Account Manager

We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, ervaring in SaaS-verkoop en ervaring in training, begeleiding of medewerkersbetrokkenheid. Je moet klanten kunnen adviseren over hoe ze effectievere vergaderingen, workshops en leersessies kunnen organiseren met AhaSlides.

Deze functie combineert inbound sales (het begeleiden van gekwalificeerde leads naar een aankoop) met klantensucces en het verzorgen van trainingen (ervoor zorgen dat klanten AhaSlides gebruiken en er daadwerkelijk waarde uit halen).

Je bent het eerste aanspreekpunt voor veel klanten en een partner voor de lange termijn, die organisaties helpt de betrokkenheid van hun publiek in de loop der tijd te verbeteren.

Dit is een uitstekende functie voor iemand die graag adviseert, presenteert, problemen oplost en sterke, op vertrouwen gebaseerde klantrelaties opbouwt.

Wat je zal doen

Inkomende verkoop

• Reageer op binnenkomende leads via verschillende kanalen.
• Voer grondig accountonderzoek uit en adviseer de meest geschikte oplossing.
• Geef productdemonstraties en waardetoelichtingen in helder Engels.
• Werk samen met de marketingafdeling om de conversiekwaliteit, leadscoring en overdrachtsprocessen te verbeteren.
• Beheer contracten, offertes, verlengingen en uitbreidingsbesprekingen met ondersteuning van het verkoopmanagement.

Inwerken, training en klantensucces

• Leid de onboarding en trainingssessies voor nieuwe klanten, inclusief L&D-teams, HR, trainers, docenten en evenementorganisatoren.
• Begeleid gebruikers bij de beste werkwijzen voor betrokkenheid, sessieontwerp en presentatiestructuur.
• Monitor de productacceptatie en andere signalen om de klantretentie te maximaliseren en uitbreidingsmogelijkheden te ontdekken.
• Neem proactief contact op als het gebruik afneemt of als er uitbreidingsmogelijkheden ontstaan.
• Houd regelmatig evaluatiegesprekken of bedrijfsbeoordelingen om de impact en de waarde te communiceren.
• Vertegenwoordig de klant als uw stem binnen de product-, support- en groeiteams.

Waar je goed in moet zijn

• Ervaring in training, het faciliteren van leer- en ontwikkelingsprogramma's, medewerkersbetrokkenheid, HR, consultancy of presentatiecoaching (een groot pluspunt).
• 3-6+ jaar ervaring in klantensucces, inbound sales of accountmanagement, bij voorkeur in een SaaS- of B2B-omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk — in staat om vol zelfvertrouwen live demonstraties en trainingen te geven.
• Ik voel me op mijn gemak in gesprekken met managers, trainers, HR-leiders en belanghebbenden binnen het bedrijf.
• Inlevingsvermogen en nieuwsgierigheid om de pijnpunten van de klant te begrijpen en te helpen deze op te lossen.
• Georganiseerd, proactief en in staat om meerdere gesprekken en vervolgacties tegelijkertijd te beheren.
• Een pluspunt is als je leiding hebt gegeven aan verandermanagementprogramma's of bedrijfstrainings-/implementatieprojecten.

Over AhaSlides

AhaSlides is een platform voor publieksbetrokkenheid dat leiders, managers, docenten en sprekers helpt om in contact te komen met hun publiek en realtime interactie te stimuleren.

AhaSlides is opgericht in juli 2019 en wordt nu vertrouwd door miljoenen gebruikers in meer dan 200 landen wereldwijd.

Onze visie is simpel: de wereld redden van saaie trainingen, slaperige vergaderingen en ongeïnteresseerde teams – één boeiende dia per keer.

Wij zijn een in Singapore geregistreerd bedrijf met dochterondernemingen in Vietnam en Nederland. Ons team van meer dan 50 mensen is verspreid over Vietnam, Singapore, de Filipijnen, Japan en het Verenigd Koninkrijk, waardoor diverse perspectieven en een echt mondiale denkwijze samenkomen.

Dit is een fantastische kans om bij te dragen aan een groeiend, wereldwijd SaaS-product, waar jouw werk direct vormgeeft aan hoe mensen wereldwijd communiceren, samenwerken en leren.

Klaar om te solliciteren?

• Stuur uw cv naar ha@ahaslides.com (onderwerp: “Accountmanager met ervaring in Noord-Amerika”).