Сравнение 5 лучших платформ для вебинаров для отделов обучения и развития персонала и управления человеческими ресурсами.

Выбор неправильной платформы для вебинаров обходится дороже, чем абонентская плата. Инструмент, требующий загрузки приложений, прерывающий звук во время сессии или ограничивающий количество участников до 100 человек, незаметно снизит уровень вовлеченности еще до начала обсуждения программы.

В среднем, около 40-50% людей, зарегистрировавшихся на вебинар, действительно приходят в прямом эфире [1]. Выбор платформы напрямую влияет на это число — проблемы с подключением, ненадежный звук и неудобные интерфейсы еще больше снижают этот показатель посещаемости. Для команд по обучению и развитию персонала и HR-специалистов, проводящих тренинги по соблюдению нормативных требований, вводные сессии или общие собрания, это снижение посещаемости влечет за собой реальные операционные издержки.

В этом руководстве сравниваются пять платформ по наиболее важным факторам: надежность, простота регистрации, вместимость для участников, инструменты взаимодействия и цена.

На что обратить внимание перед принятием решения

Прежде чем сравнивать платформы, определитесь с тремя показателями: максимально ожидаемое количество участников, бюджет на мероприятие или на год, а также будут ли участники подключаться из закрытых корпоративных сетей. Последний пункт важен, поскольку некоторые платформы требуют установки программного обеспечения, которое корпоративный ИТ-отдел полностью блокирует.

Также решите, нужны ли вам только вебинары в прямом эфире или также запись по запросу. Некоторые платформы взимают отдельную плату за хранение записей или функцию автоматического воспроизведения.

1. Вебинары Zoom

Главное преимущество Zoom заключается в том, что у большинства пользователей он уже установлен. Это устраняет одну из самых больших проблем при посещении вебинаров. Платформа поддерживает до 1,000 участников в базовом тарифном плане и интегрируется с большинством CRM-систем и инструментов автоматизации маркетинга.

Для команд, занимающихся обучением, комнаты для обсуждений в Zoom полезны во время масштабных вводных инструктажей, когда необходимо разделить участников на небольшие группы для выполнения упражнений в малых группах. Платформа также поддерживает прямые трансляции на YouTube и Facebook, если вы хотите расширить охват аудитории за пределы зарегистрированных участников.

Недостатки: Для участия в вебинарах Zoom требуется базовая лицензия Zoom One (149.90 долл. США/год/пользователь) плюс дополнительная опция для вебинаров, начиная с 79 долл. США/месяц для 500 участников [2]. Для крупных организаций, часто проводящих мероприятия, затраты быстро растут. Качество звука и видео также может ухудшаться при высокой нагрузке со стороны участников, если не контролируется пропускная способность.

Оптимально для: Команды, участники которых уже ежедневно используют Zoom и нуждаются в знакомом интерфейсе, не требующем сложного периода адаптации.

2. Живой шторм

Livestorm работает полностью в браузере — никаких загрузок, никаких плагинов. Это очень важно для внешних участников, подключающихся извне вашей корпоративной сети, и это существенное отличие от Zoom и GoToWebinar, которые по-прежнему требуют установки приложений.

Платформа включает в себя встроенные страницы регистрации, автоматизированные последовательности электронных писем (напоминания, последующие действия), аналитическую панель, совместимую с CRM, и инструменты взаимодействия, включая опросы, чат и вопросы-ответы. Режим по запросу позволяет публиковать записи с тем же процессом регистрации, что и для прямых трансляций.

Стоимость начинается с бесплатного уровня, ограниченного 10 участниками в режиме реального времени. Премиум-план за 99 долларов в месяц поддерживает 100 участников в режиме реального времени [2]. Для команд, занимающихся обучением B2B-клиентов и проводящих вебинары по обучению клиентов или развитию партнеров, оценка вовлеченности Livestorm (которая отслеживает, сколько времени каждый участник провел на сайте и с чем он взаимодействовал) может помочь определить, кому необходим последующий звонок.

Реальный пример: команды HubSpot использовали Livestorm для проведения вебинаров по адаптации клиентов, называя удобство регистрации без установки и интегрированную аналитику основными причинами перехода с устаревшей платформы.

Оптимально для: Командам, занимающимся обучением и маркетингом, необходимо обеспечить безупречное взаимодействие с участниками без привлечения ИТ-специалистов для привлечения людей в зал.

3. Microsoft Teams (в режиме вебинара)

В 2021 году Teams добавила функцию проведения официальных вебинаров, отличающую их от обычных собраний Teams. В режиме вебинара участники могут общаться только посредством вопросов и ответов, а не открытого чата, докладчик более жестко контролирует процесс, а Teams генерирует страницы регистрации с отчетами об участии.

Реальное преимущество заключается в интеграции с экосистемой. Организации, уже оплачивающие Microsoft 365, получают Teams в комплекте, что делает его самым экономичным вариантом в этом списке. Планирование интегрируется напрямую с календарями Outlook, что снижает количество неявок, поскольку события автоматически отображаются в существующих календарях участников.

