Większość szkoleń online ma ukryty problem: uczestnicy pojawiają się z wyłączonymi kamerami, wyciszonymi mikrofonami i myślami gdzie indziej.
Dostarczasz treść. Pytasz, czy wszyscy śledzą. Cisza. Uprzejme „tak” na czacie. I nie masz pojęcia, czy coś się pojawiło.
Koszt jest mierzalny: Badania AhaSlides ustalono, że 66.1% specjalistów uważa, że rozproszenie uwagi pogarsza przyswajanie informacji, a 63.3% podaje, że skutkuje ono słabszymi wynikami w nauce.
W tym przewodniku opisano 20 konkretnych praktyk, które specjaliści ds. uczenia i rozwoju oraz trenerzy korporacyjni mogą wykorzystać, aby zmienić ten schemat – od przygotowań przed sesją po pomiary.
💡Szybkie wskazówki: Użyj tych pięć praktycznych wskazówek do interaktywnych szkoleń wirtualnych dla Twojego zespołu.
Czym właściwie jest szkolenie wirtualne
Szkolenia wirtualne to nauka prowadzona przez instruktora, prowadzona na żywo za pośrednictwem wideokonferencji, gdzie trenerzy i uczestnicy łączą się zdalnie w czasie rzeczywistym. Nie jest to to samo, co e-learning we własnym tempie.
To rozróżnienie ma znaczenie. Szkolenia wirtualne zachowują interakcję w czasie rzeczywistym, charakterystyczną dla zajęć w klasie: sesje pytań i odpowiedzi na żywo, dyskusje grupowe, ćwiczenia umiejętności, natychmiastową informację zwrotną. Zmienia się sposób prowadzenia zajęć, a ten sposób stawia przed nami konkretne wyzwania, które wymagają konkretnych reakcji.
W przypadku większości zespołów ds. szkoleń i rozwoju szkolenia wirtualne odbywają się za pośrednictwem platformy Zoom, Microsoft Teamslub Google Meet z dodatkowymi narzędziami do obsługi ankiet, tablic i reakcji odbiorców.
Dlaczego organizacje kontynuowały szkolenia wirtualne po zakończeniu pandemii
Pandemia przyspieszyła adopcję tego rozwiązania, ale argumenty dotyczące kosztów i skali utrzymały je na miejscu.
Koszty są proste. Eliminacja kosztów podróży, wynajmu sal i materiałów drukowanych znacząco zmniejsza wydatki na szkolenia w przeliczeniu na osobę. W przypadku organizacji szkolących setki lub tysiące pracowników rocznie, różnica ta szybko rośnie.
Drugim czynnikiem jest skala. Trener, który może dotrzeć do 30 osób w klasie, może dotrzeć do 300 osób w sesji wirtualnej bez proporcjonalnego wzrostu kosztów lub wysiłkuW przypadku szkoleń dotyczących zgodności, wdrażania nowych pracowników i aktualizacji umiejętności, które muszą dotrzeć do rozproszonej kadry, wirtualne dostarczanie jest po prostu bardziej praktyczne niż alternatywa.
Elastyczność również ma znaczenie. Uczestnicy z różnych stref czasowych, różnych biur lub o różnych godzinach pracy mogą uczestniczyć w tej samej sesji. Nagrywanie sesji dodatkowo zwiększa jej zasięg: osoby, które nie mogły uczestniczyć na żywo, mogą ją obejrzeć później, a materiały stają się zasobem wielokrotnego użytku, a nie jednorazowym wydarzeniem.
Wadą jest to, że trudniej jest sprawić, by przekaz online był angażujący. To właśnie ten problem porusza ten poradnik.
Typowe wyzwania i co z nimi zrobić
Brak fizycznej obecności i sygnałów mowy ciała to najbardziej fundamentalna różnica w porównaniu z prowadzeniem zajęć w klasie. Wysokiej jakości wideo, standard włączenia kamery i częste kontrole zrozumienia rekompensują to, czego nie można przeczytać na sali.
