Ажлын байранд үр дүнтэй харилцах зөвлөмжүүд | 2024 оны хэвлэл

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбооЭнэ нь зөвхөн сайн ур чадвараас гадна орчин үеийн хурдан бөгөөд холбоотой мэргэжлийн ертөнцөд зайлшгүй шаардлагатай. Та туршлагатай удирдах ажилтан эсвэл анхан шатны ажилтан эсэхээс үл хамааран үр дүнтэй харилцах чадвар нь таны ажил мэргэжлийн чиг хандлагад ихээхэн нөлөөлдөг.

Энэ нь blog Энэ нийтлэлд бид танд ажлын байран дээр хэрхэн үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоох талаар өгч, бусдаас ялгарахын тулд анкетаа онцлон харуулах болно. 

Гарчиг

• Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбоо яагаад чухал вэ?
• Ажлын байран дахь харилцааны гол ур чадвар 
• Ажил мэргэжлээ дээшлүүлэхийн тулд анкет дээрх харилцааны гол ур чадварууд
• Ажлын байранд үр дүнтэй харилцах зөвлөмжүүд 
• Final бодол 
• Түгээмэл асуултууд

Бусад зөвлөмжүүд AhaSlides

• Манлайллын сургалтын сэдвүүд
• Багийн ахлагчийн хувьд багийг хэрхэн зохицуулах вэ
• Дотоод харилцааны стратегийг эзэмших
• Үйл ажиллагааны шилдэг жишээ

Багуудаа татан оролцуулах арга хайж байна уу?

Дараагийн ажлын цугларалтдаа зориулж үнэгүй загваруудыг аваарай. Үнэгүй бүртгүүлээд загвар номын сангаас хүссэн зүйлээ аваарай!

🚀 Загваруудыг үнэ төлбөргүй аваарай

Тойм

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцааны 7 С нь юу вэ?	Тодорхой, товч, тодорхой, зөв, уялдаатай, бүрэн дүүрэн, эелдэг.
Ажлын байран дээр үр дүнтэй харилцахад саад болж буй 4 гол зүйл юу вэ?	Харагдах байдлын ялгаа, хэл ярианы бэрхшээл, анхаарал төвлөрөхгүй байх, анхаарал сарниулах.

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбоо яагаад чухал вэ?

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбоо нь ажилчдын сэтгэл ханамж, байгууллагын амжилтанд ихээхэн нөлөөлдөг хэд хэдэн шалтгааны улмаас чухал байдаг. Энд зарим гол санаанууд байна:

#1. Энэ нь багийн хамтын ажиллагааг сайжруулдаг: 

Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь багийн гишүүд санаа бодлоо хуваалцаж, мэдээлэл солилцож, нийтлэг зорилгын төлөө хамтран ажиллах боломжтой хамтын ажлын орчныг бүрдүүлдэг. Энэ нь үл ойлголцлыг багасгаж, итгэлцлийг дэмжиж, нээлттэй яриа хэлэлцээний соёлыг дэмждэг.

#2. Энэ нь ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлдэг: 

Хэн нэгэн нь тэднээс юу хүлээж байгааг мэдэж, ажлаа хийхэд нь шаардлагатай мэдээлэлтэй байвал үр бүтээлтэй, амжилтанд хүрэх магадлал өндөр байдаг. 

Ажилчид одоо хүчин чармайлтаа байгууллагын зорилтуудтай уялдуулж, илүүдэл ажлыг багасгаж, нийт бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой болсон.

#3. Энэ нь ажлын эерэг соёлыг бий болгодог: 

Харилцаа нь хүндэтгэлтэй, хүртээмжтэй, ил тод байх юм бол ажлын эерэг, дэмжлэгтэй орчинд хүргэдэг. Хүн бүр сонсож, ойлгохоос өөр чухал зүйл байхгүй. 

#4. Цаг үрэх хэрэггүй: 

Харилцаа нь ойлгомжтой, үр дүнтэй байвал үл ойлголцол, алдаа гарахаас сэргийлдэг. Энэ нь ажлын чанарыг сайжруулахын зэрэгцээ цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэдэг.

#5. Энэ нь зөрчилдөөнийг зохицуулахад тусалдаг:

Хүчтэй харилцааны ур чадвар нь зөрчилдөөн, үл ойлголцлыг том асуудалд хүргэхээс өмнө шийдвэрлэхэд тусалдаг. Хүн бүр илэн далангүй ярилцаж, нийтлэг ойлголтыг олж, оролцож буй хүн бүрт тохирсон шийдлийг гаргаж чадна.

