အလုပ်နေရာရှိ ပဋိပက္ခအမျိုးအစားများ၊ အကြောင်းရင်းများနှင့် ဖြေရှင်းချက်များ | 2025 ထုတ်ပြခြင်း။

Why is conflict common in the workplace? Conflict is what no company expects but it just happens regardless of huge efforts to anticipate. Like the complexity of အဖွဲ့အစည်းဖွဲ့စည်းတည်ဆောက်ပုံအလုပ်နေရာတစ်ခုတွင် ပဋိပက္ခသည် အကြောင်းရင်းများစွာနှင့် ခန့်မှန်းရခက်သော မတူညီသောအခြေအနေများတွင် ဖြစ်ပွားသည်။

ဤဆောင်းပါးသည် မျိုးစုံသောရှုထောင့်များမှ အလုပ်နေရာတစ်ခုရှိ ပဋိပက္ခ၏ဒဏ္ဍာရီကိုဖြေရှင်းရန် ကြိုးစားပြီး ကွဲပြားသောပဋိပက္ခအမျိုးအစားများနှင့် ၎င်းတို့၏အကြောင်းရင်းများကိုကြည့်ပါက ကုမ္ပဏီများ၊ အလုပ်ရှင်များနှင့်ဝန်ထမ်းများက ၎င်းတို့ကို ထိထိရောက်ရောက်ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ရန် ကူညီပေးပါသည်။

မာတိကာ:

• အလုပ်ခွင်မှာ ပဋိပက္ခဆိုတာ ဘာလဲ။
• အလုပ်နေရာတစ်ခုတွင် ပဋိပက္ခအမျိုးအစားများ၊ အကြောင်းရင်းများနှင့် ဥပမာများ
  • အဆင့်အတန်း ပဋိပက္ခ
  • အလုပ်ပဋိပက္ခ
  • လုပ်ငန်းစဉ် ပဋိပက္ခ
  • ဆက်ဆံရေး ပဋိပက္ခ
• 10 Tips to Deal with a Conflict in a Workplace
• အောက်ခြေလိုင်းများ
• ေမးေလ့ရွိသည့္ေမးခြန္းမ်ား

အလုပ်ခွင်မှာ ပဋိပက္ခဆိုတာ ဘာလဲ။

အလုပ်ခွင်တစ်ခုတွင် ပဋိပက္ခသည် နှစ်ဦး သို့မဟုတ် ထို့ထက်ပိုသော တစ်ဦးချင်းစီ၏ စိုးရိမ်ပူပန်မှုများသည် ၎င်းတို့၏အလုပ်နှင့် ရာထူးကို ထိခိုက်စေနိုင်သော သဟဇာတဖြစ်ပုံပေါ်သည့် အခြေအနေတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဆန့်ကျင်ဘက်ပန်းတိုင်များ၊ အကျိုးစီးပွားများ၊ တန်ဖိုးထားမှုများ သို့မဟုတ် ထင်မြင်ယူဆချက်များကြောင့် ဤမှားယွင်းသောမှားယွင်းမှုသည် ဖြစ်ပေါ်လာသည်။ ၎င်းတို့သည် တင်းမာမှု၊ သဘောထားကွဲလွဲမှုနှင့် အရင်းအမြစ်များ သို့မဟုတ် အသိအမှတ်ပြုမှုအတွက် ရုန်းကန်မှုတို့ကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။ ကျွမ်းကျင်သူများစွာသည် လုပ်ငန်းခွင်ပဋိပက္ခကို ကျွန်ုပ်တို့၏နားလည်သဘောပေါက်မှုအတွက် ထိုးထွင်းအမြင်များကို ပံ့ပိုးပေးသည်-

