कामाच्या ठिकाणी संघर्ष सामान्य का आहे? संघर्ष अशी गोष्ट आहे जी कोणतीही कंपनी अपेक्षा करत नाही परंतु ती मोठ्या प्रयत्नांनंतरही घडते. जसे की गुंतागुंत संघटनात्मक रचना, कामाच्या ठिकाणी संघर्ष अनेक कारणांमुळे आणि वेगवेगळ्या संदर्भांमध्ये होतो ज्याचा अंदाज लावणे कठीण आहे.
हा लेख कामाच्या ठिकाणी संघर्षाची मिथक अनेक दृष्टीकोनातून सोडवण्याचा प्रयत्न करतो आणि कंपन्या, नियोक्ते आणि कर्मचार्‍यांना त्यांच्याशी प्रभावीपणे सामोरे जाण्यास मदत करण्यासाठी विविध प्रकारचे संघर्ष आणि त्यांची कारणे पाहतो.
अनुक्रमणिका:
- कामाच्या ठिकाणी संघर्ष म्हणजे काय?
- कामाच्या ठिकाणी संघर्षाचे प्रकार, कारणे आणि उदाहरणे
- कामाच्या ठिकाणी संघर्ष कसा सोडवायचा यासाठी १० टिप्स
- तळ ओळी
- सतत विचारले जाणारे प्रश्न
तुमच्या कर्मचाऱ्यांना गुंतवून घ्या
अर्थपूर्ण चर्चा सुरू करा, उपयुक्त अभिप्राय मिळवा आणि तुमच्या कर्मचाऱ्यांना शिक्षित करा. मोफत घेण्यासाठी साइन अप करा AhaSlides साचा
🚀 मोफत क्विझ मिळवा☁️
कामाच्या ठिकाणी संघर्ष म्हणजे काय?
कामाच्या ठिकाणी फक्त अशा स्थितीत संघर्ष ज्यामध्ये दोन किंवा अधिक व्यक्तींच्या चिंता विसंगत असल्याचे दिसून येते ज्यामुळे त्यांचे काम आणि स्थिती प्रभावित होऊ शकते. विरोधी ध्येये, स्वारस्ये, मूल्ये किंवा मतांमुळे हे चुकीचे संरेखन घडते. त्यांचा परिणाम तणाव, मतभेद आणि संसाधने किंवा ओळखीसाठी संघर्ष होऊ शकतो. अनेक तज्ञांनी कामाच्या ठिकाणी विरोधाभास समजून घेण्यासाठी अंतर्दृष्टीचे योगदान दिले आहे:
कामाच्या ठिकाणी संघर्षाचे प्रकार, कारणे आणि उदाहरणे
कामाच्या ठिकाणी विविध प्रकारचे संघर्ष शिकणे ही त्यांना प्रभावीपणे हाताळण्याची पहिली पायरी आहे. एमी गॅलोने हार्वर्ड बिझनेस रिव्ह्यू गाइड टू मॅनेजिंग कॉन्फ्लिक्ट अॅट वर्क गाईड लिहिण्याचे हे एक कारण आहे. तिने कामाच्या संघर्षाच्या चार मुख्य प्रकारांचा उल्लेख केला ज्यामध्ये स्थिती संघर्ष, कार्य संघर्ष, प्रक्रिया संघर्ष आणि नातेसंबंधांचा संघर्ष समाविष्ट आहे. येथे प्रत्येक प्रकार, कारणे आणि उदाहरणे यांचे सर्वसमावेशक वर्णन आहे.
स्थिती संघर्ष
वर्णन: स्टेटस विरोधामध्ये कामाच्या ठिकाणी लोकप्रिय असलेल्या समजल्या जाणार्‍या स्थिती, शक्ती किंवा अधिकारातील फरकांमुळे उद्भवलेल्या मतभेदांचा समावेश होतो सपाट संस्थात्मक रचना. हे पदानुक्रम, मान्यता आणि प्रभावाशी संबंधित समस्यांभोवती फिरते.
कारणे:
- सत्तेचे असमान वितरण.
- भूमिका आणि जबाबदाऱ्यांमध्ये स्पष्टता नसणे.
- कौशल्य आणि अनुभवातील फरक.
- नेतृत्व शैलीवर भिन्न मते.
उदाहरणे:
- सहस्राब्दी पिढीला व्यवस्थापन पदावर बढती देण्यात आली आहे. परंतु कदाचित इतर वृद्ध समवयस्कांना असे वाटत नाही की त्याला बढती मिळायला हवी होती.
- कार्यसंघ किंवा प्रकल्पामध्ये निर्णय घेण्याच्या अधिकारावरील विवाद. एखाद्या विशिष्ट प्रकल्पात किंवा कार्यसंघामध्ये निर्णय घेताना अंतिम म्हणणे कोणाचे असावे यावर टीम सदस्य किंवा नेते सहमत नसतात तेव्हा संघर्ष उद्भवतात.