Ажлын байран дахь харилцааны гол ур чадвар 

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбоог хангахын тулд бусадтай зөв харилцаж, эерэг, үр бүтээлтэй ажлын орчинг бүрдүүлэх гол ур чадваруудыг хөгжүүлэх нь нэн чухал юм. Ажлын байранд амжилтанд хүрэх эдгээр чухал харилцааны ур чадварууд нь:

#1. Ажлын байран дахь харилцааны төрлийг ойлгох: 

Харилцааны ур чадвараа дээшлүүлэхийн өмнө ажлын байран дахь харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг ойлгох нь чухал юм. Үүнд: 

• Аман харилцаа:Нүүр тулсан яриа, Утсаар ярих, Видео хурал, Илтгэл, Уулзалт.
• Ухаантай харилцаа холбоо: Текст, Имэйл, Тайлан, Санамж гэх мэт.
• Амаар бус дохио: Нүдний холбоо, Биеийн хэлэмж, Нүүрний илэрхийлэл, Дуу хоолойны өнгө гэх мэт.
• Идэвхтэй сонсох ур чадвар

Төрөл бүр нь багийн гишүүдийн хооронд үр дүнтэй холболт, ойлголтыг бий болгоход онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг.

#2. Дасан зохицох чадвар: 

Харилцааны хэв маягаа өөр өөр үзэгчид, нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх нь ажил дээр маш үнэ цэнэтэй юм. Та хэрхэн харилцахдаа уян хатан байвал энэ нь хүн бүр бие биенээ илүү сайн ойлгоход тусалж, санал бодлоо хуваалцах, санал хүсэлтийг хүлээн авахад хялбар болгодог.

#3. Товч ба тодорхой байдал: 

Ойлгомжтой, ойлгомжтой харилцаа холбоо нь маш том асуудал юм! Энэ нь үл ойлголцлыг зогсоож, хүн бүр мессежийг хялбархан авах боломжийг олгодог. Үүнээс гадна энэ нь илүү сайн шийдвэр гаргах, алдаа бага гаргах, илүү үр бүтээлтэй ажиллахад хүргэдэг.

Ажил мэргэжлээ дээшлүүлэхийн тулд анкет дээрх харилцааны гол ур чадварууд

Таны карьераа ахиулахад шаардагдах харилцааны ур чадвар нь оффисын орчинд ашигладагтай төстэй юм. Гэсэн хэдий ч та эдгээрийг хэрхэн онцлон тэмдэглэх нь таныг бусдаас ялгарах болно анкет дээрх ур чадвар.

#1. Аж үйлдвэрийн холбогдох ур чадварыг онцлон тэмдэглэх - Харилцааны ур чадварын анкет 

Харилцааны үндсэн ур чадвараас гадна онцлон тэмдэглэ танай салбарт хамаарах бусад ур чадварэсвэл аж үйлдвэр.  

• Жишээлбэл, хэрэв та маркетингийн чиглэлээр ажилд орох гэж байгаа бол илтгэх, ятгах, түүх ярих чадвараа онцолж болно.
• Хэрэв та харилцагчийн үйлчилгээний салбарт ажилд орохоор өргөдөл гаргаж байгаа бол өрөвдөх сэтгэл, идэвхтэй сонсох, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвараа онцолж болно.

#2. Тодорхой жишээг харуулах - Харилцааны ур чадварын анкет 

Анкет дээрээ харилцааны ур чадвараа тодруулахдаа ур чадвараа харуулахын тулд тодорхой жишээнүүдийг ашиглахаа мартуузай. 

• Жишээлбэл, та идэвхтэй сонсох замаар зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэсэн үе эсвэл багийнхаа зорилгод хүрэхэд тусалсан тодорхой бөгөөд товч тайлан бичсэн үеийг дурдаж болно.

#3. Хүчтэй үг, тоо ашиглах - Харилцааны ур чадварын анкет 

Ерөнхий үг хэллэгээс зайлсхийж, харилцааны ур чадвараа илэрхийлэхийн тулд хүчтэй үйлдлийн үйл үгсийг ашигла. 

• гэж хэлэхийн оронд "Би сайн харилцах хүн" ололт амжилтаа онцолж хэлэхдээ: "Би идэвхтэй сонсох замаар зөрчилдөөнийг амжилттай шийдвэрлэсэн." 

Амжилтаа тоон үзүүлэлтээр илэрхийлэх нь таны анкетыг илүү анхаарал татахуйц болгодог. 

• Жишээлбэл, дурьдаж болно Та үр дүнтэй харилцах замаар борлуулалтыг хэрхэн 15%-иар нэмэгдүүлж, ур чадварынхаа бодит үр нөлөөг харуулсан.

