Îmbunătățirea procesului de măsurare a implicării cu 5 instrumente excelente în 2024

Procesul de măsurare a angajării este un pas de neînlocuit pentru fiecare firmă care dorește
prosperă în peisajul competitiv al afacerilor de astăzi. Măsurarea angajamentului angajaților oferă informații valoroase asupra stării generale de sănătate a organizației, ajută la identificarea zonelor de îmbunătățire și informează luarea deciziilor strategice.

Iată de ce procesul de măsurare a angajării este indispensabil, împreună cu pașii și instrumentele cheie pentru a evalua și a îmbunătăți în mod eficient procesul de măsurare a angajării.

Cuprins:

• De ce contează procesul de măsurare a implicării?
• Cum să desfășurăm eficient procesul de măsurare a implicării?
  • Înțelegeți valorile privind implicarea angajaților
  • Urmăriți cu metodele de măsurare a implicării
• Top 5 instrumente pentru îmbunătățirea procesului de măsurare a implicării
  • 1/ AhaSlides - Teambuilding și schimbul de cunoștințe
  • 2/ BambooHR - Urmărirea performanței
  • 3/ Culture Amp - Feedback
  • 4/ Reward Gateway - Recunoaștere
  • 5/ Slack - Comunicare
• Concluzii
• Întrebări frecvente

De ce contează procesul de măsurare a implicării?

Procesul de măsurare a angajamentului este primul pas pentru companii pentru a obține rezultate mai bune și pentru a trece mai repede la schimbări pozitive, unde inițiativa strategică se aliniază cu obiectivele organizaționale mai largi. Depășirea sondajelor tradiționale, măsurare implicarea angajaților în timp real aduce mai multe avantaje:

• Anticipați și rezolvați problemele: Măsurarea în timp real permite organizațiilor să anticipeze și să rezolve proactiv problemele înainte ca acestea să escaladeze. Prin monitorizarea continuă a valorilor de implicare, liderii obțin informații imediate asupra problemelor sau provocărilor emergente. Această abordare proactivă permite intervenția și rezolvarea rapidă, prevenind potențialele impacturi negative asupra moralului și productivității.
• Identificați punctele forte și punctele slabe: Procesul de măsurare a angajamentului ajută foarte mult firmele să-și detecteze punctele forte și punctele slabe și domeniile care necesită îmbunătățiri. De asemenea, vă permite să vă concentrați eforturile și resursele în mod eficient.
• Pregătiți-vă pentru amenințări și oportunități: Analiza bazată pe date echipează organizațiile să răspundă rapid la tendințele în curs și viitoare legate de amenințări și oportunități. Identificarea rapidă a angajării în scădere poate ajuta la abordarea potențialelor amenințări la adresa satisfacției și reținerii angajaților. Pe de altă parte, recunoașterea schimbărilor pozitive în implicare permite organizațiilor să valorifice oportunitățile de creștere, inovare și productivitate sporită.
• Îmbunătățirea experienței angajaților: Angajații apreciază receptivitatea conducere la preocupările și feedback-ul lor pentru creștere și îmbunătățire. Această buclă de feedback iterativă creează un loc de muncă pozitiv unde organizația este receptivă la nevoile în evoluție și construiește o cultură a încrederii și a angajamentului susținut.

Cum să desfășurăm eficient procesul de măsurare a implicării?

Construirea unei culturi a angajamentului nu este o soluție unică; este o buclă continuă de măsurare, înțelegere și îmbunătățire. Iată un ghid cuprinzător pentru a vă ajuta să conduceți eficient procesul:

Înțelegeți valorile privind implicarea angajaților

Procesul de măsurare a angajării începe cu înțelegerea valorilor de implicare a angajaților. Acestea sunt valori importante care vă ajută să aflați despre angajații dvs., care pot fi cercetate în același timp pentru a înțelege informațiile valoroase din spatele implicării angajaților.

