Хүссэн зүйлээ авах нь хүслээс илүү их зүйлийг шаарддаг; ур чадвар шаарддаг.
Аливаа гар урлалын нэгэн адил хэлэлцээр хийх урлаг нь зөвхөн ялалтаас биш, харин ялагдал дээр суралцах замаар дадлага хийснээр бий болдог.
Энэ нийтлэлд бид цаг хугацаагаар шалгагдсан зүйлсийг онцлон харуулах болно хэлэлцээр хийх стратегиЭнэ нь маргааныг шийдвэрлэх эсвэл тохиролцоонд хүрэх эсэхээс үл хамааран тэдгээрийг ойлгодог бүх хүмүүст үйлчилдэг.
Хэлэлцээр хийх стратегиуд
Гарчиг
Цугларалтын үеэр илүү хөгжилтэй байхыг хайж байна уу?
Багийн гишүүдээ хөгжилтэй асуулт асууж цуглуулаарай AhaSlides. Үнэгүй асуулт хариулт авахын тулд бүртгүүлнэ үү AhaSlides загварын номын сан!
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️Хэлэлцээр хийх 6 стратеги
Бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ борлуулах, том, жижиг арилжаа наймаа хийх эсэхээс үл хамааран хэлэлцээр нь компанийн худалдааг тодорхойлдог. Хэлэлцээрийн стратеги нь нарийн алхмуудыг дадлагажуулж, зөн совинтойгоо адил урлаг гэдгийг баталдаг. Таны эзэмшилийг хурдасгахын тулд бид дараагийн хэлцлийг хийхдээ ашиглах эдгээр аргуудыг санал болгож байна.
#1. Судалгаагаа хийгээрэй
Хэлэлцээр хийх стратегиХэлэлцээр амжилттай болох нь таны бэлтгэлээс хамаарна.
Хэлэлцээрт орохын өмнө нөгөө талын бизнес, манлайлал, тэргүүлэх чиглэлүүд болон боломжтой бол өнгөрсөн хэлэлцээрүүдийн талаар мэдээлэл цуглуул.
Салбарын ландшафтыг судлах - чиг хандлага, өрсөлдөгчид, эрэлт, нийлүүлэлтийн хөдөлгөгч хүч. Гэрээнийхээ ерөнхий нөхцөл байдлыг мэдэж аваарай.
Үе шатыг тавьсан аливаа хэлэлцүүлэг, хэлэлцээрийн өмнөх бүх түүхийн нарийн ширийн зүйлийг мэдэж аваарай.
Шударга/стандарт нөхцөлийг тодорхойлох, зах зээлийн ойлголттой болохын тулд харьцуулж болох хэлцэл эсвэл гүйлгээг судлаарай.
Нөгөө тал баримталж болох өөр хувилбар эсвэл байр суурийг анхаарч үзээрэй. Боломжит хариултууд болон эсрэг саналуудыг загварчлах.
Нарийн төвөгтэй хэлцлийн хувьд зөвлөгөө өгөх шаардлагатай бол домэйны мэргэжилтнүүдийг хөлсөл. гадны хэтийн төлөв тусламжийн стратеги.
Шууд ярилцлагын үеэр хурдан лавлахын тулд бүх олдворыг дотоод гарын авлагад системтэйгээр баримтжуулна уу.
Хэлэлцээ шинэ өнцөг эсвэл мэдээллийг шийдвэрлэхийн тулд хөгжиж байгаа тул судалгааг үе үе эргэн харж байгаарай.
#2.Харилцаа холбоо, итгэлцлийг бий болго
Хэлэлцээр хийх стратегиЖижигхэн ч гэсэн анхны харилцааг бий болгохын тулд жинхэнэ нийтлэг сонирхол эсвэл хуваалцсан холболтыг ол. Хүмүүс тэднийг ойлгодог гэж боддог хүмүүстэйгээ бизнес хийх дуртай байдаг.
Албан ёсны хэлэлцүүлэгт шумбахаас өмнө энгийн жижиг яриа өрнүүл. Хэн нэгнийг хувийн түвшинд таньж мэдэх нь сайн сайхан сэтгэлийг бий болгодог.
Анхааралтай сонсож, өрөвдөх сэтгэл, хэтийн төлөвийг ойлгохын тулд юу ярьж байгааг эргэн эргэцүүлэн бод. Дараах асуултуудыг асуу.
