Sessão de perguntas e respostas. Ótimo se o seu público faz muitas perguntas, mas é estranho se eles evitam perguntar como se estivessem mantendo um voto silencioso.
Antes que sua adrenalina comece a subir e suas palmas comecem a suar, nós preparamos estas 10 dicas importantes para que sua sessão de perguntas e respostas seja um grande sucesso!
Tabela de conteúdo
O que é uma sessão de perguntas e respostas?
Uma sessão de perguntas e respostas (ou sessões de perguntas e respostas) é um segmento incluído na apresentação, Pergunte-me qualquer coisa ou reunião geral que dá aos participantes a oportunidade de expressar suas opiniões e esclarecer qualquer confusão que eles tenham sobre um tópico. Os apresentadores geralmente colocam isso no final da palestra, mas, em nossa opinião, as sessões de perguntas e respostas também podem ser iniciadas no início como um fantástico atividade quebra-gelo!
Uma sessão de perguntas e respostas permite que você, o apresentador, estabeleça uma conexão autêntica e dinâmica com seus participantes, o que os faz voltar para mais. Um público engajado é mais atento, pode fazer perguntas mais relevantes e sugerir ideias novas e valiosas. Se eles saem sentindo que foram ouvidos e suas preocupações foram abordadas, é provável que seja porque você acertou no segmento de perguntas e respostas.
10 dicas para organizar uma sessão de perguntas e respostas envolvente
Uma sessão de perguntas e respostas matadora melhora a lembrança do público sobre pontos-chave em até 50%. Veja como hospedá-la de forma eficaz...
1. Dedique mais tempo às suas perguntas e respostas
Não pense nas perguntas e respostas como os últimos minutos da sua apresentação. O valor de uma sessão de perguntas e respostas reside na sua capacidade de conectar o apresentador e o público, por isso aproveite ao máximo este tempo, em primeiro lugar dedicando-se mais a ele.
Um intervalo de tempo ideal seria 1/4 ou 1/5 da sua apresentação, e às vezes quanto mais tempo, melhor. Por exemplo, recentemente fui a uma palestra da L'oreal onde o palestrante levou mais de 30 minutos para responder à maioria (não todas) das perguntas do público!
2. Crie um ambiente acolhedor e inclusivo
Quebrar o gelo com uma sessão de perguntas e respostas permite que as pessoas saibam mais sobre você pessoalmente antes que a verdadeira carne da apresentação comece. Eles podem declarar suas expectativas e preocupações por meio de perguntas e respostas, para que você saiba se deve se concentrar em um segmento específico mais do que em outros.
Certifique-se de ser acolhedor e acessível ao responder a essas perguntas. Se a tensão do público for aliviada, eles ficarão mais animado e muito mais engajado em sua conversa.
3. Sempre prepare um plano de backup
Não vá direto para a sessão de perguntas e respostas se não tiver preparado nada! O silêncio constrangedor e o constrangimento subsequente por sua própria falta de prontidão podem potencialmente matá-lo.
Pense pelo menos 5-8 questões que o público pode perguntar, então prepare as respostas para eles. Se ninguém acabar fazendo essas perguntas, você pode apresentá-los dizendo "algumas pessoas costumam me perguntar...". É uma maneira natural de fazer a bola rolar.
4. Use a tecnologia para capacitar seu público
Pedir para seu público anunciar publicamente suas preocupações/perguntas é um método ultrapassado, especialmente durante apresentações on-line, onde tudo parece distante e é mais desconfortável falar para uma tela estática.
Investir em ferramentas tecnológicas gratuitas pode eliminar uma grande barreira em suas sessões de perguntas e respostas. Principalmente porque...
- Os participantes podem enviar perguntas anonimamente para não se sentirem constrangidos.
- Todas as perguntas são listadas para que nenhuma delas fique perdida.
- Você pode organizar as perguntas de acordo com as mais populares, as mais recentes e as que você já respondeu.
- Todos podem enviar, não apenas a pessoa que levanta a mão.
Tenho que Pegue todos eles
Pegue uma rede grande - você precisará de uma para todas essas questões candentes. Deixe o público perguntar facilmente Qualquer lugar, qualquer hora com esta ferramenta de perguntas e respostas ao vivo!
5. Reformule suas perguntas
Este não é um teste, então é recomendado que você evite usar perguntas de sim/não como "Você tem alguma pergunta para mim?", ou " Você está satisfeito com os detalhes que fornecemos? ". É mais provável que você receba o tratamento do silêncio.
Em vez disso, tente reformular essas perguntas para algo que provocar uma reação emocional, como "Como isso fez você se sentir?"Ou"Até que ponto esta apresentação foi para abordar suas preocupações?". Você provavelmente fará as pessoas pensarem um pouco mais profundamente quando a pergunta for menos genérica e com certeza receberá algumas perguntas mais interessantes.
