Proces voor het meten van betrokkenheid is een onvervangbare stap voor elk bedrijf dat dat wil
gedijen in het huidige competitieve zakelijke landschap. Het meten van de medewerkersbetrokkenheid levert waardevolle inzichten op in de algehele gezondheid van de organisatie, helpt bij het identificeren van verbeterpunten en informeert strategische besluitvorming.
Dit is de reden waarom het proces van het meten van betrokkenheid onmisbaar is, samen met belangrijke stappen en hulpmiddelen om het proces van het meten van betrokkenheid effectief te meten en te verbeteren.
Inhoudsopgave:
Zorg dat uw medewerkers betrokken zijn
Start een zinvolle discussie, krijg nuttige feedback en informeer uw medewerkers. Meld u aan om de gratis AhaSlides-sjabloon te gebruiken
🚀 Grijp gratis quiz☁️
Waarom is het proces van het meten van betrokkenheid belangrijk?
Het proces van het meten van betrokkenheid is de eerste stap voor bedrijven om betere resultaten te bereiken en sneller positieve veranderingen te realiseren, waarbij strategische initiatieven aansluiten bij bredere organisatiedoelstellingen. Beter presteren dan traditionele enquêtes, meten betrokkenheid van medewerkers in realtime brengt meer voordelen met zich mee:
- Anticipeer op problemen en los deze op: Realtime metingen stellen organisaties in staat proactief te anticiperen op problemen en deze op te lossen voordat deze escaleren. Door voortdurend de betrokkenheidsstatistieken te monitoren, krijgen leiders onmiddellijk inzicht in opkomende problemen of uitdagingen. Deze proactieve aanpak maakt snelle interventie en oplossing mogelijk, waardoor potentiële negatieve gevolgen voor het moreel en de productiviteit worden voorkomen.
- Identificeer sterke en zwakke punten: Het proces van het meten van betrokkenheid helpt bedrijven enorm bij het ontdekken van hun sterke en zwakke punten en gebieden die verbetering behoeven. Het stelt u ook in staat uw inspanningen en middelen effectief te concentreren.
- Bereid je voor op bedreigingen en kansen: Datagestuurde analyse stelt organisaties in staat snel te reageren op aanhoudende en toekomstige trends met betrekking tot bedreigingen en kansen. Snelle identificatie van afnemende betrokkenheid kan helpen bij het aanpakken van potentiële bedreigingen voor de tevredenheid en het behoud van medewerkers. Aan de andere kant stelt het herkennen van positieve verschuivingen in betrokkenheid organisaties in staat te profiteren van kansen voor groei, innovatie en verbeterde productiviteit.
- Verbetering van de werknemerservaring: Medewerkers waarderen het reactievermogen van leiderschap op hun zorgen en feedback voor groei en verbetering. Deze iteratieve feedbacklus creëert een positieve werkplek waar de organisatie reageert op veranderende behoeften en een cultuur van vertrouwen en duurzame betrokkenheid opbouwt.
Hoe voer je het proces van het meten van betrokkenheid effectief uit?
Het opbouwen van een cultuur van betrokkenheid is geen eenmalige oplossing; het is een continue lus van meten, begrijpen en verbeteren. Hier is een uitgebreide gids om u te helpen het proces effectief uit te voeren:
Begrijp de statistieken over medewerkersbetrokkenheid
Het proces van het meten van betrokkenheid begint met het begrijpen van de statistieken over medewerkersbetrokkenheid. Dit zijn belangrijke statistieken die u helpen meer te weten te komen over uw werknemers. Deze kunnen tegelijkertijd worden onderzocht om inzicht te krijgen in het waardevolle inzicht achter de medewerkersbetrokkenheid.
- Vrijwillig personeelsverloop: Het wordt gebruikt om het percentage werknemers te meten dat binnen een bepaalde periode vrijwillig uw bedrijf verlaat (idealiter lager dan 10%). Een hoge omloopsnelheid kan duiden op ontevredenheid of andere onderliggende problemen.
