Toate companiile știu că feedback-ul regulat din partea clienților poate face minuni. Numeroase studii arată că firmele care răspund la feedback-ul consumatorilor observă adesea o creștere de 14% până la 30% a ratei de retenție. Cu toate acestea, multe companii mai mici se luptă să găsească soluții rentabile pentru sondaje care să ofere rezultate profesionale.
Cu zeci de platforme care pretind a fi „cea mai bună soluție gratuită”, alegerea instrumentului potrivit poate părea copleșitoare. Această analiză cuprinzătoare examinează 10 platforme de sondaje gratuite de top, evaluând caracteristicile, limitele și performanța lor în lumea reală pentru a ajuta proprietarii de afaceri să ia decizii informate cu privire la nevoile lor de cercetare a clienților.
Cuprins
Ce să cauți într-un instrument de sondaj
Alegerea platformei potrivite pentru sondaje poate face diferența între colectarea de informații concrete și pierderea de timp prețios cu chestionare prost concepute, care duc la rate de răspuns scăzute. Iată ce trebuie să fii atent:
1. Ușor de utilizat
Cercetările indică faptul că 68% din abandonurile sondajelor au loc din cauza designului deficitar al interfeței utilizator, ceea ce face ca ușurința în utilizare să fie primordială atât pentru creatorii sondajelor, cât și pentru respondenți.
Căutați platforme care oferă instrumente intuitive de creare a întrebărilor prin intermediul funcției drag-and-drop și o interfață curată, care nu pare aglomerată, dar care acceptă mai multe tipuri de întrebări, inclusiv variante multiple de răspuns, scale de evaluare, răspunsuri deschise și întrebări matriceale pentru informații cantitative și calitative.
2. Managementul și analiza răspunsurilor
Urmărirea răspunsurilor în timp real a devenit o caracteristică indispensabilă. Capacitatea de a monitoriza ratele de finalizare, de a identifica modelele de răspuns și de a detecta potențialele probleme pe măsură ce apar poate avea un impact semnificativ asupra calității datelor.
Capacitățile de vizualizare a datelor diferențiază instrumentele profesionale de instrumentele de construire a sondajelor de bază. Căutați platforme care generează automat diagrame, grafice și rapoarte de sinteză. Această caracteristică se dovedește deosebit de valoroasă pentru IMM-urile care pot duce lipsă de resurse dedicate de analiză a datelor, permițând interpretarea rapidă a rezultatelor fără a fi necesare cunoștințe statistice avansate.
3. Securitate și conformitate
Protecția datelor a evoluat de la o funcționalitate utilă la o cerință legală în multe jurisdicții. Asigurați-vă că platforma aleasă respectă reglementările relevante, cum ar fi GDPR, CCPA sau standarde specifice industriei. Căutați funcții precum criptarea SSL, opțiuni de anonimizare a datelor și protocoale de stocare securizată a datelor.
Cele mai bune 10 instrumente gratuite de sondaj
Titlul spune totul! Să ne aruncăm în top 10 producători de sondaje gratuite de pe piață.
1. formulare.aplicatie
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Formulare maxime: 5
- Câmpuri maxime per sondaj: Nelimitat
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 100
formulare.app este un instrument intuitiv de creare a formularelor bazat pe web, utilizat în principal de companii. Cu ajutorul aplicației sale, utilizatorii pot accesa și crea propriile formulare de oriunde din lume, cu doar câteva atingeri. Există mai mult de 1000 de șabloane gata făcute, astfel încât chiar și utilizatorii care nu au făcut un formular înainte se pot bucura de această comoditate.
Atuuri: Forms.app oferă o bibliotecă extinsă de șabloane special concepute pentru cazuri de utilizare în afaceri. Funcții avansate precum logica condiționată, colectarea plăților și captura de semnături sunt disponibile chiar și în versiunea gratuită, ceea ce o face valoroasă pentru IMM-urile cu nevoi diverse de colectare a datelor.