Rozproszenia uwagi w domu i w miejscu pracy są przewidywalne. Ustalenie z góry norm uczestnictwa, zapewnienie regularnych przerw i korzystanie z aktywności wymagających aktywnej reakcji, a nie biernego słuchania, zmniejszają potrzebę konkurowania ze sobą.
Awarie techniczne się zdarzają. Testowanie wszystkiego na 48 godzin przed sesją, posiadanie planu awaryjnego dla każdego elementu interaktywnego i zapewnienie dodatkowej metody kontaktu sprawia, że problem techniczny staje się krótkotrwałym opóźnieniem, a nie przerwaniem sesji.
Niski poziom uczestnictwa jest zazwyczaj problemem strukturalnym, a nie motywacyjnym. Dodanie momentu interaktywnego co 10 minut zamiast co 45 zmienia domyślny tryb z pasywnego na aktywny.
Dyskusja w pełnej grupie jest trudna do przeprowadzenia wirtualnie. Pokoje grupowe z jasno określonymi zadaniami i przypisanymi rolami przynoszą lepsze rezultaty niż otwarta rozmowa z 20 osobami i jednym przyciskiem wyciszenia.
Zmęczenie uwagi pojawia się szybciej online niż w trakcie zajęć stacjonarnych. Ograniczenie czasu trwania sesji do 90 minut i podzielenie dłuższych treści na kilka krótszych sesji to nie kompromis, a lepsze zaplanowanie zajęć.
Przygotowanie przed sesją
1. Przed zalogowaniem się uczestników zapoznaj się z platformą
Błędy na platformie szybko podważają wiarygodność trenera. Przed rozpoczęciem zajęć przeprowadź co najmniej dwie pełne próby na swojej platformie. Przetestuj każdy element interaktywny, każde osadzone wideo i każde przejście. Podczas sesji miej otwartą jednostronicową instrukcję rozwiązywania problemów dla pięciu najbardziej prawdopodobnych usterek technicznych.
Badanie ResearchGate dotyczące szkoleń online wykazało, że trudności techniczne w trakcie zajęć zwiększają wskaźnik rezygnacji z nauki i zmniejszają transfer wiedzy [1].
2. Inwestuj w sprzęt, który nie będzie Ci przeszkadzał
Słaby dźwięk to najszybszy sposób na utratę wirtualnego pokoju. Uczestnicy będą musieli znosić lekko ziarnisty obraz znacznie dłużej niż przerywany dźwięk.
Minimalna konfiguracja do profesjonalnego prowadzenia konferencji: kamera internetowa 1080p umieszczona na wysokości oczu, zestaw słuchawkowy lub zewnętrzny mikrofon z redukcją szumów, stabilne przewodowe połączenie internetowe z mobilnym hotspotem jako zapasowym oraz dobrze oświetlone miejsce, w którym źródło światła znajduje się przed Tobą, a nie za Tobą. Warto dodać drugi monitor lub urządzenie do monitorowania czatu i reakcji uczestników bez przełączania okien, jeśli regularnie prowadzisz sesje.
Dźwięk jest najważniejszy. Uczestnicy będą tolerować lekko zdegradowany obraz znacznie dłużej niż urywany lub podatny na echo dźwięk. Jeśli decydujesz, na co wydać pieniądze, zainwestuj w mikrofon.
3. Wyślij materiały przedsesyjne, które pomogą w nauce
Zaangażowanie może rozpocząć się jeszcze przed zalogowaniem się kogokolwiek. Krótkie badanie ankietowe przeprowadzane przed sesją, w którym uczestnicy oceniają swój obecny poziom pewności siebie w danym temacie, pozwala uzyskać dane bazowe i zachęcić uczestników do wcześniejszego zastanowienia się nad tematem.
Inne opcje: dwuminutowy film wyjaśniający nawigację na platformie, pojedyncze pytanie do przemyślenia wysłane e-mailem lub krótka lektura, która pozwoli grupie zapoznać się ze słownictwem.
