Zasoby ludzkie są podstawą każdego odnoszącego sukcesy biznesu. Skuteczne zarządzanie personelem może być trudnym zadaniem, zwłaszcza że organizacje stają się coraz bardziej złożone i zróżnicowane. W tym miejscu pojawia się zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM). HRM to kluczowa funkcja w każdej organizacji, która pomaga przyciągać, rozwijać i zatrzymywać odpowiednie talenty.
W tym artykule przyjrzymy się 4 funkcje zarządzania zasobami ludzkimi i ich znaczenie w zapewnieniu sukcesu firmy. Niezależnie od tego, czy jesteś specjalistą HR, liderem biznesowym czy pracownikiem, zrozumienie tych funkcji ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia Twoich celów.
A więc zacznijmy!
Co to jest zarządzanie zasobami ludzkimi?
Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) to dział zarządzający personelem organizacji.
ZZL to szereg działań mających na celu maksymalizację produktywności i wydajności pracowników przy jednoczesnym tworzeniu pozytywnego środowiska pracy.
5 elementów HRM to:
- Rekrutacja i selekcja
- Trening i rozwój
- Zarządzanie wydajnością
- Odszkodowania i świadczenia
- Relacje między pracownikami
Na przykład, jeśli firma doświadcza wysokiego wskaźnika rotacji pracowników. Dział HRM byłby odpowiedzialny za identyfikację pierwotnych przyczyn rotacji i opracowanie strategii rozwiązania problemu. Może to obejmować przeprowadzanie wywiadów z odchodzącymi pracownikami w celu zebrania opinii, przegląd programów wynagrodzeń i świadczeń oraz opracowywanie programów zwiększających zaangażowanie pracowników.
Różnice między HRM a strategicznym zarządzaniem zasobami ludzkimi
Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi (SHRM) i zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) to dwie koncepcje, które są ściśle ze sobą powiązane, ale mają pewne kluczowe różnice.
| Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (HRM) | Strategiczny Zarządzanie zasobami ludzkimi (SHRM) | |
| Skupiać | HRM koncentruje się na efektywności operacyjnej i zgodności z wymogami prawnymi | SHRM koncentruje się na dostosowaniu strategii HR do ogólnych celów strategicznych organizacji |
| Zakres | HRM zajmuje się zarządzaniem codziennymi działaniami HR | SHRM zajmuje się wykorzystaniem kapitału ludzkiego organizacji w celu osiągnięcia trwałej przewagi konkurencyjnej |
| Ramy czasowe | HRM jest zorientowany na krótkoterminowość | SHRM jest zorientowany na długoterminowość |
| Znaczenie | HRM jest ważny dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania działań HR | SHRM ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu organizacji |
Podsumowując, chociaż zarówno HRM, jak i SHRM są niezbędne do zarządzania zasobami ludzkimi organizacji, SHRM przyjmuje bardziej strategiczne i długoterminowe podejście do zarządzania kapitałem ludzkim, dostosowując strategie HR do ogólnych celów strategicznych organizacji.
4 funkcje zarządzania zasobami ludzkimi
1/ Funkcja akwizycji
Funkcja akwizycji polega na identyfikacji potrzeb talentowych organizacji, opracowaniu planu pozyskania odpowiednich kandydatów i przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Oto niektóre działania, które obejmują:
- Twórz opisy stanowisk i specyfikacje
- Opracowywanie strategii sourcingowych
- Budowanie relacji z potencjalnymi kandydatami
- Opracowywanie kampanii marketingu rekrutacyjnego
Funkcja ta jest niezbędna, aby organizacje mogły wyszukiwać i rekrutować największe talenty. Należy jednak pamiętać, że opracowanie strategii pozyskiwania talentów musi być zgodne z ogólną strategią i celami biznesowymi organizacji.