အလုပ်နေရာတစ်ခုတွင် ပဋိပက္ခအမျိုးအစားများ၊ အကြောင်းရင်းများနှင့် ဥပမာများ

လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခုတွင် မတူညီသောပဋိပက္ခအမျိုးအစားများကို လေ့လာသင်ယူခြင်းသည် ၎င်းတို့ကို ထိထိရောက်ရောက်ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် ပထမအဆင့်ဖြစ်သည်။ Amy Gallo သည် အလုပ်တွင် ပဋိပက္ခများကို စီမံခန့်ခွဲရန် Harvard Business Review Guide ကို ရေးသားရခြင်း၏ အကြောင်းရင်းဖြစ်ပါသည်။ အလုပ်ပဋိပက္ခ၊ အလုပ်ပဋိပက္ခ၊ လုပ်ငန်းစဉ်ပဋိပက္ခနှင့် ဆက်ဆံရေးပဋိပက္ခတို့ ပါဝင်သည့် အဓိက အမျိုးအစား လေးခုကို သူမက ဖော်ပြခဲ့သည်။ ဤသည်မှာ အမျိုးအစား တစ်ခုစီ၏ အကြောင်းတရားများ၊ နှင့် ဥပမာများ ၏ ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် ဖော်ပြချက်ဖြစ်ပါသည်။

အဆင့်အတန်း ပဋိပက္ခ

description: အဆင့်အတန်း ပဋိပက္ခသည် လုပ်ငန်းခွင်အတွင်း ထင်မြင်ယူဆသည့် အဆင့်အတန်း၊ ပါဝါ သို့မဟုတ် အခွင့်အာဏာ ကွဲပြားမှုများကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသည့် သဘောထားကွဲလွဲမှုများတွင် ရေပန်းစားနေသည်၊ ညီညာသော အဖွဲ့အစည်းဖွဲ့စည်းပုံ. ၎င်းသည် အထက်အောက်၊ အသိအမှတ်ပြုမှုနှင့် သြဇာလွှမ်းမိုးမှုဆိုင်ရာ ကိစ္စရပ်များနှင့် ပတ်သက်သည်။

ကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်:

• အာဏာခွဲဝေမှု မမျှတခြင်း။
• အခန်းကဏ္ဍများနှင့် တာဝန်များ ရှင်းလင်းပြတ်သားမှု မရှိခြင်း။
• ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် အတွေ့အကြုံ ကွာခြားချက်များ။
• ခေါင်းဆောင်မှုပုံစံအပေါ် သဘောထားကွဲလွဲခြင်း။

ဥပမာ:

• အနှစ်တစ်ထောင်မျိုးဆက်ကို စီမံခန့်ခွဲမှုရာထူးသို့ တိုးမြှင့်ပေးခဲ့သည်။ ဒါပေမယ့် တခြားသက်တူရွယ်တူတွေက သူ့ကိုရာထူးတိုးသင့်တယ်လို့ မထင်ကြဘူး။ 
• အဖွဲ့ သို့မဟုတ် ပရောဂျက်အတွင်း ဆုံးဖြတ်ချက်ချပိုင်ခွင့်အာဏာအပေါ် အငြင်းပွားမှုများ။ အဖွဲ့၀င်များ သို့မဟုတ် ခေါင်းဆောင်များသည် သီးခြားပရောဂျက်တစ်ခု သို့မဟုတ် အဖွဲ့အတွင်း ဆုံးဖြတ်ချက်များချရာတွင် မည်သူက နောက်ဆုံးပြောရမည်ကို သဘောမတူသည့်အခါ ပဋိပက္ခများ ဖြစ်ပေါ်လာသည်။

အလုပ်ပဋိပက္ခ

description: အလုပ်ပဋ္ဋိပက္ခသည် အမှန်တကယ်လုပ်ဆောင်နေသည့် အလုပ်ဆီသို့ သဘောထားကွဲလွဲမှုနှင့် ချဉ်းကပ်မှုများမှ ထွက်ပေါ်လာသည်။ အလုပ်များကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်း သို့မဟုတ် ရည်မှန်းချက်များ အောင်မြင်ခြင်းအပေါ် ကွဲပြားသော အမြင်များ ပါဝင်လေ့ရှိသည်။

ကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်:

• အလုပ်နည်းစနစ်အပေါ် ကွဲပြားသော အမြင်များ။
• ပရောဂျက်ရည်ရွယ်ချက်များ၏ အမျိုးမျိုးသော အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်များ။
• ပရောဂျက်တစ်ခုအတွက် အရင်းအမြစ်များ ခွဲဝေသုံးစွဲမှုအပေါ် သဘောထားကွဲလွဲမှုများ။

ဥပမာ:

• အဖွဲ့သားများသည် ထုတ်ကုန်ကမ်ပိန်းအသစ်တစ်ခုစတင်ခြင်းအတွက် အကောင်းဆုံးနည်းဗျူဟာကို ဆွေးနွေးငြင်းခုံကြသည်။ အသင်းသားအချို့က လေးလေးနက်နက်အာရုံစိုက်မှုအတွက် ထောက်ခံအားပေးခဲ့ကြသည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအဖွဲ့တွင်းရှိ အခြားအဖွဲ့ခွဲများက ပုံနှိပ်မီဒီယာ၊ တိုက်ရိုက်မေးလ်နှင့် ပွဲစပွန်ဆာများကို ဦးစားပေးကြသည်။
• ဥပဒေရေးရာအဖွဲ့နှင့် အရောင်းအ၀ယ်သဘောကွဲလွဲမှုများသည် စာချုပ်တစ်ခုနှင့် ပတ်သက်နေသည်။ အရောင်းအ၀ယ်က စာချုပ်ကို မြန်မြန်ပိတ်ဖို့ဆိုတဲ့ ပန်းတိုင်ကို မြင်နေချိန်မှာ တရားဝင်အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့က ကုမ္ပဏီကို ကာကွယ်ဖို့ နည်းလမ်းတစ်ခုလို့ မြင်ပါတယ်။

လုပ်ငန်းစဉ် ပဋိပက္ခ

description: လုပ်ငန်းစဉ်ပဋိပက္ခသည် လုပ်ငန်းဆောင်တာများပြီးမြောက်ရန်အသုံးပြုသည့် နည်းလမ်းများ၊ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ သို့မဟုတ် စနစ်များတွင် သဘောထားကွဲလွဲမှုများနှင့် ပတ်သက်နေသည်။ လုပ်ငန်းစဉ်ပဋိပက္ခသည် မည်ကဲ့သို့ဖွဲ့စည်းပုံ၊ ပေါင်းစပ်ညှိနှိုင်းမှုနှင့် အကောင်အထည်ဖော်မှုစသည့် သဘောထားကွဲလွဲမှုဖြစ်သည်။

ကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်:

• နှစ်သက်သော အလုပ်လုပ်ငန်းစဉ်များတွင် ကွဲပြားမှုများ။
• ဆက်သွယ်ရေးနည်းလမ်းများ မှားယွင်းခြင်း။
• တာဝန်ဝတ္တရားများဆိုင်ရာ သဘောထားကွဲလွဲမှုများ။

ဥပမာ:

• အဖွဲ့သားများသည် အထိရောက်ဆုံး ပရောဂျက်စီမံခန့်ခွဲမှု ကိရိယာများအကြောင်း ငြင်းခုံကြသည်။ အဖွဲ့သားများသည် စဉ်ဆက်မပြတ် ပြောင်းလဲမှုများနှင့် မတူညီသောကိရိယာများနှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် စိန်ခေါ်မှုများကြောင့် စိတ်ပျက်လာသည်။
• Disputes over the workflow and coordination processes within a department. One group favored a more centralized approach, with a single project manager overseeing all aspects. The other group preferred a decentralized structure, giving individual team members more autonomy in their project management.

ဆက်ဆံရေး ပဋိပက္ခ

description: Relationship conflict is related to personal feelings. It involves interpersonal disputes and tensions among individuals in the workplace. It is a mistake to think it is personal. It goes beyond personal disagreements, delving into the complex dynamics of interpersonal interactions within the workplace.

ကိုဖြစ်ပေါ်စေသည်:

• ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး ရုန်းရင်းဆန်ခတ်။
• ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှု မရှိခြင်း။
• မဖြေရှင်းရသေးသော ပြဿနာများ သို့မဟုတ် ပဋိပက္ခများ။

ဥပမာ:

• Colleagues have personal disagreements that spill into professional interactions. He or she snaps at their colleague or raises a voice, and the person feels like he or she is being disrespected.
• ယခင်မဖြေရှင်းရသေးသော ပဋိပက္ခများကြောင့် အဖွဲ့သားများသည် မကျေမနပ်ဖြစ်နေကြပါသည်။ ဤပဋိပက္ခများသည် အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ ပိုဆိုးလာကာ တစ်ဦးချင်းစီ၏ ကျန်းမာရေးနှင့် အဖွဲ့၏ တက်ကြွမှုကို ထိခိုက်စေပါသည်။

10 Tips to Deal with a Conflict in a Workplace

How did you handle a conflict at work? Here are some tips for dealing with conflict in the workplace, especially for individuals.

ဘာမှမလုပ်ပါနဲ့

အနောက်မြောက်ပိုင်းမှ Jeanne Brett က ၎င်းအား ချက်ချင်းမတုံ့ပြန်ရန် သင်ရွေးချယ်သည့်နေရာတွင် ဤအဖုအထစ်ရွေးချယ်မှုကို ဥပမာအားဖြင့် တစ်စုံတစ်ဦးမှ သင့်အား ရိုင်းစိုင်းစွာပြောပါက ၎င်းနှင့် ပတ်သက်၍ ဘာမှမလုပ်ပါနှင့်။ ဘာကြောင့်လဲ ဆိုတော့ သူတို့လို ယုတ္တိမဲ့ ဖြစ်ဖို့ အခွင့်အလမ်း များပြီး ပဋိပက္ခကို ဘယ်အချိန် မှာမှ မဖြေရှင်းနိုင်ပါဘူး။

အနားယူပါ

တစ်ခါတရံမှာ သင်လုပ်နိုင်တာက အကောင်းဆုံးအရာက ပဋိပက္ခကို ချန်ထားပြီး ငြိမ်သက်သွားပြီးနောက် စဉ်းစားဖို့ အချိန်ပေးပါ။ အထူးသဖြင့် သင်ဟာ ညဘက်ကောင်းကောင်းအိပ်စက်ပြီးနောက်မှာ ပိုပြီး အပြုသဘောဆောင်တဲ့ စကားပြောဆိုမှုတွေကို ဖြစ်ပေါ်စေတတ်ပါတယ်။ ရှောင်ရန်ကိစ္စမဟုတ်ပါ၊ သင့်ဦးနှောက်သည် ရှုမြင်သုံးသပ်ရန် အချိန်လိုအပ်ပါသည်။ "ဒါကို ငါတကယ်ဖြေရှင်းချင်တယ်၊ ဒါပေမယ့် အခု အဲဒါကိုလုပ်ဖို့ အဆင်သင့်မဖြစ်သေးဘူး၊ မနက်ဖြန် ငါတို့ ဆွေးနွေးလို့ရမလား"

သွယ်ဝိုက်၍ဖြစ်စေ လိပ်စာ၊

In many cultures, like the US and certain office cultures, addressing conflict indirectly may be a viable option. For example, passive aggression can be displayed by indirectly expressing negative feelings or resistance. Instead of openly addressing a conflict, individuals may convey their dissatisfaction through subtle actions, sarcasm, or other covert means. Where a direct conflict is not going to get you what you need, this unconventional approach can be effective.

မျှဝေထားသော ပန်းတိုင်ကို ထူထောင်ပါ။

To address a conflict directly, it's important to find a common goal. Establishing clear communication channels can be crucial in resolving conflicts effectively. Consider using good opening lines to start the conversation and keep it going. When you can establish common ground, you'll be in a better position to work together and solve the problem.

Relationship မှ ထွက်ပါ။

This isn't always possible, but you can try if the conflict is really intense. Think of leaving the job, and exploring alternative job opportunities. The chance to get a new boss, or get reassigned to a different task that fits you is likely high.

ပြန်စပါ

ပါဝင်ပတ်သက်သူအား လေးစားမှုပြန်လည်တည်ဆောက်ခြင်းသည် တက်ကြွသောအဆင့်တစ်ခုဖြစ်သည်။ အတိတ်သည် အတိတ်ကပင်ဖြစ်ပါစေ ထိုလူကို လေးစားမှု ပြန်လည်ထူထောင်နိုင်သည်၊ ဆန်းသစ်သော ရှုထောင့်ဖြင့် ရှေ့ဆက်ရန် အချိန်တန်ပြီဖြစ်သည်။ သင်ဤကဲ့သို့ပြောနိုင်သည်- "ထိုသဘောထားကွဲလွဲမှုများကို မည်သို့ဖြေရှင်းရမည်ကို ကျွန်ုပ်တို့နှစ်ဦးလုံး ထိုသို့ပြုလုပ်နိုင်စေရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့ပြောဆိုနိုင်ပါသလား။

အကြံဉာဏ်တောင်းပါ။

အကယ်၍ သင်သည် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်မှုမရှိသူနှင့် ဆက်ဆံပါက၊ အခြေအနေကို ချဉ်းကပ်ရန် နည်းလမ်းတစ်ခုမှာ သင်သည် ပြဿနာကို အချိန်အတော်ကြာ အတူဖြေရှင်းရန် ကြိုးစားနေပြီဖြစ်ကြောင်း ထုတ်ဖော်ပြောဆိုရန်ဖြစ်သော်လည်း တိုးတက်မှုမရှိဟု ထင်ရသည်။ ထို့နောက် သင်ဘာလုပ်သင့်သည်နှင့် ပတ်သက်၍ ၎င်းတို့၏ အကြံဉာဏ်ကို မေးမြန်းနိုင်သည်- "ငါ ဘာလုပ်သင့်တယ်ဆိုတဲ့ အကြံဉာဏ်တွေ ရှိသေးလား" ဤချဉ်းကပ်မှုသည် လူကို သင့်ရှုထောင့်မှ စဉ်းစားရန် တွန်းအားပေးသည်။ ၎င်းသည် ဇယားများကို အနည်းငယ်လှန်ပြီး ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရာတွင် လူကို စာရင်းသွင်းရန် ကူညီပေးသည်။

မန်နေဂျာကို လှမ်းမေးပါ။

အခြေအနေက သင့်အလုပ်မလုပ်ဖို့ နှစ်ယောက်စလုံးကို တားဆီးထားတယ်ဆိုရင် ဖြေရှင်းချက်ရှာဖို့ သင့်မန်နေဂျာတွေဆီကနေ အကူအညီတောင်းဖို့ လိုပါလိမ့်မယ်။ ၎င်းတို့၏ ဝင်ရောက်စွက်ဖက်မှုကို တောင်းဆိုခြင်းသည် ဘက်မလိုက်သော အမြင်ကို ယူဆောင်လာကာ အဖြေတစ်ခုကို လွယ်ကူချောမွေ့စေနိုင်သည်။

Team-Building ကိုမြှင့်တင်ပါ။

This tip is for leaders. Strengthening interpersonal connections can contribute to a healthier work atmosphere and anticipate conflict to arise. Indeed, engaging in အသင်းတည်ဆောက်ရေးလှုပ်ရှားမှုများ အဖွဲ့သားများကြားတွင် ခင်မင်ရင်းနှီးမှုနှင့် ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်ရန် ကူညီပေးသည်။

