Încrederea este un factor convingător în crearea unui mediu de lucru eficient și confortabil. Când o echipă își pierde încrederea, este un semn negativ de deteriorare a colaborării și a productivității, ceea ce duce la rezultate mai neașteptate atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii.
În acest articol, vom afla mai multe despre sensul problemei de încredere in spațiul de lucru. Care este cauza problemelor de încredere? Cum pot liderii să identifice și să abordeze problemele de încredere la locul de muncă? Nu mai căuta; haideti sa intram in acest articol.
Cuprins
- Ce înseamnă problema de încredere la locul de muncă?
- 5 semne populare de probleme de încredere la locul de muncă
- 11 cauze ale problemelor de încredere la locul de muncă
- 7 chei cruciale pentru construirea încrederii la locul de muncă
- Cum se confruntă liderii cu problemele de încredere?
- Intrebari cu cheie
- Întrebări Frecvente
Sfaturi de la AhaSlides
Angajați-vă angajații
Începeți o discuție semnificativă, obțineți feedback util și educați-vă angajații. Înscrieți-vă pentru a primi șablon gratuit AhaSlides
🚀 Luați un test gratuit☁️
Ce înseamnă problema încrederii la locul de muncă?
În psihologie, semnificația problemei de încredere indică faptul că o persoană are încredere în ceilalți, cu teama că cineva ar putea să o trădeze.
În mod similar, o problemă semnificativă la locul de muncă este lipsa de încredere și fiabilitate în rândul colegilor sau între angajatori și angajați sau liderii echipei și membrii echipei. Se îndoiesc de orice fac organizația, angajatorii sau colegii și le este greu să se bazeze pe ei pentru a-și îndeplini sarcinile.
În plus, angajații cu probleme de încredere sunt mai vizibili atunci când lucrează în grupuri, deseori consideră că este nesigur cu privire la delegarea sarcinilor altora sau îi observă întotdeauna pe colegi ca și cum ar fi teamă că ar face ceva greșit.
5 semne populare de probleme de încredere la locul de muncă
Importanța semnificației problemei încrederii în mediul de lucru este de netăgăduit. De asemenea, liderii trebuie să detecteze semne de probleme de încredere înainte ca acestea să se agraveze și să ia măsuri imediat. Iată 5 semne comune ale problemelor de încredere
- Micromanagement: Un lider de echipă plutește deasupra membrilor echipei, monitorizând îndeaproape fiecare sarcină și decizie, demonstrând o lipsă de încredere în capacitatea lor de a lucra independent.
- Lipsa delegarii: Un manager își asumă el însuși toate sarcinile, evitând delegarea din cauza preocupărilor legate de capacitatea echipei de a gestiona responsabilitățile.
- Jocul Blame: Când lucrurile merg prost, membrii echipei se grăbesc să învinovăţească pe alţii, mai degrabă decât să abordeze problema în colaborare şi să accepte responsabilitatea colectivă.
- Acumularea cunoștințelor: Când cineva acumulează informații sau expertiză în loc să le împărtășească echipei, aceasta indică o lipsă de încredere în abilitățile altora sau în siguranța locului de muncă.
- Secret nejustificat: Păstrarea anumitor aspecte ale unui proiect secrete sau confidențiale fără un motiv legitim poate genera suspiciune și neîncredere în rândul membrilor echipei.
11 cauze ale problemelor de încredere la locul de muncă
Raportul Breathe’s Culture Economy a studiat amploarea încrederii la locul de muncă în companiile mici, iar rezultatele sunt revelatoare în mod neașteptat.
„Doar 43% dintre lucrători au încredere în managerii și directorii companiei lor. Din 2018, a existat o scădere a încrederii cu 16%.
De ce semnificația problemei încrederii la locul de muncă pare să fie atât de răspândită în zilele noastre? Să examinăm 11 erori comune pe care liderii le fac să dăuneze încrederii echipei și îi împiedică pe membri să recunoască abilitățile altora.
- Prioritizează rezultatele față de oameni.
- Lipsa angajamentului față de avansarea și cariera angajaților
- Fii distant și indiferent în comportament.
- Lipsa de înțelegere a provocărilor din munca angajaților.
- Nu ascultați părerile angajaților.
- Nu este suficientă împărtășire și conexiune cu angajații.
- Prioritați interesele individuale față de interesele grupului.
- Aveți grijă singur de totul și împiedicați ceilalți participanți să rezolve problemele în general.
- Refuzați să-i captivați pe alții cu un obiectiv convingător.
- Neînțelegerile nefondate nu au fost soluționate în cadrul organizației.
- Nu le recunoașteți și deficiențele.
- Lipsa de responsabilitate pentru membrii echipei.
7 chei cruciale pentru construirea încrederii la locul de muncă
Cercetările lui Horsager la Trust Edge Leadership Institute au identificat opt atribute critice asupra cărora liderii ar trebui să se concentreze dacă doresc să-și îmbunătățească capacitatea de a inspira încredere:
- Transparență: Potrivit lui Horsager, „oamenii nu au încredere în ambiguu și au încredere în clar”. Angajații ar trebui să vă înțeleagă obiectivele și rolurile lor în organizație.
- Empatie: Încrederea este inspirată de lideri care au grijă de alții, precum și de ei înșiși.
- Personalitate: Aceasta implică decizia de a urma moralitatea în detrimentul confortului.
- Experiență: Rămâneți actual, înțelept și competent.
- Angajament: Când vă confruntați cu dificultăți, stați alături de membrii personalului dvs. și vă vor oferi favoarea.