Ажлын байранд үр дүнтэй харилцах зөвлөмжүүд 

Өнөөгийн ажлын байранд үр дүнтэй харилцаа холбоо нь урьд өмнөхөөсөө илүү чухал болсон. Энэ нь зөвхөн анкет дээрээ тавих чадвар байхаа больсон; энэ нь бүтээмж, багаар ажиллах, нийт амжилтын түлхүүр юм. AhaSlidesажлын байран дээр үр дүнтэй харилцах үнэ цэнэтэй зөвлөгөөг санал болгож байна:

#1. Төрөл бүрийн хэтийн төлөвийг хүлээн авах

• Нээлттэй сэтгэлгээ:Шинэ санаануудад нээлттэй байх нь багаар ажиллах, хамтын ажиллагаа, шинийг санаачлах соёлыг хөгжүүлдэг. -тай интерактив оюуны довтолгооны хэрэгслүүд, ажилчид санаа бодлоо чөлөөтэй хуваалцаж, бүтээлч шийдэл, тасралтгүй сайжруулахад хүргэдэг.
• Тууштай байдал: Тууштай байх нь хэлэлцүүлэгт үр дүнтэй хувь нэмэр оруулах, үнэ цэнэтэй ойлголтыг хуваалцах, багийн төслүүдэд идэвхтэй оролцох боломжийг олгодог. бодит цагийн санал асуулгазөрчилдөөнгүйгээр үр дүнтэй хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог.

#2. Ухаантай харилцаа холбоо

• Таамаглал, таамаглалыг мэддэг байх: Бусдын бодол санаа, мэдрэмжийн талаар таамаглал гаргахаас зайлсхий. Ойлголт, өрөвдөх сэтгэлийг сайжруулахын тулд өөрийн өрөөсгөл хандлагыг ухамсарла. Ашиглах замаар таамаглалаас зайлсхий AhaSlides Асуулт хариултмөн шууд санал асуулга явуулж, ойлголцлыг тодруулах болно.
• Соёлын талаар мэдлэгтэй байх:Өөр өөр соёлтой хүмүүстэй харилцахдаа үл ойлголцол, бусдыг гомдоохгүйн тулд соёлын нөхцөл байдлыг анхаарч үзээрэй. Соёлын нөхцөл байдал, хэрэглээг анхаарч үзээрэй интерактив асуулт хариултуудолон янз байдлыг харуулах.
• Бодлоготой дараагийн асуултуудыг асуу: Бусдын үзэл бодлыг илүү гүнзгий ойлгохын тулд нээлттэй асуулт асуу. Төөрөгдөлд орсон хэсгийг нэмэлт асуулт асууж тодруул.

#3. Үр дүнтэй харилцааны сувгууд

• Зөв сувгуудыг сонгох: Мессежид тулгуурласан харилцааны зохих сувгуудыг ашиглана уу - албан ёсны харилцааны имэйл, чухал хэлэлцүүлгийн хувьд нүүр тулан, шуурхай мэдээлэл авахын тулд шууд мессеж илгээх.

#4. Зориулалтын дасгалаар дамжуулан харилцааны ур чадварыг сайжруулах

• Өөрийгөө үнэлэх:Харилцааны давуу болон сул талуудаа тогтмол үнэл. Сайжруулах хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх 2-3 ур чадварыг тодорхойл.
• Санал хүсэлт хайх: Харилцааны хэв маягаа хөндлөнгийн өнцгөөс харахын тулд менежерүүд, багийн гишүүд, хамтран ажиллагсдаас санал хүсэлтийг идэвхтэй хайж үзээрэй.
• Сургалтанд хөрөнгө оруулалт хийх:Албан ёсны сургалтанд хамрагдах, семинарт хамрагдах, эсвэл харилцааны тодорхой ур чадварыг хөгжүүлэхийн тулд Toastmasters-ийн бүлгүүдэд элсээрэй. Тасралтгүй суралцахын тулд ном, нийтлэл уншина уу.
• Тууштай дасгал хий: Уулзалт, танилцуулга, имэйл, дуудлагад шинэ арга техникийг ашигла. Хүчтэй харилцааны дадал зуршлыг бий болгохын тулд хариу үйлдлийг ажиглаж, арга барилаа тохируулаарай.
• Тав тухтай бүсийг өргөжүүлэх: Өөрийн тав тухтай бүсээс гадуур алх. Илүү олон нийтийн өмнө үг хэлэх, ятгах боломжийг ашиглах, ашиглах интерактив танилцуулгын загваруудТаны үзэгчдийг хүч чармайлтгүйгээр татахын тулд.

Final бодол 

Ажлын байран дахь үр дүнтэй харилцаа холбоо нь зөвхөн сайн ярьж чаддаг байх явдал биш юм; энэ нь бас бусдыг сонсож, ойлгож, сайн ажиллаж чаддаг байх явдал юм. Харилцааны ур чадварыг эзэмшсэнээр та ямар ч багийн үнэ цэнэтэй хөрөнгө болж, шилдэг нэр дэвшигч болж, цэцэглэн хөгжиж буй ажлын байранд хувь нэмрээ оруулах боломжтой.

Түгээмэл асуултууд

Ref: Forbes | Үнэндээ | asana

Сэдвийн: Авьяас чадвар эзэмших

эзлэх хувь