Limitări: Limita de 5 sondaje poate constrânge companiile să deruleze mai multe campanii simultan. Limitele de răspuns ar putea deveni restrictive pentru colectarea unui volum mare de feedback.
Cel mai bun pentru: Companii care au nevoie de formulare profesionale pentru integrarea clienților, solicitări de servicii sau colectarea plăților cu volume moderate de răspuns.
2.AhaSlides
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Număr maxim de întrebări per sondaj: 5 întrebări tip test și 3 întrebări tip sondaj
- Număr maxim de răspunsuri per sondaj: Nelimitat
AhaSlides se distinge prin capacitățile de prezentare interactive care transformă sondajele tradiționale în experiențe captivante. Platforma excelează în reprezentarea vizuală a datelor, afișând rezultatele în grafice în timp real și nori de cuvinte care încurajează implicarea participanților.
Atuuri: Platforma oferă moduri de sondaj sincrone și asincrone pentru utilizatorii care doresc să realizeze sondaje înainte și după un eveniment, în timpul unui atelier/sesiune de companie sau în orice moment convenabil.
Limitări: Abonamentul gratuit nu are funcționalitate de exportare a datelor, necesitând un upgrade pentru a accesa datele brute. Deși este potrivit pentru colectarea imediată de feedback, companiile care au nevoie de analize detaliate ar trebui să ia în considerare abonamentele plătite începând de la 7.95 USD/lună.
Cel mai bun pentru: Companii care caută rate ridicate de implicare pentru sesiuni de feedback ale clienților, sondaje de evenimente sau întâlniri de echipă unde impactul vizual contează.
3. Forma de tip
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 10/lună
Typeform este deja un nume important printre instrumentele de sondaj gratuite de top pentru designul său elegant, ușurința de utilizare și caracteristicile minunate. Cele notabile, cum ar fi ramificarea întrebărilor, salturile logice și încorporarea răspunsurilor (cum ar fi numele respondenților) în textul sondajului sunt disponibile în toate planurile. Dacă doriți să vă personalizați designul sondajului pentru a-l face mai personalizat și pentru a vă spori brandingul, actualizați-vă planul la Plus.
Atuuri: Typeform stabilește standardul industriei pentru estetica sondajelor datorită interfeței sale conversaționale și experienței utilizator fluide. Capacitățile de ramificare a întrebărilor ale platformei creează trasee personalizate pentru sondaje care îmbunătățesc semnificativ ratele de finalizare.
Limitări: Restricțiile severe privind răspunsurile (10/lună) și întrebările (10 per sondaj) fac ca planul gratuit să fie potrivit doar pentru teste la scară mică. Creșterea prețului la 29 USD/lună poate fi semnificativă pentru IMM-urile care își fac griji cu bugetul.
Cel mai bun pentru: Companiile care prioritizează imaginea mărcii și experiența utilizatorului pentru sondaje de clienți valoroase sau studii de piață, unde calitatea este mai importantă decât cantitatea.
4. Jotform
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Sondaje maxime: 5
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: 100
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 100/lună
JotForm este un alt gigant al sondajelor pe care ar trebui să-l încercați pentru sondajele dvs. online. Cu un cont, aveți acces la mii de șabloane și aveți o mulțime de elemente (text, titluri, întrebări și butoane preformate) și widget-uri (liste de verificare, câmpuri de text multiple, glisoare de imagine) de utilizat. De asemenea, puteți găsi câteva elemente ale sondajului, cum ar fi tabelul de introducere, scara și evaluarea cu stele, pe care să le adăugați la sondaje.
Atuuri: Ecosistemul cuprinzător de widget-uri al Jotform permite crearea de formulare complexe dincolo de sondajele tradiționale. Capacitățile de integrare cu aplicații de business populare simplifică automatizarea fluxului de lucru pentru afacerile în creștere.