2/ Funkcja szkolenia i rozwoju
Proces szkolenia i rozwoju składa się z dwóch etapów:
- Zidentyfikuj potrzeby szkoleniowe pracowników. Oceń poziom umiejętności pracowników i zidentyfikuj obszary wymagające dalszego szkolenia (poprzez oceny wyników, opinie pracowników lub inne metody oceny).
- Twórz skuteczne programy szkoleniowe. Po zidentyfikowaniu potrzeb szkoleniowych zespół HR współpracuje z ekspertami merytorycznymi w celu stworzenia programów szkoleniowych zaprojektowanych w celu zaspokojenia tych potrzeb. Programy szkoleniowe i rozwojowe mogą przybierać różne formy, takie jak szkolenie w miejscu pracy, szkolenie stacjonarne, e-learning, coaching, mentoring i rozwój kariery.
- Realizować programy szkoleniowe. Po utworzeniu programów szkoleniowych zespół HR wdraża je poprzez planowanie sesji szkoleniowych, udostępnianie zasobów i materiałów oraz ocenę skuteczności szkoleń.
- Kontynuacja. Regularne informacje zwrotne i kontynuacja są niezbędne, aby pracownicy mogli zastosować umiejętności i wiedzę, których nauczyli się w pracy.
Praktyczne programy szkoleniowe i rozwojowe mogą poprawić wydajność i produktywność pracowników, zmniejszyć rotację i zwiększyć zdolność organizacji do dostosowywania się do zmieniających się potrzeb biznesowych.
3/ Funkcja motywacyjna
Funkcja motywacyjna koncentruje się na tworzeniu pozytywnego środowiska pracy, aby inspirować i zachęcać pracowników do osiągania jak najlepszych wyników. Một số điểm chinh của chức năng này như:
- Opracuj strategie angażowania i motywowania pracowników.
HRM może zapewniać zachęty, takie jak premie, awanse i programy uznania oraz stwarzać możliwości rozwoju zawodowego i awansu zawodowego. Na przykład HRM może oferować nagrody pracownikom, którzy przekraczają oczekiwania dotyczące wydajności lub osiągają określone cele.
Ponadto HRM może również zapewniać programy uznania i programy rozwojowe, aby pomóc pracownikom w zdobyciu nowych umiejętności i wiedzy, co może zwiększyć ich satysfakcję z pracy i motywację.
- Stwórz kulturę sprzyjającą współpracy, zaufaniu i wzajemnemu szacunku.
Obejmuje to zapewnianie pracownikom możliwości dzielenia się pomysłami i opiniami oraz promowanie pracy zespołowej i komunikacji. Kiedy pracownicy czują się doceniani i doceniani, są bardziej zmotywowani do jak najlepszego działania.
Ogólnie rzecz biorąc, skuteczne strategie motywacyjne mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania pracowników, satysfakcji z pracy i produktywności, co ostatecznie może przynieść korzyści całej organizacji.
4/ Funkcja konserwacyjna
Konserwacja to kluczowa funkcja, która obejmuje:
- Zarządzaj świadczeniami pracowniczymi
- Zarządzaj relacjami pracowniczymi
- Promuj dobre samopoczucie pracowników
- Upewnij się, że wszystko jest zgodne z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.
Ta funkcja ma na celu utrzymanie pozytywnego środowiska pracy, które wspiera zadowolenie i utrzymanie pracowników, jednocześnie chroniąc organizację przed ryzykiem prawnym.
Świadczenia pracownicze mogą obejmować opiekę zdrowotną, coroczny urlop, FMLA urlop, urlop naukowy, świadczenia dodatkowe, plany emerytalne i inne formy rekompensaty. HRM może również zapewniać zasoby i wsparcie dla dobrego samopoczucia pracowników, takie jak usługi zdrowia psychicznego, programy wellness i programy pomocy pracownikom.
Ponadto HRM musi zarządzać konfliktami i promować pozytywną kulturę pracy. HRM może opracować zasady i procedury dotyczące problemów w miejscu pracy oraz zapewnić menedżerom i pracownikom programy szkoleniowe dotyczące skutecznego rozwiązywania konfliktów.
