De Karl Kapp, profesor de tehnologie instrucțională la Universitatea Commonwealth din Pennsylvania
Urmărește-l pe LinkedIn la https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
De ce tăcerea nu este înțelegere
„Are cineva vreo întrebare?” este, probabil, cea mai des auzită întrebare în orice clasă, fie virtuală, fie live. Este, de asemenea, una dintre cele mai puțin utile. Este o întrebare închisă, iar cel mai ușor răspuns la o întrebare închisă este „Nu”. Și, odată ce un elev alege calea ușoară și răspunde nu, în gând sau cu voce tare, a încetat să mai gândească.
La începutul carierei mele, am interpretat tăcerea care a urmat acelei întrebări ca pe un semn bun. Nu a fost așa. Nu aveam studenți tăcuți, înțelegători și luminați. Aveam o mulțime de oameni care decideau să aleagă calea ușoară.
Apoi am schimbat tactica, am pus o întrebare mai deschisă: „Ce întrebări aveți?”. Mai bună. Dar tot îi pune cursantului o sarcină imensă, nedefinită. Îi rugam să analizeze tot ce tocmai am acoperit. Apoi să compare răspunsul cu ceea ce știau deja și apoi să decidă dacă vreunul dintre acestea provoacă o întrebare sau confuzie. Nivelul de tăcere a fost cam același ca la întrebarea închisă.
Era nevoie de o nouă strategie. În cele din urmă, am descoperit că ceea ce primește de fapt un răspuns este o întrebare bazată pe gândire. Una care îl face pe elev să prezică, să decidă sau să aplice cunoștințele. Acest tip de întrebare nu lasă loc pentru o ridicare din umeri sau un „nu” ușor.
Întrebările de gândire schimbă dinamica. Scopul meu a încetat să mai fie „au auzit-o”. A devenit „pot să-i fac să se gândească la ceea ce tocmai am explicat”. Majoritatea tehnicilor pe care le folosesc acum sunt orientate spre utilizarea întrebărilor pentru a stimula gândirea.
De ce studenții stau liniștiți
Desigur, formularea întrebărilor nu este singurul motiv pentru care elevii tac. Există și alte motive, iar cunoașterea lor înseamnă că le poți aborda pentru a le face mai confortabil elevilor să gândească în sala de clasă.
În primul rând, trebuie să nu-i mai supraîncărcăm. Cunoaștem materialul atât de bine încât uităm că este prima dată când îl aud. Un creier supraîncărcat nu are nicio capacitate de rezervă de a gândi. Poate doar absorbi. Depășim în grabă spațiul și timpul de gândire de care au nevoie pentru a conecta noile informații cu ceea ce știu deja.
Apoi, există costul social al punerii unei întrebări. Teama că un coleg de clasă va crede „instructorul a acoperit deja acest subiect” sau teama că instructorul va crede că nu a ascultat. Îl blochează pe elev înainte ca acesta să fi încercat să raționeze.
Îmi place să spun că nimic din toate acestea nu se rezolvă întrebând mai tare sau mai des „sunt întrebări”. Așadar, iată ce le spun studenților mei. Dacă ați ști deja materialul, nu ați fi în această clasă. De aceea suntem aici. Nicio întrebare nu este interzisă. Încerc să creez un loc în care există siguranță psihologică, unde studenții se simt confortabil punând întrebări. De asemenea, este important să le spunem studenților că, chiar dacă ascultă, procesează și informații, astfel încât lucruri pot fi omise. A pune o întrebare despre ceva ce ați omis nu înseamnă că nu ați ascultat. Înseamnă că ați procesat informații.
Plasarea elevilor în cadrul unei decizii
O tehnică pe care mă bazez pentru a impune această gândire este povestirea interactivă. În loc să țin o lecție despre un concept, îi plasez pe cursanți într-un scenariu. Îi ghidez prin scenariu și apoi mă opresc la punctele de decizie. Patru sau cinci. La fiecare dintre ele îi întreb pe elevi ce ar face. De obicei, folosesc un sistem de răspuns din partea publicului și apoi dezvălui răspunsul ales de majoritatea elevilor. Pentru procesul de votare, nu pot renunța și nu pot pur și simplu să asculte. Trebuie să ajungă cu toții la un răspuns înainte ca eu să continui.