6. Anuncie a sessão de perguntas e respostas com antecedência
Quando você abre a porta para perguntas, os participantes ainda estão no modo de escuta, processando todas as informações que acabaram de ouvir. Portanto, quando são colocados no local, podem acabar silenciando ao invés de pedir um talvez-bobo-ou-não questão que eles não tiveram tempo para pensar adequadamente.
Para combater isso, você pode anunciar sua agenda de perguntas e respostas logo no começo of sua apresentação. Isso permite que seu público se prepare para pensar em perguntas enquanto você fala.
Protip 💡 Muitos Aplicativos para sessões de perguntas e respostas permita que seu público envie perguntas a qualquer momento em sua apresentação enquanto a pergunta estiver fresca em suas mentes. Você os reúne por toda parte e pode abordá-los no final.
7. Faça uma sessão de perguntas e respostas personalizada após o evento
Como acabei de mencionar, às vezes as melhores perguntas não surgem na cabeça dos participantes até que todos saiam da sala.
Para responder a essas perguntas tardias, você pode enviar um e-mail aos seus convidados incentivando-os a fazer mais perguntas. Quando houver a chance de ter suas perguntas respondidas em um formato individual e personalizado, seus convidados deverão aproveitar ao máximo.
Se houver alguma pergunta em que você acha que a resposta beneficiaria todos os outros convidados, peça permissão para encaminhar a pergunta e responder a todos os outros.
8. Envolva um moderador
Se você estiver apresentando em um evento de grande porte, provavelmente precisará de um acompanhante para ajudar em todo o processo.
Um moderador pode ajudar com tudo em uma sessão de perguntas e respostas, incluindo filtrar perguntas, categorizar perguntas e até enviar suas próprias perguntas anonimamente para dar o pontapé inicial.
Em momentos turbulentos, fazer com que leiam as perguntas em voz alta também permite que você tenha mais tempo para pensar nas respostas com clareza.
9. Permita que as pessoas perguntem anonimamente
Às vezes, o medo de parecer tolo supera o nosso desejo de ser curioso. É especialmente verdade em eventos maiores que a grande maioria dos participantes não ousa levantar a mão no meio do mar de espectadores.
É assim que uma sessão de perguntas e respostas com a opção de fazer perguntas anonimamente vem em socorro. Mesmo um ferramenta simples pode ajudar as pessoas mais tímidas a sair de suas conchas e fazer perguntas interessantes, usando apenas seus telefones, sem julgamentos!
💡 Precisa de uma lista de ferramentas gratuitas para ajudar nisso? Confira nossa lista de 5 principais aplicativos de perguntas e respostas!
10. Use recursos adicionais
Precisa de uma ajuda extra para se preparar para esta sessão? Temos modelos de sessão de perguntas e respostas gratuitos, além de um guia de vídeo útil para você aqui embaixo:
- Modelo de perguntas e respostas ao vivo
- Modelo de pesquisa pós-evento
Aumente a participação e a clareza com uma plataforma de perguntas e respostas
Apresentação profissional? Ótimo, mas todos sabemos que até os planos mais bem elaborados têm falhas. AhaSlides' plataforma interativa de perguntas e respostas corrige quaisquer lacunas em tempo real.
Não mais olhar fixamente para uma voz solitária falando monotonamente. Agora, qualquer um, em qualquer lugar, pode participar da conversa. Levante uma mão virtual do seu telefone e pergunte - anonimato significa não ter medo de julgamento se você não entender.
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Referências:
Streeter J, Miller FJ. Alguma pergunta? Um guia conciso para navegar na sessão de perguntas e respostas após uma apresentação. EMBO Rep. 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Perguntas Frequentes
O que é uma sessão de perguntas e respostas?
Um Q&A, abreviação de "Pergunta e Resposta", é um formato comumente usado para facilitar a comunicação e a troca de informações. Em uma sessão de perguntas e respostas, um ou mais indivíduos, geralmente um especialista ou um painel de especialistas, respondem a perguntas feitas por um público ou participantes. O objetivo de uma sessão de perguntas e respostas é fornecer uma oportunidade para as pessoas fazerem perguntas sobre tópicos ou problemas específicos e receberem respostas diretas de indivíduos experientes. As sessões de perguntas e respostas são comumente empregadas em vários ambientes, incluindo conferências, entrevistas, fóruns públicos, apresentações e plataformas online.
O que são perguntas e respostas virtuais?
Uma sessão de perguntas e respostas virtuais reproduz a discussão ao vivo de um momento de perguntas e respostas presenciais, mas por videoconferência ou pela web, em vez de presencialmente.