कार्य संघर्ष
वर्णन: कार्य संघर्ष मतांमधील फरक आणि प्रत्यक्ष काम करण्याच्या दृष्टिकोनातून उद्भवतो. यामध्ये अनेकदा कार्ये पार पाडण्यासाठी किंवा उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी विविध दृष्टीकोनांचा समावेश असतो.
कारणे:
- कामाच्या पद्धतींवर भिन्न दृष्टिकोन.
- प्रकल्पाच्या उद्दिष्टांची विविध व्याख्या.
- प्रकल्पासाठी संसाधनांच्या वाटपावर मतभेद.
उदाहरणे:
- टीम सदस्य नवीन उत्पादन मोहीम सुरू करण्यासाठी सर्वोत्तम धोरणावर चर्चा करतात. काही संघ सदस्यांनी यावर जास्त लक्ष केंद्रित करण्याची वकिली केली डिजिटल मार्केटिंग, तर संघातील दुसर्‍या गटाने प्रिंट मीडिया, डायरेक्ट मेल आणि इव्हेंट प्रायोजकत्वांना प्राधान्य दिले.
- कायदेशीर संघ आणि विक्रीवरील मतभेद हे कराराशी संबंधित आहेत. विक्री हे करार लवकरात लवकर बंद करण्याचे उद्दिष्ट पाहतात, तर कायदेशीर संघ कंपनीचे संरक्षण करण्याचा एक मार्ग म्हणून पाहतो.
प्रक्रिया संघर्ष
वर्णन: प्रक्रिया संघर्ष कार्ये पूर्ण करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या पद्धती, कार्यपद्धती किंवा प्रणालींमधील मतभेदांभोवती फिरते. प्रक्रियेचा संघर्ष म्हणजे कार्य कसे आयोजित केले जाते, समन्वयित केले जाते आणि कार्यान्वित कसे केले जाते यावरील मतभेद आहेत.
कारणे:
- प्राधान्यकृत कामाच्या प्रक्रियेत फरक.
- संप्रेषण पद्धतींमध्ये गैरप्रकार.
- जबाबदारी सोपविण्याबाबत मतभेद.
उदाहरणे:
- कार्यसंघ सदस्य सर्वात प्रभावी प्रकल्प व्यवस्थापन साधनांवर वाद घालतात. सतत बदल आणि वेगवेगळ्या साधनांशी जुळवून घेण्याची आव्हाने यामुळे टीम सदस्य निराश झाले.
- विभागातील कार्यप्रणाली आणि समन्वय प्रक्रियांवरील वाद. एका गटाने अधिक केंद्रीकृत दृष्टिकोनाला प्राधान्य दिले, ज्यामध्ये एकच प्रकल्प व्यवस्थापक सर्व पैलूंवर देखरेख करेल. दुसऱ्या गटाने विकेंद्रित रचना पसंत केली, ज्यामुळे वैयक्तिक टीम सदस्यांना त्यांच्या प्रकल्प व्यवस्थापनात अधिक स्वायत्तता मिळाली.
नात्यातील संघर्ष
वर्णन: नातेसंबंधातील संघर्ष हा वैयक्तिक भावनांशी संबंधित असतो. त्यात कामाच्या ठिकाणी व्यक्तींमधील परस्पर विवाद आणि तणाव यांचा समावेश असतो. तो वैयक्तिक आहे असे मानणे चूक आहे. ते वैयक्तिक मतभेदांच्या पलीकडे जाते, कामाच्या ठिकाणी परस्पर संवादांच्या जटिल गतिशीलतेचा शोध घेते.
कारणे:
- व्यक्तिमत्व संघर्ष.
- प्रभावी संवादाचा अभाव.
- भूतकाळातील निराकरण न झालेले मुद्दे किंवा संघर्ष.
उदाहरणे:
- सहकाऱ्यांमध्ये वैयक्तिक मतभेद असतात जे व्यावसायिक संवादांमध्ये पसरतात. तो किंवा ती त्यांच्या सहकाऱ्यावर टीका करतो किंवा आवाज उठवतो आणि त्या व्यक्तीला असे वाटते की त्याचा किंवा तिचा अनादर होत आहे.
- पूर्वीच्या न सुटलेल्या संघर्षांमुळे टीम सदस्यांमध्ये नाराजी होती. हे संघर्ष कालांतराने वाढले होते, ज्यामुळे वैयक्तिक कल्याण आणि सांघिक गतिशीलता या दोन्हींवर नकारात्मक परिणाम झाला.
