Сургалт нь үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлын стандартыг төлөвшүүлэх, зочлох үйлчилгээний салбарт ажилчдыг хадгалахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэсэн хэдий ч уламжлалт аргууд болох гарын авлага, цаасан дээр суурилсан материал, статик танилцуулга зэрэг нь ихэвчлэн үйл ажиллагааны шаардлага, өөрчлөгдөж буй дагаж мөрдөх шаардлага, энэ салбарт түгээмэл тохиолддог хурдан эргэлтийг дагаж мөрдөхөд бэрхшээлтэй байдаг.
Сургалтын дижитал өөрчлөлт нь зөвхөн орчин үеийн шинэчлэл биш юм; Энэ нь практик байдал, тууштай байдал, илүү сайн үр дүнгийн тухай юм. AhaSlides Уян хатан байдал, харилцан үйлчлэл, бодит хэрэглээнд суурилсан арга барилыг санал болгож, багууд ойлгох, эргэцүүлэн бодох, хамтран ажиллахад туслах хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар өөрсдийн хурдаар суралцах боломжийг олгодог.
Уламжлалт зочломтгой байдлын сургалтын сорилтууд
Зочломтгой байдлын сургалт нь хүртээмж, нарийвчлал, зардлын үр ашгийг тэнцвэржүүлэх ёстой. Гэсэн хэдий ч хэд хэдэн саад бэрхшээлүүд хэвээр байна:
- Өртөг ихтэй: Дагуу Сургалтын сэтгүүл (2023), компаниуд дунджаар Нэг ажилтанд 954 доллар Өнгөрсөн жилийн сургалтын хөтөлбөрүүд дээр - ихээхэн хэмжээний хөрөнгө оруулалт, ялангуяа өндөр эргэлттэй орчинд.
- Үйл ажиллагааны тасалдал: Биечлэн уулзалт хийх хуваарь нь үйлчилгээний оргил цагуудад саад учруулж, тасралтгүй, тасралтгүй сургалт явуулахад хүндрэл учруулдаг.
- Нэгдмэл байдлын дутагдал: Сургалтын чанар нь сургагч багшаас хамаарч өөр өөр байж болох бөгөөд энэ нь багууд хоорондын сургалтын үр дүнд нийцэхгүй болоход хүргэдэг.
- Зохицуулалтын дарамт: Дагаж мөрдөх шинэ стандартууд нь байнгын шинэчлэлтийг шаарддаг бөгөөд гарын авлагын систем нь хянах, баримтжуулахад ихэвчлэн дутагдалтай байдаг.
- Өндөр эргэлт: Үндэсний рестораны холбоо (2023) хооронд хэлбэлзэж байгаа эргэлтийн түвшинг мэдээлдэг Жил бүр 75% ба 80%, байнгын давтан сургах нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд зардал ихтэй болгодог.
Эдгээр асуудлууд нь зочломтгой байдлын сургалтад илүү дасан зохицох, өргөжүүлэх, хэмжиж болохуйц арга барил шаардлагатайг онцолж байна.
Зочлох үйлчилгээний сургалтын бодит хэрэглээ
Интерактив сургалтын амжилт нь зөвхөн хэрэглүүрээс гадна тэдгээрийг хэрхэн ашиглаж байгаагаас шалтгаална. Зарим нийтлэг бөгөөд үр дүнтэй хэрэглээний тохиолдлуудыг доор харуулав.
