ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਿਰਫ਼ ਕਠਿਨ, ਜਿੱਤ-ਹਾਰ ਦੀਆਂ ਲੜਾਈਆਂ ਦੇ ਚਿੱਤਰਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਧਿਰ ਦੀ ਜਿੱਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਹਾਰ ਗਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕਾ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ, ਜਿੱਥੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਪੜਾਅ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਵਿਚ blog ਪੋਸਟ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਵਾਂਗੇ, ਇਸਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ, ਚਾਰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਿਧਾਂਤ ਜੋ ਇਸਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੇ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਦੇ ਹੋਏ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਤਿੱਖਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਰਹੋ!
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
- ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀ ਹੈ?
- ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਚਾਰ ਸਿਧਾਂਤ ਕੀ ਹਨ?
- ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ
- ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ
- ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼
- ਸਵਾਲ
ਬਿਹਤਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ!
ਬੋਰਿੰਗ ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਵਿਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਗੇਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਿਲਾ ਕੇ ਇੱਕ ਰਚਨਾਤਮਕ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਬਣੋ! ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੈਂਗਆਊਟ, ਮੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਪਾਠ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ!
🚀 ਮੁਫ਼ਤ ਸਲਾਈਡਾਂ ਬਣਾਓ ☁️
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ, ਜਿਸਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ-ਅਧਾਰਤ ਗੱਲਬਾਤ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਸੌਦੇ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ। ਜਿੱਤਣ ਜਾਂ ਹਾਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਲਾਭ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਰੋਜਰ ਫਿਸ਼ਰ ਅਤੇ ਵਿਲੀਅਮ ਯੂਰੀ ਦੁਆਰਾ 1980 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਹਾਰਵਰਡ ਨੈਗੋਸ਼ੀਏਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪੁਸਤਕ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ: ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ"ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ 1981 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋਇਆ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ, ਸਥਾਈ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ, ਅਤੇ ਰਵਾਇਤੀ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਜੁੜੇ ਵਿਰੋਧੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਚਾਰ ਸਿਧਾਂਤ ਕੀ ਹਨ?
ਇੱਥੇ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ 4 ਸਿਧਾਂਤ ਹਨ:
1/ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ:
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ, ਫੋਕਸ ਹੱਥ ਦੇ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਆਂ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ 'ਤੇ। ਇਹ ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸਮਝ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2/ ਰੁਚੀਆਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ, ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ:
ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੰਗਾਂ ਜਾਂ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਟਿਕੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਿਧਾਂਤਕ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਹਿੱਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪਛਾਣ ਕੇ ਕਿ ਹਰੇਕ ਪੱਖ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਰਚਨਾਤਮਕ ਹੱਲ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਦੇ ਹਨ।
3/ ਆਪਸੀ ਲਾਭ ਲਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ:
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਈ ਸੰਭਾਵਿਤ ਹੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।
4/ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਪਦੰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ:
ਸ਼ਕਤੀ ਦੇ ਨਾਟਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੌਣ ਮਜ਼ਬੂਤ ਜਾਂ ਉੱਚਾ ਹੈ, ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਤਰਕ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਫਾਇਦੇ:
- ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ: ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਨਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ: ਇਹ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਿਯੋਗ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਕੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ: ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਰਚਨਾਤਮਕ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਅੰਤਰੀਵ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਟਕਰਾਅ ਵਧਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ: ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਕਸਰ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਸੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਟਰੱਸਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਸਫਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਨਤੀਜੇ: ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰੇਕ ਲਈ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ:
- ਸਮਾਂ ਲੈਣ ਵਾਲੀ: ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਖੋਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਸਾਰੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ: ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਜਾਂ ਵਿਰੋਧੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਓਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਜਿੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਪਹੁੰਚ।
- ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਸਫਲਤਾ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਇੱਛਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਸੰਭਾਵੀ ਅਸੰਤੁਲਨ: ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਧਿਰ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਕਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਖੇਡ ਦੇ ਮੈਦਾਨ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ।
- ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ: ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਹਾਲਾਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਇੱਥੇ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਉਦਾਹਰਣ ਹਨ:
1. ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲੀ:
ਦੋ ਉੱਦਮੀ, ਸਾਰਾਹ ਅਤੇ ਡੇਵਿਡ, ਇਕੱਠੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਨਾਮ ਅਤੇ ਲੋਗੋ ਬਾਰੇ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਵਿਚਾਰ ਹਨ। ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਲਗਾਵ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਨਾਮ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਲੋਗੋ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦੋਨਾਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੋਨ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2. ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਅਸਹਿਮਤੀ:
ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ, ਦੋ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ, ਐਮਿਲੀ ਅਤੇ ਮਾਈਕ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਸਹਿਮਤ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੰਡਣਾ ਹੈ। ਗਰਮ ਦਲੀਲ ਵਿਚ ਪੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸਫਲਤਾ।
- ਉਹ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਰਤ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵੰਡ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਰਲ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
1/ ਤਿਆਰੀ:
- ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ: ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਹਿੱਤਾਂ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ। ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?
- ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤੱਥ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਿੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਤੁਹਾਡਾ ਕੇਸ ਓਨਾ ਹੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਵੇਗਾ।
- BATNA ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ: ਨੈਗੋਸ਼ੀਏਟਿਡ ਐਗਰੀਮੈਂਟ (BATNA) ਲਈ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਕਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਗੱਲਬਾਤ ਸਫਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ BATNA ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2/ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਚਾਰ ਸਿਧਾਂਤ
ਤਿਆਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਚਾਰ ਸਿਧਾਂਤ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ
- ਰੁਚੀਆਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ, ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ
- ਆਪਸੀ ਲਾਭ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਤਿਆਰ ਕਰੋ
- ਉਦੇਸ਼ ਮਾਪਦੰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ
3/ ਸੰਚਾਰ:
ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨੀਂਹ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨਾ: ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ?"
- ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕੀ ਹਨ?"
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ: ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮੈਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ।"
4/ ਗੱਲਬਾਤ:
- ਮੁੱਲ ਬਣਾਓ: ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਾਹੇਵੰਦ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭ ਕੇ ਪਾਈ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
- ਵਪਾਰ ਬੰਦ: ਵਧੇਰੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਤੇ ਲਾਭ ਦੇ ਬਦਲੇ ਘੱਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਰਿਆਇਤਾਂ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ।
- ਬੇਲੋੜੇ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਚੋ: ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਰੱਖੋ। ਨਿੱਜੀ ਹਮਲੇ ਜਾਂ ਧਮਕੀਆਂ ਨਾ ਦਿਓ।
5/ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ:
- ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼: ਸਾਰੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ।
- ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਨ।
6/ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ:
- ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ: ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
- ਪੜਤਾਲ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਰਤਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ AhaSlides. ਸਾਡਾ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਖਾਕੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਜੁੜਨ, ਸਮਝਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਲਾਭਕਾਰੀ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਸਾਧਨ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ 4 ਸਿਧਾਂਤ ਕੀ ਹਨ?
ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰੋ; ਰੁਚੀਆਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ, ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ; ਆਪਸੀ ਲਾਭ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਤਿਆਰ ਕਰੋ; ਉਦੇਸ਼ ਮਾਪਦੰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ 5 ਪੜਾਅ ਕੀ ਹਨ?
ਤਿਆਰੀ, ਸੰਚਾਰ, ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ, ਗੱਲਬਾਤ, ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ।
ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਇਹ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਜਣਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ BATNA ਸਿਧਾਂਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ?
ਹਾਂ, BATNA (ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ) ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫ ਹਾਰਵਰਡ ਲਾਅ ਸਕੂਲ ਵਿਖੇ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ | ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਵਿਦਵਾਨ
