: До кога треба да го совладаат ова?
Примери за добро напишани цели
Лоша цел: „Разберете ја ефективната комуникација“
Добра цел: „До крајот на оваа сесија, учесниците ќе можат да дадат конструктивни повратни информации користејќи го моделот SBI (Ситуација-Однесување-Влијание) во сценарија со играње улоги.“
Лоша цел: „Научете повеќе за управување со проекти“
Добра цел: „Учесниците ќе можат да креираат временска рамка на проектот користејќи Гантови дијаграми и да идентификуваат зависности од критичните патеки за нивниот тековен проект до крајот на втората недела.“
Блумова таксономија за објективни нивоа
Структурни цели врз основа на когнитивна комплексност:
- Запомнете: Потсетете се на факти и основни концепти (дефинирај, наброј, идентификувај)
- Разберете: Објаснете идеи или концепти (опишете, објаснете, сумирајте)
- Примени: Користете информации во нови ситуации (демонстрирајте, решавајте, применувајте)
- Анализа: Поставува врски меѓу идеите (споредува, испитува, разликува)
- Оценете: Образложувајте ги одлуките (оценувајте, критикувајте, судете)
- Креирај: Создавање нови или оригинални дела (дизајн, конструирање, развој)
За повеќето корпоративни обуки, целта е ниво „Примени“ или повисоко - учесниците треба да бидат способни да прават нешто со она што го научиле, а не само да рецитираат информации.
Чекор 3: Дизајнирајте привлечна содржина и активности (фаза на развој)
Сега кога знаете што треба да научат учесниците и кога вашите цели се јасни, време е да дизајнирате како ќе го предавате тоа.
Редоследување на содржината и тајминг
Започнете со тоа зошто ова им е важно пред да се нурнете во „како“. Градете постепено од едноставно до сложено. Користете го Правило 10-20-70: 10% вовед и поставување контекст, 70% основна содржина со активности, 20% вежбање и заокружување.
Менувајте ја активноста на секои 10-15 минути за да го одржите вниманието. Измешајте ги сите овие активности:
- Кршење мраз (5-10 мин): Брзи анкети или облаци од зборови за мерење на почетните точки.
- Проверки на знаење (2-3 мин): Квизови за моментална повратна информација за разбирање.
- Дискусии во мали групи (10-15 мин): Студии на случај или заедничко решавање проблеми.
- Игри со улоги (15-20 мин): Вежбајте нови вештини во безбедна средина.
- Бура на идеи: Облаци од зборови за собирање идеи од сите истовремено.
- Прашања и одговори во живо: Анонимни прашања низ целиот текст, не само на крајот.
Интерактивни елементи што го зголемуваат задржувањето
Традиционалните предавања резултираат со задржување од 5%. Интерактивните елементи го зголемуваат ова на 75%. Анкетите во живо го мерат разбирањето во реално време, квизовите го прават учењето како игра, а облаците од зборови овозможуваат колаборативно разменување идеи. Клучот е беспрекорна интеграција - подобрете ја вашата содржина без да го прекинете текот.
Чекор 4: Развијте ги вашите материјали за обука (фаза на развој)
Со испланирана структура на содржината, креирајте ги вистинските материјали што учесниците ќе ги користат.
Принципи на дизајнирање
Слајдови за презентации: Држете ги едноставни, една главна идеја по слајд, минимален текст (максимум 6 точки, 6 зборови за секој), јасни фонтови читливи од задниот дел на просторијата. Користете го AI Presentation Maker на AhaSlides за брзо генерирање структури, а потоа интегрирајте анкети, квизови и слајдови со прашања и одговори помеѓу содржините.
Водичи за учесниците: Материјали со клучни концепти, простор за белешки, активности и помагала за работа на кои можат да се повикаат подоцна.
За пристапност: Користете бои со висок контраст, читливи големини на фонтови (минимум 24 пинти за слајдови), титлови за видеа и понудете материјали во повеќе формати.
Чекор 5: Планирајте интерактивни стратегии за испорака (фаза на имплементација)
Дури и најдобрата содржина паѓа во вода без привлечна испорака.
Структура на сесија
Отворање (10%): Добредојде, преглед на целите, кршење на мразот, поставување очекувања.
Содржина на јадро (70%): Презентирајте ги концептите во делови, проследете ги со активности за секој од нив, користете интерактивни елементи за да го проверите разбирањето.
