Prosess for å måle engasjement er et uerstattelig skritt for hvert firma som ønsker det
trives i dagens konkurranseutsatte forretningslandskap. Måling av ansattes engasjement gir verdifull innsikt i den generelle helsen til organisasjonen, hjelper til med å identifisere forbedringsområder og informerer om strategiske beslutninger.
Her er grunnen til at prosessen med å måle engasjement er uunnværlig, sammen med viktige trinn og verktøy for å effektivt måle og forbedre prosessen med å måle engasjement.
Innhold:
Engasjer dine ansatte
Start meningsfull diskusjon, få nyttig tilbakemelding og utdann de ansatte. Registrer deg for å ta en gratis AhaSlides-mal
🚀 Ta en gratis quiz☁️
Hvorfor er prosessen med å måle engasjement viktig?
Prosessen med å måle engasjement er det første trinnet for bedrifter for å oppnå bedre resultater og hoppe mot positive endringer raskere, der strategiske initiativ er i tråd med bredere organisasjonsmål. Utkonkurrerende tradisjonelle undersøkelser, måling ansattes engasjement i sanntid gir flere fordeler:
- Forutse og løse problemer: Sanntidsmåling lar organisasjoner proaktivt forutse og løse problemer før de eskalerer. Ved å kontinuerlig overvåke engasjementmålinger, får ledere umiddelbar innsikt i nye problemer eller utfordringer. Denne proaktive tilnærmingen muliggjør rask intervensjon og løsning, og forhindrer potensielle negative effekter på moral og produktivitet.
- Identifiser styrker og svakheter: Prosessen med å måle engasjement hjelper i stor grad bedrifter med å oppdage sine styrker og svakheter og områder som trenger forbedringer. Det lar deg også fokusere innsatsen og ressursene dine effektivt.
- Forbered deg på trusler og muligheter: Datadrevet analyse utstyrer organisasjoner til raskt å svare på pågående og fremtidige trender knyttet til trusler og muligheter. Rask identifisering av synkende engasjement kan bidra til å håndtere potensielle trusler mot ansattes tilfredshet og oppbevaring. På baksiden, gjenkjennelse av positive endringer i engasjement gjør det mulig for organisasjoner å utnytte mulighetene for vekst, innovasjon og økt produktivitet.
- Forbedring av ansattes erfaring: Ansatte setter pris på responsen til ledelse til deres bekymringer og tilbakemeldinger for å vokse og forbedre. Denne iterative tilbakemeldingssløyfen skaper en positiv arbeidsplass hvor organisasjonen er lydhør overfor nye behov, og bygger en kultur av tillit og vedvarende engasjement.
Hvordan gjennomføre prosessen med å måle engasjement effektivt?
Å bygge en engasjementskultur er ikke en engangsløsning; det er en kontinuerlig løkke av måling, forståelse og forbedring. Her er en omfattende guide for å hjelpe deg med å gjennomføre prosessen effektivt:
Forstå beregninger for ansattes engasjement
Prosessen med å måle engasjement starter med å forstå beregninger for ansattes engasjement. Dette er viktige beregninger som hjelper deg å lære om de ansatte, som kan undersøkes samtidig for å forstå den verdifulle innsikten bak ansattes engasjement.
- Frivillig arbeidsskiftehastighet: Den brukes til å måle prosentandelen av ansatte som forlater bedriften din frivillig innen en periode (ideelt sett lavere enn 10%). En høy omsetningshastighet kan indikere misnøye eller andre underliggende problemer.
- Bevaringsgrad for ansatte: Dette viser prosentandelen av ansatte som blir hos bedriften din over en gitt tidsramme. En høy oppbevaringsgrad antyder at ansatte finner verdi og tilfredshet i rollene sine og indikerer et sunt miljø
- Fravær: Dette har som mål å spore antallet uplanlagte ansattes fravær, noe som kan bety misnøye eller utbrenthet.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): Det refererer til en måling av sannsynligheten for at ansatte anbefaler din bedrift som et flott sted å jobbe (en poengsum over 70 anses som god).
- Ansattes tilfredshet: Gjennom undersøkelser kan arbeidsgivere forstå faktorene som påvirker tilfredshet og hjelpe til med å skreddersy engasjementsstrategier.
- Ansattes ytelse: Det er relevant på engasjementsnivå og gir et helhetlig syn på hvordan enkeltpersoner bidrar til organisasjonen. De fire nøkkelberegningene inkluderer arbeidskvalitet, arbeidskvantitet, arbeidseffektivitet og organisatorisk ytelse.
- Kunde Lykke: Det er den beste måten å utforske sammenhengen mellom ansattes engasjement og kundelykke. Fornøyde ansatte oversetter ofte til fornøyde kunder, så dette kan indirekte reflektere engasjement.
Følg opp med målemetoder for engasjement
Etter å ha forstått nøkkelberegninger for å evaluere engasjement, fortsetter prosessen med å måle engasjement med å designe og distribuere undersøkelsen, og gjennomgå og analysere resultatene. Noen populære metoder som brukes for å måle ansattes engasjement er:
- Avstemninger og undersøkelser: De er enkle og kostnadseffektive måter å forstå ansattes oppfatninger og områder for forbedring på. Både kvantitative og kvalitative undersøkelser er effektive for å samle ulike aspekter ved arbeidsplassen.