4. Stwórz plan sesji z uwzględnieniem sytuacji awaryjnych
Plan sesji to mapa sporządzona minuta po minucie, która pokazuje, jaki będzie następny segment, jaka jest planowana aktywność i co zrobić, jeśli sesja się przedłuży lub technologia zawiedzie.
Plan sesji składa się z pięciu elementów. Na pierwszym miejscu są cele edukacyjne: konkretne, mierzalne rezultaty, które określają, co uczestnicy powinni umieć zrobić lub wyjaśnić do końca. Niejasne cele, takie jak „zrozumieć temat”, nie są przydatne; przydatne są natomiast „wyjaśnić trzy etapy procesu i określić, który etap jest najbardziej istotny dla ich roli”.
Następnie ustala się czas trwania dla każdego segmentu: zaplanowany czas trwania dla każdego bloku oraz elastyczne okno czasowe, które absorbuje przekroczenia bez kompresji wszystkiego, co następuje. Następnie należy określić sposób realizacji: czy każdy segment jest prezentacją, dyskusją, ćwiczeniem czy oceną, wyraźnie opisując, aby nie było wątpliwości co do tego, co i kiedy się wydarzy.
Elementy interaktywne wymagają własnej kolumny: konkretnego narzędzia i zachęty dla każdego punktu styku, a nie tylko „ankiety tutaj”. Zalecenie napisane wcześniej jest zawsze bardziej trafne niż to improwizowane pod presją.
Na koniec plany awaryjne na każdy etap, w którym technologia może zawieść. Co się stanie, jeśli ankieta się nie załaduje? Co się stanie, jeśli uczestnik nie będzie mógł uzyskać dostępu do pokoju spotkań? Plan opracowany przed sesją zajmuje dwie minuty. Improwizowana odpowiedź w trakcie sesji zajmuje dziesięć minut i pochłania uwagę uczestników.
Jeśli masz do dyspozycji 90 minut, zaplanuj 75 minut na treść. 15-minutowy bufor pozwala na uwzględnienie pytań, opóźnień technicznych i rozmów wartych wydłużenia.
5. Zaloguj się 15 minut wcześniej
Przyjdź przed uczestnikami. Te wczesne minuty pozwolą Ci przetestować dźwięk i obraz, pomóc uczestnikom rozwiązać problemy z połączeniem przed rozpoczęciem sesji i zbudować nieformalną relację. Uczestnicy, którzy czują się zauważeni przed rozpoczęciem szkolenia, chętniej włączają się w dyskusję po jego rozpoczęciu.
Struktura sesji
6. Ustal oczekiwania już w pierwszych pięciu minutach
Pierwsze minuty determinują wzorzec uczestnictwa we wszystkim, co nastąpi później. Jeśli poświęcisz je na rozmowę z ludźmi, stworzysz pasywne doświadczenie. Jeśli przeprowadzisz interaktywną aktywność, stworzysz odwrotne doświadczenie.
Rozpocznij sesję od przedstawienia programu, sposobu zaangażowania uczestników, narzędzi, z których będą korzystać, oraz podstawowych zasad dyskusji. Sesje rozpoczynające się od jasnych norm uczestnictwa cechują się znacząco większym zaangażowaniem w trakcie sesji [2].
7. Ogranicz długość sesji do 90 minut lub mniej
Uczestnicy radzą sobie z domowymi warunkami, powiadomieniami i obciążeniem poznawczym wynikającym z długiego czasu spędzanego przed ekranem. Treści wymagające ponad 90 minut należy podzielić na kilka krótszych sesji w ciągu kolejnych dni. Cztery 60-minutowe sesje konsekwentnie zapewniają lepsze zapamiętywanie niż pojedynczy czterogodzinny blok, ponieważ nauka w odstępach czasowych daje mózgowi czas na konsolidację informacji między ekspozycjami [3].