Затворање (20%): Резимирајте ги заклучоците, планирањето на активностите, завршните прашања и одговори, анкетата за евалуација.
Техники за олеснување
Поставувајте отворени прашања: „Како би го примениле ова во вашиот тековен проект?“ Користете време на чекање од 5-7 секунди по прашањата. Нормализирајте го „Не знам“ за да создадете психолошка безбедност. Направете сè интерактивно - користете анкети за гласање, прашања и одговори за прашања, размислување за пречки.
Виртуелна и хибридна обука
AhaSlides работи во сите формати. За виртуелни сесии, учесниците се приклучуваат од уреди без оглед на локацијата. За хибридни сесии, и учесниците во собата и оние од далечината се ангажираат подеднакво преку своите телефони или лаптопи - никој не е изоставен.
Чекор 6: Евалуација на ефективноста на обуката (фаза на евалуација)
Вашата обука не е завршена сè додека не измерите дали функционирала. Користете ги четирите нивоа на евалуација на Киркпатрик:
Ниво 1 - Реакција: Дали им се допадна на учесниците?
- Метод: Анкета на крајот од сесијата со скали за оценување
- Карактеристика на AhaSlides: Брзи слајдови за оценување (1-5 ѕвездички) и повратни информации од отворен тип
- Клучни прашања: „Колку беше релевантна оваа обука?“ „Што би промениле?“
Ниво 2 - Учење: Дали научија?
- Метод: Пред- и пост-тестови, квизови, проверки на знаење
- Карактеристика на AhaSlides: Резултатите од квизот покажуваат индивидуални и групни перформанси
- Што да се измери: Можат ли да ги демонстрираат вештините/знаењата што ги научиле?
Ниво 3 - Однесување: Дали го применуваат?
- Метод: Дополнителни анкети 30-60 дена подоцна, набљудувања на менаџерот
- Карактеристика на AhaSlides: Испраќајте автоматски анкети за следење
- Клучни прашања: „Дали сте користеле [вештина] во вашата работа?“ „Какви резултати видовте?“
Ниво 4 - Резултати: Дали тоа влијаеше на резултатите од работењето?
- Метод: Следете ги метриките за перформанси, KPI-ите, деловните резултати
- Времеплов: 3-6 месеци по обуката
- Што да се измери: Подобрувања на продуктивноста, намалување на грешките, задоволство на клиентите
Користење на податоци за подобрување
Функцијата „Извештаи и аналитика“ на AhaSlides ви овозможува:
- Погледнете со кои прашања учесниците се мачеа.
- Идентификувајте ги темите на кои им треба повеќе објаснување
- Следете ги стапките на учество
- Извоз на податоци за известување од засегнатите страни
Користете ги овие сознанија за да ја усовршите вашата обука за следниот пат. Најдобрите тренери постојано се подобруваат врз основа на повратните информации и резултатите од учесниците.
Најчесто поставувани прашања
Колку време е потребно за планирање на тренинг сесија?
За сесија од 1 час, потрошете 3-5 часа за подготовка: проценка на потребите (1 час), дизајн на содржина (1-2 часа), развој на материјали (1-2 часа). Користењето шаблони и AhaSlides може значително да го намали времето за подготовка.
Што треба да проверам пред да почнам?
Технички: Аудио/видео работи, AhaSlides е вчитан и тестиран, пристапните кодови работат. Материјали: Материјалите се подготвени, опремата е достапна. Содржина: Дневниот ред е споделен, целите се јасни, активностите се временски ограничени. животна средина: Удобна соба, соодветно место за седење.
Колку активности треба да вклучам?
Менувајте ја активноста на секои 10-15 минути. За сесија од 1 час: „Кршење мраз“ (5 мин), три содржински блока со активности (по 15 мин), затворање/прашања и одговори (10 мин).
Извори и дополнително читање:
- Американско друштво за обука и развој (ATD). (2024).Извештај за состојбата на индустријата"
- LinkedIn Learning. (2024). „Извештај за учење на работното место“
- КлирКомпани. (2023).27 изненадувачки статистики за развој на вработените за кои не сте слушнале"
- Национални лаборатории за обука. „Пирамида на учење и стапки на задржување“
- Киркпатрик, ДЛ и Киркпатрик, ЏД (2006). „Евалуација на програми за обука“