HRM jest również odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi, takimi jak przepisy prawa pracy, regulaminy pracy i standardy bezpieczeństwa.
5 kroków w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Etapy zarządzania zasobami ludzkimi różnią się w zależności od organizacji i konkretnych celów funkcji HR. Jednak ogólnie rzecz biorąc, następujące podstawowe kroki w zarządzaniu zasobami ludzkimi:
1/ Planowanie zasobów ludzkich
Ten krok obejmuje ocenę obecnych i przyszłych potrzeb organizacji w zakresie siły roboczej, prognozowanie podaży i popytu na pracowników oraz opracowanie strategii wypełnienia wszelkich luk.
2/ Rekrutacja i selekcja
Ten krok wymaga przyciągnięcia, wybrania i zatrudnienia najbardziej wykwalifikowanych kandydatów na dostępne stanowiska pracy. Obejmuje opracowywanie opisów stanowisk, określanie wymagań dotyczących stanowiska, pozyskiwanie kandydatów, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych i wybieranie najlepszych kandydatów.
3/ Szkolenia i rozwój
Ten krok obejmuje ocenę potrzeb szkoleniowych pracowników, zaprojektowanie i realizację programów szkoleniowych oraz ocenę ich skuteczności.
3/ Zarządzanie wydajnością
Ten krok obejmuje ustalenie standardów wydajności, ocenę wydajności pracowników, przekazanie informacji zwrotnej i inicjowanie działań naprawczych, jeśli to konieczne.
4/ Odszkodowanie i świadczenia
Ten krok obejmuje zaprojektowanie i wdrożenie programów wynagrodzeń i świadczeń, które przyciągają, zatrzymują i motywują pracowników. Obejmuje analizę trendów rynkowych, projektowanie struktur wynagrodzeń, opracowywanie pakietów świadczeń oraz zapewnianie zgodności programów wynagrodzeń i świadczeń z wymogami prawnymi.
5/ Strategia i planowanie HR
Ten krok obejmuje opracowanie strategii i planów HR, które są zgodne z ogólnymi celami strategicznymi i zadaniami organizacji. Obejmuje identyfikację priorytetów HR, opracowanie celów i zadań HR oraz określenie zasobów potrzebnych do ich osiągnięcia.
Umiejętności potrzebne do zarządzania zasobami ludzkimi
Zarządzanie zasobami ludzkimi wymaga szerokiego zakresu umiejętności, aby odnieść sukces. Jeśli chcesz pracować w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, możesz potrzebować niektórych kluczowych umiejętności, w tym:
- Umiejętności komunikacyjne: Musisz mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, aby skutecznie komunikować się z pracownikami, kierownictwem i zewnętrznymi interesariuszami.
- Umiejętności interpersonalne: Potrzebujesz silnych umiejętności interpersonalnych, aby budować relacje z pracownikami, rozwiązywać konflikty i promować pozytywne środowisko pracy.
- Umiejętność rozwiązywania problemów: Musisz szybko identyfikować problemy i opracowywać rozwiązania, aby je rozwiązać.
- Umiejętności analityczne: Musisz umieć analizować dane i podejmować oparte na danych decyzje związane z trendami rekrutacyjnymi, zaangażowaniem pracowników i zarządzaniem wydajnością.
- Strategiczne myślenie: Aby zostać specjalistą HR, potrzebujesz strategicznego sposobu myślenia, który będzie zgodny z celami i zadaniami organizacji.
- Zdolność adaptacji: Specjaliści HR muszą dostosowywać się do zmieniających się potrzeb i priorytetów biznesowych.
- Umiejętności techniczne: Specjaliści HR muszą biegle posługiwać się technologią i oprogramowaniem HR, w tym informacjami HR i systemami śledzenia kandydatów.
Różnice między personelem HRM a menedżerami
Główna różnica między personelem HRM a menedżerami polega na ich rolach organizacyjnych i obowiązkach.