- Мөс зүсэгч хөлөг онгоц ба багийн танилцуулга
Үгийн үүл болон санал асуулга нь шинээр ажилд орсон хүмүүст багийн гишүүд болон компанийн соёлтой хурдан холбогдож, эхнээсээ эерэг өнгө аясыг бий болгоход тусалдаг. - Хичээлийн үеэр мэдлэгийг шалгадаг
Тогтмол шалгалтууд нь ойлголтыг хэмжиж, шуурхай санал хүсэлтийг өгдөг нь аюулгүй байдал, үйлчилгээ эсвэл бодлогын модулиудын гол санааг бататгахад тохиромжтой. - Хөнгөвчлөгдсөн хэлэлцүүлэг, туршлага солилцох
Нэргүй асуулт, хариулт болон оюуны довтолгооны хэрэгслүүд нь санаа бодлоо хуваалцах, асуулт асуух, үйлчилгээний хувилбаруудыг бодит ээлжээр хянах аюулгүй орон зайг бий болгодог. - Бодлого ба процедурыг бэхжүүлэх
Тохиромжтой үйл ажиллагаа эсвэл ангилах даалгаврууд нь нарийн төвөгтэй эсвэл нягт бодлогын мэдээллийг илүү ойлгомжтой, мартагдашгүй болгоход тусалдаг. - Чуулганы тойм ба эргэцүүлэл
Хичээлийн төгсгөлийн санал хүсэлт, нээлттэй санал асуулга нь эргэцүүлэн бодоход түлхэц өгч, сургагч багш нарт юу нь цуурайтсан, юуг бататгах шаардлагатай талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгдөг.
Эдгээр програмууд нь дижитал хэрэглүүр болон практик, шалан дээрх сургалтын хоорондын зөрүүг арилгахад тусалдаг.
Цаасгүй болсноор байгаль орчин болон үйл ажиллагааны ашиг
Цаасан дээр суурилсан сургалт олон ажлын байран дээр давамгайлсан хэвээр байна, ялангуяа онгоцонд суух үед. Гэхдээ энэ нь байгаль орчин, ложистикийн сул талуудтай. -ийн дагуу Байгаль орчныг хамгаалах агентлаг (2021), цаасан дансанд хогийн цэгийн хог хаягдлын 25 гаруй хувийг эзэлдэг АНУ-д.
AhaSlides ашиглан сургалтыг дижитал болгох нь хэвлэмэл материал, хавтас хийх хэрэгцээг арилгаж, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл, физик материалын зардлыг бууруулдаг. Энэ нь мөн сургалтын агуулгын шинэчлэлтүүдийг нэн даруй гаргах боломжтой бөгөөд дахин хэвлэх шаардлагагүй болно.
Хоосон давталт ба мультимедиа ашиглан хадгалах чадварыг бэхжүүлэх
Танин мэдэхүйн сэтгэл судлалын судалгаанууд нь санах ойг хадгалах чадварыг сайжруулахын тулд зай завсарлагатай давталт буюу мэдээллийг тодорхой зайд хянаж байхын ач тусыг удаан хугацаанд нотолсон байдаг (Vlach, 2012). Энэхүү техникийг AhaSlides-ийн сургалтын урсгалд суулгасан бөгөөд суралцагчдад гол мэдээллийг цаг хугацааны явцад илүү үр дүнтэй хадгалахад тусалдаг.
Үүний нэмэлт нь хийсвэр эсвэл техникийн мэдээллийг илүү шингэцтэй болгодог мультимедиа форматууд - зураг, диаграмм, богино видеонууд юм. Анхны хэл нь англи хэл биш байж болох багуудын хувьд харааны дэмжлэг нь ойлголтыг сайжруулахад онцгой тустай байж болно.
Явцыг хянах, дагаж мөрдөх стандартыг хангах
Зочломтгой байдлын сургалтын илүү төвөгтэй талуудын нэг бол дагаж мөрдөхийг баталгаажуулах явдал юм: багийн гишүүн бүр шаардлагатай сургалтанд хамрагдаж, үндсэн мэдээллийг шингээж, өөрчлөлтүүдтэй байнга холбоотой байх болно.
AhaSlides нь сургагч багш, менежерүүдэд модулийн гүйцэтгэл, асуулт хариултын гүйцэтгэл, оролцооны түвшинг хянах боломжийг олгодог суурилуулсан аналитикийг санал болгодог. Автомат тайлагнах нь аудитын бэлтгэлийг хялбарчилж, хэнийг ч орхигдуулахгүй байх, ялангуяа аюулгүй байдал, хүнсний бүтээгдэхүүнтэй харьцах хатуу зохицуулалт бүхий салбаруудад чухал ач холбогдолтой.
Зочломтгой үйлчилгээний багийн үндсэн ашиг тус
- Төсөв-ухамсартай: Тогтвортой байдлыг сайжруулахын зэрэгцээ гадны сургагч багш, материалд найдах явдлыг бууруулна.
