Du kjenner følelsen. Du er ferdig med en presentasjon, går av gårde og spiller umiddelbart av øyeblikket du begynte å haste gjennom lysbilde fire. Eller de tre minuttene der du stirret på skjermen i stedet for rommet. Eller åpningen som tok to minutter å komme noen vei fordi du brukte de første nitti sekundene på å takke folk og forklare hva du skulle si.
De fleste presentasjonsfeil er ikke mystiske. De er forutsigbare, repeterbare og fiksbare. Problemet er at de er vanskelige å se hos seg selv, spesielt i øyeblikket når du er for opptatt med å presentere til å legge merke til hva som går galt.
Denne veiledningen dekker de syv vanligste feilene i offentlig tale, hva som forårsaker hver enkelt, og den spesifikke løsningen for hver enkelt. Ikke generelle råd om hvordan du øver mer. Faktiske teknikker du kan bruke før din neste presentasjon.
Hvorfor feil vedvarer selv hos erfarne høyttalere
Den ubehagelige sannheten om feil i offentlig tale er at repetisjon alene ikke fikser dem. Du kan holde hundre presentasjoner og fortsatt stresse når du er nervøs, fortsatt gripe etter fyllord når du mister tråden, fortsatt standardisere å lese lysbildene dine når rommet blir stille.
Det som retter opp feil er bevisst oppmerksomhet. Å legge merke til hva som skjer, forstå hvorfor, og gjøre en spesifikk endring. Det er det denne veiledningen er bygget rundt.
1. Snakker for fort
De fleste vet ikke at de har det travelt. Når du er nervøs, øker den indre klokken din, og det som føles som et normalt tempo for deg er betydelig raskere enn det publikummet ditt komfortabelt kan følge. Når de har bearbeidet det siste poenget ditt, er du to lysbilder foran.
Før du presenterer, marker manuset ditt med pauseindikatorer på slutten av hvert viktige punkt. En pause på to sekunder føles ubehagelig lang for deg og helt naturlig for publikum. Øv i 75 % av ditt normale taletempo. Ta opp deg selv og lytt tilbake. Hvis du har lett for å haste, lag bevisste pauser etter viktig statistikk eller viktige påstander. Pausen signaliserer at noe som nettopp ble sagt var verdt å sitte med.
2. Ikke få øyekontakt
Å se på notatene dine, lysbildene dine eller avstanden over publikums hoder sender et signal du sannsynligvis ikke har til hensikt: at du egentlig ikke snakker til dem. Publikum distanserer seg fra talere som ikke ser på dem. Tilliten faller. Rommet blir passivt.
Slutt å tenke på øyekontakt som et vedvarende blikk, og begynn å tenke på det som en serie korte, ekte kontakter. Velg én person, fullfør én hel tanke mens du ser på dem, og gå deretter til noen andre. Tre til fem sekunder per person er nok. I større rom, del rommet inn i seksjoner og roter gjennom dem. Den praktiske løsningen for talere som bruker notatene sine som standard, er å kjenne materialet ditt godt nok til at du ikke trenger dem som en krykke. Talernotater er til for å minne deg på struktur, ikke for å bli lest høyt.
3. Bruk av fyllord
Ehm, eh, liksom, du vet, altså. Fyllord er det som skjer når munnen din fortsetter å bevege seg mens hjernen din tar igjen. De er vanligvis usynlige for den som snakker og umiddelbart merkbare for publikum. Nok av dem, og troverdigheten din forsvinner stille, ikke på grunn av hva du sier, men på grunn av hva som fyller hullene mellom dem.
Det første steget er bevissthet. De fleste aner ikke hvor ofte de bruker fyllord før de hører et opptak av seg selv. Når du kjenner mønstrene dine, er løsningen ubehagelig, men enkel: erstatt fyllord med stillhet. Når du føler trang til å si «eh», si ingenting i stedet. En kort stillhet høres mer selvsikker ut enn et fyllord og gir publikum et øyeblikk til å absorbere det du nettopp sa. Øv på dette i samtaler med lav innsats, ikke bare presentasjoner. Vanen bygger seg opp utenfor rampelyset.
4. Dårlig kroppsspråk
Kroppen din kommuniserer hele tiden mens du presenterer, enten du følger med eller ikke. Stiv holdning signaliserer angst. Konstant bevegelse signaliserer nerver. Armer i kors signaliserer forsvarsånd. Ingen av disse er det inntrykket du prøver å gi, men de skjer automatisk når du fokuserer på innholdet ditt og ignorerer alt annet.
Start med føttene. Plasser dem i skulderbreddes avstand og motstå trangen til å flytte seg, gå frem og tilbake eller svaie. Bevegelsen bør være bevisst, brukes til å gå mellom seksjoner eller engasjere en annen del av rommet, ikke en nervøs vane. Hold armene løse langs sidene når du ikke gestikulerer. Når du gestikulerer, gjør gestene bevisste og tilpasset rommet. Små gester i store rom forsvinner. Store gester i små rom føles aggressive.
5. Overbelastning av tekst på lysbilder
Teksttunge lysbilder skaper et umulig valg for publikum: les lysbildet eller lytt til deg. De fleste vil lese. Det betyr at i det øyeblikket du setter en vegg av tekst på skjermen, har du mistet plassen til dine egne lysbilder.