Ил тод байдал, найдвартай байдлыг бий болгохын тулд өөрийн талын нөхцөл байдал, хязгаарлалтын талаар зохих мэдээллийг хуваалц.
Харцаараа харьцаж, биеийн хэлэмжийг анхааралтай ажиглаж, хатуу, өмөөрөх гэхээсээ илүү дулаан найрсаг өнгө аястай бай.
Тэдний цаг зав, санал хүсэлт эсвэл өмнөх хамтын ажиллагаанд чин сэтгэлээсээ баярлалаа. Хүчин чармайлтыг хүлээн зөвшөөрөх нь эерэг байдлыг дэмждэг.
Харилцаагаа бат бөх байлгахын тулд үүссэн аливаа зөрчилдөөн эсвэл цочроогчдыг хүндэтгэлтэй яриа хэлцлээр нэн даруй шийдвэрлэх.
#3. Зөвхөн үнэ цэнийг шаардах бус үнэ цэнийг бий болгохыг эрэлхийл
Хэлэлцээр хийх стратегиЗөвхөн өөрийн байр суурийг сурталчлах бус хамтын ашиг олох нээлттэй сэтгэлгээтэй бай. Үүнийг шийдэхийн тулд хамтын ажиллагааны асуудал гэж ханд.
Аль аль талын нийтлэг үндэслэл, логик буултыг тодорхойлохын тулд ашиг сонирхлыг тоогоор тооцож болно.
Холбогдох бүх хүмүүсийн зардлыг бууруулах логистик, технологи эсвэл үйл явцын сайжруулалтыг санал болгох. Урт хугацааны үнэ цэнэ нь нэг удаагийн ялалтаас давж гардаг.
Ирээдүйд илүү сайн харилцаатай байх, эрсдэлийг бууруулах, хүн бүрт ашигтай чанарыг сайжруулах зэрэг "мөнгөний бус" үнэт зүйлсийг онцлон тэмдэглэ.
Нөгөө талын тэргүүлэх зорилтыг хангахын тулд бага чухал асуудлууд дээр буулт хийж, өөр газар харилцан ашигтай байх замыг зас.
Хэлэлцээрийг аль нэг тал өгөөжөө өгдөг сөрөг үр дагавар гэхээсээ илүү хамтын ажиллагааны ололт гэж тооцдог. Хамтарсан амжилтад анхаарлаа төвлөрүүл.
Хамтран ажиллах сэтгэлгээг бэхжүүлэхийн тулд хэлэлцээрийн явцад зөвхөн өөрийн буулт төдийгүй хуваалцсан ололт амжилтын баталгааг олж аваарай.
#4. Объектив шалгуур, стандартыг ашиглах
Хэлэлцээр хийх стратегиБодит тоо баримтаар газар нутгаа хамгаалаарай, өөрийгөө модны төгсгөлд оруулахын тулд ямар ч тоо бүү хий.
Үнэлгээний нэхэмжлэлийг бодитоор батлахын тулд бие даасан зах зээлийн судалгаа, зардлын судалгаа, аудитаар баталгаажуулсан санхүүгийн мэдээлэлд хандана уу.
Тайлбар өөр байвал стандартын талаар зөвлөгөө өгөхийн тулд төвийг сахисан гуравдагч талын мэргэжилтнүүд, салбарын зөвлөхүүд эсвэл зуучлагчдыг ашиглахыг санал болго.
Зөвхөн нотлох баримт биш харин нотлох баримтыг шаардах замаар эсэргүүцэж буй нэхэмжлэлийг хүндэтгэн эсэргүүцэх. Оновчтой үндэслэлд чиглэсэн асуулт асуу.
Гэрээний шинэ нөхцөл байхгүй бол хүлээлтийг бий болгох объектив гарын авлага болгон өнгөрсөн практик эсвэл талуудын хоорондын харилцааны явцыг авч үзье.
Сүүлийн гэрээнээс хойшхи макро эдийн засгийн өөрчлөлт, гамшиг, хууль/бодлогын өөрчлөлт зэрэг хэлэлцээрт шударгаар нөлөөлж буй объектив нөхцөл байдлыг анхаар.
Шударга бус байдлыг харуулах бодит шалгуурыг агуулсан буулт хийх саналыг санал болгож, хоёр тал хүлээн зөвшөөрөх үндэслэлтэй.
