Specialist în integrare SaaS

Rolul

Ca Specialist în integrare SaaS, tu ești „Fața AhaSlides” pentru noii noștri utilizatori. Misiunea ta este să te asiguri că fiecare client - de la un profesor din Brazilia la un formator corporativ din Londra - înțelege valoarea platformei noastre în câteva minute de la înscriere.

Nu doar îi înveți pe utilizatori despre funcții; îi ajuți pe utilizatori să își rezolve problemele de implicare. Vei reduce decalajul dintre complexitatea tehnică și momentele de „aha!”, asigurându-te că noii noștri utilizatori se simt împuterniciți, au succes și sunt entuziasmați să utilizeze AhaSlides.

Ce vei face

• Ghidează călătoria: Organizează sesiuni de integrare și webinarii pline de energie pentru noii utilizatori, pentru a-i ajuta să-și construiască prima prezentare interactivă cu AhaSlides.
• Simplificați complexul: Luați caracteristici sofisticate și explicați-le în termeni simpli, pentru nespecialiști.
• Fii un detectiv de probleme: Ascultați activ nevoile utilizatorilor, identificând „punctele slabe” din spatele întrebărilor lor și oferind soluții creative.
• Stimulează adoptarea produselor: Identificați utilizatorii care se confruntă cu dificultăți și contactați-i în mod proactiv pentru a-i ghida spre succes.
• Avocatul utilizatorului: Împărtășiți perspective și feedback din interacțiunile dvs. cu echipele noastre interne pentru a ne ajuta să ne conturăm foaia de parcurs.

La ce ar trebui să fii bun

• Un comunicator excepțional: Stăpânești limba engleză (în special verbal). Poți controla o sală virtuală și să-i faci pe oameni să se simtă auziți.
• Curios din punct de vedere tehnic: Nu trebuie să fii programator, dar nu ți-e frică de „cum funcționează lucrurile”. Îți place să te implici în software și să găsești noi modalități de a-l utiliza.
• Empatic și răbdător: Îți pasă cu adevărat să-i ajuți pe ceilalți să reușească. Poți rămâne calm și să ajuți chiar și atunci când un utilizator este frustrat.
• Orientat spre creștere: Îți place feedback-ul. Cauți mereu modalități de a-ți îmbunătăți stilul de prezentare, cunoștințele tehnice și procesele noastre interne.
• Orientare profesională: Reprezinți brandul cu un profesionalism rafinat, menținând în același timp energia distractivă și accesibilă pentru care AhaSlides este cunoscut.

Cerințe de bază

• Fluent in engleza: Nivelul nativ sau avansat este obligatoriu.
• Experienţă: Cel puțin 2 ani de experiență în domeniul Succesului Clienților, Integrare, Training sau un rol relevant de interacțiune cu clienții în domeniul SaaS.
• Abilități de prezentare: Comfort în vorbitul în public și conducerea de întâlniri virtuale.
• Priceput în ale tehnologiei: Capacitatea de a învăța rapid noi instrumente software (CRM, software de asistență tehnică etc.).

Despre AhaSlides

AhaSlides este o platformă de interacțiune cu publicul care ajută liderii, managerii, educatorii și vorbitorii să se conecteze cu publicul lor și să stimuleze interacțiunea în timp real.

Fondată în iulie 2019, AhaSlides este acum utilizată cu încredere de milioane de utilizatori din peste 200 de țări din întreaga lume.

Viziunea noastră este simplă: să salvăm lumea de sesiunile de instruire plictisitoare, ședințele somnoroase și echipele neconectate — câte un slide captivant pe rând.

Suntem o companie înregistrată în Singapore, cu filiale în Vietnam și Olanda. Echipa noastră de peste 50 de persoane se desfășoară în Vietnam, Singapore, Filipine, Japonia și Marea Britanie, reunind perspective diverse și o mentalitate cu adevărat globală.

Aceasta este o oportunitate interesantă de a contribui la un produs SaaS global în creștere, unde munca ta modelează direct modul în care oamenii comunică, colaborează și învață la nivel mondial.

Sunteți gata să aplicați?

• Vă rugăm să trimiteți CV-ul dumneavoastră la adresa ha@ahaslides.com (subiect: „Specialist în Integrare SaaS”)