Recompensa și sentimentul de victorie sunt întotdeauna elemente atrăgătoare care îi încurajează pe angajați să aibă o productivitate mai mare. Acestea au inspirat adoptarea Gamificare la locul de muncă anii recenti.
Sondajele arată că 78% dintre angajați cred că gamification le face munca mai distractivă și mai interesantă. Gamification îmbunătățește nivelul de implicare a angajaților cu 48%. Și tendința de experiență de lucru gamificată va crește în următorii câțiva ani.
Acest articol este despre gamification la locul de muncă, care ajută companiile să mențină angajații implicați și motivați în munca lor.
Cuprins
Sfaturi pentru o mai bună implicare
Implicați-vă publicul
Începeți o discuție semnificativă, obțineți feedback util și educați-vă publicul. Înscrieți-vă pentru a primi șablon gratuit AhaSlides
🚀 Luați un test gratuit☁️
Ce este Gamification la locul de muncă?
Gamificarea la locul de muncă este introducerea elementelor de joc într-un context non-joc. Experiența de lucru gamificată este adesea concepută cu puncte, insigne și realizări, funcționalități de clasament, niveluri de bare de progres și alte recompense pentru realizări.
Companiile aduc concurență internă între angajați prin mecanica de joc, permițându-le angajaților să câștige puncte pentru îndeplinirea sarcinilor, care ulterior, pot fi schimbate cu recompense și stimulente. Acest lucru urmărește să încurajeze angajații să concureze între ei pentru a genera performanțe mai bune la locul de muncă și productivitate. Gamificarea este, de asemenea, folosită în formare în scopul de a face învățare și procesul de instruire mai confortabil și mai vesel.
Care sunt avantajele și dezavantajele gamificării la locul de muncă?
Utilizarea gamification la locul de muncă arată un pachet mixt de critici. Este benefic să faci mediul de lucru distractiv și competitiv, dar se poate dovedi a fi un dezastru. Să vedem care sunt avantajele și dezavantajele experienței de lucru gamificate la care companiile ar trebui să le acorde atenție.
Beneficiile Gamification la locul de muncă
Iată câteva avantaje ale gamificării la locul de muncă și câteva exemple.
- Creșteți implicarea angajaților: Este evident că angajații sunt motivați să muncească din greu cu mai multe recompense și stimulente. LiveOps, o firmă de externalizare a centrelor de apel, a obținut îmbunătățiri semnificative prin încorporarea gamification în operațiunile sale. Prin introducerea elementelor de joc la răsplăti angajații, au redus timpul de apel cu 15%, au crescut vânzările cu minim 8% și au îmbunătățit satisfacția clienților cu 9%.
- Oferă semn instant de progres și realizare: Într-un loc de muncă gamificat, angajații primesc actualizări continue de performanță pe măsură ce obțin clasamente și insigne mai bune. Este un mediu interesant și orientat spre obiective, în care angajații avansează continuu în progresul lor.
- Identificați cel mai bun și cel mai rău: Clasamentul în gamification poate ajuta angajatorii să evalueze rapid care dintre angajații sunt vedeți și care sunt dezagajați de activități. În același timp, în loc să aștepte ca managerii să atragă atenția asupra angajaților începători, acum alții își pot da seama singuri și pot învăța unii de la alții. Este ceea ce lucrează NTT Data și Deloitte pentru a-și face angajații să-și dezvolte abilitățile prin intermediul jocului cu alți colegi.
- Un nou tip de acreditări: Gamification poate introduce o modalitate nouă de recunoaștere și creditare a angajaților pentru abilitățile și realizările lor, care poate fi un plus valoros față de cele tradiționale indicatori de performanță. De exemplu, compania germană de software pentru întreprinderi SAP a folosit un sistem de puncte pentru a-și clasa cei mai buni contribuitori în SAP Community Network (SCN) timp de 10 ani.
Provocările gamification la locul de muncă
Să aruncăm o privire la dezavantajele experienței de lucru gamificate.
- Angajati motivati: Gamificarea nu motivează angajații tot timpul. „Dacă există 10,000 de angajați, iar clasamentul arată doar cei mai buni 10 angajați cu performanță, șansele ca muncitorul mediu să fie în top 10 sunt aproape zero, iar asta îi demotivează pe jucători”, a spus Gal Rimon, CEO și fondator al GamEffective. .
- Nu mai este un joc fair play: Când locurile de muncă, promovările și majorările de salariu ale oamenilor depind de un sistem asemănător unui joc, există o tentație puternică de a înșela sau de a găsi modalități de a profita de orice lacune din sistem. Și este posibil ca unii angajați să fie dispuși să-și înjunghie colegii în spate pentru a-și lua prioritățile.