Limitări: Limitele sondajelor se pot dovedi restrictive pentru companiile care derulează mai multe campanii. Interfața, deși bogată în funcții, poate părea copleșitoare pentru utilizatorii care caută simplitate.
Cel mai bun pentru: Companii care necesită instrumente versatile de colectare a datelor, care se extind dincolo de sondaje, la formulare de înregistrare, aplicații și procese de afaceri complexe.
5.SurveyMonkey
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 10
SurveyMonkey este un instrument cu un design simplu și o interfață care nu este voluminoasă. Planul său gratuit este excelent pentru sondaje scurte și simple în rândul unor grupuri mici de oameni. Platforma vă oferă, de asemenea, 40 de șabloane de sondaj și un filtru pentru a sorta răspunsurile înainte de a analiza datele.
Atuuri: Fiind una dintre cele mai vechi platforme de sondaje, SurveyMonkey oferă fiabilitate dovedită și o bibliotecă extinsă de șabloane. Reputația platformei o face să fie încrezătoare în rândul respondenților, îmbunătățind potențial ratele de răspuns.
Limitări: Limitele stricte de răspuns (10 per sondaj) constrâng sever utilizarea gratuită. Funcții esențiale precum exportul de date și analizele avansate necesită abonamente plătite începând de la 16 USD/lună.
Cel mai bun pentru: Companiile care efectuează sondaje ocazionale la scară mică sau testează concepte de sondaje înainte de a investi în programe de feedback la scară mai mare.
6. SurveyPlanet
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: nelimitat
- Număr maxim de răspunsuri per sondaj: Nelimitat
SurveyPlanet are un design destul de minimalist, peste 30 de limbi și 10 teme gratuite pentru sondaje. S-ar putea să obțineți o ofertă bună utilizând abonamentul său gratuit atunci când doriți să adunați un număr mare de răspunsuri. Acest instrument gratuit pentru crearea de sondaje are câteva funcții avansate, cum ar fi exportul, ramificarea întrebărilor, logica de omitere și personalizarea designului, dar acestea sunt disponibile doar pentru abonamentele Pro și Enterprise.
Atuuri: Planul gratuit, cu adevărat nelimitat, de la SurveyPlanet elimină constrângerile comune întâlnite în ofertele concurenților. Asistența multilingvă permite acoperirea globală pentru IMM-urile internaționale.
Limitări: Funcțiile avansate precum ramificarea întrebărilor, exportul datelor și personalizarea designului necesită abonamente plătite. Designul pare puțin demodată pentru companiile care își doresc un aspect de sondaj în concordanță cu brandul.
Cel mai bun pentru: Companii care au nevoie de colectare de volume mari de date fără constrângeri bugetare, în special companii care deservesc piețe internaționale.
7. Sondaj Zoho
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 100
Iată o altă ramură a arborelui genealogic Zoho. Zoho Survey face parte din produsele Zoho, așa că ar putea mulțumi mulți fani Zoho, deoarece toate aplicațiile au design similar.
Platforma arată destul de simplă și are 26 de limbi și peste 250 de șabloane de chestionare din care puteți alege. De asemenea, vă permite să integrați chestionare pe site-urile dvs. web și începe să revizuiască datele imediat ce primește un răspuns nou.
Atuuri: Survs pune accent pe optimizarea pentru mobil și ușurința în utilizare, fiind ideal pentru crearea de sondaje din mers. Rezultatele în timp real și funcțiile de colaborare în echipă susțin medii de afaceri agile.
Limitări: Limitele de întrebări pot limita complexitatea sondajelor. Funcții avansate precum logica de omitere a răspunsurilor și designul personalizat necesită abonamente plătite începând de la 19 EUR/lună.
Cel mai bun pentru: Companii cu baze de clienți axate pe dispozitive mobile sau echipe de teren care necesită implementarea rapidă a sondajelor și colectarea răspunsurilor.