कामाच्या ठिकाणी संघर्ष कसा सोडवायचा यासाठी १० टिप्स
कामाच्या ठिकाणी तुम्ही संघर्ष कसा हाताळलात? कामाच्या ठिकाणी, विशेषतः व्यक्तींसाठी, संघर्ष कसा हाताळायचा याबद्दल काही टिप्स येथे आहेत.
काही करू नको
नॉर्थवेस्टर्न येथील जीन ब्रेट याला ढेकूण पर्याय म्हणतात, जिथे तुम्ही लगेच प्रतिक्रिया न देणे निवडले आहे, उदाहरणार्थ, जर कोणी तुम्हाला काही विचित्र बोलले तर त्याबद्दल काहीही करू नका. कारण त्यांच्यासारखे अवास्तव असण्याची संधी जास्त असते आणि त्यामुळे संघर्ष कोणत्याही क्षणी सुटू शकत नाही.
विश्रांती घे
कधीकधी, आपण करू शकता सर्वोत्तम गोष्ट म्हणजे संघर्ष मागे सोडणे आणि शांत झाल्यानंतर त्याबद्दल विचार करण्यासाठी वेळ असणे. विशेषत: तुम्हाला रात्री चांगली झोप लागल्यानंतर, यामुळे अनेकदा अधिक रचनात्मक संभाषणे होतात. हे टाळण्याबद्दल नाही, तुमच्या मेंदूला फक्त दृष्टीकोन मिळविण्यासाठी वेळ हवा आहे. तुम्ही म्हणू शकता: "मला खरोखर हे सोडवायचे आहे. पण आता, मी आत्ता ते करण्यास तयार नाही. आपण उद्या याबद्दल बोलू शकतो का?"
अप्रत्यक्षपणे संबोधित करा
अमेरिका आणि काही कार्यालयीन संस्कृतींसारख्या अनेक संस्कृतींमध्ये, अप्रत्यक्षपणे संघर्षाला तोंड देणे हा एक व्यवहार्य पर्याय असू शकतो. उदाहरणार्थ, निष्क्रिय आक्रमकता अप्रत्यक्षपणे नकारात्मक भावना किंवा प्रतिकार व्यक्त करून प्रदर्शित केली जाऊ शकते. उघडपणे संघर्षाला तोंड देण्याऐवजी, व्यक्ती सूक्ष्म कृती, व्यंग किंवा इतर गुप्त मार्गांनी त्यांचा असंतोष व्यक्त करू शकतात. जिथे थेट संघर्ष तुम्हाला आवश्यक ते मिळवून देणार नाही, तिथे हा अपारंपरिक दृष्टिकोन प्रभावी ठरू शकतो.
एक सामायिक ध्येय स्थापित करा
संघर्ष थेट सोडवण्यासाठी, एक समान ध्येय शोधणे महत्वाचे आहे. संघर्ष प्रभावीपणे सोडवण्यासाठी स्पष्ट संवाद माध्यमे स्थापित करणे महत्त्वाचे असू शकते. संभाषण सुरू करण्यासाठी आणि ते चालू ठेवण्यासाठी चांगल्या सुरुवातीच्या ओळींचा वापर करण्याचा विचार करा. जेव्हा तुम्ही समान आधार स्थापित करू शकाल, तेव्हा तुम्ही एकत्र काम करण्यासाठी आणि समस्या सोडवण्यासाठी चांगल्या स्थितीत असाल.
नात्यातून बाहेर पडा
हे नेहमीच शक्य नसते, परंतु जर संघर्ष खरोखरच तीव्र असेल तर तुम्ही प्रयत्न करू शकता. नोकरी सोडण्याचा आणि पर्यायी नोकरीच्या संधी शोधण्याचा विचार करा. नवीन बॉस मिळण्याची किंवा तुमच्यासाठी योग्य असलेल्या वेगळ्या कामावर पुन्हा नियुक्त होण्याची शक्यता जास्त आहे.
पुन्हा सुरू करा
गुंतलेल्या व्यक्तीबद्दल आदर निर्माण करणे हे एक सक्रिय पाऊल असू शकते. तुम्ही त्या व्यक्तीबद्दल तुमचा आदर पुन्हा प्रस्थापित करू शकता, भूतकाळ काहीही असो, नव्या दृष्टीकोनातून पुढे जाण्याची वेळ आली आहे. तुम्ही असे काहीतरी म्हणू शकता: " आम्ही या मतभेदांवर कसे मात करू याबद्दल बोलू शकतो जेणेकरून आम्ही दोघेही ते करू शकू?"