Personel HRM jest zwykle odpowiedzialny za wykonywanie codziennych zadań administracyjnych związanych z funkcjami HR, takimi jak rekrutacja, zatrudnianie i szkolenie pracowników. Mogą również prowadzić dokumentację pracowniczą i zapewniać zgodność z zasadami i procedurami HR.
Z drugiej strony menedżerowie HRM są odpowiedzialni za nadzorowanie ogólnej funkcji HR oraz opracowywanie i wdrażanie strategii HR, które są zgodne z celami i zadaniami organizacji. Biorą udział w podejmowaniu decyzji wyższego szczebla i mogą być odpowiedzialni za zarządzanie zespołem pracowników HR.
Inną kluczową różnicą jest to, że personel HRM ma zwykle mniejszy autorytet i moc decyzyjną niż menedżerowie. Menedżerowie HRM mogą mieć uprawnienia do podejmowania decyzji związanych z wynagrodzeniami pracowników, świadczeniami i zarządzaniem wynikami. W przeciwieństwie do tego, personel HRM może mieć mniejszą władzę i musi zabiegać o zgodę kierowników wyższego szczebla.
Znaczenie HRM w korporacji / przedsiębiorstwie
Oprócz zapewnienia, że organizacja ma właściwych ludzi na właściwych rolach, zarządzanie zasobami ludzkimi ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej korporacji lub przedsiębiorstwa. Oto kilka kluczowych powodów, dla których:
1/ Przyciągnij i zatrzymaj największe talenty
HRM ma kluczowe znaczenie dla przyciągania i zatrzymywania najlepszych pracowników poprzez opracowywanie strategii rekrutacyjnych, oferowanie konkurencyjnych wynagrodzeń i świadczeń oraz tworzenie pozytywnego środowiska pracy.
2/ Rozwój i utrzymanie wykwalifikowanej siły roboczej
HRM zapewnia, że pracownicy posiadają niezbędne umiejętności i wiedzę, aby skutecznie wykonywać swoją pracę. Obejmuje to programy szkoleniowe i rozwojowe, stały coaching i mentoring oraz możliwości rozwoju kariery.
3/ Popraw wydajność pracowników
HRM zapewnia narzędzia i procesy do zarządzania wydajnością, które pomagają menedżerom identyfikować i rozwiązywać problemy z wydajnością, ustalać cele dotyczące wydajności i regularnie przekazywać pracownikom informacje zwrotne.
4/ Promuj pozytywną kulturę pracy
HRM promuje pozytywną kulturę pracy, która jest zgodna z wartościami i celami organizacji. Obejmuje to tworzenie wspierającego i opartego na współpracy środowiska pracy, promowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz docenianie i nagradzanie pracowników za ich wkład.
5/ Zapewnij zgodność z wymogami prawnymi i regulacyjnymi
HRM zapewnia przestrzeganie przez organizację praw i przepisów prawa pracy, takich jak przepisy dotyczące równych szans zatrudnienia, przepisy dotyczące wynagrodzeń i czasu pracy oraz przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy.
Ogólnie rzecz biorąc, HRM ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej korporacji lub przedsiębiorstwa, ponieważ zapewnia, że organizacja ma właściwych ludzi z odpowiednimi umiejętnościami i wiedzą oraz tworzy pozytywną kulturę pracy, która promuje produktywność, zaangażowanie i dobre samopoczucie pracowników.
Podsumowanie
Podsumowując, zarządzanie zasobami ludzkimi ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej korporacji lub przedsiębiorstwa. Obejmuje planowanie strategiczne, skuteczną rekrutację i selekcję, ciągłe szkolenia i rozwój, zarządzanie wynikami, wynagrodzenia i świadczenia oraz relacje pracownicze.
Jeśli chcesz zostać członkiem zespołu ds. zarządzania zasobami ludzkimi, musisz zrozumieć cztery funkcje zarządzania zasobami ludzkimi i rozwinąć szeroki zakres umiejętności.
