Como vender qualquer coisa | Revelação de 2024 | 12 excelentes técnicas de vendas

Como você aumenta as vendas em 5%, 20% e mais?

Se você quer saber como vender qualquer coisa, confira as 12 melhores técnicas de vendas de especialistas.

Hoje os consumidores estão mais exigentes, e o mercado mais competitivo. Para ficar à frente de seus concorrentes, atingir novos clientes e conquistar clientes de maneira eficaz, cada empresa deve diferenciar as técnicas de venda para diferentes tipos de clientes e mercados. Neste artigo, uma série de dicas valiosas vão te ajudar a adotar técnicas de vendas para vender o que quiser.

Conteúdo

• Nº 1 em vendas sociais
• Nº 2: Venda Omnicanal
• #3 Preço Premium
• Nº 4 Venda Consultiva
• Nº 5 Venda Pessoal
• Nº 6 Venda para satisfação de necessidades
• Nº 7 Venda Direta
• # 8 Upsell 
• Nº 9 Venda cruzada
• # 10 Venda suave
• Nº 11 Funil de vendas B2B
• Nº 12 Venda Transacional
• 7 etapas principais para vender qualquer coisa
• ponto de partida

Dicas para um melhor envolvimento

• Tipo de venda
• Vendas B2B
• Kit de vendas
• Treinamento de atendimento ao cliente para funcionários
• Tipos de estrutura organizacional

#1. Venda Social

Como vender qualquer coisa online rápido? A resposta é adotar a venda social, que usa plataformas de mídia social para construir relacionamentos com clientes em potencial e vender produtos ou serviços. Tome o mercado do Facebook como exemplo. Metade da população é usuária de mídia social, então a venda social é o melhor lugar para vender qualquer coisa.

Mas nem todas as plataformas sociais são eficazes para o seu sucesso de vendas. Identifique qual é o seu principal venda social plataforma (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) ou combine múltiplas plataformas de redes sociais para promover e vender seus produtos ou serviços. Anúncios pagos ou transmissões ao vivo podem ser uma boa tática para atrair clientes em potencial.

Uma dica importante é tentar se envolver com clientes em potencial por meio da mídia social por meio de enquetes ao vivo, Eventos de brindes para levar para o cliente. Se você está preocupado sobre como fazer enquetes ao vivo envolventes, confira com AhaSlides.

#2. Venda Omnicanal

A mídia social não é o único lugar para vender seus produtos ou serviços, é melhor combinar com outros canais para dar a todos a chance de conhecer e comprar seu produto. Chama-se Omni Channel Selling, que oferece uma experiência de compra contínua e integrada em vários canais, incluindo online e offline, para fornecer aos clientes uma experiência consistente e personalizada.

Como vender qualquer coisa com Venda Omnicanal? 

• Fornecer informações consistentes sobre produtos, preços e promoções em todos os canais para garantir uma experiência perfeita para o cliente.
• Implementação de um sistema de gerenciamento de estoque unificado que permite aos clientes verificar a disponibilidade de produtos em todos os canais e locais.
• Oferecendo várias opções de atendimento, como retirada na loja, entrega em domicílio ou retirada na calçada, para oferecer aos clientes flexibilidade e conveniência.

#3. Oferta especial

Como vender produtos ou serviços de alta qualidade? O preço premium pode ser uma ótima estratégia de vendas, pois cria uma imagem de exclusividade e qualidade que diferencia os produtos ou serviços de uma empresa dos de seus concorrentes. Você pode definir o preço de um produto ou serviço superior aos preços de produtos ou serviços concorrentes. Isto pode ser particularmente eficaz quando se dirige a consumidores que valorizam a qualidade, o estatuto ou experiências únicas e estão dispostos a pagar mais por elas.

#4. Venda consultiva

Como vender se você pertence ao setor de consultoria? Outra técnica básica de venda que pode impulsionar suas vendas é a venda consultiva. Esta técnica de vendas é particularmente eficaz em situações em que o cliente procura uma solução para um problema complexo ou tem um conjunto único de requisitos. Em vez de simplesmente apresentar um produto ou serviço, o vendedor dedica tempo para entender a situação do cliente, fornecer aconselhamento especializado e recomendar uma solução personalizada. 

