8 советов по эффективному проведению проверки сотрудников в 2024 году

Отзывы сотрудников являются важным аспектом управления человеческими ресурсами любой организации. Эти обзоры дают организациям возможность оценить работу своих сотрудников, предоставить обратную связь и установить цели для улучшения. 

Однако проведение успешного обзор для сотрудников может быть сложной задачей. Поэтому в этой записи блога мы рассмотрим несколько полезных советов и примеров, которые помогут вам составить полезный обзор для сотрудников. 

Дополнительные советы по работе с AhaSlides

• Оценка эффективности сотрудников
• Примеры рабочих целей для оценки
• Примеры оценки производительности
• Примеры самооценки

Содержание

• Что такое обзор сотрудников?
• Советы по эффективному проведению обзора для сотрудников
• Основные выводы 

Что такое обзор для сотрудников?

Оценка сотрудников — это процесс, в ходе которого работодатель оценивает работу сотрудника за определенный период времени. Это возможность для организаций поделиться отзывами о своих сотрудниках, установить цели и определить области сотрудников для улучшения.

Кроме того, проверка сотрудников имеет решающее значение для помощи сотрудникам в росте и развитии в их ролях, а также позволяет работодателям проверять, соответствует ли их команда целям организации.

Обзор также может помочь создать позитивную и продуктивную рабочую среду, поощряя открытое общение и культуру постоянного совершенствования.

Советы по эффективному проведению обзора для сотрудников

Вот несколько практических советов, которые помогут вам провести эффективную проверку сотрудников:

1/ Определите четкие цели и ожидания – Обзор для сотрудников

Установив четкие цели и ожидания, вы и сотрудник можете сосредоточиться на том, чего должна достичь проверка. Это может помочь обеспечить, чтобы обзор был выгоден обеим сторонам. 

Вот несколько шагов, как установить четкие цели обзора:

Определите цель обзора

Начать нужно с ответа на вопрос «Какова цель этого обзора?». Это оценка работы сотрудников за определенный период (3 месяца, 6 месяцев, конец года), определение областей для улучшения или постановка целей на будущее? Или все, что выше? Общайтесь с сотрудниками, чтобы они могли понять, для чего нужна проверка.

Обозначьте конкретные цели

После того, как вы определили цель обзора, наметьте конкретные цели, которых вы хотите достичь. Эти цели должны быть согласованы с целями организации и SMART (конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени).

Например, обзор производительности сотрудника будет иметь цель и конкретные задачи, такие как: 

Цель: оценить работу сотрудника за последние шесть месяцев и определить области для улучшения.

Конкретные цели:

• Проанализируйте производительность сотрудника за последние шесть месяцев, включая цели продаж, рейтинги удовлетворенности клиентов и т. д.
• Определите области, в которых сотрудник преуспел, и области, в которых ему может потребоваться дополнительная поддержка.
• Дайте конструктивный отзыв о областях, требующих улучшения, и сотрудничайте с сотрудником, чтобы установить действенные цели на следующие 6 месяцев.

2/ Подготовьтесь заранее – Обзор для сотрудника

После того, как вы определили цель проверки сотрудников, вам необходимо подготовить информацию и данные, чтобы иметь полное представление о производительности сотрудника.

• Ознакомьтесь с должностными инструкциями сотрудников: Просмотрите должностные инструкции сотрудников, чтобы убедиться, что ваша оценка соответствует их обязанностям и целям.

• Сбор информации: Соберите все соответствующие данные о сотрудниках, такие как показатели производительности, ежемесячные отчеты, учет рабочего времени и отзывы клиентов. Эта информация поможет вам определить сильные и слабые стороны сотрудников, которые нуждаются в улучшении.

• Просмотрите предыдущие обзоры: Просмотрите предыдущие отзывы сотрудников, чтобы определить, что они улучшили, а где проблемы повторяются.

• Получите обратную связь от других: Поговорите с коллегами, подчиненными или клиентами ваших сотрудников, чтобы получить представление об их производительности.

• Установить повестку дня: Создайте повестку дня для проверки, наметьте ключевые области, которые вы хотите обсудить, и отправьте ее сотруднику для подготовки.

• Назначить время и место: Обязательно запланируйте достаточно времени, чтобы охватить все, что необходимо обсудить. Проверка должна проходить в удобном и тихом месте, где никто не будет отвлекаться или прерываться.

3/ Приведите конкретные примеры – Отзыв для сотрудника

Предоставляя конкретные примеры и конкретную информацию во время обзора, вы можете помочь сотрудникам понять, что именно они делают хорошо, а что им нужно улучшить. Вы можете ответить следующим образом:

Используйте конкретные примеры

Вместо того, чтобы обобщать, используйте конкретные примеры, чтобы проиллюстрировать успехи сотрудников и области для улучшения. 

• Например, если вы хотите подчеркнуть отличные коммуникативные навыки сотрудника, приведите конкретные примеры того, как он эффективно общался с клиентами или сотрудничал с коллегами из других отделов. 

Используйте конкретные данные

Когда это возможно, используйте данные для поддержки ваших отзывов. 

• Например, если вы обсуждаете с сотрудником его отчет о продажах, вы можете указать конкретные цифры для сравнения. Например, их рекорд продаж выше, чем в предыдущем месяце, или количество новых клиентов, которых они привлекли, или их коэффициент конверсии.

Избегайте двусмысленных выражений

Избегайте двусмысленных формулировок при предоставлении обратной связи. 

