Account Manager

We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, ervaring in SaaS-verkoop en ervaring in training, begeleiding of medewerkersbetrokkenheid. Je moet klanten kunnen adviseren over hoe ze effectievere vergaderingen, workshops en leersessies kunnen organiseren met AhaSlides.

Deze functie combineert inbound sales (het begeleiden van gekwalificeerde leads naar een aankoop) met klantensucces en het verzorgen van trainingen (ervoor zorgen dat klanten AhaSlides gebruiken en er daadwerkelijk waarde uit halen).

Je bent het eerste aanspreekpunt voor veel klanten en een partner voor de lange termijn, die organisaties helpt de betrokkenheid van hun publiek in de loop der tijd te verbeteren.

Dit is een uitstekende functie voor iemand die graag adviseert, presenteert, problemen oplost en sterke, op vertrouwen gebaseerde klantrelaties opbouwt.

Wat U zult doen

Inkomende verkoop

  • Reageer op binnenkomende leads via verschillende kanalen.
  • Voer grondig accountonderzoek uit en adviseer de meest geschikte oplossing.
  • Geef productdemonstraties en waardetoelichtingen in helder Engels.
  • Werk samen met de marketingafdeling om de conversiekwaliteit, leadscoring en overdrachtsprocessen te verbeteren.
  • Beheer contracten, offertes, verlengingen en uitbreidingsbesprekingen met ondersteuning van het verkoopmanagement.

Inwerken, training en klantensucces

  • Leid de onboarding en trainingssessies voor nieuwe klanten, inclusief L&D-teams, HR, trainers, docenten en evenementorganisatoren.
  • Begeleid gebruikers bij de beste werkwijzen voor betrokkenheid, sessieontwerp en presentatiestructuur.
  • Monitor de productacceptatie en andere signalen om de klantretentie te maximaliseren en uitbreidingsmogelijkheden te ontdekken.
  • Neem proactief contact op als het gebruik afneemt of als er uitbreidingsmogelijkheden ontstaan.
  • Houd regelmatig evaluatiegesprekken of bedrijfsbeoordelingen om de impact en de waarde te communiceren.
  • Vertegenwoordig de klant als uw stem binnen de product-, support- en groeiteams.

Wat je meeneemt

  • Ervaring in training, het faciliteren van leer- en ontwikkelingsprogramma's, medewerkersbetrokkenheid, HR, consultancy of presentatiecoaching (een groot pluspunt).
  • 3-6+ jaar ervaring in klantensucces, inbound sales of accountmanagement, bij voorkeur in een SaaS- of B2B-omgeving.
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk — in staat om vol zelfvertrouwen live demonstraties en trainingen te geven.
  • Ik voel me op mijn gemak in gesprekken met managers, trainers, HR-leiders en belanghebbenden binnen het bedrijf.
  • Inlevingsvermogen en nieuwsgierigheid om de pijnpunten van de klant te begrijpen en te helpen deze op te lossen.
  • Georganiseerd, proactief en in staat om meerdere gesprekken en vervolgacties tegelijkertijd te beheren.
  • Een pluspunt is als je leiding hebt gegeven aan verandermanagementprogramma's of bedrijfstrainings-/implementatieprojecten.

Waarom lid worden van AhaSlides?

  • Sluit je aan bij een snelgroeiende SaaS-startup met een wereldwijd gebruikersbestand.
  • Ontwikkel je vaardigheden op het gebied van content-, digitale en productmarketing.
  • Werk samen met een team dat flexibel, ondersteunend en enthousiast is.
  • Hybride werk met flexibele uren en echte verantwoordelijkheid

Klaar om aan te melden?