8. Rób przerwy co 30–40 minut
Przerwy są koniecznością poznawczą, a nie wypełnianiem planu. Mózg konsoliduje informacje podczas odpoczynku, a utrzymywanie skupienia bez przerw prowadzi do malejących korzyści z zapamiętywania [3]. Pięć minut co 30–40 minut to minimum. Poinformuj uczestników z wyprzedzeniem o harmonogramie przerw, aby mogli go zaplanować i zakończyć na czas.
9. Zarządzaj czasem precyzyjnie
Gdy trener konsekwentnie się przedłuża, uczestnicy zaczynają się wycofywać przed końcem sesji, ponieważ wiedzą, że spóźnią się na kolejne zadanie. Przypisz realistyczne szacunki czasu dla każdego segmentu. Użyj cichego timera. Wyznacz dwie lub trzy elastyczne sekcje, które można w razie potrzeby skrócić, i wyraźnie poinformuj uczestników, kiedy wydłużasz dyskusję i co skracasz, aby to zrekompensować.
10. Zastosuj zasadę 10/20/30 do prezentacji
Nie więcej niż 10 slajdów, nie dłużej niż 20 minut, czcionka nie może być mniejsza niż 30 punktów [4]. Ograniczenie dotyczące czcionki naturalnie ogranicza gęstość slajdów: jeśli czcionka jest wystarczająco duża, aby można ją było odczytać na małym ekranie laptopa, nie zmieścisz akapitów tekstu, co zmusza Cię do prezentowania pomysłów, a nie ich przepisywania. Używaj slajdów do przedstawiania koncepcji; przejdź do ćwiczeń w celu ich zastosowania.
Udział w prowadzeniu pojazdu
11. Stwórz interaktywny moment w ciągu pierwszych pięciu minut
Szybka ankieta, aktywność w chmurze słówlub pojedynczy komunikat na czacie sprawia, że uczestnicy odpowiadają natychmiast. Uczestnicy, którzy zareagują na początku, znacznie chętniej będą uczestniczyć w dyskusji.
12. Dodawaj punkt interakcji co 10 minut
Zaangażowanie gwałtownie spada po 10 minutach pasywnej treści. Problem ten nasila się w środowisku wirtualnym: Badania AhaSlides Badanie wykazało, że 41.9% uczestników wskazało zmęczenie ekranem jako główną przyczynę rozproszenia uwagi, co sprawia, że szkolenia zdalne są szczególnie narażone na utratę uwagi. Rozsądny rytm: jeden moment interakcji w ciągu pierwszych pięciu minut, aby zachęcić uczestników do uczestnictwa, a następnie punkt interakcji co 10 minut w trakcie sesji. Oznacza to, że 60-minutowa sesja obejmuje około pięciu do sześciu punktów styczności, a nie jedną ankietę na końcu.
Format może być różny: szybka ankieta, chmura słów, zaproszenie do czatu, zadanie w pokoju dyskusyjnym lub anonimowe zgłoszenie pytań i odpowiedzi. Rotacja formatu zapobiega przewidywalności interakcji, przez co z czasem tracą one na znaczeniu.
13. Wykorzystuj pokoje spotkań do zastosowań, a nie tylko do dyskusji
Małe grupy, liczące od trzech do pięciu osób, zapewniają bezpieczeństwo psychologiczne uczestnikom, którzy nie wypowiadają się w pełnym gronie. Błędem popełnianym przez większość trenerów jest kierowanie uczestników do sal konferencyjnych z niejasnym tematem do dyskusji. Przydziel im zadanie z konkretnym celem: studium przypadku do rozwiązania, problem do zdiagnozowania, szkic do opracowania. Przypisz role, daj im co najmniej 10 minut, a następnie omów rezultaty z całą grupą.
