Культура психологическая безопасность на работе это то, что многие фирмы продвигают в сегодняшнем бизнес-среде. Это рабочее место известно как «только хорошее настроение», где царит безопасность в дискомфорте от разнообразных идей и открытого диалога. Однако, когда концепция психологической безопасности не всегда используется должным образом, это может принести еще больший вред.
Имея это в виду, данная статья проливает свет на нюансы внедрения подлинной культуры психологической безопасности на работе и на потенциальные ловушки, с которыми могут столкнуться организации при неправильной интерпретации или неправильном применении этой концепции.
| Кто ввел понятие психологической безопасности? | Эми Эдмондсон |
| Каковы 4 типа психологической безопасности? | Включая обучение, вклад и сложные задачи |
| Синоним психологической безопасности. | Доверие |
Содержание
Советы от AhaSlides
Вовлекайте своих сотрудников
Начните содержательное обсуждение, получите полезную обратную связь и обучите своих сотрудников. Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный шаблон AhaSlides
🚀 Получите бесплатную викторину☁️
Что такое психологическая безопасность на работе?
Что такое психологическая безопасность на рабочем месте? Это концепция, которая часто используется, но часто неверно истолковывается. В условиях психологической безопасности сотрудников поощряют выражать свои идеи, мнения и опасения, задавать вопросы, признавать ошибки, не подвергаясь критике, и избегать негативных последствий. Безопасно делиться отзывами с коллегами, в том числе негативными отзывами руководителям и руководителям о том, где необходимы улучшения или изменения.
Почему важна психологическая безопасность на работе?
Важность психологической безопасности на работе неоспорима и выходит далеко за рамки мягких вещей. Опрос McKinsey показал, что подавляющее большинство 89 процентов респондентов согласны с тем, что психологическая безопасность на рабочем месте является решающим фактором.
Увеличьте чувство принадлежности
Одним из ключевых преимуществ повышения психологической безопасности является усиление чувства принадлежности среди сотрудников. Когда люди чувствуют себя в психологической безопасности, они с большей вероятностью выражают свою подлинную сущность, делятся идеями и активно участвуют в жизни рабочего сообщества. Это чувство принадлежности усиливает сотрудничество и сплоченность внутри команд, что в конечном итоге способствует созданию позитивной и инклюзивной рабочей среды.
Повышайте инновации и эффективность команды
Кроме того, психологическая безопасность является катализатором инноваций и повышения эффективности команды. В среде, где сотрудники чувствуют себя в безопасности, рискуют, делятся творческими идеями и высказывают инакомыслие, не опасаясь репрессий, инновации процветают. Команды, которые придерживаются психологической безопасности, с большей вероятностью будут исследовать новые подходы, эффективно решать проблемы и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, что приводит к повышению общей производительности и конкурентоспособности.
Улучшить общее самочувствие
Помимо профессиональных результатов, психологическая безопасность вносит значительный вклад в общее благополучие сотрудников. Когда люди чувствуют себя уверенно, выражая свои мысли и эмоции на работе, уровень стресса снижается, а удовлетворенность работой возрастает. Это положительное влияние на благополучие распространяется как на психическое, так и на физическое здоровье, создавая рабочую среду, которая способствует здоровому балансу между работой и личной жизнью и способствует долгосрочному участию сотрудников.
Вызывайте здоровые конфликты
Хотя конфликты могут быть неприятными, важно понимать, что бесконфликтная среда не является синонимом продуктивной или инновационной среды. На самом деле, команде приносят пользу здоровые конфликты, возникающие из-за различий во мнениях, а также непродуктивные, деструктивные конфликты, вызванные личной неприязнью. Они предоставляют возможности выявить различные точки зрения, бросить вызов существующим идеям и в конечном итоге прийти к лучшим решениям.
Заблуждения о психологической безопасности на работе
Существует несколько распространенных заблуждений о психологической безопасности на рабочем месте. Эти недопонимания могут привести к неправильному использованию и препятствовать развитию действительно благоприятной и инклюзивной среды.
Оправдания ответственности
Некоторые могут ошибочно интерпретировать психологическую безопасность как причину не привлекать людей к ответственности за свои действия или результаты. Заблуждение состоит в том, что предоставление конструктивной обратной связи может поставить под угрозу чувство безопасности. В долгосрочной перспективе это способствует возникновению чувства несправедливости среди высокоэффективных людей. Когда образцовые усилия остаются незамеченными или когда отстающие не сталкиваются с последствиями, это может привести к деморализации рабочей силы, снижая мотивацию тех, кто постоянно стремится к совершенству.
