Sist gjennomgått 9. november 2026 mot kildene som er lenket i dette innlegget.
Opplæring i helseinformasjonshåndtering for et arbeidsteam starter med ett spørsmål: hvem har lov til å se denne journalen? HHS Office for Civil Rights sier på sin Side med høydepunkter for HIPAA-håndhevelse at den mottok mer enn 374 000 HIPAA-klager mellom april 2003 og 31. oktober 2024, det siste publiserte tallet, og at problemet som oftest påstås er ulovlig bruk og utlevering av beskyttet helseinformasjon. Arkivteam håndterer denne informasjonen hver dag.
Dette er en liste med ni ferdige kurs for HIM-direktører, personvernansvarlige og arkivansvarlige som trener sine egne team. Grader og sertifiseringer finnes andre steder; denne listen dekker hva avdelingen selv bør undervise i: personvern, sikkerhet, systemnedetid og en trygg og respektfull arbeidsplass. Flere kurs hviler på amerikanske føderale regler, så sjekk ditt eget marked. Hver gruppe avsluttes med en Vårt valg.
Alle 9 kursene på et blunk
| Kurs | Hva den dekker | Lengde | Amerikansk styre bak temaet |
|---|---|---|---|
| Viktige opplysninger om HIPAA-personvernregler | Når helseopplysninger kan brukes eller deles | 35 min | Dekkede enheter må lære opp arbeidsstyrken sin |
| Håndtering av personopplysninger daglig | Samtykke, minimering, oppbevaring og deling | 40 min | Ingen sitert her |
| HIPAA-sikkerhetsbevissthet | Phishing, passord og rapportering av hendelser | 30 min | Dekkede enheter trenger et sikkerhetsbevissthetsprogram |
| Sikker bruk av elektroniske patientjournaler og nedetid på kliniske systemer | Nøyaktige registre, og hva du skal gjøre når systemene svikter | 35 min | Ingen sitert her |
| Forebygging av vold på arbeidsplassen i helsevesenet | Varseltegn, deeskalering og rapportering | 40 min | Ingen sitert her |
| Forebygging av trakassering: ansatte (amerikansk føderal) | Hva trakassering er og hvordan rapportere det | 45 min | Trakassering kan være ulovlig (EEOC) |
| Respektfull arbeidsplass og antimobbearbeid | Å navngi og reagere på hverdagslig respektløshet | 35 min | Ingen sitert her |
| Nødtiltak og brannforebyggingsplaner | Slå alarm og kom deg trygt ut | 30 min | OSHAs regler for beredskapsplaner |
| Motstandskraft, stress og velvære på jobb | Å gjenkjenne belastning og hvor man kan få støtte | 35 min | Ingen sitert her |
Personvern og databeskyttelse
Utlevering av forespørsler om informasjon gjør personvernregler til den daglige kjernen i HIM-arbeidet, så disse to kommer først.
Viktige opplysninger om HIPAA-personvernregler
HIPAAs personvernregel sier at en dekket enhet må lære opp alle ansatte i retningslinjene og prosedyrene med hensyn til beskyttet helseinformasjon, etter behov og hensiktsmessighet for deres funksjoner. Dette 35-minutters kurset lærer hva som regnes som beskyttet helseinformasjon, når den kan brukes eller utleveres, minimumsstandarden og hvordan man rapporterer en hendelse. Arkivmedarbeidere håndterer tilgangsforespørsler hele dagen, og regelen sier at en dekket enhet må behandle en forespørsel om innsyn senest 30 dager etter mottakelse, med én forlengelse på 30 dager tillatt hvis den sender skriftlige begrunnelser i tide. Åpne økten med kursets spørsmål: en kollega er også en pasient, så kan du åpne journalen hennes for å se hvordan hun har det?
Daglig håndtering av personopplysninger: samtykke, minimering, oppbevaring og deling
Dette 40-minutters kurset dekker hva som regnes som personopplysninger, å kun samle inn det du trenger, oppbevare det så lenge det er nødvendig og dele det på en sikker måte. Disse fire vanene former hvordan en arkivavdeling lagrer, beholder og utleverer filer, og kurset er globalt snarere enn knyttet til ett lands lover. Delingsleksjonen dekker godkjente ruter og inkluderer en sorteringsaktivitet, som passer for et team som tar imot anrop fra forsikringsselskaper, advokater og pårørende.
Vårt valg: Håndtering av personopplysninger daglig. Dens oppbevaringslærdom svarer på spørsmålet alle arkivteam blir stilt, nemlig hvor lenge man skal oppbevare ting og når man skal gi slipp.