#5. Томоохон асуудлаас хожихын тулд жижиг асуудал дээр бууж өг
Хэлэлцээр хийх стратегиТал бүрийн хувьд илэрхийлсэн ашиг сонирхолд тулгуурлан аль зүйл хамгийн их/бага чухал болохыг зурагла. Үүний дагуу та тэргүүлэх ач холбогдол өгөх хэрэгтэй.
Даруухан санал болго хөнгөлөлтГүүдвилийг бий болгож, илүү том асуултуудыг тавихад уян хатан байдлыг харуулахын тулд бага чухал цэгүүдийг эртнээс нь анхаарч үзээрэй.
Сонирхолтой бай - зөвхөн үндсэн хэрэгцээ/доод шугамыг зөрчөөгүй зүйлсийг арилга. Дараа нь тохиролцохын тулд гол зүйлсийг үлдээгээрэй.
Хийсэн концессын талаар хүлээн зөвшөөрч, цаашдын худалдан авалт хийхийн тулд ахиц дэвшлийг үе үе дүгнэ. Хүлээн зөвшөөрөх нь хамтын ажиллагааг бэхжүүлдэг.
Тэнцвэрийг хадгалах - үргэлж ганцаараа бууж өгч чадахгүй. Та хэзээ хатуу зогсохоо мэдэж байх ёстой, эс тэгвээс чухал зүйл дээр итгэлээ алдах эрсдэлтэй.
Ирээдүйд эрсдэлд орохоос зайлсхийхийн тулд гэрээний эрх гэхээсээ илүү хэрэгжилтийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл эсвэл тодорхой бус нөхцлүүдийг ухаалгаар хүлээн зөвшөөр.
Хэрэв том тасалбарын зүйлс нээлттэй хэвээр байгаа эсвэл нэмэлт хэлэлцүүлэг/концесс шаардлагатай бол дараа нь будлиан гарахаас зайлсхийхийн тулд бүх гэрээг тодорхой баримтжуулна уу.
#6. Нөгөө талын зорилгыг уншина уу
Хэлэлцээр хийх стратегиТэдний биеийн хэлэмж, дуу хоолойны өнгө, үгийн сонголтод нь анхаарлаа хандуулж, тэд хэр эвтэйхэн эсвэл түлхэгдэж байгааг мэдэрдэг.
Сонголтуудыг санал болгохдоо тэдний хариултыг оюун ухаандаа тэмдэглэ. Тэд нээлттэй, хамгаалалттай эсвэл цаг хугацаатай тоглож байгаа мэт санагддаг уу?
Тэдний мэдээлэл хуваалцах хүсэл эрмэлзлийг хянах. Дургүй байх нь тэд давуу байдлаа хадгалахыг хүсч байгаа гэсэн үг юм.
Тэд өөрсдийн буулт хийх замаар хариу үйлдэл үзүүлэх эсвэл таны буултыг буцааж өгөхгүйгээр зүгээр л хүлээн авах эсэхийг анхаар.
Таны саналын хариуд хэр их сөргөлдөөн эсвэл асуулт тавьж байгаагаар нь тэдний цаашдын хэлэлцээр хийх дур хүслийг хэмжинэ.
Тэвчээргүй байдал, сэтгэл ханамж нэмэгдэж байгааг илтгэх албан ёсны байдал, тааламжтай байдал, тэвчээрийн түвшний өөрчлөлтийг анхаарч үзээрэй.
Зөн совиндоо итгэ - тэдний биеийн хэллэг үгтэй таарч байна уу? Тэд тогтвортой байна уу эсвэл байр сууриа байнга сольж байна уу?
Шударга бус сонсогчийг урваж, эсвэл далд мөрийн хөтөлбөрөөс урваж, эргэлзэх, хурдан халах, сатааруулах гэх мэт үгсийг шалгаарай.
Хэлэлцээрийн стратегийн жишээ
Хэлэлцээрийн бүх чухал стратегиудыг сурсан бол цалингийн талаар тохиролцохоос эхлээд орон сууцны гэрээ байгуулах хүртэлх бодит жишээг салбар даяар хэрхэн хийж байгааг харуулах болно.
Цалингийн талаар хэлэлцээр хийх стратеги
Хэлэлцээр хийх стратеги• Судалгааны үе шат:
Би Glassdoor болон Indeed-ийн дүрүүдийн дундаж цалингийн талаархи мэдээллийг цуглуулсан - энэ нь жилд 80-95 мянган доллар байсан.