8. Crowdsignal
Plan gratuit: ✅ Da
Detalii plan gratuit:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: nelimitat
- Număr maxim de răspunsuri per sondaj: 2500 de răspunsuri la întrebări
crowdsignal are 14 tipuri de întrebări, de la chestionare la sondaje, și are un plugin WordPress încorporat pentru un sondaj web simplu.
Atuuri: Conexiunea Crowdsignal la WordPress îl face ideal pentru afacerile axate pe conținut. Alocația generoasă de răspuns și exportul de date inclus oferă o valoare excelentă în versiunea gratuită.
Limitări: Biblioteca limitată de șabloane necesită mai multă creare manuală de sondaje. Statutul mai nou al platformei înseamnă mai puține integrări cu terți în comparație cu concurenții consacrați.
Cel mai bun pentru: Companii cu site-uri web WordPress sau afaceri de marketing de conținut care doresc o integrare perfectă a sondajelor cu prezența lor web existentă.
9. ProProfs Survey Maker
Plan gratuit: ✅ Da
Planul gratuit include:
- Numărul maxim de sondaje: nelimitat
- Numărul maxim de întrebări per sondaj: nespecificat
- Numărul maxim de răspunsuri pe sondaj: 10
Sondaj ProProfs este o platformă online ușor de utilizat pentru crearea de sondaje, care permite companiilor, educatorilor și organizațiilor să conceapă sondaje și chestionare profesionale fără a necesita expertiză tehnică.
Atuuri: Interfața intuitivă drag-and-drop a platformei permite chiar și utilizatorilor fără cunoștințe tehnice să creeze rapid sondaje cu aspect profesional, în timp ce biblioteca sa extinsă de șabloane oferă soluții predefinite pentru nevoile comune ale sondajelor.
Limitări: Valoarea extrem de limitată a răspunsurilor (10 per sondaj) restricționează utilizarea practică. Interfața pare demodată în comparație cu alternativele moderne.
Cel mai bun pentru: Organizații cu nevoi minime de sondaje sau companii care testează concepte de sondaje înainte de a se angaja pe platforme mai mari.
10. Formulare Google
Plan gratuit: ✅ Da
Deși bine stabilit, Formulare Google s-ar putea să-i lipsească stilul modern al opțiunilor mai noi. Ca parte a ecosistemului Google, excelează prin ușurința în utilizare și crearea rapidă de sondaje cu diverse tipuri de întrebări.
Planul gratuit include:
- Sondaje, întrebări și răspunsuri nelimitate
Atuuri: Formularele Google oferă utilizare nelimitată în cadrul ecosistemului familiar Google. Integrarea perfectă cu Foi de calcul Google permite o analiză puternică a datelor folosind funcții și extensii pentru foile de calcul.
Limitări: Opțiunile limitate de personalizare pot să nu îndeplinească cerințele de branding pentru sondajele orientate către clienți.
Cel mai bun pentru: Companiile care își doresc simplitate și integrare cu instrumentele Google Workspace existente, potrivite în special pentru sondaje interne și feedback de bază din partea clienților.
Care instrumente gratuite de sondaj vi se potrivesc cel mai bine?
Adaptarea instrumentelor la nevoile afacerii:
Sondaj interactiv în timp real: AhaSlides ajută organizațiile să interacționeze eficient cu publicul cu cea mai mică investiție.
Colectarea de date de volum mareSurveyPlanet și Google Forms oferă răspunsuri nelimitate, ceea ce le face ideale pentru companiile care efectuează studii de piață la scară largă sau sondaje privind satisfacția clienților.
Organizații conștiente de brandTypeform și forms.app oferă capabilități excelente de design pentru afacerile în care aspectul sondajelor influențează percepția mărcii.
Fluxuri de lucru dependente de integrareZoho Survey și Google Forms sunt excelente pentru companiile deja dedicate anumitor ecosisteme software.
Operațiuni cu constrângeri bugetareProProfs oferă cele mai accesibile căi de upgrade pentru companiile care au nevoie de funcții avansate fără investiții semnificative.
