Sikkerhet først – Ja, selv i skliedekket ditt

Hannah Choi, coach for lederstillinger, podkastvert og offentlig foredragsholder

En forelder skrev følgende i AhaSlides Open Ended-lysbilde under presentasjonen min: «Barnet mitt har nesten ingen eksekutive funksjoner og ADHD.» Hun delte noe så sårbart fordi hun følte seg trygg nok til å gjøre det. Det skjedde ikke ved et uhell. Jeg jobbet hardt for å skape den tryggheten. Det faller deg kanskje ikke inn å vurdere publikums psykologiske trygghet når du designer og holder presentasjoner, men hvis du vil at publikum skal lære, engasjere seg og ta med seg så mye som mulig, er det viktig at du legger ned en bevisst innsats i dette aspektet ved presentasjoner. 

Amy Edmondson, en ledende forsker på psykologisk trygghet, har funnet ut at folk føler seg mer engasjerte og motiverte, og lærer mer når de føler seg trygge på jobb. Når vi designer med dette i tankene, skaper vi et miljø som naturlig vil gjøre det enklere for alle å delta, engasjere seg og lære. Hvis du ikke kjenner meg, heter jeg Hannah Choi, og jeg er coach for lederfunksjoner og podkastvert. Jeg vet av egen erfaring og fra klientenes historier om hvordan det er å føle seg utrygg på jobb. 

Som coach vet jeg at en av de viktigste ferdighetene innen eksekutiv funksjon som hjelper oss gjennom dagene, er selvregulering. Når vi føler oss regulerte, er vi rolige, ikke engstelige, tilstede og klare til å lære. Dette gjelder også under presentasjoner og opplæringer. Et dysregulert publikum, eller et som føler seg utrygt, vil ha vanskeligere for å være oppmerksomme, delta og huske hva du prøver å lære dem. Her er fem måter vi kan skape psykologisk trygghet for publikummet vårt.

Normalisering ved å fortelle din egen historie

Vi kan bygge tillit hos publikum veldig tidlig i presentasjonen ved å dele en historie om oss selv som normaliserer utfordringene rundt emnet du skal presentere om. Ja, du er den såkalte «eksperten» på emnet (ellers ville du sannsynligvis ikke holdt denne presentasjonen!), men det er ingen måte du kommer til å være perfekt hele tiden. Kan du dele noe som skjedde med deg som førte til at du ble ekspert på dette emnet, eller en opplevelse der du «mislyktes» med det du nå er ekspert på? Du må kanskje tenke kreativt om dette, men se om det finnes en måte du kan normalisere eventuell frykt publikum måtte ha om emnet. Jeg har ADHD og snakker ofte med personer med ADHD, så det er lett for meg å dele historier om utfordringer jeg har opplevd selv. Og det er ofte morsomme «feil» jeg har gjort, så jeg har også en sjanse til å få folk til å le helt fra starten av. Hvis du vil lese mer om meg, historiene mine om eksekutiv funksjon og hvordan jeg bruker min egen erfaring til å bygge forbindelser med publikum, skriver jeg regelmessig om dette og relaterte emner i min [side]. blog.

Anonym deltakelse i designet ditt 

Når man vurderer psykologisk trygghet for publikum, er en av de absolutt beste egenskapene ved AhaSlides' engasjementsaktiviteter at folk kan delta anonymt. Når vi bevisst bruker anonymitet, er det mer sannsynlig at folk svarer og deltar uten frykt for å bli dømt. Når folk ser at andre føler det samme som dem eller har hatt lignende opplevelser, føler de seg umiddelbart mindre alene. 

Jeg leder presentasjoner og workshops om eksekutive funksjonsferdigheter og strategier for tenåringer, yrkesaktive voksne og foreldre. For å hjelpe folk til å føle seg trygge og mindre alene helt fra starten av, har jeg alltid min første engasjerende aktivitet som et åpent lysbilde som spør: «Hva er din grunn? Jeg er her i kveld fordi…» Forelderen som svarte: «Barnet mitt har nesten ingen eksekutive funksjonsferdigheter og ADHD» følte seg kanskje ikke komfortabel med å dele dette uten anonymitet. I tillegg til å bruke anonyme svar, sørger jeg også for at avstemningsinnstillingene mine er satt til å vise resultater i prosent, slik at ingen føler seg isolert hvis de er de eneste som stemte på en bestemt måte. Vi kan enkelt designe med intensjon takket være AhaSlides' gjennomtenkte funksjoner som tillater anonymitet.

