Account Manager

Căutăm o persoană încrezătoare în abilitățile sale de comunicare, cu experiență în vânzări SaaS și care a lucrat în training, facilitare sau implicare a angajaților. Ar trebui să vă simțiți confortabil să consiliați clienții cu privire la modul de a organiza întâlniri, ateliere și sesiuni de învățare mai eficiente folosind AhaSlides.

Acest rol combină Vânzările Inbound (ghidarea clienților potențiali calificați către achiziție) cu succesul clienților și facilitarea instruirii (asigurându-se că aceștia adoptă și obțin valoare reală din AhaSlides).

Vei fi primul punct de contact pentru mulți clienți și un partener pe termen lung, ajutând organizațiile să îmbunătățească implicarea publicului în timp.

Acesta este un rol excelent pentru cineva căruia îi place să ofere consiliere, să prezinte, să rezolve probleme și să construiască relații solide, bazate pe încredere, cu clienții.

Ce vei face

Vânzări inbound

• Răspundeți la clienții potențiali care intră din diverse canale.
• Efectuați o cercetare amănunțită a contului și recomandați cea mai potrivită soluție.
• Oferiți demonstrații de produse și prezentări detaliate bazate pe valori, într-o engleză clară.
• Colaborați cu departamentul de marketing pentru a îmbunătăți calitatea conversiilor, scorarea clienților potențiali și procesele de predare.
• Gestionează contracte, propuneri, reînnoiri și discuții despre extindere cu sprijinul conducerii vânzărilor.

Integrare, instruire și succesul clienților

• Conduce sesiuni de integrare și instruire pentru conturile noi, inclusiv echipe de formare și dezvoltare, resurse umane, formatori, educatori și organizatori de evenimente.
• Îndrumați utilizatorii cu privire la cele mai bune practici privind implicarea, designul sesiunilor și fluxul prezentărilor.
• Monitorizați adoptarea produselor și alte semnale pentru a maximiza retenția și a descoperi oportunități de extindere
• Contactați proactiv dacă apar scăderi ale utilizării sau oportunități de extindere.
• Efectuați verificări regulate sau evaluări ale afacerii pentru a comunica impactul și valoarea.
• Acționează ca vocea clientului în echipele de Produs, Asistență și Dezvoltare.

La ce ar trebui să fii bun

• Experiență în training, facilitare L&D, implicarea angajaților, resurse umane, consultanță sau coaching pentru prezentări (avantaj major).
• 3–6+ ani de experiență în domeniul succesului clienților, vânzări inbound, managementul conturilor, ideal într-un mediu SaaS sau B2B.
• Excelentă cunoaștere a limbii engleze, atât vorbită, cât și scrisă — capabil să conduc cu încredere demonstrații live și traininguri.
• Simt confort în a discuta cu manageri, instructori, lideri de resurse umane și părți interesate din companie.
• Empatie și curiozitate pentru a înțelege punctele slabe ale clienților și a ajuta la rezolvarea lor.
• Organizat, proactiv și confortabil în gestionarea mai multor conversații și urmăriri.
• Bonus dacă ați condus programe de management al schimbării sau proiecte de training/adopție corporativă.

Despre AhaSlides

AhaSlides este o platformă de interacțiune cu publicul care ajută liderii, managerii, educatorii și vorbitorii să se conecteze cu publicul lor și să stimuleze interacțiunea în timp real.

Fondată în iulie 2019, AhaSlides este acum utilizată cu încredere de milioane de utilizatori din peste 200 de țări din întreaga lume.

Viziunea noastră este simplă: să salvăm lumea de sesiunile de instruire plictisitoare, ședințele somnoroase și echipele neconectate — câte un slide captivant pe rând.

Suntem o companie înregistrată în Singapore, cu filiale în Vietnam și Olanda. Echipa noastră de peste 50 de persoane se desfășoară în Vietnam, Singapore, Filipine, Japonia și Marea Britanie, reunind perspective diverse și o mentalitate cu adevărat globală.

Aceasta este o oportunitate interesantă de a contribui la un produs SaaS global în creștere, unde munca ta modelează direct modul în care oamenii comunică, colaborează și învață la nivel mondial.

Sunteți gata să aplicați?

• Vă rugăm să trimiteți CV-ul dumneavoastră la adresa ha@ahaslides.com (subiect: „Manager de cont cu experiență în America de Nord”)