• Анхны санал:
Ажил олгогч санал болгож буй цалин нь 75 мянган доллар гэж хэлсэн. Би тэдэнд санал тавьсанд талархаж байгаагаа илэрхийлсэн ч өөрийн туршлага, зах зээлийн судалгаан дээр үндэслэн 85 мянган доллар бол шударга нөхөн олговор болно гэдэгт итгэж байгаагаа хэлсэн.
• Зөвтгөх үнэ цэнэ:
Би ийм хэмжээний төслүүдийг удирдаж байсан 5 жилийн туршлагатай. Миний өмнөх ажил жилд дунджаар 2 сая долларын шинэ бизнес авчирсан. 85 мянган доллараар би таны орлогын зорилтыг давж чадна гэдэгт итгэж байна.
• Альтернатив сонголтууд:
Хэрэв 85 мянган доллар олох боломжгүй бол зорилгодоо хүрсэн тохиолдолд 78 сарын дараа баталгаатай 5 мянган долларын нэмэгдэл авах замаар 6 мянган ам. доллар авах боломжтой юу? Энэ нь намайг нэг жилийн дотор шаардлагатай түвшинд хүргэх болно.
• Эсэргүүцлийг шийдвэрлэх:
Төсвийн хязгаарлалтыг би ойлгож байгаа ч зах зээлээс доогуур төлбөр төлөх нь эргэлтийн эрсдлийг нэмэгдүүлдэг. Миний одоогийн санал болгож буй санал бол 82 мянган доллар - Бид хоёр талдаа тохирсон тоонд хүрч чадна гэж найдаж байна.
• Эерэг хаах:
Миний байр суурийг харгалзан үзсэнд баярлалаа. Би энэ боломжийн талаар үнэхээр баяртай байгаа бөгөөд би маш их үнэ цэнийг нэмж чадна гэдгээ мэдэж байна. Бид урагшлахын тулд 85 мянган доллар ажиллах боломжтой эсэхийг надад мэдэгдээрэй.
💡 Гол нь давуу тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, өөрийн үнэ цэнийг зөвтгөж, уян хатан байдлыг санал болгож, ажлын эерэг харилцааг хадгалахын зэрэгцээ итгэлтэйгээр хэлэлцээр хийх явдал юм.
Худалдан авах ажиллагааны хэлэлцээрийн стратеги
Хэлэлцээр хийх стратеги• Анхны үнийн санал:Нийлүүлэгч нь захиалгат төхөөрөмжид зориулж 50,000 ам.• Судалгаагаа хийх:Бусад үйлдвэрлэгчдийн ижил төстэй тоног төхөөрөмж дунджаар 40-45 мянган долларын үнэтэй байдаг.• Нарийвчилсан задаргааг хүсэх:Үнийн нөлөөллийг ойлгохын тулд би зардлын дэлгэрэнгүй хүснэгтийг хүссэн. Тэд үүнийг өгсөн.• Бууруулах шалгалт:Материал нь ердөө 25 мянган долларын үнэтэй. Зах зээлийн жишигт нийцүүлэхийн тулд хөдөлмөр/нэмэлт зардлыг 15 мянгаас 10 мянган доллар болгон бууруулж чадах уу?• Өөр хувилбаруудыг судлах:20% хямд боловч шаардлага хангасан арай өөр материал ашиглавал яах вэ? Дараа нь үнэ 42 мянган доллар болж буурах уу?• Харилцан ашиг сонирхлын талаар уриалах:Бид урт хугацааны түншлэл хүсч байна. Өрсөлдөхүйц үнэ нь танд дахин бизнес, лавлагаа өгөх болно.• Хэлэлцээргүй хаяг:Төсөв маань давчуу байдгаас хайгуулын дараа ч би 45 мянган доллараас дээш гарах боломжгүй. Таны төгсгөлд хөдөлгөөн хийх зай бий юу?• Эерэг хаах:Анхаарал тавьсанд баярлалаа. Долоо хоногийн эцэс гэхэд 45 мянган доллар ажиллах эсэхийг мэдэгдээрэй, ингэснээр бид захиалгаа албан ёсоор баталгаажуулна. Үгүй бол бид өөр хувилбаруудыг хайх хэрэгтэй болно.💡 Таамаглалыг эсэргүүцэж, сонголтуудыг бүтээлчээр судалж, харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлснээр үнийг таны хүссэн хэмжээнд хүртэл бууруулах боломжтой.Үл хөдлөх хөрөнгийн хэлэлцээрийн стратеги
Хэлэлцээр хийх стратеги• Судалгааны үе шат:Энэ байшинг 450 мянган доллараар үнэлжээ. Засвар хийхэд 15 мянган долларын өртөгтэй бүтцийн асуудлууд олдсон.
