30+ flotte spørreundersøkelser etter arrangementet + 6 feil å unngå for en feilfri begivenhet

💡 Lyst til å gjøre arrangementet ditt til en snakk om byen? Lytt til tilbakemeldinger fra deltakerne.

Å få tilbakemelding, selv om det kan være vanskelig å høre, er nøkkelen til å måle hvor vellykket arrangementet ditt faktisk var.

En spørreundersøkelse etter hendelsen er din sjanse til å finne ut hva folk elsket, hva som kunne vært bedre, og hvordan de hørte om deg i utgangspunktet.

Dykk inn for å se hva spørreundersøkelser etter arrangement å spørre som gir reell verdi til arrangementsopplevelsen din i fremtiden.

Innholdsfortegnelse

• Hva er spørreundersøkelser etter hendelse?
• Typer spørreundersøkelser etter hendelse
• Spørsmål om spørreundersøkelse etter hendelse
• Vanlige feil å unngå når du lager spørreundersøkelser etter hendelse
• "Hvilke spørsmål bør jeg stille" for tilbakemeldinger om arrangementer?
• Hva er 5 gode spørreundersøkelser?
• Ofte Stilte Spørsmål

Oversikt

Tips for bedre engasjement

• Event Management
• Eventspillideer
• Interaktivt museum

Hva er spørreundersøkelser etter hendelse?

Spørreundersøkelser etter arrangementet er en fin måte å se hvordan arrangementet ditt egentlig gikk – gjennom deltakernes øyne. Tilbakemeldingene du samler inn fra spørreundersøkelser etter et arrangement kan bidra til å forme fremtidige arrangementer til en enda bedre opplevelse!

Undersøkelsen er din sjanse til å spørre deltakerne hva de syntes, hvordan de følte det under arrangementet, og hva de likte (eller ikke likte). Hadde de det bra? Var det noe som plaget dem? Ble deres forventninger oppfylt? Du kan bruke virtuelle hendelsesundersøkelsesspørsmål eller personlige spørsmål så lenge de passer for etterspørselen din.

Informasjonen du får fra disse undersøkelsene etter hendelsen er verdifull og vil hjelpe deg å bygge din egen perfekte evaluering etter hendelsen. Den viser deg hva som fungerer bra for deltakerne, og hva som kan trenge forbedring. Du oppdager kanskje ting du ikke engang hadde vurdert som potensielle problemer.

Typer spørreundersøkelser etter hendelse

Det er flere typer spørsmål du kan bruke for å utnytte undersøkelsen din. Her er noen av dem:

• Tilfredshetsspørsmål – Disse har som mål å måle hvor fornøyde deltakerne var med ulike aspekter ved arrangementet.
• Åpne spørsmål – Disse lar deltakerne gi detaljerte tilbakemeldinger med sine egne ord.
• Spørsmål om vurderingsskala – Disse har numeriske vurderinger som deltakerne kan velge.

• Flervalgsspørsmål – Disse gir svaralternativer som respondentene kan velge.

• Demografiske spørsmål – Disse samler informasjon om deltakere.

• Anbefalingsspørsmål – Disse bestemmer hvor sannsynlig det er at deltakerne anbefaler arrangementet.

Sørg for å lage en undersøkelse med en blanding av åpne og lukkede spørsmål som genererer både kvantitative vurderinger og kvalitative svar.

Numbers pluss historier gir den handlingsrettede tilbakemeldingen du trenger for å utvikle hendelsene dine til noe folk virkelig elsker.

Spørsmål om spørreundersøkelse etter hendelse

For å virkelig lære hva folk elsket og hva som må forbedres, kan du vurdere en rekke spørreundersøkelser etter arrangementet for deltakere nedenfor👇

1 – Hvordan vil du vurdere din generelle opplevelse på arrangementet? (Vurderingsskala spørsmål for å måle generell tilfredshet)

2 – Hva likte du best med arrangementet? (Åpent spørsmål for å få kvalitativ tilbakemelding på styrker)

3 – Hva likte du minst med arrangementet? (Åpent spørsmål for å identifisere potensielle forbedringsområder)

4 – Oppfylte arrangementet dine forventninger? Hvorfor eller hvorfor ikke? (Begynner å avdekke deltakernes forventninger og om de ble oppfylt)

5 – Hvordan vil du vurdere kvaliteten på foredragsholderne/presentatørene? (Spørsmål om vurderingsskala fokusert på et spesifikt aspekt)

6 – Var lokalet hensiktsmessig og komfortabelt? (Ja/Nei spørsmål for å vurdere en viktig logistisk faktor)

7 – Hvordan vil du vurdere organiseringen av arrangementet? (Vurderingsskalaspørsmål for å bestemme nivået på utførelse og planlegging)

