Stabilirea unui obiectiv pentru echipă este primul pas pentru a ne asigura că întregul proiect funcționează fără probleme, fiecare își înțelege rolul și cooperează pentru a viza obiectivele comune. Dar când vine vorba de întinderea obiectivelor, este o altă poveste.
Este posibil ca angajatorii să folosească obiective extensibile pentru a depăși abilitățile și resursele actuale ale angajaților și pentru a crește performanța de două ori sau de trei ori. Pe lângă beneficiile pozitive, obiectivele extinse pot genera o mulțime de rezultate negative. Astfel, în acest articol, încercăm să descoperim cea mai bună modalitate de a construi obiective extinse în peisajul afacerilor, oferind exemple din lumea reală. Să verificăm partea de sus exemplu de obiective stretch și cum să eviți consecințele negative!
Cuprins:
Sfaturi pentru implicarea angajaților
Angajați-vă angajații
Începeți o discuție semnificativă, obțineți feedback util și educați-vă angajații. Înscrieți-vă pentru a primi șablon gratuit AhaSlides
🚀 Luați un test gratuit☁️
Ce este Stretch Goals?
În loc să stabilească ținte obișnuite pe care angajații le pot atinge cu ușurință la îndemâna lor, angajatorii stabilesc uneori provocări mai ambițioase și mai dificile, care sunt numite obiective extensibile, cunoscute și sub denumirea de obiective de management. Ele sunt inspirate de misiunile „moonshot” precum aterizarea unui om pe Lună, care necesită inovație, colaborare și dorința de a-și asuma riscuri.
Acest lucru îi poate ajuta să depășească angajații din limită și să-i facă să se străduiască mai mult decât ar putea avea cu scopuri mai umile. Deoarece angajații sunt împinși din greu, ei încearcă să gândească mare, mai inovator și să realizeze mai mult. Aceasta este o bază pentru a conduce la performanță și inovație revoluționare. Un exemplu de obiective întinse este o creștere cu 60% a veniturilor din vânzări față de anul precedent, pare că este posibilă, dar o creștere de 120% nu este posibilă.
Ce se întâmplă dacă îți întinzi echipa prea mult?
Ca o sabie cu două tăișuri, obiectivele întinse prezintă multe dezavantaje atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Ele pot provoca mai mult rău decât bine atunci când sunt utilizate în situații nepotrivite. Potrivit lui Michael Lawless și Andrew Carton, obiectivele lungi nu sunt doar înțelese greșit, ci și utilizate greșit. Iată câteva exemple negative ale efectului obiectivelor de întindere la locul de muncă.
Creșteți stresul pentru angajați
Obiectivele întinse, dacă sunt stabilite nerealist de ridicate sau fără luarea în considerare adecvată a capacităților angajaților, pot duce la creșterea nivelului de stres. Atunci când angajații percep obiectivele ca fiind de neatins sau excesiv de provocatoare, poate duce la o anxietate sporită și epuizareși influențează negativ bunăstarea mentală. În plus, angajaților aflați sub presiune constantă le poate fi dificil să-și amintească detaliile și informațiile cruciale pentru sarcinile lor sau să rămână concentrați pe o singură sarcină pentru o perioadă lungă de timp. Presiunea de a depăși constant așteptările poate crea un mediu de lucru ostil și poate afecta în general satisfacția profesională.
Comportamente de înșelăciune
Urmărirea obiectivelor întinse poate duce uneori la comportamente lipsite de etică întrucât angajații se pot simți obligați să recurgă la comenzi rapide sau la practici necinstite pentru a atinge obiectivele. Presiunea intensă de a atinge obiective ambițioase ar putea încuraja indivizii să facă compromisuri în privința integrității, angajându-se potențial în acțiuni care ar putea afecta reputația companiei sau ar putea încălca standardele etice.
Frecvență ridicată de stres pentru a oferi feedback angajaților
Furnizarea de feedback cu privire la performanța obiectivelor întinse poate deveni o sarcină stresantă pentru manageri. Atunci când obiectivele sunt stabilite la un nivel extrem de provocator, managerii se pot găsi în poziția de a oferi feedback negativ frecvent. Acest lucru poate tensiona relația angajat-manager, reține comunicare efectiva, și face procesul de feedback mai mult punitiv decât constructiv. Angajații pot deveni demoralizați, ceea ce duce la scăderea moralului și a productivității.
