Id-Diskrezzjoni tal-Impjegati | Approċċ Ġdid ta' Ġestjoni | 2024 Tiżvela

Li tħalli lill-impjegati tiegħek jieħdu deċiżjonijiet dwar il-kompiti tagħhom hija tendenza li qed tikber fit-tmexxija u l-ġestjoni. Mod ieħor kif wieħed iħares lejh ikun bħala karatteristika kulturali ta’ negozji li japprezzaw l-individwalità u l-libertà tal-għażla, magħrufa wkoll bħala diskrezzjoni tal-impjegat.

Kemm il-maniġers tal-livell aktar baxx kif ukoll l-individwi jibbenefikaw minn dan il-kunċett. Se jkollhom spazju akbar biex jikbru fil-kapaċitajiet u l-kompetenza tagħhom, kif ukoll sens akbar ta’ responsabbiltà għal kull kompitu, ikun kemm hu kbir jew żgħir.

Kwalunkwe evoluzzjoni jew bidla, madankollu, teħtieġ żmien biex tintwera, speċjalment biex wieħed jifhem bis-sħiħ il-vantaġġi waqt li jiffaċċjaw diffikultajiet fid-dinja reali. Innota li mhux kull tip ta 'negozju jista' jagħmel użu tajjeb minn din it-teknika b'approċċ u fehim tajjeb.

Is-sinifikat tal-libertà maniġerjali u l-problemi tagħha fil-ġestjoni tan-negozju se jiġu eżaminati f'dan l-artikolu. Jipprovdi wkoll xi opinjonijiet minn esperti dwar kif tinkoraġġixxi d-diskrezzjoni tal-impjegati fuq il-post tax-xogħol.

Werrej:

• X'inhi d-Diskrezzjoni tal-Impjegati?
• Għaliex hija Importanti d-Diskrezzjoni tal-Impjegati?
• Id-Diskrezzjoni tal-Impjegati u Sfidi fit-Tmexxija
• Kif Tippromwovi d-Diskrezzjoni tal-Impjegati Fil-Post tax-Xogħol?
• FAQs

X'inhi d-Diskrezzjoni tal-Impjegati?

Skont dizzjunarju Collins, id-diskrezzjoni hija s-setgħa jew id-dritt li wieħed jiddeċiedi jew jaġixxi skont il-ġudizzju tiegħu; libertà ta’ ġudizzju jew għażla. Bl-istess mod, id-diskrezzjoni tal-impjegat tirreferi għall-allowance għall-individwi biex jagħmlu għażliet, ġudizzji jew deċiżjonijiet responsabbli fi ħdan ix-xogħol tagħhom.

F'termini ta 'diskrezzjoni tal-impjegat, il-flessibbiltà u l-libertà li jaffettwaw kif jitwettaq ix-xogħol—prattika li nbidlet matul il-kapitaliżmu — hija ta' vitalità kbira. Huwa l-qasam fejn jieħdu sehem fl-aspetti kollaborattivi u innovattivi tar-rwoli tagħhom.

In-nies jistgħu jaħdmu bħal magna jekk id-diskrezzjoni ma teżistix. Iż-żamma tad-diskrezzjoni fuq il-post tax-xogħol tippermetti lill-impjegati jippreservaw l-indipendenza u r-responsabbiltà anke fil-professjonijiet l-aktar impenjattivi, aljenanti, u regolati sewwa.

Hemm ħafna eżempji ta’ diskrezzjoni tal-impjegati fuq ix-xogħol, pereżempju:

• Uża l-ġudizzju personali u l-esperjenza biex tagħżel l-aħjar mod kif tindirizza sfida.
• Il-ġestjoni tal-volum tax-xogħol u d-determinazzjoni tal-ordni l-aktar effiċjenti tat-tlestija.
• Tagħżel softwer, metodi organizzattivi, jew riżorsi ta 'tagħlim li jottimizzaw il-prestazzjoni tiegħek.
• Jużaw il-kreattività u r-risorsi biex issib modi aktar effiċjenti jew effettivi biex taħdem.
• Joffri servizz personalizzat u jaqbeż l-aspettattivi permezz ta’ inizjattiva individwali.
• Juża diskrezzjoni fi ħdan parametri stabbiliti biex jiġu żgurati ftehimiet ta' benefiċċju reċiproku.
• L-użu tad-diskrezzjoni u l-ġudizzju biex jinnaviga f’sitwazzjonijiet kumplessi u jitkellem fejn meħtieġ.

Għaliex hija Importanti d-Diskrezzjoni tal-Impjegati?

Huwa diffiċli li tiċħad il-benefiċċji tal-kunċett ta 'diskrezzjoni fil-ġestjoni tal-impjegati u l-appoġġ tagħhom żvilupp professjonali. Jekk għadek m'intix ċert jekk wasalx iż-żmien li tagħmel aġġustamenti għall-maniġment billi tuża d-diskrezzjoni tal-impjegat, hawn ftit punti ewlenin li għandek tħares lejhom.