14. Proś o włączenie kamer, ale nie żądaj tego
Obecność kamer zwiększa odpowiedzialność, ale nakazy dotyczące kamer wywołują niechęć, gdy uczestnicy mają uzasadnione powody, by odmówić: wspólne przestrzenie domowe, ograniczenia przepustowości lub bezpośrednie rozmowy wideo. Wyjaśnij, dlaczego kamery pomagają, proszą, a nie wymagają, i oferują przerwy w korzystaniu z kamer podczas dłuższych sesji. Sesje, w których 70% lub więcej uczestników ma włączone kamery, zazwyczaj generują więcej dyskusji i wyższe wyniki satysfakcji po sesji [2].
15. Używaj nazw
Zwrócenie się do uczestnika po imieniu przekształca transmisję w rozmowę. „Świetna uwaga, Sarah, kto jeszcze się z tym spotkał?” sygnalizuje, że czytasz nastroje. Uczestnicy, którzy czują się indywidualnie doceniani, chętniej ponownie się angażują.
Narzędzia i działania
16. Używaj lodołamaczy w celach zawodowych
Lodołamacze budzą sceptycyzm, ponieważ wiele z nich jest niepoważnych. Te, które działają, bezpośrednio wiążą się z tematem szkolenia.
W przypadku sesji poświęconej umiejętnościom komunikacyjnym: „Opisz swój styl komunikacji jednym słowem”. Wyświetl odpowiedzi w postaci chmury słów. Rozkład odpowiedzi natychmiast pokazuje grupie, że ludzie podchodzą do komunikacji inaczej, co jest założeniem całej sesji.
Na sesję poświęconą zarządzaniu zmianą: „Jaka jedna zmiana w pracy okazała się lepsza, niż się spodziewałeś?”. Zbierz odpowiedzi anonimowo. Odpowiedzi pomogą uczestnikom pozytywnie myśleć o zmianie, zanim wprowadzisz odpowiednie ramy.
W przypadku sesji szkoleniowej dotyczącej zgodności: „W skali od jednego do pięciu, jak bardzo jesteś pewien, że potrafisz wyjaśnić tę politykę nowemu współpracownikowi?”. Dane bazowe kształtują tempo sesji, a uczestnicy, którzy oceniają siebie nisko, są już gotowi do skupienia uwagi.
Zasada jest w każdym przypadku taka sama: ćwiczenie „przełamujące lody” wykonuje realną pracę, a nie rozgrzewkę.
17. Przeprowadzaj ankiety na żywo, aby dostosowywać się w czasie rzeczywistym
Ankiety są najcenniejsze, gdy podejmujesz działania na podstawie wyników. interaktywna ankieta Fakt, że 60% uczestników ocenia swoją pewność siebie na 3 w skali 10, jest sygnałem, aby zwolnić tempo przed przejściem dalej. Skuteczne momenty ankietowania: punkt wyjścia przed szkoleniem, sprawdzenie zrozumienia materiału w trakcie sesji, pytania aplikacyjne oparte na scenariuszach oraz sprawdzenie pewności siebie i wniosków po sesji.
18. Zadawaj pytania otwarte, aby wydobyć na światło dzienne prawdziwe myśli
Ankiety skutecznie gromadzą dane. Pytania otwarte ujawniają, jak ludzie faktycznie postrzegają dany problem. Pytanie „Jakich wyzwań spodziewasz się stosując to rozwiązanie?” ujawnia rzeczywiste przeszkody, których nie dałoby się wykryć podczas standardowego testu zrozumienia tekstu. Pytania otwarte sprawdzają się na czacie, na tablicach interaktywnych lub jako wstęp do dyskusji w grupach.
19. Wprowadź anonimową sesję pytań i odpowiedzi do struktury sesji
Pytanie „Jakieś pytania?” na końcu niezawodnie wywołuje ciszę. Obawa przed posądzeniem o brak wiedzy jest realna i jest silniejsza w internecie, ponieważ pytania wydają się bardziej widoczne. Funkcja pytań i odpowiedzi AhaSlides Umożliwia uczestnikom anonimowe zadawanie pytań i głosowanie na te najbardziej trafne. Anonimowe przesyłanie pytań konsekwentnie generuje więcej pytań niż formaty wyłącznie ustne, a tworzenie punktów kontrolnych pytań i odpowiedzi w trakcie sesji pozwala na omawianie wątpliwości, gdy temat jest nadal wyświetlany na ekranie.
