Măsurarea felului în care oamenii se simt despre ceva nu este întotdeauna simplă. La urma urmei, cum pui un număr pe o emoție sau o opinie? Acolo intră în joc scara diferențială semantică. În această postare pe blog, vom explora scara diferențială semantică, diferitele sale tipuri, câteva exemple și modul în care este utilizată. Să vedem cum măsurăm lucrurile pe care nu le putem vedea sau atinge cu ușurință și să învățăm cum să ne înțelegem gândurile și sentimentele în mod clar și măsurabil.
Cuprins
Ce este scara diferențială semantică?
Scala diferențială semantică este un tip de instrument de sondaj sau chestionar care măsoară atitudinile, opiniile sau percepțiile oamenilor față de un anumit subiect, concept sau obiect. A fost dezvoltat în anii 1950 de către psiholog Charles E. Osgood și colegii săi să surprindă sensul conotativ al conceptelor psihologice.
Această scară implică solicitarea respondenților să evalueze un concept pe o serie de adjective bipolare (perechi opuse), cum ar fi "rău Bun", "fericit trist”, Sau „eficient-ineficient”. Aceste perechi sunt de obicei ancorate la capetele unei scale de 5 până la 7 puncte. Spațiul dintre aceste opuse permite respondenților să-și exprime intensitatea sentimentelor sau percepțiilor lor despre subiectul evaluat.
Cercetătorii pot folosi evaluări pentru a crea un spațiu care să arate ce simt oamenii față de un concept. Acest spațiu are dimensiuni emoționale sau conotative diferite.
Scala diferențială semantică vs. Scale Likert
Scale diferențiale semantice și Cântare Likert sunt ambele utilizate pe scară largă în sondaje și cercetări pentru a măsura atitudinile, opiniile și percepțiile. Deși au unele asemănări, au caracteristici și aplicații distincte. Înțelegerea diferențelor dintre ele poate ajuta la selectarea celui mai potrivit instrument pentru o anumită întrebare de cercetare sau nevoie de sondaj.
| Caracteristică | Diferenţial semantic | Scara Likert |
| Natură | Măsoară sensul/conotația conceptelor | Măsoară acordul/dezacordul cu afirmațiile |
| Structure | Perechi de adjective bipolare (de exemplu, fericit-trist) | Scala de 5-7 puncte (total de acord – total dezacord) |
| Concentra | Percepții și nuanțe emoționale | Opinii și convingeri despre afirmații specifice |
| aplicatii | Imaginea mărcii, experiența produsului, percepția utilizatorului | Satisfacția clienților, implicarea angajaților, percepția riscului |
| Opțiuni de răspuns | Alege dintre contrarii | Alegeți nivelul de acord |
| Analiză și Interpretare | Vedere multidimensională a atitudinilor | Niveluri de acord/frecvență a punctelor de vedere |
| Atuuri | Captează nuanțe subtile, bune pentru analiza calitativă | Ușor de utilizat și interpretat, versatil |
| Puncte slabe | Interpretarea subiectivă necesită timp | Limitat la acord/dezacord, poate pierde emoții complexe |
Analiza Scalelor Semantice Diferențiale poate oferi o viziune multidimensională a atitudinilor, în timp ce analiza Scalei Likert se concentrează de obicei pe nivelurile de acord sau frecvența unui anumit punct de vedere.
Tipuri de scară diferențială semantică
Iată câteva tipuri sau variații ale scalei diferențiale semantice care sunt utilizate în mod obișnuit:
1. Scară Semantică Diferenţială Standard
Aceasta este forma clasică a scalei, prezentând adjective bipolare la ambele capete ale unei scale de 5 până la 7 puncte. Respondenții își indică percepțiile sau sentimentele față de concept selectând un punct pe scara care corespunde atitudinii lor.
aplicaţie: Folosit pe scară largă în psihologie, marketing și științe sociale pentru a măsura sensul conotativ al obiectelor, ideilor sau mărcilor.
2. Scală vizuală analogică (VAS)
Deși nu este întotdeauna clasificat strict în Scale diferențiale semantice, VAS este un format înrudit care utilizează o linie continuă sau un glisor fără puncte discrete. Respondenții marchează un punct de-a lungul liniei care reprezintă percepția sau sentimentul lor.
aplicaţie: Frecvent în cercetarea medicală pentru a măsura intensitatea durerii, nivelurile de anxietate sau alte experiențe subiective care necesită o evaluare nuanțată.
3. Scală diferențială semantică cu mai multe articole
Această variație folosește mai multe seturi de adjective bipolare pentru a evalua diferite dimensiuni ale unui singur concept, oferind o înțelegere mai detaliată și nuanțată a atitudinilor.
aplicaţie: Util pentru analiza cuprinzătoare a mărcii, studii despre experiența utilizatorului sau evaluarea aprofundată a conceptelor complexe.
4. Scala diferențială semantică interculturală
Conceput special pentru a ține cont de diferențele culturale de percepție și limbaj, aceste scale pot folosi adjective sau constructe adaptate cultural pentru a asigura relevanța și acuratețea în diferite grupuri culturale.
aplicaţie: Angajat în cercetare interculturală, studii internaționale de marketing și dezvoltare globală de produse pentru a înțelege diverse percepții ale consumatorilor.