• Вместо того, чтобы говорить: «Вам нужно быть более продуктивными», приведите конкретные примеры того, где сотрудники могут быть более продуктивными и как они могут улучшить свою работу, например: «Вам следует использовать инструмент тайм-менеджмента, чтобы не срывать сроки».

4/ Обеспечьте конструктивную обратную связь – Отзыв для сотрудника

Предоставляя конструктивную обратную связь, вы можете помочь сотрудникам расти и развиваться в своих ролях. Это руководство по предоставлению конструктивной обратной связи:

• Сосредоточьтесь на поведении, а не на человеке: помните, что сосредоточение внимания на поведении и действиях ваших сотрудников, а не на их личности или характере, помогает поддерживать конструктивность ваших отзывов и избегать любых конфликтов, личных нападок или критики.

• Используйте поддерживающий и уважительный тон: Ощущение поддержки и уважения поможет сохранить позитивные рабочие отношения между вами и вашими сотрудниками. Кроме того, это гарантирует, что сотрудники чувствуют себя комфортно и мотивированы на совершенствование.

• Предоставьте конкретный отзыв: Как упоминалось выше, будьте конкретны при предоставлении отзыва и приведите примеры, иллюстрирующие вашу точку зрения.

• Предоставьте действенные шаги: предоставьте практические шаги по улучшению, чтобы сотрудники знали, какие конкретные шаги им необходимо предпринять для повышения своей производительности.

• Закончите на положительной ноте: Завершите отзыв на положительной ноте, подчеркнув сильные стороны сотрудника и потенциал для улучшения. Это помогает сотрудникам поддерживать мотивацию и позитивное отношение к изменениям.

5/ Разработайте план действий – Обзор для сотрудника

После определения областей для улучшения или постановки новых целей вам и сотруднику необходимо согласовать план действий для них. Для плана действий потребуется следующая информация:

• Определите конкретные действия: Разбейте цели на конкретные действия, которые сотрудник может предпринять для их достижения. Эти действия помогают обеспечить ясность и сосредоточенность, облегчая сотруднику работу по достижению своих целей.

• Установить сроки: Определите конкретные сроки для каждого действия, что поможет создать срочность и обеспечит прогресс в достижении целей.

• Определить необходимые ресурсы: Определите, какие ресурсы потребуются сотруднику для достижения своих целей. Это может включать обучение, наставничество или дополнительную поддержку со стороны коллег или руководителей.

• Следите за прогрессом: Регулярно отслеживайте прогресс, чтобы убедиться, что план действий работает, и при необходимости можно внести коррективы.

Этот план может быть интегрирован с их личный план развития на некоторых этапах сосредоточив внимание на развитии на работе.

6/ Признание достижений – Обзор для сотрудника

Признание достижений сотрудников является важной частью проведения эффективного процесса проверки. Это может поднять моральный дух и мотивировать сотрудников продолжать работать на высоком уровне. Вот несколько советов по признанию достижений сотрудников:

• Быть конкретной: Отмечая достижения сотрудников, будьте конкретны в том, что они сделали хорошо и почему это важно. Сотрудники могут чувствовать, что их ценят и ценят за их вклад.
• Совместите достижения с целями: Отмечая достижения, соотносите их с целями, поставленными перед сотрудником. Это помогает сотрудникам увидеть, что их усилия приносят ощутимую пользу в достижении желаемых результатов.
• Отпразднуйте успех: Отмечать успехи сотрудников в процессе проверки можно посредством устного признания, письменных поощрений или других форм призов и поощрений.
• Будьте искренни: Отмечая достижения сотрудников, будьте искренними в своей похвале и признательности. 

7. Поощряйте открытое общение — Обзор для сотрудников

Поощрение открытого общения во время проверки важно для того, чтобы сотрудники чувствовали себя услышанными и ценными. Вот несколько шагов о том, как поощрять открытое общение:

• Создайте безопасное и комфортное пространство: Создайте безопасную и комфортную среду для сотрудников, чтобы они могли высказать свое мнение и задать вопросы. Это помогает построить доверительные отношения и поощряет открытое общение.

• Слушайте активно: Активно слушайте, что говорит сотрудник, не перебивая и не осуждая его. Они почувствуют, что их услышали, что их ценят и поощряют открыто выражать свои мысли и чувства.

• Задавайте открытые вопросы: Задавайте открытые вопросы, чтобы помочь сотруднику предоставить более подробную обратную связь. Это возможность способствовать более содержательной беседе и побуждает сотрудника быть более честным в обзоре.

8/ Последующие действия – Обзор для сотрудника

Регулярно отслеживая результаты проверки, вы можете убедиться, что сотрудник продвигается к своим целям и что любые проблемы решаются вовремя. 

Кроме того, регулярное отслеживание результатов проверки помогает создать культуру подотчетности и постоянного совершенствования на рабочем месте.

Основные выводы 

Проведение обзора для сотрудников является важной частью поддержания и развития здоровой и продуктивной рабочей силы. Следуя советам, которые мы обсудили в этой статье, вы можете гарантировать, что процесс проверки будет эффективным, справедливым и полезным как для сотрудника, так и для организации.

И не забывайте вдохновлять и мотивировать своих сотрудников каждый день с готовые шаблоны от АгаСлайды. Разработка программ обучения, планов совещаний, стартовых совещаний по проектам, опросов сотрудников и ДРУГОГО еще никогда не была такой увлекательной. Стоит попробовать!

*Ссылка: Джош Берсин