20. Używaj quizów jako narzędzia do nauki, a nie testu
Efekt testowania, jedno z najczęściej powtarzanych odkryć w psychologii poznawczej, pokazuje, że przywoływanie informacji z pamięci wzmacnia ją bardziej niż ponowne przeglądanie tego samego materiału [5]. Dwupytaniowy quiz po każdym głównym pojęciu jest skuteczniejszy w zapamiętywaniu niż powtórne podsumowanie tego samego pojęcia.
Praktyczne formaty quizów sprawdzających wiedzę: quiz wielokrotnego wyboru składający się z dwóch lub trzech pytań po każdym ważniejszym zagadnieniu, pytanie wymagające wpisania odpowiedzi, gdzie uczestnicy przywołują konkretny termin lub strukturę bez podpowiedzi, pytanie oparte na scenariuszu, w którym uczestnicy mają za zadanie zastosować zdobytą wiedzę w realistycznej sytuacji lub ćwiczenie polegające na dopasowywaniu par, w którym uczestnicy łączą pojęcia z definicjami lub przykładami.
Niech każdy quiz będzie krótki. Dwa pytania po bloku koncepcyjnym wystarczą, aby aktywować proces przypominania, bez przekształcania sesji w egzamin. Celem jest wzmocnienie pamięci, a nie ocena wyników, dlatego ważne jest, aby podejście było niskie. „Zobaczmy, jak to się skończy, zanim przejdziemy dalej” działa lepiej niż „czas na quiz”.
Pomiar skuteczności szkolenia
Zebranie informacji zwrotnej bezpośrednio po sesji pozwala na zebranie danych o zadowoleniu. Nie daje jednak pewności, czy zdobyta wiedza przekłada się na pracę.
Kompleksowe podejście do pomiaru obejmuje cztery poziomy zaczerpnięte z modelu Kirkpatricka, który pozostaje najszerzej stosowaną strukturą oceny szkoleń.
Pierwszym z nich jest reakcja: czy uczestnicy uznali sesję za wartościową? Krótka ankieta po sesji, obejmująca trafność treści, skuteczność trenera i ogólną satysfakcję, odzwierciedla to. Jest to najłatwiejszy do zmierzenia poziom i najmniej predykcyjny dla faktycznej nauki.
Drugim jest nauka: czy wiedza lub pewność siebie uległy zmianie? Ocena pewności siebie przed i po sesji w odniesieniu do głównego tematu, w połączeniu z krótkim sprawdzeniem wiedzy, pozwala porównać wyniki przed i po sesji. AhaSlides ułatwia to zadanie: przeprowadź tę samą ankietę na początku i na końcu sesji i porównaj rozkłady.
Trzecim czynnikiem jest zachowanie: czy uczestnicy stosują zdobytą wiedzę? Minimalne wymagania to 30-dniowa ankieta uzupełniająca, w której należy zadać jedno lub dwa konkretne pytania dotyczące zastosowania w praktyce. Obserwacja menedżera lub opinia kolegów z pracy dostarczają dodatkowych sygnałów.
Czwarty to rezultaty: czy szkolenie wpłynęło na jakiś wskaźnik biznesowy? To najtrudniejszy poziom do precyzyjnego zmierzenia, ponieważ na rezultaty wpływa wiele zmiennych. W miarę możliwości zidentyfikuj jeden wskaźnik, na który szkolenie ma wpłynąć, oceń go przed rozpoczęciem programu i sprawdź po 90 dniach.
Większość programów szkoleniowych mierzy tylko poziom pierwszy. Dodanie poziomu drugiego zajmuje 10 minut. Dodanie poziomu trzeciego wymaga wysłania jednego e-maila z potwierdzeniem. Różnica między tym, co organizacje mierzą, a tym, co faktycznie pozwoliłoby im ocenić skuteczność szkoleń, jest niemal wyłącznie kwestią nawyku, a nie wysiłku.