Hvis du vil se nærmere på selve regelen, kan du se veiledningen vår til HIPAA-opplæring.
Sikkerhet og systemkontinuitet
Arkivteam administrerer tilgang til systemer som angripere ønsker, og holder arkivene nøyaktige når disse systemene går ned.
HIPAA-sikkerhetsbevissthet
HIPAA-sikkerhetsregelen sier at en dekket enhet må implementere et sikkerhetsbevissthets- og opplæringsprogram for alle medlemmer av arbeidsstyrken (inkludert ledelsen)Dette 30-minutters kurset sporer hvordan et ransomware-angrep starter med en phishing-e-post, og dekker deretter røde flagg i e-poster, tekstmeldinger og samtaler, sterke passordfraser, en andre påloggingssjekk og rapportering av en hendelse umiddelbart. Registreringssystemer inneholder sensitive data, så ett stjålet passord har stor betydning. Spør rommet, ved hjelp av en avstemning, hvilket trinn en andre påloggingssjekk kunne ha blokkert.
Sikker bruk av elektroniske patientjournaler og prosedyrer for nedetid i kliniske systemer for sykepleiere
Dette 35-minutters kurset er skrevet for sykepleiere, så tilpass eksemplene for et journalteam. Det dekker nøyaktig, privat og sikker bruk av journalen, deretter en nedetidrutine og gjenoppretting i orden. Nedetidsprosedyrer holder journalene nøyaktige når elektroniske systemer svikter, og papirnotater tatt under et driftsavbrudd må avstemmes med journalen etterpå. Åpningsscenen, en skjerm som blir tom på en avdeling, er et godt scenario: spør hva de tre første handlingene bør være.
Vårt valg: Sikker bruk av elektroniske patientjournaler og prosedyrer for nedetid i kliniske systemer for sykepleiere. En nedetidsplan ingen har øvd på er den som mislykkes, og dette kurset gir deg øvingen.
Trygg og respektfull arbeidsplass
Journalansatte møter ordinære rekvirenter, klinikere og kolleger under tidspress. Disse fem sørger for at arbeidsplassen er trygg og rettferdig.
Forebygging av vold på arbeidsplassen i helsevesenet
De som ber om hjelp direkte kan være sinte eller opprørte, så de ansatte trenger responsferdigheter. Dette 40-minutters kurset lærer tidlige varseltegn på eskalering, verbal og ikke-verbal deeskalering, miljøkontroller, tidlig tilkalling av hjelp og rapportering av alle hendelser, inkludert verbal mishandling. Kjør scenarioet og la teamet velge hvert trinn før svaret dukker opp. Vår guide til vold på arbeidsplassen i helsevesenet går lenger for ledere.
Forebygging av trakassering: ansatte (amerikansk føderal)
EEOC sier trakassering blir ulovlig der det å utholde den støtende oppførselen blir en betingelse for fortsatt ansettelse, eller der oppførselen er alvorlig eller gjennomgripende nok til å skape et arbeidsmiljø som en rimelig person ville anse som skremmende, fiendtlig eller fornærmendeDette 45-minutters kurset lærer deg hva ulovlig trakassering er, hvordan du oppdager det, hvordan du reagerer som tilskuer eller mål, og hvordan du rapporterer det. Journalteam trenger det som alle andre sykehusansatte. Be elevene sortere eksempler etter ulovlig trakassering, brudd på retningslinjer eller akseptabel oppførsel.
Respektfull arbeidsplass og antimobbearbeid
Dette 35-minutters kurset skiller mobbing, uhøflighet og tøff, men rettferdig behandling fra ulovlig trakassering, og gir deretter enkle manus for å svare og reparere. Respektfull kommunikasjon med klinikere og forespørrere holder forespørslene i gang. Bruk quizen i økten: hvilken av disse beskriver mobbing best?
Nødtiltak og brannforebyggingsplaner
OSHAs regel sier at en arbeidsgivers beredskapsplan må være skriftlig, oppbevares på arbeidsplassen og være tilgjengelig for ansatte for gjennomgang, selv om en arbeidsgiver med 10 eller færre ansatte kan kommunisere det muntlig. Dette 30-minutters kurset lærer hvordan man slår alarm, følger en rømningsvei og ansetter ly, og hvordan større brannfarer kontrolleres. Journalområder inneholder papir og utstyr, så planen er viktig der. OSHAs regel gjelder bare der en standard i den delen krever en plan, så sjekk med din sikkerhetsleder.