- Conexiune: Creați legături de încredere cu angajații dvs. Faceți întrebări. Descoperiți punctele de acord.
- Participare: Cu alte cuvinte, obțineți rezultate.
Cum se confruntă liderii cu problemele de încredere?
Liderii sunt extrem de preocupați de semnificația problemei încrederii la locul de muncă. Lipsa încrederii poate duce la o cultură toxică la locul de muncă, care poate cauza productivitate scăzută, probleme de comportament, schimbare a angajaților, dezacorduri și lipsă de implicare. Construirea încrederii începe de la vârf și, atunci când este executată corect, poate avea un impact pozitiv asupra relațiilor, muncii în echipă și chiar asupra capacității de a aborda probleme mai provocatoare.
Iată 5 sugestii pentru îmbunătățirea încrederii la locul de muncă:
1. Fii consistent - Dați un exemplu pentru alții.
Comportamentul pe care îl așteptați de la membrii personalului dvs. trebuie să fie modelat de dvs. ca lider al acestora. Trebuie să fii de încredere dacă vrei ca echipa ta să te urmeze. Acest lucru necesită integritate, deschidere și consecvență în alegerile și acțiunile tale. În plus, stabilirea echității și consecvenței este esențială pentru stimularea încrederii. Asigurați-vă că criteriile pe care le utilizați a lua decizii sunt explicite și consecvente. Angajații se pot simți mai încrezători în raționamentul dumneavoastră și că, ca urmare, primesc un tratament echitabil.
2. Oferă oamenilor șansa de a fi independenți.
Evitați micromanagementul și acordați autonomie angajaților. Lucrătorii au mai multe șanse să se simtă apreciați și dedicați muncii lor atunci când li se încredințează dreptul de a lua decizii în mod autonom. Astfel, oferă membrilor personalului șansa de a-și asuma sarcini noi și de a lua decizii independente, oferind în același timp asistență și îndrumare atunci când este necesar.
3. Promovați comunicarea sinceră și deschisă
Oferind formarea membrilor echipei tale, îi poți ajuta să comunice mai eficient. Aceasta presupune depunerea unui efort conștient de a invita fiecare membru al echipei să-și exprime opiniile și de a oferi mai mult context pentru observațiile lor. Arătați-le că sunteți receptiv la opiniile lor, indiferent dacă sunteți sau nu de acord cu ei, ascultând atât feedback-ul pozitiv, cât și negativ. Acest feedback-ul nu numai că ajută la abordarea promptă a preocupărilor, dar creează și o cultură a transparenței.
4. Construiți responsabilitate
În cazul în care echipa dvs. se dovedește în mod constant la o muncă necorespunzătoare, pierde termenele limită, face aceleași greșeli din nou și din nou și nu are încredere, poate exista o problemă de responsabilitate. Amintiți-vă că fără responsabilitate, un management excelent este imposibil. Prin urmare, capacitatea liderilor de a-și asuma responsabilitatea personală și de a promova responsabilitatea în cadrul echipei este esențială pentru performanța grupului, precum și pentru încrederea pe care fiecare membru al grupului o are în grup.
5. Încurajați interacțiunile și implicarea angajaților
La urma urmei, toți angajații sunt oameni, încrederea poate fi învățată. Prin urmare, nu există o modalitate mai bună de a construi încredere la locul de muncă decât angajarea tuturor într-o activitate de legături precum ieșiri în echipă, prânzuri în echipă sau activități de birou. Fie că este vorba de o retragere de o săptămână sau spărgătoare rapide de gheață, haideți să le oferim spațiu în care să se poată aduce din plin la locul de muncă.
Intrebari cu cheie
Cu cât lucrezi mai mult la construirea și menținerea încrederii la locul de muncă, cu atât echipa ta va deveni mai coerentă. Cu conducere corectă, încurajare, apreciere și instrumente, echipa ta poate atinge noi culmi de colaborare și performanță.
💡Cum să vă ajutați echipa să construiască încredere și empatie? Cu AhaSlides, un instrument uimitor pentru întâlniri virtuale, constructia unei echipe, colectarea feedback-ului, și instruire corporativă, puteți crea mai ușor un mediu de lucru incluziv în care toată lumea este bucuroasă să contribuie la obiectivele comune ale echipei.
Întrebări Frecvente
Ce este o problemă de încredere?
Expresia „probleme de încredere” este folosită fără discernământ pentru a descrie persoanele care manifestă comportamente persistente de neîncredere, în special în relațiile apropiate. Încurajează stigmatizarea problemelor emoționale dificile. Neîncrederea persistentă poate avea un impact asupra percepției tale despre tine și despre fiecare relație din viața ta.
Ce înseamnă când cineva spune probleme de încredere?
Chiar și atunci când nu există un motiv valid, oamenii cu probleme de încredere cred că cineva i-a trădat. Ei cred că sunt păcăliți. Indiferent cât de sincer a fost cineva în vremurile trecute, persoanele cu probleme de încredere presupun adesea că vor fi trădați destul de curând.
Este problema încrederii un sentiment?
Unii oameni iau în considerare sentimentele doar atunci când discută despre convingeri. Ei experimentează multe și se dezvoltă ca gânditori și este normal ca ei să nu aibă încredere în mediul lor. Demonstrează doar cât de realiști și precauți sunt. Dar există și numeroase cazuri în care lipsa de încredere este o boală care necesită un tratament amplu și uneori necesită consiliere psihologică pentru a se recupera complet.
Ref: Risely
