Inteligencja emocjonalna w przywództwie | Rozwijaj się skutecznie w 2024 roku

Inteligencja umysłowa vs Inteligencja emocjonalna w przywództwie? Co jest ważniejsze dla świetnego lidera? Sprawdź AhaSlides Najlepszy przewodnik w 2024 roku

Odbył się kontrowersyjny spór na temat tego, czy przywódcy o wysokiej inteligencji emocjonalnej są lepsi w przywództwie i zarządzaniu niż przywódcy o wysokiej inteligencji umysłowej.

Biorąc pod uwagę, że wielu wielkich przywódców na świecie ma wysokie IQ, nie gwarantuje to jednak, że posiadanie IQ bez EQ przyczynia się do skutecznego przywództwa. Zrozumienie istoty inteligencji emocjonalnej w przywództwie może pomóc zespołowi kierowniczemu dokonywać właściwych wyborów i podejmować właściwe decyzje.

Artykuł nie tylko skupi się na wyjaśnieniu pojęcia inteligencji emocjonalnej, ale także pójdzie dalej, aby poznać głęboki wgląd w rolę inteligencji emocjonalnej w przywództwie i jak ćwiczyć tę umiejętność.

Zakładka Podgląd

Spis treści

• Czym jest inteligencja emocjonalna?
• W których umiejętnościach inteligencji emocjonalnej jesteś dobry?
• Dlaczego inteligencja emocjonalna jest tak ważna w przywództwie?
• Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?
• Na wynos
• Często Zadawane Pytania

Więcej wskazówek z AhaSlides

• Ocena wydajności pracowników
• Zarządzanie czasem
• Przykłady stylu przywództwa
• Wizjonerskie przywództwo
• Umiejętności strategicznego myślenia

Czym jest inteligencja emocjonalna?

Pojęcie inteligencji emocjonalnej rozpowszechniło się m.in Daniel Goleman w latach 1990., ale po raz pierwszy pojawił się w artykule Michaela Beldocha z 1964 r., który wskazuje, że ktoś ma zdolność postrzegania i monitorowania własnych emocji oraz emocji innych osób oraz wykorzystuje je do kierowania myśleniem i zachowaniem innych. 

Przykłady inteligentnych emocjonalnie liderów

• Wyrażanie otwartości, szacunku, ciekawości i aktywnego słuchania historii i uczuć innych bez obawy, że ich urazimy
• Rozwijanie zbiorowego poczucia celów i strategicznego planu ich osiągnięcia
• Branie odpowiedzialności za swoje czyny i błędy
• Generowanie i zachęcanie do entuzjazmu, pewności i optymizmu, a także budowanie zaufania i współpracy
• Oferowanie wielu perspektyw w celu motywowania zmian i innowacji organizacji
• Budowanie spójności kultury organizacyjnej
• Wiedza, jak kontrolować swoje uczucia, zwłaszcza złość lub rozczarowanie

W jakich umiejętnościach związanych z inteligencją emocjonalną jesteś dobry?

Wprowadzając artykuł „Co czyni lidera”, Daniel Goleman zdefiniował inteligencję emocjonalną w przywództwie z 5 elementami jasno wyjaśnionymi w następujący sposób:

# 1. Samoświadomość

Bycie świadomym swoich uczuć i ich powodów jest pierwszym krokiem, zanim zaczniesz uświadamiać sobie emocje innych. Liczy się także umiejętność zrozumienia swoich mocnych i słabych stron. Kiedy zajmujesz stanowisko kierownicze, powinieneś zdawać sobie sprawę, które z twoich emocji będą miały pozytywny lub negatywny wpływ na twoich pracowników.

#2. Samoregulacja

Samoregulacja polega na kontrolowaniu i dostosowywaniu swoich emocji do zmieniających się okoliczności. Obejmuje zdolność do otrząsania się z przygnębienia i niezadowolenia, aby działać w sposób zgodny ze swoimi wartościami. Lider nie jest w stanie odpowiednio kontrolować gniewu ani wściekłości i nie może zagwarantować efektywności zespołu. Bardziej boją się zrobić coś złego, niż mają motywację do zrobienia tego, co właściwe. To całkiem dwie różne historie.