- Sentiment Analyse: Dette utnytter interne kommunikasjonskanaler (e-post, chat) for å forstå ansattes følelser og potensielle bekymringer. Det er en av de beste metodene for å avdekke nyanserte følelser og oppfatninger av ansatte.
- Ytelsesanmeldelser: Vurderer ytelsesanmeldelser er avgjørende for å måle engasjement. Undersøk hvor godt individuelle resultatmål stemmer overens med bredere engasjementsmål. Anerkjenne og fremheve ansatte som konsekvent bidrar til et positivt og engasjert arbeidsmiljø. Det fungerer som en toveis dialog for å gi konstruktive tilbakemeldinger på medarbeidernes utvikling.
- Opphold eller avslutt undersøkelser: Gjennomfør undersøkelser når ansatte bestemmer seg for å bli eller slutte. Å forstå årsakene bak disse beslutningene gir praktisk innsikt i effektiviteten til engasjementinitiativer og potensielle områder for forbedring.
- En-til-en-møter: Planlegg regelmessig en-til-en-chatter mellom ansatte og ledere. Disse diskusjonene gir en plattform for åpen kommunikasjon, som lar ledere ta opp individuelle bekymringer, gi støtte og styrke forholdet mellom ansatte og ledere.
- System for anerkjennelse og belønning: Det begynner med å identifisere eksepsjonelle bidrag eller prestasjoner fra ansatte. Implementer systemer som forenkler pågående, sanntidsgjenkjenning å opprettholde momentumet til positiv atferd.
Topp 5 verktøy for å forbedre prosessen med å måle engasjement
Å forstå og måle engasjement effektivt kan være en kompleks oppgave. Dette er grunnen til at disse verktøyene dukket opp som de beste løsningene for organisasjoner som søker en nyansert forståelse av arbeidsstyrkens engasjementsnivåer.
1/ AhaSlides – Teambuilding og kunnskapsdeling
Engasjement handler ikke bare om undersøkelser og beregninger; det handler om å skape forbindelser og felles erfaringer. Et av de beste alternativene, AhaSlides hjelper med engasjerende aktiviteter som live-quizer, meningsmålinger, spørsmål og svar-økter og ordskyer. Det forenkler teambinding, kunnskapsdeling og tilbakemeldinger i sanntid, slik at du kan måle følelser og identifisere områder for forbedring på en morsom og interaktiv måte.
2/ BambooHR – Ytelsessporing
BambusHR går utover tradisjonelle ytelsesvurderinger, og tilbyr kontinuerlige tilbakemeldingsverktøy og målsettingsfunksjoner. Dette åpner for en kontinuerlig dialog om ansattes ytelse, og hjelper til med å identifisere områder for forbedring og feire prestasjoner. Ved å spore individuell fremgang og utvikling kan du forstå hvordan de bidrar til det generelle engasjementet.
3/ Culture Amp – Tilbakemelding
Kultur Amp er en ekspert på å samle inn og evaluere tilbakemeldinger fra ansatte via undersøkelser, pulssjekker og utgangsintervjuer. Deres kraftige plattform gir både kvalitativ og kvantitativ analyse av tilbakemeldingene, og genererer verdifull innsikt i ansattes følelser, engasjementsfaktorer og potensielle hindringer. Dette omfattende tilbakemeldingssystemet gir deg en dyp forståelse av hva som er viktig for dine ansatte og hjelper deg med å identifisere områder som trenger forbedring.
4/ Reward Gateway – Anerkjennelse
Beløn Gateway er en av de beste sidene for å anerkjenne og belønne ansatte for deres prestasjoner, store som små. Du kan lage personlige belønningsprogrammer, sende virtuelle eller fysiske gaver og spore virkningen av anerkjennelsesinnsats. Dette fremmer en kultur for takknemlighet, øker moralen og engasjementet.
5/ Slack – Kommunikasjon
Slack letter sanntidskommunikasjon og samarbeid mellom ansatte på tvers av avdelinger og lokasjoner. Det gir mulighet for uformelle samtaler, kunnskapsdeling og raske oppdateringer, bryter ned siloer og fremmer en følelse av fellesskap. Ved å oppmuntre til åpen kommunikasjon skaper du et rom hvor ansatte føler seg hørt og verdsatt.
Bunnlinjer
💡Når man vurderer nivået på ansattes engasjement, er det avgjørende å opprettholde en balanse mellom å respektere personvernet, gi konstruktive tilbakemeldinger og sikre en positivt arbeidsmiljø. Bruke medarbeiderengasjementverktøy som AhaSlides er det perfekte valget for å levere fascinerende, engasjerende og effektive undersøkelser så vel som andre aktiviteter.
Spørsmål og svar
Hva er skalaen for å måle engasjement?
User Engagement Scale (UES) er et verktøy utviklet for å måle UE og har blitt mye brukt i ulike digitale domener. Opprinnelig inneholdt UES 31 elementer og hadde som mål å måle seks dimensjoner av engasjement, inkludert estetisk appell, fokusert oppmerksomhet, nyhet, opplevd brukervennlighet, følt involvering og utholdenhet.
Hva er verktøyene for å måle ansattes engasjement?
Populære teknikker for å måle medarbeiderengasjementaktiviteter er tilgjengelige nå, inkludert medarbeidertilfredshetsscore, ansattes netto promoterscore, fraværsfrekvens, ansatteomsetning og bevaringsrate, mottakelighet for intern kommunikasjon, undersøkelsesfrekvens etter opplæring og mer.