„Marea majoritate a firmelor nu ar trebui să vizeze Lună.”
Havard Business Review
Exemplu real de obiective stretch
Stretch Goals vin adesea cu două noțiuni cruciale, extrem de dificile sau extrem de inedite. Succesul unor firme gigantice în trecut a încurajat tot mai multe firme să folosească obiective extinse ca o resuscitare sau transformare pentru strategiile de inovare aflate în dificultate. Cu toate acestea, nu toate au succes, mulți dintre ei apelează la încercări disperate de a genera descoperiri. În această parte, prezentăm exemple din lumea reală de obiective extinse atât în abordări pozitive, cât și negative.
DaVita
Cel mai bun exemplu de obiective extensibile este DaVita și descoperirea sa în 2011. Compania de îngrijire a rinichilor și-a stabilit obiectivul de a îmbunătăți radical eficiența și eficacitatea unei game de procese.
De exemplu: „Generați economii între 60 și 80 de milioane USD în decurs de patru ani, menținând în același timp rezultate pozitive ale pacienților și satisfacția angajaților”.
Părea o țintă imposibilă pentru echipă la acel moment, dar s-a întâmplat. Până în 2015, compania a atins 60 de milioane de dolari și era estimată să atingă 75 de milioane de dolari în anul următor, în timp ce a existat o creștere semnificativă a ratelor de spitalizare a pacienților și a satisfacției angajaților.
Un alt exemplu grozav de obiective extinse în dezvoltarea de produse și tehnologia la care trebuie să te uiți este Google. Google este cunoscut pentru proiectele sale ambițioase „moonshot” și obiectivele întinse, depășind granițele tehnologiei și țintind realizări aparent imposibile. Când încep să lucreze pentru Google, toți angajații noi trebuie să învețe despre filozofia de 10 ori a companiei: „De cele mai multe ori, obiectivele [îndrăznețe] pot tinde să atragă cei mai buni oameni și să creeze cele mai interesante medii de lucru... obiectivele extinse sunt elementele de bază ale realizărilor remarcabile pe termen lung.” Această filozofie a dus la crearea Google Maps, Street View și Gmail.
Un alt exemplu Google de obiective extensibile este adesea legat de OKR (Obiective și rezultate cheie), care a fost folosit de fondatorii săi în 1999. De exemplu:
- Rezultatul cheie 1: Creșteți utilizatorii activi lunari cu 20% în următorul trimestru.
- Rezultatul cheie 2 (Obiectiv de extindere): Obțineți o creștere cu 30% a implicării utilizatorilor printr-o nouă funcție de lansare.
Tesla
Un exemplu de obiective întinse în producția de către Tesla este o ilustrare a unor obiective prea ambițioase și prea multe în timp limitat. În ultimul deceniu, Elon Musk și-a stabilit multe obiective extensibile pentru angajații lor, cu peste 20 de proiecții, dar doar câteva sunt îndeplinite.
- Productie auto: Tesla ar asambla 500,000 de mașini în 2018 – cu doi ani înaintea programului anunțat anterior – și va dubla acest volum până în 2020. Cu toate acestea, compania a rămas sub producția de 367,500 de mașini în 2018 și a ajuns la cca. 50% din livrări în 2020. Alături de tăierile uriașe de locuri de muncă a mii de angajați în decurs de 3 ani.
- Semicamion Tesla dezvoltarea a fost declarată în 2017 pentru producția din 2019, dar a fost amânată de mai multe ori, livrările încă neîncepute.
Yahoo
Yahoo și-a pierdut cota de piață și poziția în jurul anului 2012. Și Marissa Mayer, care a fost poziționată ca CEO al Yahoo, și-a reprezentat obiectivele ambițioase în afaceri și vânzări de a readuce poziția Yahoo în Big Four - „pentru a aduce o companie iconică înapoi. spre măreție.”