- Ямар ч багийн хэмжээнд томруулах боломжтой: Шинэ ажилчдыг эсвэл бүхэл бүтэн салбаруудыг логистикийн хүндрэлгүйгээр сурга.
- Нэг төрлийн сургалтын чанар: Суралцагч бүрт ижил материалыг хүргэж, ойлголтын зөрүүг багасгах.
- Хамгийн бага тасалдал: Ажилтнууд ачаалал ихтэй цагаар биш харин ээлжийн эргэн тойронд бэлтгэлээ хийж болно.
- Илүү өндөр хадгалалтын хувь: Давталт ба харилцан үйлчлэл нь урт хугацааны сургалтыг дэмждэг.
- Дагаж мөрдөх хяналт сайжирсан: Хялбаршуулсан явцын хяналт нь таныг аудитад үргэлж бэлэн байлгах боломжийг олгоно.
- Хялбаршуулсан суулгац: Бүтэцтэй, сонирхол татахуйц суралцах арга зам нь шинэ ажилчдыг илүү хурдан бүтээмжтэй болгоход тусалдаг.
Дижитал зочломтгой байдлын сургалтаас хамгийн их ашиг хүртэх практик зөвлөмжүүд
- Үндсэн дагаж мөрдөх модулиудаас эхэл: Эрүүл мэнд, аюулгүй байдал, хууль эрх зүйн чухал зүйлсийг эрэмбэлэх.
- Танил хувилбаруудыг ашигла: Багийнхаа өдөр бүр тааралддаг жишээнүүдийн дагуу контентыг тохируулаарай.
- Visual-ийг нэгтгэх: Зураг, диаграммууд нь хэлний зөрүүг арилгах, ойлгох чадварыг сайжруулахад тусалдаг.
- Space Out Learning: Үзэл баримтлалыг аажмаар бататгахын тулд сануулагч, сэргээгчийг ашигла.
- Ахиц дэвшлийг таних: Эрүүл өрсөлдөөн, урам зоригийг дэмжихийн тулд шилдэг суралцагчдыг тодруул.
- Үүргээр нь оёдог: Байшингийн урд болон арын ажилчдад зориулсан тусдаа замыг төлөвлөх.
- Тасралтгүй шинэчлэх: Улирлын өөрчлөлт эсвэл шинэ бодлогыг тусгахын тулд контентыг тогтмол шинэчилж байх.
Дүгнэлт: эрэлт хэрэгцээтэй салбарт илүү ухаалаг сургалт
Зочломтгой байдлын талаар үр дүнтэй сургах нь хайрцгийг тэмдэглэхээс өөр аргагүй юм. Энэ нь зөвхөн "яаж" биш, харин ажлынхаа цаад "яагаад"-ыг ойлгодог чадварлаг, өөртөө итгэлтэй багийг бүрдүүлэх тухай юм.
AhaSlides-ийн тусламжтайгаар зочломтгой үйлчилгээний байгууллагууд ажилчдын цагийг хүндэтгэж, илүү сайн үйлчилгээг дэмждэг, хурдацтай өөрчлөгдөж буй салбарын эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн сургалтанд илүү дасан зохицох, хүртээмжтэй, үр дүнтэй арга барилыг нэвтрүүлэх боломжтой.
Ашигласан материал
- Байгаль орчныг хамгаалах газар. (2021). Тогтвортой материалын менежментийн вэб академи. https://www.epa.gov/smm/sustainable-materials-management-web-academy
- Үндэсний рестораны холбоо. (2023). Рестораны салбарын байдал 2023 он. https://go.restaurant.org/rs/078-ZLA-461/images/SOI2023_Report_NFP_embargoed.pdf
- Сургалтын сэтгүүл. (2023). 2023 оны сургалтын салбарын тайлан. https://trainingmag.com/2023-training-industry-report/
- Влах, ХА (2012). Сургалтыг цаг хугацааны хувьд хуваарилах: Хүүхдүүдийн шинжлэх ухааны ойлголтыг олж авах, ерөнхийд нь нэгтгэхэд хоорондын зайны нөлөө. Сэтгэл зүйн шинжлэх ухаан. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3399982/