8 – Hvilke forslag har du for å forbedre fremtidige arrangementer? (Åpent spørsmål som inviterer til anbefalinger for forbedringer)

9 – Vil du delta på et annet arrangement arrangert av organisasjonen vår? (Ja/Nei spørsmål for å måle interesse for fremtidige arrangementer)

10 – Er det andre tilbakemeldinger du vil gi? (Åpent "fangst-alt"-spørsmål for ytterligere tanker)

11 – Hva var den mest verdifulle delen av arrangementet for deg? (Åpent spørsmål for å identifisere spesifikke styrker og aspekter som deltakerne fant mest nyttige)

12 – Hvor relevant var arrangementsinnholdet for ditt arbeid/interesser? (Vurderingsskalaspørsmål for å vite hvor anvendelige arrangementsemnene var for deltakere)

13 – Hvordan vil du vurdere kvaliteten på presentasjonene/workshopene? (Vurderingsskalaspørsmål for å evaluere en nøkkelkomponent i arrangementet)

14 – Var lengden på arrangementet passende? (Ja/Nei spørsmål for å avgjøre om arrangementets timing/varighet fungerte for deltakere)

15 – Var foredragsholderne/presentatørene kunnskapsrike og engasjerende? (Spørsmål om vurderingsskala fokusert på høyttalerytelse)

16 – Var arrangementet godt organisert? (Spørsmål for vurderingsskala for å vurdere overordnet planlegging og utførelse)

17 – Hvordan var lokalet med tanke på layout, komfort, arbeidsplass og fasiliteter? (Åpent spørsmål som inviterer til detaljert tilbakemelding om de logistiske aspektene ved lokalet)

18 – Var mat- og drikkealternativene tilfredsstillende? (Vurderingsskala spørsmål som evaluerer et viktig logistisk element)

19 – Oppfylte arrangementet dine forventninger til denne typen sammenkomster? (Ja/Nei spørsmål begynner å vurdere deltakernes forventninger)

20 – Vil du anbefale dette arrangementet til en kollega? (Ja/Nei spørsmål som måler deltakernes generelle tilfredshet)

21 – Hvilke andre emner vil du se dekket ved fremtidige arrangementer? (Åpent spørsmål som samler innspill om innholdsbehov)

22 – Hva lærte du som du kan bruke i arbeidet ditt? (Åpent spørsmål som evaluerer arrangementets innvirkning og effektivitet)

23 – Hvordan kan vi forbedre arrangementets markedsføring og promotering? (Åpent spørsmål som inviterer til anbefalinger for å øke rekkevidden)

24 – Vennligst beskriv din generelle opplevelse med registrerings- og innsjekkingsprosessen for arrangementet. (Vurderer smidigheten i logistiske prosedyrer)

25 – Var det noe som kunne vært gjort for å effektivisere innsjekking/registrering? (Samler tilbakemeldinger for å effektivisere front-end-prosesser)

26 – Vennligst ranger kundeservicen og støtten du mottok før, under og etter arrangementet. (Vurderingsskala spørsmål som evaluerer deltakerens opplevelse)

27 – Etter dette arrangementet, føler du deg mer knyttet til organisasjonen? (Ja/Nei spørsmål som evaluerer innvirkningen på deltakerforholdet)

28 – Hvor enkel eller kompleks fant du nettplattformen som ble brukt til arrangementet? (Vet hvilke forbedringer som bør gjøres på nettopplevelsen)

29 – Hvilke aspekter ved den virtuelle begivenheten likte du best? (Ser om den virtuelle plattformen gir funksjoner som folk er glad i)

30 – Kan vi kontakte deg for avklaring eller detaljer angående svarene dine? (Ja/Nei spørsmål for å aktivere oppfølging om nødvendig)

Spar tid med en ferdig undersøkelse maler

Samle svar fra publikum før, under og etter arrangementet. Med AhaSlides maler bibliotek du kan gjøre alt!

Vanlige feil å unngå når du lager spørreundersøkelser etter hendelse

Her er 6 vanlige feil å unngå:

1 - Gjør undersøkelser for lange. Hold det til maksimalt 5-10 spørsmål. Lengre undersøkelser fraråder svar.

2 - Stille vage eller tvetydige spørsmål. Still klare, spesifikke spørsmål som har klare svar. Unngå "Hvordan var det?" fraser.

3 - Ta kun med tilfredshetsspørsmål. Legg til åpne spørsmål, anbefaling og demografiske spørsmål for rikere data.

4 - Ikke oppmuntrende svar. Tilby et insentiv som en premietrekning for de som fullfører undersøkelsen for å øke svarprosenten.

5 - Venter for lenge med å sende undersøkelsen. Send den innen få dager etter arrangementet mens minnene er fortsatt friske.

