Un formator corporativ obișnuit jonglează cu șase sau șapte platforme pentru a susține o singură sesiune. Videoconferințe. Un sistem de gestionare a lecțiilor (LMS). Software de prezentări. Un instrument de sondaje. O platformă de sondaje. O aplicație de chat. Fiecare rezolvă o problemă diferită, fiecare adăugând dificultăți.
Această fragmentare are un cost real: timp necesar pentru a comuta între instrumente, participanții care abandonează procesul la fiecare pas suplimentar de conectare și costuri cognitive suplimentare care distrag atenția de la faptul dacă cineva învață cu adevărat.
Instrumentele potrivite chiar fac diferența. Companiile cu programe complete de instruire generează un venit pe angajat cu 218% mai mare decât cele care nu le au, potrivit Asociației pentru Dezvoltarea Talentelor [1]. Întrebarea nu este dacă să se utilizeze tehnologia de instruire. Ci ce instrumente își merită locul.
Acest ghid acoperă cele șase categorii de care are nevoie fiecare antrenor, cele mai bune platforme din fiecare și combinații de stive potrivite pentru diferite tipuri de antrenori.
Cele șase categorii esențiale de instrumente
Înainte de a evalua platforme specifice, este util să înțelegeți cele șase categorii care formează un pachet complet de tehnologie de training. Majoritatea trainerilor au nevoie de câte ceva din fiecare dintre ele, deși alegerile specifice depind de context, public și modul în care oferiți trainingul.
1. Instrumente de implicare și interacțiune
Aceste instrumente stimulează participarea în timp real în timpul sesiunilor live. Transformă spectatorii pasivi în contribuitori activi prin intermediul sondajelor, norilor de cuvinte, sesiunilor de întrebări și răspunsuri live, chestionarelor și urmăririi răspunsurilor.
Argumentele în favoarea lor sunt simple: 95% dintre profesioniștii din domeniul afacerilor recunosc că fac multitasking în timpul ședințelor și prezentărilor, conform Raportului Prezi privind starea atenției din 2018 [2]. Elementele interactive care solicită un răspuns rup acest tipar. Un participant care tastează un răspuns sau votează într-un sondaj live nu verifică e-mailul.
Căutați instrumente prin care participanții se pot alătura de pe telefon sau laptop fără descărcări sau creare de cont. Fiecare pas suplimentar reduce participarea.
2. Instrumente de creare și design de conținut
Participanții își amintesc 65% din informațiile vizuale trei zile mai târziu, comparativ cu aproximativ 10% din informațiile verbale, conform unui studiu realizat de psihologul cognitiv John Medina [3]. Această diferență este importantă atunci când se creează materiale de instruire.
Instrumentele de creare de conținut permit formatorilor să producă seturi de diapozitive, infografice și materiale vizuale impecabile, fără a avea cunoștințe de design grafic. Criteriul practic este dacă un instrument vă ajută să lucrați mai rapid fără a sacrifica calitatea profesională.
3. Sisteme de management al învățării (LMS)
Pentru instruirea care se extinde dincolo de o singură sesiune, un LMS se ocupă de găzduirea cursurilor, înscrierea, urmărirea progresului, certificatele de absolvire și raportarea. Este stratul de infrastructură pentru instruirea privind conformitatea, programele de integrare, cursurile de certificare și orice învățare mixtă cu componente în ritm propriu.
Greșeala frecventă este cumpărarea excesivă. Mulți instructori plătesc pentru funcții enterprise pe care nu le folosesc niciodată. Adaptați complexitatea platformei la volumul real de instruire și la cerințele de raportare.
4. Platforme de videoconferință și livrare
Instruirea virtuală este acum o infrastructură permanentă, nu o soluție temporară. Instructorii care susțin în principal sesiuni față în față au nevoie în continuare de instruire virtuală fiabilă pentru participanții la distanță, apelurile cu clienții și formatele hibride.