• Анхны санал:Засвар хийх шаардлагатай гэж үзээд 425 мянган доллар санал болгосон.
• Үнэлгээг зөвтгөх:Засварын зардлыг тооцсон шалгалтын тайлангийн хуулбарыг өгсөн. Ирээдүйн аливаа худалдан авагч хөнгөлөлт хүсэх магадлалтайг тэмдэглэв.
• Эсрэг санал:Худалдагчид 440 мянган доллартай буцаж ирээд засварын ажилд мөнгө өгөхөөс татгалзав.
• Альтернатив шийдэл:Хэрэв худалдагчид засварын ажилд зориулж хаахдаа 435 мянган доллар зээлдэг бол 5 мянган доллараар тооцохыг санал болгож байна. Хэлэлцээрийн зардлыг хэмнэсэн хэвээр байна.
• Эсэргүүцлийг хаяглах:Эмпатитай боловч удаан үргэлжилсэн асуудлууд нь дахин худалдаанд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй. Энэ хавийн бусад байшингууд саяхан ажил хийх шаардлагагүйгээр 25-30 мянган доллараар хямд зарагдсан.
Хамгийн сүүлд 5 жилийн өмнө 390 мянган доллараар зарагдсан байшинг харуулсан зөвшөөрлийн бүртгэлүүд нь одоогийн зах зээлийн үнийг дэмжихгүй байна.
• Уян хатан байх:Эцсийн санал болгож 437,500 доллараар уулзаж, засварын кредитийг багц болгон илгээх хүсэлтэй байгаагаа нэмэв.
• Эерэг хаах:Анхаарал хандуулж, өнөөг хүртэл урам зоригтой худалдагч байгаад баярлалаа. Бууйлтын үр дүнд хүрнэ гэж найдаж, зөвшөөрвөл урагшлах болно гэж найдаж байна.
💡 Баримт, бүтээлч хувилбаруудыг авчирч, харилцан ашиг сонирхолд анхаарлаа төвлөрүүлснээр та болон реалтор харилцан тохиролцож болно.We ШинэчлэхНэг талын уйтгартай илтгэлүүд
Олон түмэн таныг үнэхээр сонсдог болгоорой сонирхолтой санал асуулга, таавар нь AhaSlides.
Түлхүүр Takeaways
Эцсийн эцэст, хэлэлцээр хийх стратеги нь хүмүүсийг ойлгоход чиглэгддэг. Нөгөө талын оронд орж, хэлэлцээрийг тулаан биш харин хамтын ашиг олох боломж гэж харж байна. Энэ нь буулт хийх боломжийг олгодог бөгөөд хэрвээ хэлэлцээрийг хийх гэж байгаа бол бид бүгд бага зэрэг нугалах ёстой.
Хэрэв та зорилгоо ийм байдлаар чиглүүлбэл бусад нь дагах хандлагатай байдаг. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл гарч, хэлэлцээр хийгдэнэ. Гэхдээ хамгийн чухал нь хоёр талдаа ашигтай урт хугацааны харилцан түншлэл юм.
Түгээмэл асуултууд
Хэлэлцээрийн 5 стратеги юу вэ?
Өрсөлдөх, зохицох, зайлсхийх, буулт хийх, хамтран ажиллах гэсэн таван үндсэн хэлэлцээрийн стратеги байдаг.
Хэлэлцээрийн 4 үндсэн стратеги юу вэ?
Хэлэлцээрийн дөрвөн үндсэн стратеги нь Өрсөлдөх буюу Түгээх стратеги, Зохицуулах стратеги, зайлсхийх стратеги, Хамтарсан эсвэл нэгдмэл стратеги юм.
Хэлэлцээрийн стратеги гэж юу вэ?
Хэлэлцээрийн стратеги гэдэг нь хүмүүсийн өөр талтай тохиролцоонд хүрэхэд ашигладаг арга барил юм.
Сэдвийн: Хэлэлцээр хийх