ပုံမှန်လေ့ကျင့်ရေး

အိမ်ရှင်အချို့ လေ့ကျင့်ရေး ပဋိပက္ခဖြေရှင်းရေးအကြောင်း။ ကောင်းစွာ လေ့ကျင့်ထားသော အဖွဲ့သည် ကြီးမားသော အနှောင့်အယှက်များ မဖြစ်လာမီ ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သည့် ပဋိပက္ခများကို အသိအမှတ်ပြုရန်နှင့် ဖြေရှင်းရန် ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ တပ်ဆင်ထားပါသည်။ ၎င်းသည် အသင်းလိုက် ယဉ်ကျေးမှုနှင့် တိုးတက်မှု စိတ်ဓာတ်ကို မြှင့်တင်ရန် ကူညီပေးသည်။ အသင်းဝင်များနှင့်အတူ တစ်ဦး၊ တိုးတက်မှုနှုန်းအတွေးအခေါ်တွေ ပဋိပက္ခများကို အပြုသဘောဆောင်သော သဘောထားဖြင့် ချဉ်းကပ်ပြီး အပြစ်ပုံချခြင်းထက် အဖြေရှာရန် ပိုများပါသည်။

အောက်ခြေလိုင်းများ

"မင်းရဲ့ အရင်းနှီးဆုံးသူငယ်ချင်းတွေက မင်း ငါတို့နဲ့ ခဏခဏ ရန်ဖြစ်ဖူးတဲ့သူတွေ ဖြစ်နိုင်တယ်" လုံးလုံးလျားလျား မဖယ်ရှားနိုင်ပါက၊ ထိထိရောက်ရောက် စီမံခန့်ခွဲရန်နှင့် လျော့ပါးစေရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့ အသေအချာ လုပ်ဆောင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ေမးေလ့ရွိသည့္ေမးခြန္းမ်ား

လုပ်ငန်းခွင်အတွင်း ပဋိပက္ခအခြေအနေတစ်ခု၏ ဥပမာကား အဘယ်နည်း။

Some common examples of work conflict are bullying, discrimination, and harassment, which are serious to the well-being of individuals and the overall workplace environment, and they demand immediate attention and intervention.

အလုပ်မှာ ပဋိပက္ခအကြောင်း ဘယ်လိုပြောမလဲ။

လုပ်ငန်းခွင်မှာ သဘောထားကွဲလွဲမှုတွေ ကြုံလာတဲ့အခါ ရှောင်ရှားရမယ့်အစား ပဋိပက္ခကို ပွင့်ပွင့်လင်းလင်းနဲ့ အပြုသဘောနဲ့ ဖြေရှင်းဖို့က မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါတယ်။ လုပ်ငန်းခွင်ပဋိပက္ခများအကြောင်း ထိရောက်သောဆက်သွယ်မှုတွင် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအား အချင်းချင်း၏အမြင်နှင့် စိုးရိမ်ပူပန်မှုများကို အသိအမှတ်ပြုရန်နှင့် လုပ်ငန်းခွင်ပဋိပက္ခများတွင် ထိရောက်သောဆက်သွယ်မှုအား မြှင့်တင်ပေးခြင်းတို့ပါဝင်သည်။

What are the 5 common ways to handle conflict?

ပဋိပက္ခဖြေရှင်းရေးတွင် လူသိများသော စိတ်ပညာရှင် Kenneth W. Thomas သည် ပဋိပက္ခဖြေရှင်းခြင်းပုံစံငါးမျိုး- ယှဉ်ပြိုင်ခြင်း၊ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း၊ အပေးအယူလုပ်ခြင်း၊ ရှောင်ရှားခြင်းနှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေသော Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) ကို တီထွင်ခဲ့သည်။ Thomas ၏ အဆိုအရ၊ ဤပုံစံများကို နားလည်ခြင်းနှင့် အသုံးပြုခြင်းသည် လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ ပဋိပက္ခများကို ထိရောက်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်စေရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

ref: Havard စီးပွားရေးသုံးသပ်ချက်