De exemplu, ea a urmărit „să obțină o creștere anuală de două cifre în cinci ani și alte opt ținte extrem de provocatoare”Cu toate acestea, doar două dintre obiective au fost atinse, iar firma a raportat o pierdere în 2015 de 4.4 miliarde de dolari.
Starbucks
Un exemplu excelent de obiective extinse este Starbucks, cu efortul constant de a îmbunătăți satisfacția clienților, stimulând în același timp implicarea angajaților, eficiența operațională și creșterea afacerii. În ultimii câțiva ani, Starbucks a promovat multe obiective extensibile, care sunt:
- Reduceți cu 20% timpul de așteptare al clienților în rândurile de casă.
- Creșteți scorurile de satisfacție a clienților cu 10%.
- Obțineți un Net Promoter Score (NPS) de 70 sau mai mare (considerat „excelent”).
- Completați comenzile online în termen de 2 ore (sau mai puțin) în mod constant.
- Reduceți epuizarea stocurilor (articole lipsă) de pe rafturi la sub 5%.
- Reduceți consumul de energie cu 15% în magazine și centre de distribuție.
- Creșterea utilizării surselor de energie regenerabilă la 20% din necesarul total de energie.
- Reduceți cu 30% deșeurile trimise la gropile de gunoi.
Prin excelare în aceste obiective, Starbucks este una dintre cele mai inovatoare și centrate pe clienți din industria de retail. Crește continuu în fiecare an, în ciuda provocărilor economice și a schimbărilor în preferințele consumatorilor.
Când ar trebui urmărite obiectivele stretch
Te-ai întrebat vreodată de ce unii ar putea avea succes în a-și întinde obiectivele, în timp ce alții eșuează? Experții de la HBR au ajuns la concluzia că doi factori cheie care afectează modul în care obiectivele extinse ar trebui să fie stabilite și atinse sunt performanța recentă și resursele slabe.
Firmele care nu au performanță pozitivă recentă sau au resurse care cresc și slăbesc ar putea să nu beneficieze de obiective extinse și invers. Organizațiile de mulțumire ar putea obține recompense mari prin depășirea obiectivelor lor actuale, deși ar putea veni și cu riscuri.
În era tehnologiilor și modelelor de afaceri disruptive, organizațiile de succes și bine dotate cu resurse trebuie să exploreze schimbări dramatice prin stabilirea unor obiective extinse, iar exemplul de mai sus de obiective extinse este o dovadă clară. Rețineți că atingerea obiectivelor lungi nu depinde doar de managementul angajatorilor, ci și de eforturile individuale și de cooperarea tuturor membrilor echipei. Atunci când angajații au șanse mai mari să vadă o oportunitate decât o amenințare, este mai probabil să muncească mai mult pentru a realiza.
Intrebari cu cheie
Managementul, colaborarea angajaților, succesul recent și alte resurse sunt esențialul implementării obiectivelor extensive. Prin urmare, este esențial să construim o echipă puternică și un lider excelent.
💡Cum să motivezi angajații să-și îndeplinească obiectivele extinse? Angajați-vă angajații într-o muncă puternică în echipă și formare inovatoare cu instrumente de prezentare interactive precum AhaSlides. Oferă funcții de ultimă oră pentru a crea o colaborare uimitoare în echipă virtuală în cadrul întâlnirilor, team building, instruire corporativă, și alte evenimente de afaceri. Inscrie-te acum!
Întrebări frecvente
Care sunt câteva exemple de obiective stretch?
Câteva exemple de obiective stretch sunt:
- Reduceți cifra de afaceri a angajaților cu 40% în 12 luni
- Reduceți costurile operaționale cu 20% în anul următor
- Obțineți o rată de 95% fără defecte în fabricarea produselor.
- Reduceți reclamațiile clienților cu 25%.
Care este un exemplu de obiectiv de întindere verticală?
Obiectivele de întindere verticală urmăresc menținerea proceselor și produselor, dar cu vânzări și venituri mai mari. De exemplu, o creștere de dublare a țintei anului precedent de la 5000 de unități vândute pe lună la 10000 de unități.
Ref: HBR