Fiabilitatea contează mai mult decât numărul de funcții aici. O platformă cu puțin mai puține funcții, dar fără probleme de fiabilitate, este mai bună decât una bogată în funcții, care întrerupe sunetul în momentele critice.
5. Instrumente de evaluare și analiză
„Le-a plăcut?” nu îți spune dacă au învățat ceva. Formatorii profesioniști au nevoie de date despre reținerea cunoștințelor, aplicarea abilităților și rentabilitatea investiției în instruire. Instrumentele de evaluare oferă comparații înainte și după instruire, verificări ale înțelegerii în timpul sesiunilor și teste de reținere la câteva săptămâni după livrare.
Valoarea practică constă în ceea ce faci cu datele. Prioritizează instrumentele care oferă informații utile, mai degrabă decât tablourile de bord copleșitoare.
6. Instrumente de colaborare și comunicare
Învățarea nu se oprește odată cu încheierea sesiunii. Instrumentele de colaborare mențin conexiunea care consolidează conceptele și susține aplicarea în munca reală. Acestea gestionează pregătirea pre-sesiune, monitorizarea post-sesiune, partajarea resurselor și crearea unei comunități continue între evenimentele de instruire formale.
Principala constrângere este adoptarea. O platformă pe care participanții nu o verifică niciodată nu adaugă valoare. Se utilizează instrumente care se integrează natural în fluxurile de lucru existente.
Instrumente pe categorii: ce să folosiți și de ce
Instrumente de implicare și interacțiune
AhaSlides
AhaSlides este conceput special pentru implicarea în traininguri live. În timp ce platformele de videoconferință se concentrează pe sondajele de bază ca pe o idee ulterioară, AhaSlides oferă un set complet de instrumente pentru implicare: sondaje live cu rezultate vizuale instantanee, nori de cuvinte, întrebări și răspunsuri anonime cu vot pozitiv, concursuri de tip quiz cu clasamente, activități de brainstorming și sondaje de feedback post-sesiune.
Experiența fără probleme a participanților merită menționată. Participanții se alătură folosind un cod scurt pe orice dispozitiv. Fără descărcare, fără cont, fără configurare. Odată conectați, răspunsurile lor apar pe ecranul partajat în timp real, ceea ce creează o dinamică foarte diferită de vizionarea pasivă a diapozitivelor.
O implementare tipică: începeți cu un nor de cuvinte care să spargă gheața pentru ca toată lumea să contribuie imediat, rulați sondaje de verificare a înțelegerii la fiecare 10-15 minute pe parcursul sesiunii pentru a detecta neînțelegerile înainte ca acestea să se agraveze, folosiți întrebări și răspunsuri anonime pentru a scoate la iveală întrebări pe care participanții nu le-ar ridica verbal și încheiați cu un sondaj de feedback cât timp sesiunea este încă recentă.
Formatorii care folosesc AhaSlides alături de Zoom sau Teams descriu combinația ca fiind configurația lor standard: Zoom oferă infrastructura sălii de clasă virtuale, iar AhaSlides oferă interacțiunea care împiedică transformarea acesteia într-o transmisiune pasivă.
De stabilire a prețurilor: Plan gratuit disponibil. Planurile plătite încep de la tarife lunare accesibile pentru persoane fizice și se extind la conturile de echipă ale companiei.
Mentimetru
Mentimetru Acoperă un domeniu similar, concentrându-se pe simplitate pentru prezentări unice. Vizualizările sale de tip nor de cuvinte sunt puternice, iar configurarea este rapidă. Dacă prezentați ocazional și aveți nevoie de interacțiune de bază, aceasta își face treaba. Dacă desfășurați sesiuni de instruire regulate și aveți nevoie de funcționalități mai avansate de testare, analiză a răspunsurilor și un instrument construit special pentru învățare, mai degrabă decât pentru prezentări generale, cele două platforme deservesc cazuri de utilizare diferite.