6 – Bruker ikke undersøkelsesresultater for å forbedre. Analyser svar for temaer og praktiske anbefalinger. Diskuter med arrangementspartnere og ta skritt for å implementere forbedringer til neste gang.

Andre feil å nevne:

• Inkluderer kun kvantitative spørsmål (ingen åpen ende)
• Stille "Hvorfor"-spørsmål som føles anklagende
• Stille belastede eller ledende spørsmål
• Stille spørsmål som er irrelevante for hendelsesevaluering
• Ikke spesifisere hendelsen eller initiativet som undersøkes
• Forutsatt at alle respondentene har samme kontekst/forståelse
• Ignorerer eller ikke handler på tilbakemeldinger fra undersøkelsen som er samlet inn
• Ikke sende påminnelser for å øke svarprosenten

Nøkkelen er å lage en balansert undersøkelse med en blanding av:

• Korte, klare og spesifikke spørsmål
• Både åpne og kvantitative spørsmål
• Demografiske spørsmål for segmentering
• Spørsmål om anbefaling og tilfredshet
• Et insentiv
• En "kommentarer"-seksjon for alt som er savnet

Deretter gjenta og forbedre fremtidige hendelser basert på analyse av tilbakemeldingene som er mottatt!

"Hvilke spørsmål bør jeg stille" for tilbakemeldinger om arrangementer?

Her er eksempler på undersøkelser etter hendelse:

Generell erfaring

• Hvordan vil du vurdere din generelle opplevelse av arrangementet? (1-5 skala)
• Hva likte du best med arrangementet?
• Hvilke forslag har du for å forbedre fremtidige arrangementer?

Innhold

• Hvor relevant var arrangementsinnholdet for dine behov og interesser? (1-5 skala)
• Hvilke økter/foredragsholdere syntes du var mest verdifulle? Hvorfor?
• Hvilke tilleggsemner vil du ha dekket ved fremtidige arrangementer?

Logistikk

• Hvordan vil du rangere arrangementsstedet og fasilitetene? (1-5 skala)
• Var arrangementet godt organisert?
• Hvordan vil du vurdere kvaliteten på maten og drikkene som tilbys? (1-5 skala)

Høyttalere

• Hvordan vil du vurdere foredragsholderne/presentatørene på kunnskap, forberedelse og engasjement? (1-5 skala)
• Hvilke foredragsholdere/sesjoner skilte seg mest ut og hvorfor?

nettverk

• Hvordan vil du vurdere mulighetene for å koble til og nettverk på arrangementet? (1-5 skala)
• Hva kan vi gjøre for å forbedre nettverksmuligheter ved fremtidige arrangementer?

Anbefalinger

• Hvor sannsynlig er det at du anbefaler denne begivenheten til en kollega? (1-5 skala)
• Vil du delta på et fremtidig arrangement arrangert av vår organisasjon?

Demografi

• Hvor gammel er du?
• Hva er din stillingsrolle/tittel?

Åpen slutt

• Er det andre tilbakemeldinger du vil gi?

Hva er 5 gode spørreundersøkelser?

Her er 5 gode spørreundersøkelser å inkludere i et tilbakemeldingsskjema etter arrangementet:

1 – Hvordan vil du vurdere din generelle opplevelse av arrangementet? (1-10 skala)
Dette er et enkelt, generelt tilfredshetsspørsmål som gir deg en rask oversikt over hvordan deltakerne følte om arrangementet som helhet.

2 – Hva var den mest verdifulle delen av arrangementet for deg?
Dette åpne spørsmålet inviterer deltakerne til å dele de spesifikke aspektene eller delene av arrangementet de fant mest nyttig. Svarene deres vil identifisere styrker å bygge videre på.

3 – Hvilke forslag har du for å forbedre fremtidige arrangementer?
Å spørre deltakerne om hvordan ting kan forbedres, gir deg målrettede anbefalinger å implementere. Se etter vanlige temaer i svarene deres.

4 – Hvor sannsynlig er det at du anbefaler denne begivenheten til andre? (1-10 skala)
Å legge til en anbefalingsvurdering gir deg en indikator på deltakernes generelle tilfredshet som kan kvantifiseres og sammenlignes.

5 – Er det noen annen tilbakemelding du vil gi?
En åpen "catch-all" gir en mulighet for deltakere til å dele andre tanker, bekymringer eller forslag du kanskje har gått glipp av med dine rettede spørsmål.

Håper med disse tipsene, vil du komme opp med forskjellige flotte spørreundersøkelser etter arrangementet for å fullføre arrangementsundersøkelsene dine og mestre de følgende arrangementene dine med suksess!

Med AhaSlides kan du velge en ferdig undersøkelsesmal fra biblioteket, eller lage din egen ved å bruke en mengde spørsmålstyper tilgjengelig i appen. 👉Ta en GRATIS!