• Rata de rotație voluntară a angajaților: Este folosit pentru a măsura procentul de angajați care părăsesc compania dumneavoastră voluntar într-o perioadă (ideal mai mică de 10%). O rată mare de rotație poate indica nemulțumire sau alte probleme subiacente.
• Rata de retenție a angajaților: Acesta arată procentul de angajați care rămân în compania dvs. într-un anumit interval de timp. O rată ridicată de retenție sugerează că angajații găsesc valoare și satisfacție în rolurile lor și indică un mediu sănătos
• Absenteism: Acesta are ca scop urmărirea ratei absențelor neplanificate ale angajaților, care pot semnifica nemulțumire sau epuizare.
• Scorul net de promovare a angajaților (eNPS): Se referă la o măsurare a probabilității ca angajații să vă recomande compania ca un loc excelent pentru a lucra (un scor peste 70 este considerat bun).
• Satisfactia angajatilor: Prin intermediul sondajelor, angajatorii pot înțelege factorii care influențează satisfacția și pot ajuta la adaptarea strategiilor de implicare.
• Performanța angajaților: este relevant pentru nivelul de implicare, oferind o viziune cuprinzătoare asupra modului în care indivizii contribuie la organizație. Cele patru parametri-cheie includ calitatea muncii, cantitatea de muncă, eficiența muncii și performanța organizațională.
• Fericirea clienților: Este cea mai bună modalitate de a explora corelația dintre implicarea angajaților și fericirea clienților. Angajații mulțumiți se traduc adesea în clienți mulțumiți, astfel încât acest lucru poate reflecta indirect implicarea.

Urmăriți cu metodele de măsurare a implicării

După înțelegerea valorilor cheie pentru evaluarea angajamentului, procesul de măsurare a angajamentului continuă cu proiectarea și distribuirea sondajului și revizuirea și analizarea rezultatelor. Câteva metode populare care sunt utilizate pentru a măsura implicarea angajaților sunt:

• Sondaje și sondaje: Sunt modalități simple și rentabile de a înțelege percepțiile angajaților și domeniile de îmbunătățire. Ambele anchete cantitative și calitative sunt eficiente în colectarea diferitelor aspecte ale locului de muncă.
• Analiza sentimentelor: Acest lucru folosește canalele de comunicare internă (e-mailuri, chat-uri) pentru a înțelege sentimentul angajaților și potențialele preocupări. Este una dintre cele mai bune metode de a descoperi sentimente și percepții nuanțate ale angajaților.
• Rapoarte de performanta: Evaluarea rapoarte de performanta este esențial pentru măsurarea angajamentului. Studiați cât de bine se aliniază obiectivele de performanță individuale cu obiectivele de implicare mai largi. Recunoașteți și evidențiați angajații care contribuie în mod constant la un mediu de lucru pozitiv și implicat. Funcționează ca un dialog bidirecțional pentru a oferi feedback constructiv asupra dezvoltării angajaților.
• Sondajele de ședere sau de ieșire: Efectuați sondaje atunci când angajații decid să rămână sau să plece. Înțelegerea motivelor din spatele acestor decizii oferă perspective practice asupra eficienței inițiativelor de implicare și a domeniilor potențiale de îmbunătățire.
• Întâlniri individuale: Program regulat chaturi individuale între angajați și manageri. Aceste discuții oferă o platformă pentru comunicare deschisă, permițând managerilor să abordeze preocupările individuale, să ofere sprijin și să consolideze relația angajat-manager.
• Sistem de recunoaștere și recompense: Începe cu identificarea contribuțiilor sau realizărilor excepționale ale angajaților. Implementați sisteme care facilitează continuitatea, recunoaștere în timp real pentru a menține impulsul comportamentelor pozitive.