सल्ला विचारा
जर तुम्ही एखाद्या व्यक्तीशी अवास्तव व्यवहार करत असाल, तर परिस्थितीशी संपर्क साधण्याचा एक मार्ग म्हणजे तुम्ही काही काळ एकत्र समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करत आहात, परंतु कोणतीही प्रगती होत नाही असे दिसते. त्यानंतर तुम्ही काय करावे याबद्दल तुम्ही त्यांचा सल्ला विचारू शकता: "मी काय करावे याबद्दल तुम्हाला काही सल्ला आहे का?" हा दृष्टिकोन त्या व्यक्तीला तुमच्या दृष्टिकोनातून विचार करायला भाग पाडतो. हे टेबल थोडेसे वळवण्यास मदत करते आणि समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी व्यक्तीला सूचीबद्ध करते.
मॅनेजरला स्टेप इन करायला सांगा
जर परिस्थिती तुमच्यापैकी एकाला तुमचे काम करण्यापासून रोखत असेल, तर तुम्हाला उपाय शोधण्यासाठी तुमच्या व्यवस्थापकांची मदत घ्यावी लागेल. त्यांच्या हस्तक्षेपाची विनंती केल्याने एक तटस्थ दृष्टीकोन आणू शकतो आणि उपाय सुलभ होऊ शकतो.
टीम बिल्डिंगला चालना द्या
ही टीप नेत्यांसाठी आहे. परस्पर संबंध मजबूत केल्याने निरोगी कामाचे वातावरण निर्माण होऊ शकते आणि संघर्ष निर्माण होण्याची शक्यता कमी होते. खरंच, कार्यसंघ बांधणी क्रिया कार्यसंघ सदस्यांमध्ये सौहार्द आणि विश्वास निर्माण करण्यास मदत करते.
नियमित प्रशिक्षण
काही होस्ट करा प्रशिक्षण संघर्ष निराकरण बद्दल. एक प्रशिक्षित संघ संभाव्य संघर्ष ओळखण्यासाठी आणि ते मोठे व्यत्यय होण्याआधी त्यांचे निराकरण करण्यासाठी अधिक सुसज्ज आहे. हे सांघिक संस्कृती आणि वाढीची मानसिकता वाढविण्यात मदत करते. टीम सदस्यांसह ए वाढ मानसिकता विधायक वृत्तीने संघर्षाकडे जाण्याची अधिक शक्यता असते, दोष देण्याऐवजी उपाय शोधतात.
तळ ओळी
"तुमचे सर्वात जवळचे मित्र बहुधा तेच आहेत जे तुमची आमच्याशी अधूनमधून भांडणे झाली असतील". जर आम्ही ते पूर्णपणे काढून टाकू शकत नसलो, तर ते प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि कमी करण्यासाठी आम्ही नक्कीच सक्रिय पावले उचलू शकतो.
सतत विचारले जाणारे प्रश्न
कामावर संघर्षाच्या परिस्थितीचे उदाहरण काय आहे?
कामाच्या संघर्षाची काही सामान्य उदाहरणे म्हणजे गुंडगिरी, भेदभाव आणि छळ, जे व्यक्तींच्या कल्याणासाठी आणि एकूण कामाच्या ठिकाणी असलेल्या वातावरणासाठी गंभीर आहेत आणि त्यांना त्वरित लक्ष देणे आणि हस्तक्षेप करणे आवश्यक आहे.
कामाच्या ठिकाणी संघर्षाबद्दल तुम्ही कसे बोलता?
जेव्हा कामाच्या ठिकाणी मतभेद होतात, तेव्हा ते टाळण्याऐवजी, संघर्ष उघडपणे आणि रचनात्मकपणे संबोधित करणे आवश्यक आहे. कार्यस्थळावरील संघर्षांबद्दल प्रभावी संवादामध्ये सहकार्यांना एकमेकांचे विचार आणि चिंता मान्य करण्यासाठी प्रोत्साहित करणे आणि कार्यस्थळावरील संघर्षांमध्ये प्रभावी संवादास प्रोत्साहन देणे समाविष्ट आहे.
संघर्ष हाताळण्याचे ५ सामान्य मार्ग कोणते आहेत?
केनेथ डब्ल्यू. थॉमस, एक मानसशास्त्रज्ञ त्यांच्या संघर्ष निराकरणावरील कार्यासाठी ओळखले जाते, त्यांनी थॉमस-किल्मन कॉन्फ्लिक्ट मोड इन्स्ट्रुमेंट (TKI) विकसित केले, जे पाच संघर्ष निराकरण शैली ओळखते: स्पर्धा करणे, सहयोग करणे, तडजोड करणे, टाळणे आणि सामावून घेणे. थॉमसच्या म्हणण्यानुसार, या शैली समजून घेणे आणि वापरणे व्यक्तींना नेव्हिगेट करण्यात आणि संघर्षांचे प्रभावीपणे निराकरण करण्यात मदत करू शकते.
Ref: Havard व्यवसाय पुनरावलोकन