Быть всегда милым
Создание психологически безопасной среды не означает, что нужно всегда быть «хорошим». «К сожалению, на работе вежливость часто является синонимом неискренности». Это подчеркивает распространенную ошибку, когда желание поддерживать приятную атмосферу может непреднамеренно привести к уклонению от необходимых честных разговоров. Это не означает создание атмосферы конфронтации, а, скорее, создание культуры, в которой откровенность рассматривается как преимущество, путь к совершенствованию и важный элемент процветающего рабочего места.
Незаработанная автономия
Искажение психологической безопасности также включает в себя неправильное понимание самостоятельного расширения прав и возможностей или автономии. Некоторые претендуют на новый уровень автономии. Это неправда. Хотя Психологическая безопасность может в каком-то смысле равняться доверию, но это не значит, что вами можно управлять свободно или не управлять вообще, делайте все по-своему, без обсуждения и одобрения. В некоторых конкретных отраслях, особенно в тех, где действуют строгие правила или протоколы безопасности, неправомерные и некомпетентные действия могут привести к серьезным последствиям.
Нулевые последствия межличностного вреда
Некоторые неправильно понимают, что можно говорить все, что захочу, не опасаясь последствий. Не на всех языках разрешено говорить на рабочем месте, например, на вредных, фанатичных или исключающих языках. Некоторые могут воспринять это как предлог, чтобы сказать все, что приходит на ум, независимо от негативного воздействия этого на других. Вредная лексика не только вредит профессиональным отношениям, но и подрывает чувство безопасности и инклюзивности, которое призвана воспитывать психологическая безопасность.
Как создать психологическую безопасность на работе
Как повысить психологическую безопасность на рабочем месте? Создание здоровой рабочей среды с психологической безопасностью — долгая игра. Вот несколько примеров психологической безопасности на работе.
Нарушьте «золотое правило»
«Относись к другим так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе» – эта фраза известна, но может быть не совсем верной с точки зрения психологической безопасности на рабочем месте. Настало время рассмотреть новый подход: «Относись к другим так, как они хотели бы, чтобы относились к ним». Если вы знаете, чего хотят другие и как они предпочитают, чтобы к ним относились, вы можете персонализировать свой подход, чтобы признать и отметить разнообразие точек зрения, стилей работы и коммуникационных предпочтений внутри команды.
Содействие прозрачности
Ключом к успешной психологической безопасности является прозрачность и открытое общение об организационных решениях, целях и проблемах. Прозрачность укрепляет доверие и помогает сотрудникам чувствовать себя более связанными с более широким видением компании. Когда люди понимают причины своих решений, они с большей вероятностью будут чувствовать себя в безопасности и уверенно выполнять свою роль. Эта прозрачность распространяется на действия руководства, способствуя развитию культуры открытости и честности.
Замените вину любопытством
Вместо того, чтобы обвинять, когда что-то идет не так, поощряйте любопытство. Задавайте вопросы, чтобы понять коренные причины проблем и совместно искать решения. Такой подход не только позволяет избежать культуры страха, но и способствует созданию такой среды обучения, в которой ошибки рассматриваются как возможность для улучшения, а не как повод для наказания.
Провести исследование пульса
Эти короткие, частые опросы позволяют сотрудникам анонимно делиться своим опытом, проблемами и предложениями. Анализ результатов опроса может помочь определить области для улучшения и направить организационные усилия по постоянному улучшению рабочей среды. Это также демонстрирует стремление прислушиваться к голосам сотрудников и принимать активные меры для удовлетворения их потребностей.
Основные выводы
💡Если вы хотите повысить психологическую безопасность на работе, проведение опроса — это первый шаг к пониманию того, что действительно нужно вашему сотруднику. Анонимный опрос от АгаСлайды может помочь быстро и увлекательно получить ценную информацию от сотрудников.
Часто задаваемые вопросы
Что такое психологически безопасное рабочее место?
Психологически безопасное рабочее место создает привлекательную и поддерживающую культуру, в которой сотрудники
чувствовать себя уполномоченными высказывать свои идеи, выражать свои опасения и сотрудничать, не опасаясь репрессий. Это способствует доверию, творчеству и сотрудничеству между членами команды.
Каковы 4 фактора психологической безопасности?
Четыре ключевых элемента психологической безопасности включают инклюзивность, безопасность учащегося, участника и претендента. Они относятся к процессу создания среды, в которой люди чувствуют себя вовлеченными и готовыми учиться, вносить свой вклад и бросать вызов существующему положению вещей без межличностного страха.