Jtejbu l-ħiliet fit-teħid tad-deċiżjonijiet

L-impjegati f'kumpanija jew organizzazzjoni huma kkunsidrati li għandhom diskrezzjoni unika meta jiġu biex jagħżlu meta u kif iwettqu kompiti jew aspetti speċifiċi tax-xogħol abbażi tal-għarfien u l-ġudizzju tagħhom. Il-kumpaniji jistennew li l-professjonisti jkunu jistgħu jillokalizzaw u jivvalutaw id-dejta meħtieġa biex jiddeterminaw l-aħjar kors ta’ azzjoni. Din hija magħrufa bħala diskrezzjoni professjonali.

Il-kumpanija tistenna wkoll li jkunu jistgħu jieħdu deċiżjonijiet li jħossuhom tajbin u jsolvu problemi diffiċli, imsejħa azzjoni diskrezzjonali. Id-diskrezzjoni professjonali tista 'tieħu ħafna forom, bħal li joperaw fi ħdan il-parametri u l-ġurisdizzjoni tad-deskrizzjoni tax-xogħol tagħhom u b'mod indipendenti l-għoti ta' eċċezzjonijiet għall-politika ta 'ritorn ta' kumpanija biex jikkalma l-klijenti disgruntled. Barra minn hekk, id-diskrezzjoni tal-impjegat tippermetti azzjonijiet aktar b'aġilità u reattivi f'sitwazzjonijiet fejn ikunu meħtieġa deċiżjonijiet immedjati.

Tiggarantixxi prestazzjoni għolja tax-xogħol

Post tax-xogħol bi prestazzjoni għolja huwa fejn l-impjegati jiġu mħeġġa u ppremjati għall-azzjonijiet diskrezzjonali u l-etika tax-xogħol tagħhom li huma konsistenti mal-viżjoni, il-missjoni u l-valuri ewlenin tal-organizzazzjoni. Din it-tip ta’ kultura tista’ tkun ta’ vantaġġ għall-kumpanija u l-ħaddiema tagħha, li tirriżulta f’impenn imtejjeb tal-impjegati u żamma, innovazzjoni u kreattività msaħħa, u ogħla Sodisfazzjon tal-klijent u lealtà, it-tisħiħ tal-kollaborazzjoni u xogħol f'tim filwaqt li tingħata spinta lir-reputazzjoni u l-vantaġġ kompetittiv.

Iwassal l-eċċellenza tas-servizz tal-konsumatur

Is-servizz tal-konsumatur huwa wieħed mill-aqwa eżempji ta’ libertà ta’ deċentralizzazzjoni filwaqt li jiggarantixxi aderenza massima mal-liġijiet tan-negozju.

Pereżempju, ħaddiem f’ambjent tal-bejgħ bl-imnut jista’ josserva li klijent qed ikollu problemi biex isib dak li għandu bżonn. Il-membri tal-persunal jieħdu l-ħin biex jinfurmaw lill-konsumaturi, jirrispondu għall-mistoqsijiet tagħhom, u jiżguraw li huma sodisfatti qabel sempliċement jindikawhom fil-passaġġi. Dan l-isforz żejjed juri sforz diskrezzjonali u jtejjeb l-esperjenza tal-klijent. L-adeżjoni ma 'protokolli stretti tista' kultant tikkawża li l-klijenti jħossuhom inċerti u jitbiegħdu mill-marka.

Immaniġġja l-flus b'mod xieraq

Negozju għandu kemm spejjeż varjabbli kif ukoll fissi. L-ispejjeż diskrezzjonali huma spejjeż relatati li magħhom il-maniġment għandu l-awtorità li jieħu deċiżjonijiet suġġettivi. Eżempji ta’ dawn l-ispejjeż jinkludu spejjeż ta’ divertiment, bonusijiet immedjati, u manutenzjoni preventiva. Ħafna drabi, it-tnaqqis tal-ispejjeż diskrezzjonali jista' jinkiseb mingħajr ma ssir ħsara sinifikanti lill-linja tal-qiegħ tan-negozju. L-impjegati għalhekk jimmassimizzaw l-ispejjeż tal-kumpanija filwaqt li xorta jiggarantixxu r-raġonevolezza u l-iffrankar jekk jimmaniġġjawha sew bl-użu tal-esperjenza tagħhom stess.

Pereżempju, ħafna impjiegi fid-dinja tan-negozju, bħal bankier, trustee, u eżekutur, jinvolvu l-ġestjoni tal-assi ta 'nies oħrajn u l-eżerċizzju tad-diskrezzjoni f'isem il-klijenti. Ħaddiema b'dmirijiet fiduċjarji għandhom jimmaniġġjaw l-assi tal-kumpanija jew tal-klijenti b'mod responsabbli.

Id-Diskrezzjoni tal-Impjegati u Sfidi fit-Tmexxija

"Id-diskrezzjoni tal-impjegat hija l-għadu tal-ordni, l-istandardizzazzjoni u l-kwalità" (Theodore Levitt, Marketing għat-Tkabbir tan-Negozju, 56). 

