Especialista em integração de SaaS

O Papel

Como um Especialista em integração de SaaSVocê é o "Rosto do AhaSlides" para nossos novos usuários. Sua missão é garantir que cada cliente — de um professor no Brasil a um consultor corporativo em Londres — compreenda o valor da nossa plataforma em poucos minutos após o cadastro.

Você não está apenas ensinando funcionalidades; você está ajudando os usuários a resolverem seus problemas de engajamento. Você vai conectar a complexidade técnica aos momentos de "eureka!", garantindo que nossos novos usuários se sintam capacitados, bem-sucedidos e entusiasmados para usar o AhaSlides.

O que você vai fazer

• Conduza a jornada: Realize sessões de integração e webinars dinâmicos para novos usuários, ajudando-os a criar sua primeira apresentação interativa com o AhaSlides.
• Simplifique o complexo: Pegue funcionalidades complexas e explique-as em termos simples e acessíveis ao público leigo.
• Seja um detetive de problemas: Escute ativamente as necessidades do usuário, identificando os "pontos problemáticos" por trás de suas perguntas e oferecendo soluções criativas.
• Impulsione a adoção do produto: Identifique os usuários que estão com dificuldades e entre em contato proativamente para orientá-los rumo ao sucesso.
• Defensor do Usuário: Compartilhe suas ideias e comentários sobre as interações com nossas equipes internas para nos ajudar a moldar nosso planejamento estratégico.

No que você deve ser bom

• Um comunicador excepcional: Você domina a língua inglesa (especialmente a falada). Consegue conduzir uma conversa em um ambiente virtual e fazer com que as pessoas se sintam ouvidas.
• Tecnicamente curioso: Você não precisa ser programador, mas não tem medo de "como as coisas funcionam". Você adora mexer com softwares e encontrar novas maneiras de usá-los.
• Empático e Paciente: Você se importa genuinamente em ajudar os outros a terem sucesso. Você consegue manter a calma e ser prestativo mesmo quando um usuário está frustrado.
• Orientado para o crescimento: Você se sente motivado(a) por receber feedback. Está sempre buscando maneiras de aprimorar seu estilo de apresentação, seu conhecimento técnico e nossos processos internos.
• Com mentalidade profissional: Você representa a marca com profissionalismo impecável, mantendo ao mesmo tempo a energia divertida e acessível pela qual a AhaSlides é conhecida.

Requisitos essenciais

• Fluência em inglês: É imprescindível ter nível nativo ou avançado.
• Experiência: Pelo menos 2 anos de experiência em Sucesso do Cliente, Integração, Treinamento ou função similar com foco no cliente em SaaS.
• Habilidades de apresentação: Conforto em falar em público e liderar reuniões virtuais.
• Conhecedor de tecnologia: Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas de software (CRM, software de Helpdesk, etc.).

Sobre AhaSlides

AhaSlides é uma plataforma de engajamento de público que ajuda líderes, gestores, educadores e palestrantes a se conectarem com seu público e a gerar interação em tempo real.

Fundada em julho de 2019, a AhaSlides agora conta com a confiança de milhões de usuários em mais de 200 países em todo o mundo.

Nossa visão é simples: salvar o mundo de sessões de treinamento tediosas, reuniões sonolentas e equipes desmotivadas — um slide envolvente de cada vez.

Somos uma empresa registrada em Singapura com subsidiárias no Vietnã e na Holanda. Nossa equipe de mais de 50 pessoas está distribuída entre Vietnã, Singapura, Filipinas, Japão e Reino Unido, reunindo diversas perspectivas e uma mentalidade verdadeiramente global.

Esta é uma oportunidade empolgante para contribuir com um produto SaaS global em crescimento, onde seu trabalho influencia diretamente a forma como as pessoas se comunicam, colaboram e aprendem em todo o mundo.

Pronto para aplicar?

• Por favor, envie seu currículo para ha@ahaslides.com (assunto: “Especialista em Onboarding de SaaS”).