- Retentiepercentage van werknemers: Dit toont het percentage werknemers dat gedurende een bepaalde periode bij uw bedrijf blijft. Een hoge retentiegraad suggereert dat werknemers waarde en voldoening vinden in hun functie en wijzen op een gezonde omgeving
- absenteïsme: Dit is bedoeld om het aantal ongeplande afwezigheden van werknemers bij te houden, wat kan duiden op ontevredenheid of burn-out.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): Het verwijst naar een meting van de waarschijnlijkheid dat werknemers uw bedrijf aanbevelen als een geweldige plek om te werken (een score boven de 70 wordt als goed beschouwd).
- : Via enquêtes kunnen werkgevers inzicht krijgen in de factoren die van invloed zijn op de tevredenheid en helpen bij het op maat maken van betrokkenheidsstrategieën.
- Prestaties van medewerkers: Het is relevant voor het betrokkenheidsniveau en biedt een alomvattend beeld van hoe individuen bijdragen aan de organisatie. De vier belangrijkste maatstaven zijn werkkwaliteit, werkkwantiteit, werkefficiëntie en organisatorische prestaties.
- Klantgeluk: Het is de beste manier om de correlatie tussen medewerkersbetrokkenheid en klanttevredenheid te onderzoeken. Tevreden medewerkers vertalen zich vaak in tevreden klanten, dus dit kan indirect een weerspiegeling zijn van betrokkenheid.
Follow-up met het meten van betrokkenheidsmethoden
Nadat u de belangrijkste meetgegevens voor het evalueren van de betrokkenheid heeft begrepen, gaat het proces van het meten van de betrokkenheid verder met het ontwerpen en verspreiden van de enquête, en het beoordelen en analyseren van de resultaten. Enkele populaire methoden die worden gebruikt om de betrokkenheid van medewerkers te meten zijn:
- Peilingen en enquêtes: Het zijn gemakkelijke en kosteneffectieve manieren om inzicht te krijgen in de percepties van medewerkers en de verbeterpunten. Zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeken zijn effectief bij het verzamelen van verschillende aspecten van de werkplek.
- Sentiment analyse: Hierbij wordt gebruik gemaakt van interne communicatiekanalen (e-mails, chats) om het sentiment van werknemers en mogelijke zorgen te begrijpen. Het is een van de beste methoden om genuanceerde gevoelens en percepties van medewerkers bloot te leggen.
- Functioneringsgesprekken: Beoordelen functioneringsgesprekken is essentieel om betrokkenheid te meten. Onderzoek hoe goed individuele prestatiedoelen aansluiten bij bredere betrokkenheidsdoelstellingen. Erken en benadruk werknemers die consequent bijdragen aan een positieve en betrokken werkomgeving. Het werkt als een tweerichtingsdialoog om constructieve feedback te geven over de ontwikkeling van medewerkers.
- Blijf bij of sluit enquêtes af: Voer enquêtes uit wanneer werknemers besluiten te blijven of te vertrekken. Het begrijpen van de redenen achter deze beslissingen biedt praktische inzichten in de effectiviteit van betrokkenheidsinitiatieven en potentiële gebieden voor verbetering.
- Eén-op-één vergaderingen: Regelmatig plannen één-op-één chats tussen medewerkers en managers. Deze discussies bieden een platform voor open communicatie, waardoor managers individuele problemen kunnen aanpakken, ondersteuning kunnen bieden en de relatie tussen werknemer en manager kunnen versterken.
- Erkennings- en beloningssysteem: Het begint met het identificeren van uitzonderlijke bijdragen of prestaties van medewerkers. Implementeer systemen die voortdurende, realtime herkenning om het momentum van positief gedrag vast te houden.
Top 5 hulpmiddelen om het proces van het meten van betrokkenheid te verbeteren
Het effectief begrijpen en meten van betrokkenheid kan een complexe taak zijn. Dit is de reden waarom deze tools naar voren kwamen als de beste oplossingen voor organisaties die op zoek zijn naar een genuanceerd inzicht in de betrokkenheidsniveaus van hun personeel.