În cursul meu de design de jocuri, voi configura așa. Lucrezi pentru un studio care dezvoltă un joc numit Dragonmon GO. Managerul tău îți oferă două opțiuni. Spune-le jucătorilor trei lucruri pe care trebuie să le știe despre capturarea dragonilor sau lasă-i să înceapă să captureze dragoni imediat. Alege un răspuns.
Răspunsul corect este să-i las să înceapă imediat. Cursanții adulți învață cel mai bine după ce au descoperit că nu știu ceva. Apoi întreb de ce acesta este răspunsul corect. Faptul că îi fac pe cursanți să-și explice raționamentul are la fel de mult de lucru ca întrebarea inițială. De obicei, este momentul în care aflu dacă au raționat până la capăt sau pur și simplu sunt foarte buni la ghicit.
Patru tipuri de sondaje
O altă tehnică pe care o folosesc este sondajul. Dar nu doar întrebări de tip da sau nu. Întrebări care îi fac pe elevi să gândească. Folosesc patru tipuri.
- Predicție: ce crezi că se va întâmpla în continuare?
- Decizie: ce opțiune ați alege și de ce?
- Încredere: cât de sigur ești, 10%, 40%, 100%?
- Aplicație: unde apare acest lucru în propria ta muncă? Sau cum ai aplica această idee într-o anumită situație.
Fiecare dintre ele îl pune pe elev să descifreze ceva înainte de a vedea răspunsul, în loc să confirme că îl știe deja. Îl pune pe gânduri.
Încrederea este genul de persoană pe care oamenii o subestimează. Încrederea scăzută cu un răspuns greșit este în regulă. Este vorba doar de cineva care încă învață. Încrederea ridicată cu un răspuns greșit este o problemă. De obicei, înseamnă că am explicat ceva într-un mod care mi s-a părut clar, dar am omis complet ideea. Asta e ceva ce voi aborda din nou.
Ce face IA în brainstorming
Tot aici am început să observ ce face IA în liniște în etapa de brainstorming a scrierii și gândirii. E o scurtătură proastă, luată doar de altceva decât o întrebare proastă. Le cer studenților strategii de atenuare a riscurilor într-un proiect de e-learning. Îmi dau unele bune. Apoi îi întreb de ce au ales acea strategie și aud din ce în ce mai des „Nu știu”. Un instrument de IA a ales-o, nu ei. Ideea a apărut fără gândirea din spatele deciziei de a o susține.
Așadar, regula mea acum este să gândești mai întâi, apoi inteligența artificială. Fă-ți un brainstorming. Rezolvă problema. Apoi folosește inteligența artificială pentru a adăuga unghiuri pe care nu le-ai luat în considerare, nu pentru a sări peste procesul de gândire. Le spun studenților să nu-și externalizeze gândirea către o mașină.
Întrebări care merită puse în schimb
Pe lângă tehnicile de mai sus, o modalitate rapidă și ușoară de a înlocui întrebarea „are cineva vreo întrebare?” sunt cele trei întrebări de mai jos:
- Care este o idee pe care ai putea-o aplica mâine (sau la serviciu sau la următorul curs)?
- Ce parte din asta ți se pare cea mai utilă?
- Explică asta cu propriile tale cuvinte.
Ultima am învățat-o acum ani de zile. Un instructor ne-a pus să desenăm un model pe care tocmai ni-l predase, apoi ne-a pus să-l predăm persoanei de lângă noi. „Păi, tocmai ai predat asta, toată lumea o știe deja.”
Totuși, în momentul în care a trebuit să predau conceptul, am aflat tot ce nu știam de fapt. Predarea te obligă să gândești un concept într-un mod în care ascultarea nu o face niciodată. Apoi, partenerul meu mi l-a predat înapoi, iar modelul s-a îmbogățit de ambele ori.
Sfatul meu pentru tine este să găsești singurul loc unde în mod normal ai întreba „aveți întrebări?” și să îl înlocuiești cu ceva care îl face pe elev să gândească, în loc să se limiteze la a răspunde. Nu vei acoperi la fel de mult conținut. Dar vei afla, în timp real, ce au învățat elevii de fapt. Și la fel vor afla și ei, pentru că vor fi lucrat singuri. În timp, elevii tăi vor deveni mai încrezători și mai confortabili în a pune întrebări și a gândi, ceea ce ne dorim.