Instrumente de creare și design de conținut
Visme
Visme este o platformă de design vizual all-in-one, optimizată pentru conținut de business și training. Biblioteca de șabloane include machete specifice trainingului: prezentări generale ale cursurilor, diagrame de proces, grafice comparative, defalcări ale modulelor și rezumate vizuale.
Practic: formatorii folosesc Visme pentru a construi materiale principale de prezentare, materiale cu referințe de o pagină pe care participanții le pot păstra după sesiune, infografice care prezintă procese complexe și videoclipuri explicative animate scurte pentru materialele de pregătire pre-sesiune.
De stabilire a prețurilor: Abonament gratuit cu limite de funcții. Abonamentele plătite se extind de la antrenori individuali la echipe.
Marq (fostă Lucidpress)
marcă Rezolvă o problemă specifică: menținerea consecvenței mărcii atunci când mai mulți formatori creează materiale. Directorii de training configurează șabloane blocate cu logo-uri, culori și fonturi aprobate. Formatorii individuali personalizează apoi conținutul în cadrul acestor restricții, fără a putea încălca accidental identitatea vizuală. Util pentru organizațiile de training cu mai multe persoane care produc materiale.
Sisteme de management al învățării
LearnWorlds
LearnWorlds este conceput pentru formatori independenți și companii de training care vând cursuri. Combină livrarea cursurilor cu comerțul electronic, branding personalizat, certificate de absolvire, urmărirea progresului studenților și funcții comunitare. Funcția video interactivă permite formatorilor să integreze întrebări și sugestii direct în conținutul video, în loc să-i lase pe cursanți în modul de vizualizare pasivă.
Este ideal pentru formatori care își monetizează expertiza prin cursuri online, consultanți care creează programe pentru clienți și instruirea companiilor care au nevoie de un LMS plus un canal de vânzări într-o singură platformă.
TalentCards
TalentCards oferă instruire sub formă de carduri mobile, mai degrabă decât cursuri tradiționale. Acest lucru îl face potrivit pentru lucrătorii din prima linie care nu stau la birou: personalul din retail, echipele din depozite, angajații din domeniul ospitalității. Mementourile de conformitate, actualizările cunoștințelor despre produse și procedurile de siguranță se traduc bine în formatul scurt de card. Accesul offline este încorporat, ceea ce este important pentru lucrătorii fără conectivitate constantă.
Doisprezece
Doisprezece este opțiunea pentru întreprinderi: recomandări de conținut bazate pe inteligență artificială, căi de învățare personalizate, funcții de învățare socială, suport multilingv și integrări profunde cu sistemele de resurse umane. Funcționalitatea este reală, iar amploarea este autentică. La fel și prețul, ceea ce o face exagerată pentru trainerii independenți sau echipele mici.
SkyPrep
SkyPrep se situează între instrumentele entry-level și platformele complete pentru întreprinderi. Este compatibil cu SCORM, are comerț electronic încorporat pentru vânzarea de cursuri și se sincronizează pe mobil și web. Companiile de training îl folosesc pentru a găzdui programe pentru clienți, a livra cursuri de dezvoltare a angajaților și a gestiona trainingul de conformitate fără complexitatea administrativă a platformelor mai mari.
Platforme de videoconferință și livrare
zoom
Funcțiile Zoom relevante pentru training sunt valabile și în practică: săli de lucru separate pentru lucrul în grupuri mici (până la 50 de săli), înregistrare fiabilă, partajarea ecranului cu adnotări și gestionarea participanților care gestionează grupuri mari fără probleme audio sau video constante. Funcționalitatea sălilor de lucru separate reflectă, în special, dinamica trainingului față în față. Împărțirea a 30 de participanți în grupuri de câte cinci pentru un exercițiu de colaborare, apoi aducerea tuturor înapoi în sala principală pentru o sesiune de debriefing, funcționează bine atunci când execuția tehnică este fără probleme.