- Risc de dezlegare: Iată chestia. Compania poate investi într-un sistem asemănător unui joc, dar cât timp vor juca angajații până se plictisesc este imprevizibil. Când vine timpul, oamenii nu se mai implică în joc.
- Scump de dezvoltat: „Gamificarea va reuși sau va eșua în funcție de cine a contribuit la proiectarea jocului, care este cel mai bun factor determinant pentru cât de bine este proiectat”, a declarat Mike Brennan, președinte și director de servicii la Leapgen. Nu numai că jocurile sunt costisitoare de dezvoltat, dar sunt și costisitoare de întreținut.
Care sunt exemplele de gamification la locul de muncă
Cum gamifică companiile mediul de lucru? Să aruncăm o privire la cele mai bune patru exemple de gamification la locul de muncă.
Jocuri bazate pe test AhaSlides
Jocurile simple, dar eficiente, bazate pe testări de la AhaSlides, pot fi adaptate la orice subiect pentru orice tip de companie. Este un test online virtual cu elemente de gamification, iar participanții îl pot juca prin intermediul telefonului lor instantaneu. Un clasament vă permite să vă verificați oricând starea actuală și punctele. Și puteți actualiza noile întrebări pentru a reîmprospăta jocul tot timpul. Acest joc este comun în aproape toate activitățile de formare și team building ale companiei.
Hotelul meu Marriott
Acesta este jocul de simulare care a fost dezvoltat de Marriott International pentru a recruta începători. Nu urmărește toate elementele gamificării clasice, dar îl transformă într-un joc de afaceri virtual care le cere jucătorilor să-și proiecteze propriul restaurant, să gestioneze inventarul, să formeze angajații și să servească oaspeții. Jucătorii câștigă puncte pe baza serviciului lor pentru clienți, punctele fiind acordate pentru mulțumit clienţii și deduceri pentru servicii slabe.
Înregistrare la Deloitte
Deloitte a transformat clasicul procesul de bord cu powerpoint într-un joc mai interesant, în care personalul nou face echipă cu alți începători și învață despre confidențialitate, conformitate, etică și proceduri online. Acest lucru este rentabil și încurajează colaborarea și sentimentul de apartenență în rândul începătorilor.
Bluewolf promovează #GoingSocial pentru conștientizarea mărcii
Bluewolf a introdus programul #GoingSocial, folosind tehnologia pentru a stimula implicarea angajaților și prezența online a companiei. Ei i-au încurajat pe angajați să colaboreze, să obțină un scor Klout de 50 sau mai mare și să scrie postări pe blog pentru blogul oficial al companiei. În esență, a fost o abordare reciproc avantajoasă atât pentru angajați, cât și pentru companie.
Cum să utilizați Gamification la locul de muncă?
Există multe modalități de a aduce gamification la locul de muncă, cel mai simplu și obișnuit mod este implicarea acesteia în procesul de formare, team building și onboarding.
În loc să investească într-un sistem puternic bazat pe jocuri, companiile mici și echipele de la distanță pot folosi platforme de gamification precum AhaSlides pentru a promova activități distractive de antrenament și team building cu gamification bazată pe chestionare. Sincer să fiu, este destul de frumos.
????AhaSlides oferă mii de șabloane de chestionare personalizabile din care să alegi și complet gratuite. Nu îți ia mai mult de 5 minute pentru a-ți termina munca. Așadar, înscrieți-vă imediat la AhaSlides!
Întrebări Frecvente
Cum se folosește gamification la locul de muncă?
Gamificarea la locul de muncă implică integrarea elementelor de joc, cum ar fi puncte, insigne, clasamente și recompense la locul de muncă, pentru a face munca mai plăcută și pentru a stimula comportamentele dorite.
Care este un exemplu de gamification la locul de muncă?
Luați ca exemplu un clasament care urmărește realizările angajaților. Angajații câștigă puncte sau clasamente pentru realizarea unor obiective sau sarcini specifice, iar aceste realizări sunt afișate public pe clasament.
De ce gamification este bună pentru locul de muncă?
Gamificarea la locul de muncă oferă mai multe beneficii. Crește motivația, implicarea angajaților și creează o concurență internă mai sănătoasă. În plus, oferă informații valoroase bazate pe date asupra performanței angajaților.
Cum poate gamification să stimuleze performanța la locul de muncă?
Aspectul competitiv al jocului este unul dintre principalii factori care îi pot încuraja pe angajați să se depășească pe ei înșiși și pe colegii lor.
Ref: companie rapidă | SHRM | Institutul de tendințe HR
