Por Karl Kapp, Professor de Tecnologia Educacional na Commonwealth University of Pennsylvania
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Por que o silêncio não é compreensão?
"Alguém tem alguma pergunta?" é, talvez, a pergunta mais ouvida em qualquer sala de aula, virtual ou presencial. É também uma das menos úteis. É uma pergunta fechada, e a resposta mais fácil para uma pergunta fechada é "Não". E, uma vez que um aluno escolhe o caminho mais fácil e responde "não", mentalmente ou em voz alta, ele para de pensar.
No início da minha carreira, interpretei o silêncio que se seguia a essa pergunta como um bom sinal. Não era. Eu não estava atraindo alunos quietos, compreensivos e esclarecidos. Estava atraindo um bando de pessoas que decidiram seguir o caminho mais fácil.
Então mudei de tática e fiz uma pergunta mais aberta: "Quais perguntas vocês têm?". Melhorou. Mas ainda assim, isso impõe ao aluno uma tarefa enorme e indefinida. Eu estava pedindo que eles examinassem tudo o que eu tinha acabado de abordar, comparassem com o que já sabiam e, por fim, decidissem se algo gerava alguma dúvida ou confusão. O nível de silêncio foi praticamente o mesmo da pergunta fechada.
Era necessária uma nova estratégia. Por fim, descobri que o que realmente gera resposta é uma pergunta que estimula o pensamento. Uma pergunta que leva o aluno a prever, decidir ou aplicar o conhecimento. Esse tipo de pergunta não deixa espaço para um encolher de ombros ou um simples "não".
As perguntas que estimulam a reflexão mudam a dinâmica. Meu objetivo deixou de ser "será que eles ouviram?" e passou a ser "consigo fazê-los pensar sobre o que acabei de explicar?". A maioria das técnicas que uso atualmente são voltadas para o uso de perguntas para estimular o pensamento.
Por que os alunos permanecem em silêncio?
É claro que a forma como as perguntas são feitas não é o único motivo pelo qual os alunos permanecem em silêncio. Existem outros motivos, e conhecê-los significa que você pode abordá-los para tornar o ambiente da sala de aula mais confortável para que os alunos pensem.
Primeiro, precisamos parar de sobrecarregá-los. Conhecemos tão bem o assunto que esquecemos que é a primeira vez que o ouvem. Um cérebro sobrecarregado não tem capacidade extra para pensar. Ele só consegue absorver. Ultrapassamos rapidamente o espaço e o tempo de reflexão necessários para que eles conectem as novas informações ao que já sabem.
Além disso, há o custo social de fazer uma pergunta. O medo de que um colega pense "o professor já explicou isso" ou o medo de que o professor pense que o aluno não estava prestando atenção. Isso silencia o aluno antes mesmo que ele tenha a chance de argumentar.
Gosto de dizer que nada disso se resolve perguntando "há alguma pergunta?" mais alto ou com mais frequência. Então, é isso que digo aos meus alunos: se vocês já soubessem a matéria, não estariam nesta aula. É por isso que estamos aqui. Nenhuma pergunta é proibida. Tento criar um ambiente psicologicamente seguro, onde os alunos se sintam à vontade para fazer perguntas. Também é importante que os alunos saibam que, mesmo que estejam prestando atenção, também estão processando informações, então é possível que percam alguns detalhes. Fazer uma pergunta sobre algo que você perdeu não significa que você não estava prestando atenção. Significa que você estava processando informações.
Colocar os alunos no centro de uma decisão.
Uma técnica que utilizo para estimular esse pensamento é a narrativa interativa. Em vez de apresentar um conceito de forma didática, eu insiro os alunos em um cenário. Eu os guio pelo cenário e então paro em pontos de decisão. Quatro ou cinco deles. Em cada um, pergunto aos alunos o que eles fariam. Normalmente, utilizo um sistema de resposta da audiência e, em seguida, revelo a resposta escolhida pela maioria dos alunos. No processo de votação, eles não podem optar por não participar e não podem apenas ouvir. Todos precisam chegar a uma resposta antes que eu continue.