De stabilire a prețurilor: Abonament gratuit cu limită de întâlniri de 40 de minute. Abonamentele plătite elimină limita și adaugă funcții avansate de administrare.
Microsoft Teams
Pentru echipele corporative de formare și dezvoltare din cadrul organizațiilor centrate pe Microsoft, Teams este deja disponibil. Partajarea fișierelor se integrează cu SharePoint și OneDrive, participanții cunosc deja interfața, iar profilul de securitate și conformitate se potrivește cerințelor întreprinderii. Logica utilizării sale este în principal aceea că elimină introducerea unei alte platforme către un public care deja se confruntă cu oboseala platformei.
Instrumente de evaluare și analiză
Plecto
Plecto transformă datele privind performanța trainingului în tablouri de bord vizuale în timp real cu ajutorul gamificării: clasamente, alerte privind etapele importante, urmărirea obiectivelor și vizualizări ale echipei versus individuale. Funcționează bine pentru programele de training cu rezultate de performanță măsurabile, trainingul de vânzări fiind cel mai clar exemplu, unde doriți ca participanții să vadă progresul vizualizat în timpul programului, în loc să primească un raport săptămâni mai târziu.
Instrumente de colaborare și comunicare
Moale
Slack nu este un instrument de training, dar trainerii îl folosesc eficient pentru a menține conexiunile create de sesiunile formale. Un canal dedicat pentru fiecare grup de training permite participanților să continue discuțiile, să pună întrebări de implementare atunci când întâmpină probleme în munca reală, să partajeze rezultatele și să mențină active relațiile cu colegii după încheierea programului. Planul gratuit este suficient pentru majoritatea aplicațiilor în grupuri mici.
Stive recomandate în funcție de tipul de antrenor
Formator independent sau facilitator independent
Aveți nevoie de livrare de calitate profesională, cu costuri lunare gestionabile și cheltuieli administrative minime.
AhaSlides se ocupă de interacțiunea live: sondaje, nori de cuvinte, întrebări și răspunsuri și chestionare de feedback final. Zoom oferă sala de clasă virtuală. Visme acoperă designul de diapozitive și crearea de materiale informative. LearnWorlds vă oferă un loc unde puteți găzdui cursuri în ritm propriu și le puteți vinde direct, fără a fi nevoie de o platformă separată de comerț electronic.
Aceasta acoperă toate funcțiile esențiale. Costurile lunare sunt de aproximativ 50-100 USD, în funcție de nivelurile de abonament, iar fiecare instrument are un nivel gratuit pentru început.
Profesionist în dezvoltare și formare corporativă
Trebuie să instruiți angajații la scară largă, să urmăriți finalizarea, să demonstrați rentabilitatea investiției și să integrați cu sistemele de resurse umane existente.
Microsoft Teams gestionează livrarea virtuală într-un mediu pe care angajații îl folosesc deja. Docebo gestionează găzduirea cursurilor, traseele de învățare și rapoartele pe care părțile interesate trebuie să le vadă. AhaSlides adaugă implicare live sesiunilor care altfel ar fi transmisiuni pasive. Plecto vizualizează datele de performanță în timp real pentru programe de instruire cu rezultate măsurabile.
Prioritatea aici este integrarea. Fiecare instrument ar trebui să se conecteze la celelalte fără transfer manual de date. Înainte de a vă angaja la orice platformă, confirmați că se conectează la sistemul dumneavoastră de resurse umane existent și că datele de finalizare circulă acolo unde trebuie.
Firmă de training sau companie de training
Trebuie să deservi clienți externi, să menții consecvența mărcii pentru mai mulți instructori, să vinzi programe de instruire și să urmărești indicatorii de performanță împreună cu rezultatele instruirii.