5. Scala diferențială semantică specifică emoției
Adaptat pentru a măsura răspunsurile emoționale specifice, acest tip utilizează perechi de adjective care sunt direct legate de anumite emoții sau stări afective (de exemplu, „vesel-somnos”).
aplicaţie: Folosit în cercetări psihologice, studii media și publicitate pentru a evalua reacțiile emoționale la stimuli sau experiențe.
6. Scară diferențială semantică specifică domeniului
Dezvoltate pentru domenii sau subiecte specifice, aceste scale includ perechi de adjective care sunt relevante pentru anumite domenii (de exemplu, sănătate, educație, tehnologie).
aplicaţie: Util pentru cercetarea specializată, unde nuanțele și terminologia specifice domeniului sunt esențiale pentru măsurarea precisă.
Fiecare tip de scară diferențială semantică este conceput pentru a optimiza măsurarea atitudinilor și percepțiilor pentru diferitele nevoi de cercetare, asigurându-se că colectarea datelor este atât relevantă, cât și sensibilă la subiect. Selectând variația corespunzătoare, cercetătorii pot obține perspective semnificative asupra lumii complexe a atitudinilor și percepțiilor umane.
Exemple de scară diferențială semantică
Iată câteva exemple din viața reală care ilustrează modul în care aceste scale pot fi aplicate în diferite contexte:
1. Percepția mărcii
- Obiectiv: Pentru a evalua percepțiile consumatorilor asupra unei mărci.
- Perechi de adjective: Inovator – Învechit, de încredere – Nesigur, de înaltă calitate – de calitate scăzută.
- Utilizare: Cercetătorii de marketing pot folosi aceste scale pentru a înțelege modul în care consumatorii percep un brand, ceea ce poate informa strategiile de branding și de poziționare.
2. Satisfacția clientului
- Obiectiv: Pentru a măsura satisfacția clienților cu un produs sau serviciu.
- Perechi de adjective: Mulțumit – Nemulțumit, valoros – fără valoare, mulțumit – enervat.
- Utilizare: Companiile pot aplica aceste scale în sondajele post-cumpărare pentru a evalua satisfacția clienților și pentru a identifica zonele de îmbunătățire.
3. Cercetare privind experiența utilizatorului (UX).
- Obiectiv: Pentru a evalua experiența utilizatorului unui site web sau aplicație.
- Perechi de adjective: Utilizabil – Confuz, Atrăgător – Neatractiv, Inovator – Învechit.
- Utilizare: Cercetătorii UX pot folosi aceste scale pentru a evalua modul în care utilizatorii se simt despre designul și funcționalitatea unui produs digital, ghidând deciziile viitoare de design.
4. Angajarea angajaților
- Obiectiv: A întelege implicarea angajaților – sentimentele angajaților față de locul lor de muncă.
- Perechi de adjective: Angajat – Dezagrenat, Motivat – Nemotivat, Evaluat – Subevaluat.
- Utilizare: Departamentele de HR pot folosi aceste scale în sondajele angajaților pentru a măsura nivelurile de implicare și satisfacția la locul de muncă.
5. Cercetare educațională
- Obiectiv: Pentru a evalua atitudinile elevilor față de un curs sau o metodă de predare.
- Perechi de adjective: Interesant – plictisitor, informativ – neinformativ, inspirator – descurajant.
- Utilizare: Educatorii și cercetătorii pot evalua eficacitatea metodelor de predare sau a programelor de învățământ și pot face ajustările necesare pentru a îmbunătăți implicarea studenților și rezultatele învățării.
Îmbunătățirea statisticilor sondajului cu Scala de evaluare a AhaSlides
AhaSlides îl face ușor de configurat scale interactive de evaluare pentru o analiză aprofundată a opiniilor și a sentimentelor. Îmbunătățește colectarea de feedback cu funcții pentru sondaje în direct și colectarea de răspunsuri online oricând, perfectă pentru o serie de sondaje, inclusiv scalele Likert și evaluările satisfacției. Rezultatele sunt prezentate în diagrame dinamice pentru o analiză cuprinzătoare.
AhaSlides se actualizează în mod constant cu funcții noi, interactive pentru transmiterea ideilor și votarea, consolidându-și setul de instrumente. Împreună cu Funcția Scala de evaluare, aceste actualizări oferă educatorilor, formatorilor, marketerilor și organizatorilor de evenimente tot ce au nevoie pentru a crea prezentări și sondaje mai captivante și perspicace. Scufundă-te în nostru biblioteca de șabloane pentru inspirație!
Linia de fund
Scala diferențială semantică este un instrument puternic pentru măsurarea percepțiilor și atitudinilor nuanțate pe care oamenii le au față de diferite concepte, produse sau idei. Prin reducerea decalajului dintre nuanțele calitative și datele cantitative, oferă o abordare structurată pentru înțelegerea spectrului complex de emoții și opinii umane. Indiferent dacă este vorba de studii de piață, psihologie sau studii despre experiența utilizatorului, această scală oferă perspective neprețuite care depășesc simplele cifre, surprinzând profunzimea și bogăția experiențelor noastre subiective.
Ref: Conduceți cercetarea | QuestionPro | ScienceDirect