Bruk 7x7-regelen: ikke mer enn sju punkter per lysbilde, ikke mer enn sju ord per punkt. Enda bedre, sikt lavere. Én idé per lysbilde med et enkelt sterkt visuelt element gjør mer arbeid enn åtte punkter og et arkivbilde. Flytt detaljene inn i foredragsnotatene dine der de hører hjemme. Lysbildene dine bør oppfordre publikum til å lytte til deg, ikke erstatte deg. Hvis lysbildene dine kan stå alene uten at du presenterer dem, gjør de for mye.
6. Ignorerer publikumsengasjement
Å snakke til folk i førtifem minutter og forvente at de skal være til stede er optimistisk. Oppmerksomheten driver. Telefoner dukker opp. Det passive lytteformatet som de fleste presentasjoner bruker som standard, er også det formatet som minst sannsynlig gir gjengivelse, handling eller noe meningsfullt resultat utover høflig applaus på slutten.
Bygg inn deltakelse før du leverer, ikke som en ettertanke. Identifiser to eller tre naturlige punkter i økten der et spørsmål, en avstemning eller en diskusjon ville forsterket innholdet i stedet for å avbryte det. Spør om håndrekk opp. Still et ekte spørsmål og vent på et svar i stedet for å gi et selv umiddelbart.
Verktøy som AhaSlides gjør dette praktisk snarere enn ambisiøst. Live-avstemninger, ordskyer og spørsmål og svar-funksjoner kan bygges direkte inn i presentasjonsflyten din, slik at deltakelse føles som en del av økten snarere enn en avstikker fra den. Publikum husker hva de engasjerte seg i. De glemmer hva de satt gjennom.
7. Svak åpning eller lukking
Åpningen er når publikum avgjør om de følger med. Avslutningen er det de bærer ut av rommet. Begge er uforholdsmessig viktige i forhold til tiden de bruker, og det er på begge der de fleste presentasjoner er på sitt svakeste.
For åpninger: hopp over innledningen. Ikke takk arrangørene, presenter deg selv grundig eller forklar hva du skal dekke før du dekker det. Start med noe som umiddelbart får oppmerksomhet: et spesifikt scenario, en overraskende observasjon eller et spørsmål som får publikum til å tenke. Du har omtrent tretti sekunder. Bruk dem.
Avslutninger: skriv den siste linjen før du skriver noe annet. Svake avslutninger skjer fordi foredragsholdere går tom for materiale og improviserer en avslutning. Vit nøyaktig hvordan du avslutter før du begynner. Avslutt med en spesifikk oppfordring til handling, et spørsmål det er verdt å sette seg ned med, eller en enkelt linje som fanger opp det du helst vil at publikum skal ta med seg. Stopp deretter. Instinktet til å fortsette å snakke etter at du er ferdig er det som gjør sterke presentasjoner til glembare presentasjoner.
Hvordan identifisere dine egne feil
Den vanskeligste delen av å fikse presentasjonsfeil er at de fleste av dem er usynlige for deg i øyeblikket. Du kan ikke høre dine egne fyllord når du er fokusert på innholdet ditt. Du merker ikke at du stresser når adrenalinet får alt til å føles normalt. Du kan ikke se ditt eget kroppsspråk mens du fremfører.
Tre ting hjelper.
Ta opp deg selv mens du presenterer og se det på nytt. Ikke for å være hard mot deg selv, men for å se hva som faktisk skjer. Vanene du ikke vet at du har blitt tydelige på et opptak. De fleste er mer kritiske til å se på seg selv enn publikum noen gang var i rommet, noe som betyr at opptaket nesten alltid er mer nyttig enn det er smertefullt.
Spør noen som vil fortelle deg sannheten. En betrodd kollega, en coach eller noen som vil gi deg ærlig tilbakemelding i stedet for beroligelse. «Det var flott» sier deg ingenting. «Du så på skjermen hver gang du gikk til et nytt lysbilde» forteller deg noe du kan fikse.
Jobb med én ting om gangen. Hvis du prøver å fikse tempoet, øyekontakten, fyllordene og kroppsspråket ditt samtidig, vil du ikke fikse noen av dem. Velg det viktigste problemet, fokuser på det i de neste to eller tre presentasjonene dine, og gå videre til den neste når det ikke lenger er noe du trenger å tenke på.
Innpakning opp
Alle feilene på denne listen har det samme til felles: de kan fikses. Ikke gjennom vage råd om å øve mer, men gjennom spesifikke, bevisste endringer som iverksettes én om gangen.
Legg merke til én ting som gikk galt etter den neste presentasjonen din. Skriv det ned før hukommelsen svikter. Bruk én løsning. Se hva som endrer seg.
Det er hele prosessen. Over tid blir listen over ting som må fikses kortere. Listen over ting som fungerer blir lengre. Og på et tidspunkt slutter du å gjenta feilene på vei tilbake til skrivebordet ditt og begynner å tenke på hva du vil gjøre annerledes neste gang.
Det er da det begynner å føles som fremgang.