#3. Empatia

Niewielu liderów potrafi postawić się w sytuacji innej osoby, zwłaszcza przy podejmowaniu decyzji, ponieważ na pierwszym miejscu muszą stawiać realizację zadań i cele organizacji. Lider inteligentny emocjonalnie jest rozważny i bierze pod uwagę wszelkie działania, jakie podejmujesz, oraz każdą decyzję, którą podejmuje, aby mieć pewność, że nikt w jego zespole nie zostanie pozostawiony lub nie wydarzy się nieuczciwa sprawa.

#4. Motywacja

John Hancock powiedział: „Największą umiejętnością w biznesie jest dogadywanie się z innymi i wpływanie na ich działania”. Ale jak się dogadać i na nich wpłynąć? Motywacja jest podstawą inteligencji emocjonalnej w przywództwie. Chodzi o silną chęć osiągnięcia niejednoznacznych, ale realistycznych celów nie tylko dla siebie, ale także zachęcenia podwładnych, aby do nich dołączyli. Lider musi rozumieć, co motywuje pracowników.

#5. Umiejętności społeczne

Umiejętności społeczne dotyczą radzenia sobie z innymi, innymi słowy, zarządzania relacjami. Wydaje się to takie prawdziwe, że „Mając do czynienia z ludźmi, pamiętaj, że nie masz do czynienia z istotami logicznymi, ale ze istotami emocjonalnymi” – powiedział Dale Carnegie. Umiejętności społeczne są silnie powiązane ze świetnymi komunikatorami. Zawsze są najlepszym przykładem zachowania i dyscypliny, który mogą naśladować członkowie swojego zespołu.

Dlaczego inteligencja emocjonalna w przywództwie jest tak ważna?

Rola inteligencji emocjonalnej w przywództwie jest niezaprzeczalna. Wydaje się, że nadszedł właściwy czas, aby liderzy i menedżerowie wykorzystali inteligencję emocjonalną do skutecznego przywództwa. Nie ma już ery stosowania kar i władzy, aby zmusić innych do przestrzegania twoich rządów, zwłaszcza w przywództwie biznesowym, szkoleniach edukacyjnych, branży usługowej i nie tylko.

W historii istnieje wiele idealnych modeli inteligentnego emocjonalnie przywództwa, które wywarły silny wpływ na miliony ludzi i próbowały stworzyć lepszy świat, jak Martin Luther King Jr.

Słynie z tego, że wykazuje wysoki poziom inteligencji emocjonalnej, aby motywować i inspirować ludzi, aby dołączyli do niego i stanęli w obronie tego, co słuszne i równości. Jako jeden z najbardziej typowych przykładów inteligencji emocjonalnej w przywództwie, Martin Luther King nawiązał kontakt ze swoimi słuchaczami, dzieląc się tymi samymi wartościami i wizją przyszłości wraz ze swoimi najbardziej autentycznymi uczuciami i przekazując współczucie.

Ciemna strona inteligencji emocjonalnej w przywództwie odnosi się do wykorzystywania jej jako techniki manipulacji sposobem myślenia ludzi lub wyzwalania negatywnych emocji w szkodliwych celach, o czym wspomina także książka Adama Granta. Będzie to miecz obosieczny, jeśli nie użyjesz go odpowiednio.

Jednym z najbardziej charakterystycznych negatywnych przykładów wykorzystania inteligencji emocjonalnej w przywództwie jest Adolf Hitler. Wkrótce zdając sobie sprawę z potęgi inteligencji emocjonalnej, przekonywał ludzi poprzez strategiczne wyrażanie emocji, co doprowadziło do kultu jednostki, w wyniku czego jego zwolennicy „przestają myśleć krytycznie i po prostu się emocjonują”.

Jak ćwiczyć inteligencję emocjonalną w przywództwie?

W książce Pierwotne przywództwo: ukryty czynnik wielkich osiągnięć autorzy podzielili style przywództwa emocjonalnego na sześć kategorii: autorytatywny, coachingowy, afiliacyjny, demokratyczny, narzucający tempo i przymusowy (Daniel Goleman, Richard Boyatzis i Annie McKee, 2001). Wybierając emocjonalne style przywództwa, należy zachować ostrożność, ponieważ nie wiesz, jaki wpływ każdy styl ma na uczucia i intuicję ludzi, którymi przewodzisz.