Ejja nanalizzaw l-eżempju hawn taħt. F'laqgħa ta 'Walmart, il-maniġers talbu lill-impjegati biex ma jieħdux id-deċiżjonijiet tagħhom stess fl-immaniġġjar tad-drapp taħt l-ebda ċirkostanza. Waqt iċ-checkout, il-persunal se jaqta 'd-drapp ftit pulzieri itwal minn dak li talab il-klijent biex jiżgura li ma jqassarx. Il-maniġers qalulhom li d-drapp żejjed kien qed jiswa lill-ħwienet medja ta’ $2,500 fis-sena (għal kull maħżen). Id-diskrezzjoni tal-impjegat ġiet sostitwita b'politika li l-impjegati se jnaqqsu t-tul eżatt mixtri.

Evita Politiki Vagi

L-impjegati huma spiss imġiegħla jieħdu deċiżjonijiet fis-sistemi tan-negozju mingħajr politiki jew proċeduri ċari, speċjalment meta jittrattaw eċċezzjonijiet (eż., isolvu l-ilmenti tal-klijenti). Il-ħaddiema jagħmlu żbalji u jaħlu l-ħin meta azzjoni ma tkunx ċara jew inċerta, li jiswa l-flus lill-kumpanija!

Ibni Sistemi tal-Konkrit

F'dawn il-jiem, huwa komuni li tisma' lin-nies jiddiskutu kif jagħtu s-setgħa lid-diskrezzjoni tal-ħaddiema billi jagħtuhom l-awtorità li jeħtieġu biex iwettqu l-kompiti. Min-naħa l-oħra, il-livell ta’ ħila u dedikazzjoni tal-impjegat lejn il-kumpanija għandu impatt sinifikanti fuq ir-riżultati. Dawk b'aktar ħila jużaw id-diskrezzjoni b'mod aktar effettiv minn dawk b'inqas jew mingħajr ħila.

Jim Collins qal, "Kultura ta 'dixxiplina tinvolvi duwalità," u naqblu. Tagħti lin-nies libertà u responsabbiltà fi ħdan il-parametri ta’ dik is-sistema, iżda titlob ukoll li jaderixxu ma’ sistema konsistenti (“Tajjeb għal Kbir”).

Kif Tippromwovi d-Diskrezzjoni tal-Impjegati fuq il-Post tax-Xogħol?

L-isforz diskrezzjonali jirrifletti aktar fuq l-impenn, il-perseveranza, u l-ħila tiegħu milli fuq l-"għażla" tal-ħaddiem, minkejja t-tendenza tal-kelma li tagħti dik l-impressjoni. L-impjegati għandhom, essenzjalment, jiddeċiedu li jżidu l-impenn tagħhom għal kompitu wara li jifhmu "għaliex." L-aħjar riżultati għalhekk se jiġu prodotti billi l-impjegati jingħataw fehim ċar tax-xogħol tagħhom u kif id-deċiżjonijiet tagħhom jaffettwawh, minbarra l-esperjenza tagħhom stess.

Barra minn hekk, aħseb dwar l-implimentazzjoni ta’ premjijiet u rikonoxximent li jippermettulek timpenja t-tim tiegħek b’għażla wiesgħa ta’ premjijiet individwali biex tgħin biex tippromwovi u titrawwem kultura ta’ Apprezzament u rikonoxximent li jispira l-isforz diskrezzjonali tal-impjegati. Immotiva lill-persunal biex jagħti kollox kuljum fuq ix-xogħol billi jurihom li l-maniġers u l-impjegati sħabhom jivvalutaw il-kontribuzzjonijiet tagħhom. Dan se jagħti spinta impenn tal-impjegati.

🚀 AhaSlides hija għodda kbira biex tgħinek tapprezza l-kontribuzzjonijiet tal-impjegati tiegħek għall-kumpanija tiegħek. B'mudell professjonali u personalizzabbli, tista' tagħmel il-laqgħat, il-preżentazzjonijiet, ir-rapporti u r-rikonoxximent tal-impjegati kollha tiegħek uniċi u impressjonanti.

FAQs

Kif turi diskrezzjoni fuq il-post tax-xogħol?

Eżempji ta’ awtonomija fuq il-post tax-xogħol jinkludu li tmur lil hinn mill-ħinijiet tax-xogħol regolari biex tittejjeb il-kwalità tax-xogħol mingħajr ma tintalab, il-parteċipazzjoni f’taħriġ addizzjonali biex tikseb aktar ħiliet, jew il-ħolqien ta’ aktar kontenut. aktar milli meħtieġ.

Il-maniġers jistgħu jikkoordinaw liberament l-impjegati fuq proġett ibbażat fuq il-fehim tagħhom tal-proġett kif ukoll l-abbiltajiet tal-impjegati.

Xi tfisser id-diskrezzjoni tal-ħaddiem?

Jekk xi ħadd f’pożizzjoni ta’ awtorità juża d-diskrezzjoni tiegħu jew ikollu d-diskrezzjoni li jagħmel xi ħaġa f’sitwazzjoni partikolari, għandu l-libertà u l-awtorità li jiddeċiedi x’għandu jagħmel.

Madankollu, dan ifisser ħiliet tajbin, sens ogħla ta 'responsabbiltà, u pressjoni biex jinżamm xogħol ta' kwalità.

Ref: Kaxxa Teorija Deheb