Однако ограничения заметны. В режиме вебинара максимальное количество участников составляет около 1,000 человек (в режиме общего собрания — до 10 000 для трансляций). Демонстрация экрана может тормозить, а интерфейс больше похож на инструмент для проведения совещаний, чем на специализированную платформу для вебинаров. Кроме того, ему не хватает возможностей автоматической рассылки электронных писем и гибкости целевых страниц, как у Livestorm или GoToWebinar.

Оптимально для: Внутреннее обучение и коммуникации в сфере управления персоналом для организаций, уже использующих Microsoft 365, с участием сотрудников, работающих в той же системе.

4. Вебинары Cisco Webex

Webex — это выбор регулируемых отраслей и крупных предприятий. Платформа обрабатывает до 100 000 участников, интегрируется с аппаратной инфраструктурой Cisco и предлагает перевод в режиме реального времени для глобальной аудитории. Государственные учреждения и финансовые компании используют ее отчасти потому, что она соответствует требованиям соответствия, которые не могут обеспечить инструменты потребительского уровня.

Для целей обучения функциональность опросов и работы в группах Webex является надежной. Платформа также предлагает размытие фона и виртуальные фоны, высококачественный звук даже при высокой нагрузке, а также уникальную блокировку видео во время демонстрации экрана (благодаря чему лицо докладчика остается видимым в фиксированном положении, а не сворачивается).

Недостатки реальны: интерфейс более громоздкий, чем любой другой вариант здесь, цены не указаны публично и, как правило, выше, чем у конкурентов, и он избыточен для команд, проводящих внутренние тренинги с численностью менее 500 человек. Поддержка документов Microsoft Office также ограничена [3].

Оптимально для: Корпоративные и отраслевые команды, имеющие масштабные потребности в вещании или специфические требования к безопасности и соответствию нормативным требованиям.

5. Перейти на вебинар

GoToWebinar существует с 2006 года и заслужил репутацию надежного сервиса, которую более новые платформы до сих пор пытаются превзойти. Страховые компании, банки и отделы по соблюдению нормативных требований в сфере управления персоналом используют его именно потому, что он обходит ограничения корпоративного брандмауэра, блокирующие более новые инструменты.

Платформа включает в себя готовые рабочие процессы регистрации, мощную аналитику (отслеживание источников, отчеты об участии и результаты опросов), секционные заседания на более высоких уровнях и автоматизированные последующие электронные письма. Цены указаны только за год: план Starter — 49 долларов в месяц для 250 участников, Standard — 99 долларов в месяц для 500 участников и Pro — 199 долларов в месяц для 1,000 участников [2].

Недостатком является удобство для участников. GoToWebinar по-прежнему требует загрузки настольного приложения, что создает неудобства для внешних участников и может привести к проблемам с ИТ-инфраструктурой. Кроме того, интерфейс выглядит устаревшим по сравнению с Livestorm или Zoom, что может повлиять на воспринимаемое качество вебинаров, ориентированных на клиентов.

Оптимально для: Отделы кадров и соблюдения нормативных требований в регулируемых отраслях, которым необходима исключительная надежность и соответствие ограничениям корпоративных сетей, где качество обслуживания участников является второстепенным фактором.

Параллельное сравнение

Поддержание интереса участников после их прибытия.

Привлечение людей к участию в сессии — лишь часть проблемы. Участники наиболее сосредоточены в первые 30 минут; после этого процент отсева неуклонно растет [1]. Большинство платформ для вебинаров включают базовые опросы, но поля для вопросов минимальны, а результаты не видны участникам в режиме реального времени.

Команды, проводящие обучающие вебинары, часто добавляют AhaSlides наряду со своей платформой для вебинаров, чтобы обеспечить вовлеченность аудитории. AhaSlides Вебинар работает в браузере и поддерживает опросы в реальном времени, облака слов, викторины, вопросы и ответы, а также шкалы оценок, которые участники открывают во второй вкладке или на своем телефоне, пока основной вебинар воспроизводится на экране. Результаты отображаются мгновенно как для ведущего, так и для аудитории, что делает проверку знаний в середине сессии и оценку после обучения более полезными, чем форма обратной связи, отправленная после завершения. Команды, которые хотят превратить разовый вебинар в повторяемый модуль для самостоятельного обучения, могут впоследствии объединить тот же контент с помощью создатель онлайн-курсов.

Например, команда по обучению и развитию персонала, проводящая вебинар по вопросам соблюдения нормативных требований в Teams, может использовать AhaSlides Провести викторину для проверки знаний через 20 минут, отобразить сводные результаты группе и собрать оценки удовлетворенности в конце, и все это без необходимости перенастраивать что-либо в среде Teams с помощью ИТ-специалистов.

Распространенные ошибки, которых следует избегать при выборе платформы для вебинаров.