Top 5 instrumente pentru îmbunătățirea procesului de măsurare a implicării

Înțelegerea și măsurarea eficientă a angajamentului poate fi o sarcină complexă. Acesta este motivul pentru care aceste instrumente au apărut ca cele mai bune soluții pentru organizațiile care caută o înțelegere nuanțată a nivelurilor de implicare a forței de muncă.

1/ AhaSlides - Teambuilding și schimbul de cunoștințe

Implicarea nu se referă doar la sondaje și valori; este vorba despre promovarea conexiunilor și a experiențelor împărtășite. Una dintre cele mai bune opțiuni, AhaSlides ajută la activități captivante, cum ar fi chestionare live, sondaje, sesiuni de întrebări și răspunsuri și nori de cuvinte. Facilitează legătura de echipă, schimbul de cunoștințe și feedback în timp real, permițându-vă să evaluați sentimentele și să identificați zonele de îmbunătățire într-un mod distractiv și interactiv.

2/ BambooHR - Urmărirea performanței

Bamboo HR depășește recenziile tradiționale ale performanței, oferind instrumente de feedback continuu și funcții de stabilire a obiectivelor. Acest lucru permite un dialog continuu despre performanța angajaților, ajutând la identificarea zonelor de îmbunătățire și sărbătorind realizările. Urmărind progresul și dezvoltarea individuală, puteți înțelege modul în care acestea contribuie la implicarea generală.

3/ Culture Amp - Feedback

Cultură Amp este un expert în colectarea și evaluarea feedback-ului angajaților prin sondaje, verificări ale pulsului și interviuri de ieșire. Platforma lor puternică oferă atât analiză calitativă, cât și cantitativă a feedback-ului, generând informații valoroase despre sentimentul angajaților, factorii de implicare și potențialele obstacole. Acest sistem cuprinzător de feedback vă oferă o înțelegere profundă a ceea ce este important pentru angajații dvs. și vă ajută să identificați zonele care necesită îmbunătățiri.

4/ Reward Gateway - Recunoaștere

Poarta de recompense este unul dintre cele mai bune site-uri pentru recunoașterea și recompensarea angajaților pentru realizările lor, mari sau mici. Puteți crea programe de recompense personalizate, puteți trimite cadouri virtuale sau fizice și puteți urmări impactul eforturilor de recunoaștere. Acest lucru promovează o cultură a aprecierii, ridicând moralul și angajamentul.

5/ Slack - Comunicare

Moale facilitează comunicarea în timp real și colaborare între angajați din departamente și locații. Permite conversații informale, partajarea cunoștințelor și actualizări rapide, distrugând silozurile și promovând un sentiment de comunitate. Încurajând comunicarea deschisă, creați un spațiu în care angajații se simt auziți și apreciați.

Concluzii

💡 Când se evaluează nivelul de implicare a angajaților, este esențial să se mențină un echilibru între respectarea confidențialității personale, oferirea de feedback constructiv și asigurarea unui mediu de lucru pozitiv. Folosind instrumente de implicare a angajaților, cum ar fi AhaSlides este alegerea perfectă pentru a oferi sondaje fascinante, captivante și eficiente, precum și alte activități.

Întrebări frecvente

Care este scara pentru a măsura implicarea?

Scala de implicare a utilizatorului (UES) este un instrument conceput pentru a măsura UE și a fost utilizat pe scară largă în diferite domenii digitale. Inițial, UES conținea 31 de articole și urmărea să măsoare șase dimensiuni ale angajamentului, inclusiv atractivitatea estetică, atenția concentrată, noutatea, percepția de utilizare, implicarea simțită și rezistența.

Care sunt instrumentele de măsurare a angajării angajaților?

Tehnicile populare pentru măsurarea activităților de implicare a angajaților sunt disponibile acum, inclusiv scorul de satisfacție al angajaților, scorul net al promotorului angajat, rata de absenteism, rata de rotație a angajaților și rata de retenție, receptivitatea comunicării interne, rata de sondaj post-formare și multe altele.

Ref: Forbes | Hireologie | Aihr