No meu curso de design de jogos, vou criar um exercício assim. Você trabalha em um estúdio que está desenvolvendo um jogo chamado Dragonmon GO. Seu gerente lhe dá duas opções: contar aos jogadores três coisas que eles precisam saber sobre como capturar dragões ou deixá-los começar a capturá-los imediatamente. Escolha uma resposta.
A resposta certa é deixá-los começar imediatamente. Os alunos adultos aprendem melhor quando descobrem que não sabem algo. Então, pergunto por que essa é a resposta certa. Fazer com que os alunos expliquem seu raciocínio é tão importante quanto a pergunta original. Geralmente é aí que descubro se eles raciocinaram bem ou se apenas são muito bons em chutar.
Quatro tipos de pesquisas
Outra técnica que utilizo é a votação por questionário. Mas não apenas perguntas de sim ou não. Perguntas que fazem os alunos pensar. Utilizo quatro tipos.
- Previsão: o que você acha que acontecerá a seguir?
- Decisão: qual opção você escolheria e por quê?
- Confiança: qual o seu nível de certeza: 10%, 40%, 100%?
- Aplicação: onde isso se manifesta no seu próprio trabalho? Ou como você aplicaria essa ideia em uma determinada situação?
Cada exercício faz com que o aluno resolva algo antes de ver a resposta, em vez de simplesmente confirmar que já a sabia. Isso os faz pensar.
A confiança é algo que as pessoas subestimam. Ter pouca confiança e dar uma resposta errada não é problema. É apenas alguém que ainda está aprendendo. Ter muita confiança e dar uma resposta errada é um problema. Geralmente significa que expliquei algo de uma forma que pareceu clara, mas ignorei completamente o raciocínio. É algo que vou revisar e abordar novamente.
O que a IA está fazendo com o brainstorming
Foi também aqui que comecei a observar o que a IA está silenciosamente fazendo com a etapa de brainstorming da escrita e do pensamento. É um atalho ruim, simplesmente tomado por algo que não é uma pergunta ruim. Peço aos alunos estratégias de mitigação de riscos em um projeto de e-learning. Eles me entregam boas ideias. Então pergunto por que escolheram aquela estratégia, e cada vez mais ouço "Não sei". Uma ferramenta de IA a escolheu, não eles. A ideia surgiu sem o raciocínio por trás da decisão de apoiá-la.
Portanto, minha regra agora é: pense primeiro, IA depois. Faça um brainstorming. Analise o problema. Depois, use a IA para adicionar perspectivas que você não havia considerado, não para pular a etapa de pensar. Eu digo aos alunos para não terceirizarem seu pensamento para uma máquina.
Perguntas que valem a pena fazer, em vez disso.
Além das técnicas acima, uma alternativa rápida e fácil para a pergunta “alguém tem alguma pergunta?” são as três perguntas abaixo:
- Que ideia você poderia aplicar amanhã (ou no trabalho ou na sua próxima aula)?
- Que parte disto lhe parece mais útil?
- Explique isso com suas próprias palavras.
Essa última eu aprendi há anos. Um instrutor nos fez desenhar um modelo que ele tinha acabado de nos ensinar e, em seguida, nos fez ensiná-lo para a pessoa ao nosso lado. Ora, pensei comigo mesmo, você acabou de ensinar isso, todo mundo já sabe.
No entanto, no momento em que precisei ensinar, descobri tudo o que eu realmente não sabia. Ensinar nos força a refletir sobre um conceito de uma maneira que ouvir jamais faz. Depois, meu parceiro me ensinou novamente, e o modelo se tornou mais rico a cada vez.
Minha dica para você é encontrar aquele momento em que você normalmente perguntaria "alguma pergunta?" e substituir por algo que faça o aluno pensar em vez de apenas responder. Você não abordará tanto conteúdo, mas descobrirá, em tempo real, o que os alunos realmente aprenderam. E eles também, porque terão se esforçado para aprender. Com o tempo, seus alunos se tornarão mais confiantes e à vontade para fazer perguntas e pensar, que é exatamente o que queremos.