Выбор, основанный исключительно на опыте докладчика. Легко выбрать платформу, на которой вашей команде будет удобно проводить презентации, не тестируя процесс подключения участников. Попросите коллегу вне вашей организации попробовать подключиться к тестовой сессии, прежде чем принимать окончательное решение. Если он столкнется с запросом на загрузку или блокировкой брандмауэра, это будет происходить с определенным процентом ваших реальных участников каждый раз.

Недооценка затрат на запись и хранение. Большинство платформ указывают цену за рабочее место или за месяц, но объем хранилища для записей часто ограничен или оплачивается отдельно. Если ваша программа обучения и развития персонала предполагает просмотр записей по запросу для сотрудников, пропустивших онлайн-сессию, перед подписанием контракта уточните, какой объем хранилища включен и какова плата за превышение лимита.

Ежегодное утверждение результатов перед проведением масштабных испытаний. Платформа, хорошо работающая в пилотном проекте с 20 участниками, может вести себя иначе при участии 400 человек. Проблемы с синхронизацией звука, элементы управления участниками и инструменты модератора — всё это ощущается по-другому в больших масштабах. По возможности, проведите одно полномасштабное тестовое мероприятие на краткосрочном тарифе, прежде чем оформлять годовую подписку на более высокий уровень.

Игнорирование последующего процесса обработки данных. Собранные во время вебинара аналитические данные — время присутствия, ответы на опросы, вопросы и ответы — имеют ценность только в том случае, если их можно интегрировать в инструменты, которые ваша команда уже использует. Прежде чем выбирать платформу, проверьте, интегрируется ли она изначально с вашей LMS, CRM или, как минимум, экспортирует данные в формат, удобный для вашей команды. Платформа, которая хранит данные о вовлеченности в собственной панели управления, добавляет дополнительный ручной шаг при каждом запуске сессии.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я провести вебинар, используя бесплатный тарифный план?
Да, но со значительными ограничениями. Бесплатный тариф Livestorm поддерживает до 10 участников в режиме реального времени за сессию. Бесплатный план Zoom Meetings не предназначен для вебинаров — для его использования требуется платное дополнение для вебинаров. Microsoft Teams Включает в себя функциональность вебинаров во многих бизнес-планах Microsoft 365 без дополнительной платы, что делает его наиболее доступным бесплатным вариантом для организаций, уже работающих в экосистеме Microsoft.

В чём разница между вебинаром и обычной видеоконференцией?
В стандартной видеоконференции все участники могут включить камеры, включить микрофоны и свободно взаимодействовать. В вебинаре же участники обычно по умолчанию находятся в режиме только просмотра или только прослушивания, а взаимодействие осуществляется посредством вопросов и ответов или опросов, которые контролирует организатор. Такая структура важна для обучения и работы с персоналом, поскольку она снижает фоновый шум, помогает придерживаться повестки дня и дает организатору возможность контролировать модерацию большой группы участников.

Нужно ли участникам создавать учетную запись для участия?
Это зависит от платформы. Livestorm позволяет участникам присоединяться по регистрационной ссылке без необходимости создания учетной записи. Вебинары Zoom не требуют от участников наличия учетной записи Zoom, если организатор включил эту настройку. Microsoft Teams Вебинары работают без учетной записи Teams для внешних участников, подключающихся по ссылке. GoToWebinar и Webex обычно требуют от участников установки программного обеспечения, хотя создание учетной записи не обязательно.

Какую платформу выбрать?

Если ваши участники уже используют Microsoft 365, Teams — очевидный вариант для начала, учитывая нулевую дополнительную стоимость. Если вы проводите вебинары для клиентов или партнеров, где важен опыт участников, трудно спорить с доступом Livestorm через браузер. Для организаций со сложными требованиями к соответствию нормативным требованиям или очень большой аудиторией Webex — единственная платформа, созданная для такого масштаба. GoToWebinar остается наиболее надежным выбором для команд, работающих в строгих корпоративных сетевых средах. Zoom имеет смысл, когда приоритетом является повсеместность, и вы можете позволить себе стоимость лицензирования на одного пользователя.

Решение сводится к тому, кто ваши участники, как они взаимодействуют и что вам нужно делать с данными об активности после завершения сессии.

Источники

[1] ON24. Отчет о результатах вебинаров за 2025 год. Ключевые статистические данные по показателям посещаемости мероприятий и моделям вовлеченности участников. https://www.on24.com/blog/key-takeaways-from-the-2025-webinar-benchmarks-report/

[2] Growth Marketing Pro. Обзор лучшего программного обеспечения для вебинаров 2026 года. Сравнение цен и характеристик основных платформ. https://www.growthmarketingpro.com/best-webinar-software/

[3] Getcontrast.io. Сравнение Livestorm и Zoom Webinars: 2026 год. Описание функций платформы и ценообразование. https://www.getcontrast.io/learn/livestorm-vs-zoom-webinars