1/ AhaSlides – Teambuilding en kennisdeling
Betrokkenheid gaat niet alleen over enquêtes en statistieken; het gaat om het bevorderen van verbindingen en gedeelde ervaringen. Een van de beste opties, AhaDia's helpt bij boeiende activiteiten zoals live quizzen, opiniepeilingen, vraag- en antwoordsessies en woordwolken. Het vergemakkelijkt de teambinding, het delen van kennis en realtime feedback, waardoor u op een leuke en interactieve manier het sentiment kunt peilen en verbeterpunten kunt identificeren.
2/ BambooHR – Prestaties bijhouden
BamboeHR gaat verder dan traditionele prestatiebeoordelingen en biedt continue feedbacktools en functies voor het stellen van doelen. Dit maakt een voortdurende dialoog over de prestaties van medewerkers mogelijk, waardoor verbeterpunten kunnen worden geïdentificeerd en prestaties kunnen worden gevierd. Door de individuele voortgang en ontwikkeling bij te houden, kunt u begrijpen hoe deze bijdragen aan de algehele betrokkenheid.
3/ Cultuurversterker – Feedback
Cultuur Amp is een expert in het verzamelen en evalueren van feedback van medewerkers via enquêtes, polscontroles en exit-interviews. Hun krachtige platform biedt zowel kwalitatieve als kwantitatieve analyses van de feedback, waardoor waardevolle inzichten worden gegenereerd in het werknemerssentiment, betrokkenheidsfactoren en potentiële obstakels. Dit uitgebreide feedbacksysteem geeft u een diepgaand inzicht in wat belangrijk is voor uw medewerkers en helpt u gebieden te identificeren die verbetering behoeven.
4/ Beloningsgateway – Erkenning
Beloningsgateway is een van de beste sites voor het erkennen en belonen van werknemers voor hun prestaties, groot of klein. U kunt gepersonaliseerde beloningsprogramma's maken, virtuele of fysieke geschenken sturen en de impact van erkenningsinspanningen volgen. Dit bevordert een cultuur van waardering en stimuleert het moreel en de betrokkenheid.
5/ Slack – Communicatie
Slack vergemakkelijkt real-time communicatie en samenwerking tussen medewerkers over afdelingen en locaties heen. Het maakt informele gesprekken, het delen van kennis en snelle updates mogelijk, waardoor silo’s worden afgebroken en een gemeenschapsgevoel wordt bevorderd. Door open communicatie te stimuleren, creëer je een ruimte waarin medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Onderste regels
💡Bij het beoordelen van de mate van medewerkersbetrokkenheid is het cruciaal om een evenwicht te bewaren tussen het respecteren van de persoonlijke privacy, het geven van constructieve feedback en het garanderen van een positieve werkomgeving. Met behulp van tools voor medewerkersbetrokkenheid, zoals AhaDia's is de perfecte keuze om fascinerende, boeiende en effectieve enquêtes en andere activiteiten te leveren.
Veelgestelde vragen
Wat is de schaal om betrokkenheid te meten?
De User Engagement Scale (UES) is een hulpmiddel dat is ontworpen om UE te meten en wordt op grote schaal gebruikt in verschillende digitale domeinen. Oorspronkelijk bevatte de UES 31 items en was bedoeld om zes dimensies van betrokkenheid te meten, waaronder esthetische aantrekkingskracht, gerichte aandacht, nieuwigheid, waargenomen bruikbaarheid, gevoelde betrokkenheid en duurzaamheid.
Wat zijn de instrumenten om de betrokkenheid van medewerkers te meten?
Er zijn nu populaire technieken beschikbaar om activiteiten op het gebied van medewerkersbetrokkenheid te meten, waaronder de medewerkerstevredenheidsscore, de netto promotorscore van medewerkers, het verzuimpercentage, het personeelsverloop en het retentiepercentage, de ontvankelijkheid voor interne communicatie, het enquêtepercentage na de training en meer.
ref: Forbes | Hireologie | Aihr