#5. Venda pessoal

Como vender qualquer coisa de forma eficaz em um contexto B2B? A venda pessoal é uma técnica de vendas preferida se seus clientes forem empresas. Muitas vezes, é uma abordagem eficaz para vender produtos ou serviços complexos que exigem um alto grau de especialização e personalização. 

Em particular, a Venda por Parceiro Estratégico é um tipo de venda pessoal, que envolve um relacionamento direto e individual entre o vendedor e o cliente e visa construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, posicionando o vendedor como um parceiro estratégico e conselheiro de confiança.

#6. Venda de satisfação de necessidades

Como vender para clientes exigentes? A abordagem de venda para satisfação de necessidades pode ser uma solução eficaz em situações em que o cliente tem necessidades ou desafios específicos que deseja resolver. Nessa abordagem, o vendedor adota uma abordagem consultiva ao processo de vendas, fazendo perguntas, ouvindo as respostas do cliente e, a seguir, apresentando produtos ou serviços que possam atender a essas necessidades e desejos.

#7. Venda direta

A venda direta é uma técnica de vendas que envolve a venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores, normalmente em um ambiente face a face ou por meio de informações de contato pessoal em casa, online ou outros locais que não sejam uma loja. Uma das melhores vantagens da venda direta é que ela pode ser uma técnica de vendas altamente flexível. Os vendedores podem trabalhar em seu próprio ritmo e geralmente podem trabalhar em casa ou definir seus próprios horários. A venda direta também pode ser uma técnica de vendas altamente lucrativa, especialmente para aqueles que conseguem construir uma forte rede de clientes e desenvolver uma compreensão profunda de suas necessidades e preferências.

#8. Venda adicional 

Como vender qualquer coisa com Upselling? Upselling é uma técnica de vendas que envolve oferecer aos clientes uma versão mais sofisticada ou atualizada de um produto ou serviço que eles já estão interessados ​​em adquirir. O objetivo do upsell é aumentar o valor médio do pedido e gerar receita adicional para o negócio. O upsell pode ser eficaz quando feito corretamente, mas é importante não parecer agressivo ou manipulador.

#9. Venda cruzada

Assim como o Upselling, o Cross Selling também visa aumentar o valor médio do pedido e gerar receita adicional para o negócio. No entanto, a principal diferença é oferecer aos clientes produtos ou serviços relacionados ou complementares aos que já estão interessados ​​em adquirir.

Um exemplo de venda cruzada pode envolver um cliente que compra um novo smartphone e recebe uma capa de telefone, um protetor de tela e um carregador sem fio para acompanhá-lo.

#10. Venda tranquila

A venda suave é uma abordagem de marketing que prioriza a sutileza e a construção de relacionamentos em vez de apresentações de vendas diretas. Em vez de usar táticas agressivas para persuadir clientes em potencial, as técnicas de soft-sell se concentram na criação de um ambiente amigável e informativo que permite que os clientes tomem decisões informadas.

#11. Funil de Vendas B2B

Como vender para empresas? Para ter sucesso no mercado B2B, as empresas precisam de uma abordagem inovadora para seu funil de vendas. Em vez de confiar nos métodos tradicionais de chamadas frias e vendas diretas, as empresas devem se concentrar em construir relacionamentos com clientes em potencial e fornecer soluções personalizadas.

#12. Venda Transacional

Como vender qualquer coisa rapidamente? Você pode achar a venda transacional útil, pois envolve o foco em fechar a venda rapidamente, geralmente por meio do uso de descontos ou outros incentivos; por exemplo, eles também podem oferecer produtos ou serviços adicionais, como uma capa protetora ou uma garantia estendida quando os clientes compram laptops ou smartphones em uma loja. A venda transacional é frequentemente usada quando o produto ou serviço é relativamente simples e o cliente procura principalmente preço e conveniência.

