Wij luisteren, leren en verbeteren 🎄✨
Nu de feestdagen een gevoel van bezinning en dankbaarheid met zich meebrengen, willen we even stilstaan bij enkele problemen die we de laatste tijd zijn tegengekomen. Bij AhaSlides staat uw ervaring voorop, en hoewel dit een tijd is van vreugde en feestvreugde, weten we dat de recente systeemincidenten mogelijk ongemak hebben veroorzaakt tijdens uw drukke dagen. Daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Erkenning van de incidenten
De afgelopen twee maanden zijn we geconfronteerd met een aantal onverwachte technische uitdagingen die van invloed waren op uw live presentatie-ervaring. We nemen deze verstoringen serieus en zijn vastbesloten om ervan te leren om in de toekomst een soepelere ervaring voor u te garanderen.
Wat we hebben gedaan
Ons team heeft hard gewerkt om deze problemen aan te pakken, de grondoorzaken te identificeren en oplossingen te implementeren. Hoewel de directe problemen zijn opgelost, zijn we ons ervan bewust dat er uitdagingen kunnen ontstaan en we verbeteren voortdurend om ze te voorkomen. Aan degenen onder u die deze problemen hebben gemeld en feedback hebben gegeven, bedankt voor het helpen om snel en effectief te handelen - jullie zijn de helden achter de schermen.
Bedankt voor uw geduld 🎁
In de geest van de feestdagen willen we onze oprechte dank uitspreken voor uw geduld en begrip tijdens deze momenten. Uw vertrouwen en steun betekenen de wereld voor ons, en uw feedback is het grootste geschenk dat we ons kunnen wensen. Weten dat u om ons geeft, inspireert ons om het elke dag beter te doen.
Een beter systeem bouwen voor het nieuwe jaar
Terwijl we vooruitkijken naar het nieuwe jaar, zijn we toegewijd aan het bouwen van een sterker, betrouwbaarder systeem voor u. Onze voortdurende inspanningen omvatten:
- Versterking van de systeemarchitectuur voor verbeterde betrouwbaarheid.
- Verbetering van monitoringtools om problemen sneller te detecteren en op te lossen.
- Het treffen van proactieve maatregelen om toekomstige verstoringen tot een minimum te beperken.
Dit zijn niet zomaar oplossingen; ze maken deel uit van onze langetermijnvisie om u elke dag beter van dienst te zijn.
Onze vakantiebelofte aan jou 🎄
De feestdagen zijn een tijd van vreugde, verbondenheid en reflectie. We gebruiken deze tijd om ons te richten op groei en verbetering, zodat we uw ervaring met AhaSlides nog beter kunnen maken. U staat centraal in alles wat we doen en we doen er alles aan om uw vertrouwen te verdienen, bij elke stap die we zetten.
We zijn er voor u
Zoals altijd, als u problemen ondervindt of feedback wilt delen, zijn we slechts een bericht verwijderd (neem contact met ons op via WhatsApp). Uw input helpt ons groeien en wij luisteren graag.
Namens AhaSlides wensen we jullie allemaal fijne feestdagen vol warmte, plezier en geluk. Bedankt dat jullie deel uitmaken van onze reis – samen bouwen we iets geweldigs!
Hartelijke vakantiewensen,
Cheryl Duong Cam Tu
Hoofd Groei
AhaDia's
🎄✨ Fijne feestdagen en gelukkig nieuwjaar! ✨🎄