Motstandskraft, stress og velvære på jobb
Dette 35-minutters kurset lærer deg hvordan du gjenkjenner belastning hos deg selv og andre, en femtrinns restitusjonsprosess og hvor du kan få støtte. Etterslep og tidsfrister gjør arbeidsmengde og stressmestring verdt det. Spør teamet, i en ordsky, hvordan et etterslep av informasjonsutgivelse føles på en mandag.
Vårt valg: Forebygging av vold på arbeidsplassen i helsevesenet. Det første tegnet på trøbbel dukker ofte opp ved skranken, og et team som har øvd på ordene sine, beholder roen.
Hvis du også opplærer resepsjonisten, se vår 9 opplæringskurs for medisinske resepsjonister.
Hvordan rulle ut planen
Start med kursene knyttet til en amerikansk regel: HIPAA-personvern, HIPAA-sikkerhet, forebygging av trakassering og beredskapsplanen. Legg til kursene om personopplysninger og respekt for personopplysninger i introduksjonsprosessen. Planlegg deretter årlige oppfriskningskurs, og avslutt med rollespesifikk dybdegående opplæring, som nedetidøvelser og deeskaleringspraksis for de som jobber i skranken.
Forankre hver økt til det samme faktum: HHS Office for Civil Rights hadde mottatt mer enn 374 000 klager innen oktober 2024, og utillatt bruk og utlevering av beskyttet helseinformasjon er problemet som oftest påstås. Disse kursene er bygget på amerikanske føderale regler. En avdeling i et annet land, eller i en amerikansk stat med ekstra oppgaver, bør legge til sine egne krav fra regulatorer. Ingen kilder som er sitert her angir hvor ofte HIPAA-opplæring må gjentas, så spør din compliance-leder og sett en frekvens i ditt eget program.
Måter å gjennomføre disse kursene på AhaSlides
Du kan tilby alle 9 i tre formater:
- Kurs i eget tempo. Bruke AhaSlides kursoppretteren til å sende hvert nytt teammedlem et kurs de skal fullføre før de håndterer forespørsler.
- En live spørsmål-og-svar-dekk. Samle inn spørsmål fra teamet før økten, og svar deretter på dem i rommet. For å gjennomføre den på en god måte, se vår 9 tips for en vellykket spørsmål-og-svar-sesjon.
- Før- og etterundersøkelser. Mål hva som endret seg i samme økt, og se hvordan du kan spore fullført opplæring av ansatte.
Fire lysbildetyper gjør mesteparten av arbeidet:
- Velg svar. Spør: «En kollega er også pasient. Kan du åpne journalen hennes for å se hvordan hun har det?» Vis fordelingen før du avslører svaret.
- Ordsky. Spør: «Hvordan føles det med et etterslep av informasjonsutgivelse?» De største ordene viser hvor teamet trenger støtte.
- Vurderingsskala. Spør, før og etter: «Hvor sikker er du på at du bekrefter hvem som spør før du gir ut en plate?» Vurder fra 1 til 5 og sammenlign gjennomsnittene.
- Åpen slutt. Spør: «Hva ville du sagt til en som ber om å vente og er opprørt?» Svarene kan være anonyme, slik at folk sier hva de synes.
FAQ
Hvilken opplæring trenger helseinformasjonsansatte?
Regler for personvern og sikkerhet, utgivelse av informasjon, oppbevaring og prosedyrer for systemnedetid. De ni kursene ovenfor dekker disse, i tillegg til sikkerhet og respekt på arbeidsplassen. Kvalifikasjoner og kodelegitimasjon kommer fra skoler og organer som AHIMA.
Hva er helseinformasjonshåndtering?
Å administrere pasientjournaler slik at de er nøyaktige, tilgjengelige, sikre og i samsvar med personvernlovgivningen. AHIMA beskriver det som praksisen med å innhente, analysere og beskytte digital og tradisjonell medisinsk informasjon viktig for å tilby pasientbehandling av høy kvalitet.
Hvor lenge bør pasientjournaler oppbevares?
Det varierer etter jurisdiksjon og journaltype, så følg din lovbestemte oppbevaringsplan. kurs i personopplysninger inkluderer en leksjon om å bare lagre data så lenge som nødvendig, noe som hjelper et team med å anvende den planen.
Hvem bør ta disse kursene?
Arkivmedarbeidere, informasjonsmedarbeidere og HIM-direktørene og personvernansvarlige som fører tilsyn med dem. Gruppene ovenfor lar en avdeling dele de ni kursene etter rolle.
Dette innlegget er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning. For å ta en avgjørelse om din egen arbeidsplass, snakk med en kvalifisert advokat eller tilsynsmyndighetene.