7 etapas principais para vender qualquer coisa

Como vender qualquer coisa para qualquer pessoa? Existem alguns princípios básicos que toda empresa precisa seguir para otimizar a estratégia de vendas e maximizar o sucesso das vendas.

#1. Entenda seus produtos ou serviços

Como vender quando você nem sabe realmente o seu valor? As pessoas vão às lojas de conveniência por causa do preço razoável ou da qualidade dos produtos? Na verdade não, o preço deles é um pouco mais alto em comparação com outros varejistas. As pessoas pagam por conveniência e não por rendimentos. “As pessoas nunca vão pedir menos comodidade” (Jeff Lenard, vice-presidente de Iniciativas Estratégicas da Indústria para a Associação Nacional de Lojas de Conveniência) e é a razão pela qual o número de lojas de conveniência está aumentando exponencialmente.

#2. Saiba quem são seus clientes

Novamente, como vender quando você não consegue segmentar seu cliente. Não se pode vender os produtos para quem não precisa deles, portanto, conhecer seus clientes é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Para entender seus clientes, comece criando buyer personas. Isso envolve a realização de pesquisas sobre seu público-alvo e a identificação de seus dados demográficos, padrões de comportamento, pontos fracos e objetivos. Use essas informações para criar uma representação fictícia de seu cliente ideal, incluindo suas necessidades, preferências e processo de tomada de decisão.

#3. Aplique as técnicas de vendas certas

Como dominar a arte de vender qualquer coisa? As empresas devem pensar em uma variedade de técnicas de venda para diferentes públicos-alvo, pois B2B e B2C são contextos bastante diferentes. Cada uma das técnicas de vendas tem vantagens e desvantagens, vale a pena considerar o uso de uma ou várias técnicas ao mesmo tempo. 

#4. Organize o treinamento do Salesforce

Os vendedores devem se equipar com habilidades técnicas e interpessoais, portanto, é crucial que o RH e os líderes de equipe ofereçam um treinamento mais eficaz. 

AhaSlides pode ser usado para treinamento remoto sessões, o que é particularmente útil para equipes que estão geograficamente dispersas. Você pode usar ferramentas de videoconferência, como Zoom ou Google Meet, para facilitar a sessão de treinamento, enquanto usa AhaSlides para entregar o conteúdo interativo. Além disso, você pode criar questionários personalizados, enquetes e outros recursos interativos adaptados ao seu programa de treinamento de força de vendas.

#5. Empregar psicologia

O sucesso de vendas não pode carecer de fatores psicológicos e sociais; Efeito Bandwagon, efeito Isca, Ancoragem, Personalização e muito mais são alguns truques eficazes. Por exemplo, as empresas podem aproveitar o medo de perder para promover a popularidade da marca. Ao enfatizar a disponibilidade limitada ou ofertas por tempo limitado, você pode criar um senso de urgência e incentivar os clientes a comprar antes que seja tarde demais.

#6. Rastreie seu cliente

Colete feedback regularmente de seus clientes para entender suas necessidades e preferências em evolução. Use pesquisas de clientes, avaliações e mídias sociais para obter informações e ajustar sua abordagem de acordo.

AhaSlides permite que você crie pesquisas personalizadas que pode ser usado para coletar feedback dos clientes. Você pode usar uma variedade de tipos de perguntas, incluindo múltipla escolha, escalas de classificação e perguntas abertas, para obter feedback detalhado do cliente.

#7. Seja persistente

Joe Girard, autor de um famoso "Como vender qualquer coisa" livro, mencionado, "TO elevador para o sucesso está fora de serviço. Você terá que usar as escadas... um degrau de cada vez". Não existe atalho ou caminho fácil para ser um vendedor de sucesso e você deve estar disposto a investir o tempo e o esforço necessários para atingir seus objetivos.

ponto de partida

Mesmo que você tenha o melhor produto ou serviço do mercado a um preço competitivo, não há 100% de garantia de que não poderá vendê-lo para sempre. Compreender a essência da estratégia de como vender qualquer coisa é essencial para o planejamento estratégico de uma empresa em um ambiente em constante mudança.

Ref: Forbes | de fato | Mergulho de varejo