SkyPrep găzduiește programe pentru clienți și gestionează comerțul electronic fără complexitatea administrativă a platformelor enterprise. Marq menține materialele on-brand pentru mai mulți instructori care produc conținut simultan. AhaSlides derulează interacțiuni live pentru sesiuni cu clienții, unde experiența participanților se reflectă direct asupra afacerii dvs. Slack menține conexiuni de grup între sesiuni și oferă clienților un canal pentru a pune întrebări fără a trimite e-mailuri individual formatorilor.
Metrica de business care contează cel mai mult aici este repetabilitatea. Instrumentele pe care le alegeți ar trebui să permită oricărui trainer din echipa dvs. să ofere cu ușurință o experiență consistentă, nu doar celor care au configurat sistemul.
Formator pentru instituții de învățământ
Trebuie să gestionezi temele și notele, să susții stiluri de învățare diverse și să operezi în cadrul unor cadre instituționale care limitează instrumentele pe care le poți introduce.
Zoom gestionează livrarea virtuală pentru sesiuni la distanță și hibride. Un sistem de gestionare a lămpii (LMS) pe care instituția dvs. îl suportă deja, fie că este vorba de Canvas, Blackboard sau o altă platformă acoperă găzduirea cursurilor, trimiterea temelor și urmărirea notelor. AhaSlides adaugă interacțiunea live pe care platformele LMS instituționale aproape niciodată nu o oferă bine: sondaje în timp real, întrebări și răspunsuri anonime și verificări ale înțelegerii care vă spun dacă sala urmărește înainte ca examenul să o facă.
Principala constrângere în mediile instituționale este aprobarea IT. AhaSlides nu necesită descărcări pentru participanți și nici crearea de cont, ceea ce elimină cea mai comună barieră în obținerea aprobării pentru un instrument nou. Participanții se alătură dintr-un browser pe orice dispozitiv, ceea ce gestionează și cerințele de accesibilitate pe care le au majoritatea instituțiilor.
Unde se potrivește AhaSlides
Platformele LMS urmăresc finalizarea. Instrumentele de videoconferință oferă audio și video. Niciuna dintre ele nu rezolvă problema principală a implicării: menținerea participanților implicați activ pe tot parcursul unei sesiuni, în loc să fie prezenți pasivi.
Zoom și Teams au sondaje încorporate, dar acestea sunt limitate prin design. Aceste funcții gestionează o întrebare rapidă cu mâna ridicată, nu o strategie de implicare cuprinzătoare. Le lipsește vizualizarea răspunsurilor, funcționalitatea de chestionare, întrebările și răspunsurile anonime și analizele de care au nevoie formatorii pentru a derula sesiuni cu adevărat interactive.
AhaSlides umple acest gol fără a înlocui nimic din ce este deja în stiva ta. Continui să folosești Zoom pentru sala de clasă virtuală. Continui să folosești LMS-ul pentru găzduirea cursurilor. AhaSlides adaugă stratul care face ca participanții să fie contribuitori, mai degrabă decât spectatori.
Pentru formatorii care nu l-au folosit până acum: începeți cu o singură sesiune. Adăugați un nor de cuvinte introductiv, două sau trei diapozitive cu sondaj în timpul sesiunii și un sondaj de feedback final. Diferența în energia participanților este imediată și vizibilă.
Surse
[1] Asociația pentru Dezvoltarea Talentelor. Raportul 2016 privind starea industrieiCercetare ATD. Cifra de 218% a venitului pe angajat este citată pe scară largă din acest studiu ATD care compară companiile cu programe de formare complete cu cele minime.
[2] Prezi. Raportul privind starea de atenție din 2018Sondaj realizat de Kelton Global, martie 2018, în rândul a 2,036 de profesioniști din domeniul afacerilor. Anunțul PR Newswire
[3] Medina, J. (2008). Reguli ale creierului: 12 principii pentru supraviețuire și prosperitate la locul de muncă, acasă și la școalăPear Press. Cercetarea privind retenția vizuală rezumată la brainrules.net.