Oto 5 sposobów na ćwiczenie inteligencji emocjonalnej w przywództwie:

# 1. Ćwicz uważność

Bądź świadomy tego, co mówisz i używasz słów. Ćwiczenie myślenia w najbardziej uważny i przemyślany sposób może pomóc w radzeniu sobie z własnymi emocjami i reagowaniu na nie. Pomaga również zmniejszyć negatywne uczucia i zmniejsza prawdopodobieństwo wypalenia lub przytłoczenia. Możesz poświęcić czas na pisanie dziennika lub refleksję nad swoją aktywnością pod koniec dnia.

#2. Zaakceptuj i ucz się na podstawie opinii

Możesz spróbować zaskakującej sesji przy kawie lub przekąsce, aby mieć czas na rozmowę i wysłuchanie pracowników, co może wspierać więź emocjonalną. Możesz także przeprowadzić ankietę, aby dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebują Twoi pracownicy i co może ich motywować. Po tego rodzaju głębokiej rozmowie i ankiecie można uzyskać wiele cennych informacji. Jak widać na przykładzie znanych liderów o wysokiej inteligencji emocjonalnej, uczciwe i wysokiej jakości konserwacje to najlepszy sposób na uzyskanie informacji zwrotnej od swojego zespołu. Zaakceptuj to, co mówi informacja zwrotna, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna, czy negatywna, i przećwicz ukrywanie urazy lub ekscytacji, gdy ją widzisz. Nie pozwól im wpłynąć na twoją decyzję.

#3. Dowiedz się o językach ciała

Nigdy nie będzie bezużyteczne, jeśli zainwestujesz swój czas i wysiłek w poznanie głębokiego wglądu w świat mowy ciała. Nie ma lepszego sposobu na rozpoznanie innych nastrojów niż spojrzenie na ich mowę ciała. Specyficzne gesty, ton głosu i kontrola wzroku... mogą ujawnić ich prawdziwe myślenie i uczucia. Nigdy nie ignorowanie żadnych szczegółów w ich działaniach może pomóc ci lepiej odgadnąć prawdziwe emocje i szybko i odpowiednio na nie zareagować.

#4. Dowiedz się o korzyściach i karach

Jeśli zastanawiasz się, jaki rodzaj korzyści lub kary lepiej działa na motywację pracowników, pamiętaj, że złapiesz więcej much na miód niż na ocet. Prawdą jest, że wielu pracowników uwielbia słyszeć pochwały od swojego przełożonego, gdy wykonują świetną pracę lub osiągają sukcesy i będą nadal osiągać lepsze wyniki.

Mówi się, że około 58% sukcesu w pracy opiera się na inteligencji emocjonalnej. W niektórych przypadkach kara jest potrzebna, zwłaszcza gdy chce się zachować równość i zaufanie oraz zapobiegać konfliktom.

#5. Weź udział w kursie lub szkoleniu online

Nigdy nie będziesz wiedział, jak go rozwiązać, jeśli nigdy go nie spotkasz. Konieczne jest dołączenie do szkoleń lub kursów dotyczących doskonalenia inteligencji emocjonalnej. Możesz rozważyć szkolenie, które daje szansę na zaangażowanie pracowników i przećwiczenie elastycznych scenariuszy. Podczas szkoleń możesz także poznać różne sposoby rozwiązywania konfliktów.

Ponadto możesz zaprojektować kompleksowe szkolenie z inteligencji emocjonalnej dla swojego pracownika z różnymi działaniami budującymi zespół, aby pielęgnować empatię i promować lepsze zrozumienie innych. Dzięki temu masz szansę obserwować ich działania, postawy i zachowania podczas gry.

Na wynos

Więc jakim liderem chcesz być? Zasadniczo nie ma idealnego dobra lub zła w używaniu inteligencji emocjonalnej w przywództwie, ponieważ większość rzeczy działa jak dwie strony tej samej monety. W dążeniu do celów zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych liderzy powinni rozważyć wyposażenie się w umiejętności inteligencji emocjonalnej.

Bez względu na to, jaki styl przywództwa wybierzesz, AhaSlides odpowiednio najlepsze narzędzia edukacyjne i szkoleniowe, które pomogą liderom w szkoleniu i angażowaniu pracowników w celu zwiększenia efektywności i spójności zespołu. Próbować AhaSlides od razu, aby zwiększyć wydajność swojego zespołu.

Często Zadawane Pytania