Większość programów pomiaru treningu zawodzi w 30- i 90-dniowych okresach obserwacji. Pojedyncza ankieta kontrolna nie wymaga dużego wysiłku i pokazuje, czy sesja przyniosła trwałe efekty.
Korzystanie z AhaSlides do prowadzenia szkoleń wirtualnych
Powyższe praktyki angażujące działają najlepiej, gdy są zintegrowane z sesją, a nie wymagają od uczestników przełączania się między platformami. Żonglowanie wieloma narzędziami tworzy tarcia, które podważają interakcję, którą powinna umożliwiać.
AhaSlides obsługuje ankiety, chmury słów, sesje pytań i odpowiedzi oraz quizy sprawdzające wiedzę w jednym miejscu. Trenerzy tworzą interaktywne elementy obok treści swoich prezentacji, uczestnicy odpowiadają z dowolnego urządzenia w czasie rzeczywistym, a panel analityczny pokazuje rozkład odpowiedzi w miarę ich napływania. Gdy wyniki ankiety pokazują, że większość uczestników ma 4 na 10 punktów pewności siebie, możesz to zobaczyć i natychmiast zareagować, zamiast dowiedzieć się o tym w raporcie z opiniami trzy dni później.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Jaka jest idealna długość sesji szkoleniowej online?
Od 60 do 90 minut. W przypadku treści wymagających więcej czasu, podziel je na kilka krótszych sesji w ciągu kolejnych dni. Przekazywanie treści w odstępach czasu poprawia retencję w porównaniu z pojedynczymi długimi blokami [3].
Jak zachęcić cichych uczestników do dzielenia się swoimi przemyśleniami?
Zaoferuj wiele kanałów komunikacji wykraczających poza werbalne: czat, anonimowe ankiety, reakcje emoji, wspólne tablice. Pokoje spotkań w grupach trzy- lub czteroosobowych zachęcają również do udziału osoby, które w dużych grupach zachowują ciszę.
Czy powinienem wymagać włączenia kamer?
Proś, a nie wymagaj. Wyjaśnij korzyści, potwierdź uzasadnione powody odmowy i zaproponuj przerwy w pracy z kamerą podczas dłuższych sesji. Dając dobry przykład i stale włączając kamerę, zdziałasz więcej niż jakakolwiek polityka.
Jakiego sprzętu właściwie potrzebuję?
Kamera internetowa 1080p, zestaw słuchawkowy lub zewnętrzny mikrofon z redukcją szumów, stabilne połączenie internetowe z możliwością utworzenia kopii zapasowej na urządzeniu mobilnym, odpowiednie oświetlenie i drugie urządzenie do monitorowania rozmów.
Źródła
[1] Sitzmann, T., Ely, K., Brown, KG i Bauer, KN (2010). Wpływ trudności technicznych na uczenie się i rezygnację podczas szkoleń online. Psychologia personelu. ResearchGATE
[2] Branża szkoleniowa. Badania najlepszych praktyk w zakresie ułatwiania wirtualnego prowadzenia zajęć i wskaźników uczestnictwa w sesjach wideo. trainingindustry.com
[3] Cepeda, NJ, Pashler, H., Vul, E., Wixted, JT i Rohrer, D. (2006). Rozproszona praktyka w zadaniach przypominania werbalnego: przegląd i synteza ilościowa. Biuletyn Psychologiczny, 132 (3), 354-380. Sieć psychologiczna APA
[4] Kawasaki, G. Zasada 10/20/30 programu PowerPoint. guykawasaki.com
[5] Roediger, HL i Karpicke, JD (2006). Uczenie się wspomagane testami: wykonywanie testów pamięciowych poprawia długoterminowe zapamiętywanie. Psychological Science, 17 (3), 249-255. PubMed