Inkluder noen morsomme og lavrisikoaktiviteter 

Denne blir kanskje oversett, men den gjør faktisk et veldig viktig arbeid. Jeg liker å starte med noe helt lavt og morsomt før jeg går inn i noe følelsesladet eller teknisk komplisert, noe som hjelper folk å slappe av og forhåpentligvis føle seg regulert. Det gjør folk komfortable med det interaktive formatet og AhaSlides-teknologien. En morsom aktivitet kan inspirere til engasjement fra de som i utgangspunktet ikke ville delta. Det kan også gjøre den enkle jobben med å gjøre folk (inkludert deg!) komfortable med å være i rommet før det virkelige innholdet eller «arbeidet» begynner. Jeg benyttet meg nylig av AhaSlides' nye lysbildetype, Rangering, i et par av presentasjonene mine. Vi rangerte alle desserter! Ikke bare var det morsomt, men jeg brukte det også som en mulighet til å lære dem hva eksekutive funksjonsferdigheter er ved å bruke et deilig emne som eksempel. Dessverre kom ikke favorittdesserten min, «Alt sjokolade, spesielt sjokoladelavakake», til topp 4 denne gangen!

Reguler deg selv først 

På grunn av speilnevroner i hjernen som etterligner atferden til andre rundt oss, er følelsene våre smittsomme! Det er et fenomen som kalles emosjonell smitte. En rolig, forberedt og tilstedeværende presentatør eller tilrettelegger hjelper publikum med å oppleve psykologisk trygghet. En engstelig eller uorganisert presentatør gjør sannsynligvis det motsatte. Din oppførsel, din tilstedeværelse og hvor forberedt du er vil spille en stor rolle i hvor engasjert publikum ditt er. Før du ankommer arrangementet eller går live for et virtuelt arrangement, ta deg tid til å regulere deg selv, om nødvendig. Dette kan bety å spise en matbit eller litt vann, ta noen dype, beroligende åndedrag hvis du føler deg overdrevent engstelig, eller gjøre noen jumping jacks hvis du er sliten. Og, lenge før arrangementsdagen, sørg for at du er godt forberedt. Ta deg tid til å sørge for at du kan sakene dine! En god test er å se om du kan holde presentasjonen din uten foredragsnotater. Ditt beredskapsnivå vil vise seg, og publikum vil plukke opp det, enten du vil at de skal det eller ikke. 

Å gjøre ting relevante og handlingsrettede

Vi ønsker at publikum skal gå derfra med ideer til hvordan de kan implementere ideer og strategier, og en god måte å gjøre dette på er å gjøre det relevant for dem. Gjennom presentasjonen kan du bygge inn spørsmål eller oppfordringer som oppmuntrer folk til å tenke på hvordan innholdet gjelder for dem. Når jeg gjør dette, liker jeg også å bygge inn valgmuligheter, slik at de føler at de tar noen avgjørelser. Jeg gir dem også noen rekkverk og forslag som hjelper dem med å organisere tankene sine. Jeg liker spesielt å legge til en aktivitet mot slutten som heter «Et sted å starte». AhaSlides' nye funksjon, Idétavle, er min nåværende favorittmåte å kjøre denne aktiviteten på. Jeg vil be publikum om å velge en av tre oppfordringer og deretter svare på hvordan de vil justere den for å passe livene deres. For eksempel, på en nylig presentasjon for foreldre og tenåringer om overgangen fra ungdomsskolen til videregående skole, ba jeg dem velge ett av følgende: 1. Ett system å sette opp hjemme, 2. Ett spørsmål for å endre måten du snakker med barnet ditt om skolen på, 3. Én ting å la barnet ditt håndtere selv. Så ba jeg dem legge til noen detaljer og dele dem med alle via idétavlen. På denne måten får alle se folks ideer, men jeg ber dem bare om å velge én selv. Det er mindre overveldende og viser dem at det ikke er noen forventning om å endre alt på en gang.

Min erfaring som presentatør, med å holde webinarer, workshops og opplæringer, og min ekspertise innen eksekutiv funksjon, har hjulpet meg å forstå hvor viktig det er å skape psykologisk trygghet for publikummet mitt. Disse fem prinsippene (og andre) ligger nå til grunn for alt jeg designer, fra et 45-minutters foreldreverksted om overgangen til videregående skole til en bedriftsopplæring om ferdigheter i eksekutiv funksjon. Jeg publiserte nylig en blog innlegg om temaet presentasjon og hvis du er nysgjerrig på hvordan du kan anvende disse prinsippene i ditt eget arbeid, vil jeg gjerne snakke med deg. Jeg elsker også å lære, så hvis du har tanker om dette emnet og vil snakke med meg om dem, ta kontakt! 

Send meg en e-post kl hallo@hannahchoi.meDu finner meg også på nettsiden min, www.hannahchoi.me, på Instagram @hannahchoi.efeller YouTube @HannahChoi-EFPodkasten jeg er programleder for sammen med Amy McDuffie heter Jeg tror jeg kan bli lykkeligereVi dekker historier og vitenskap for mennesker i utvikling! 

Referanse

Edmondson, A. (1999). Psykologisk trygghet og læringsatferd i arbeidsteam. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view

Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L., & Krone, C. (2018). Hjernens grunnlag for integrert sosial, emosjonell og akademisk utvikling: Hvordan følelser og sosiale relasjoner driver læring. Aspen-instituttet. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf

Chen, W. (2024). Selvrepresentasjonens rolle i emosjonell smitte. Grenser innen menneskelig nevrovitenskap. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368