На нашем последнем вебинаре три эксперта обсудили самую большую проблему, с которой сегодня сталкиваются докладчики: отвлечение внимания аудитории. Вот что мы узнали.
Если вам когда-либо приходилось выступать перед аудиторией, состоящей из людей с рассеянными лицами — тех, кто листает ленты в телефонах, с затуманенным взглядом или явно отвлеченными мыслями, — вы знаете, насколько это может быть неприятно. Именно поэтому мы провели мероприятие «Победи рассеянный мозг».
Этот интерактивный вебинар, модератором которого выступил Иэн Пейнтон, директор по бренду AhaSlides, собрал трех ведущих экспертов для обсуждения проблемы, с которой регулярно сталкиваются 82.4% докладчиков: отвлечение внимания аудитории.
Встречайте экспертную группу
В состав нашей дискуссионной группы вошли:
- Доктор Шери Олл – Нейропсихолог, специализирующийся на когнитивных функциях и внимании.
- Ханна Чоi – Коуч по развитию исполнительных функций, работающий с нейроотличными учащимися.
- Нил Каркуса – Менеджер по обучению с многолетним опытом проведения презентаций на передовой.
Сама сессия подтвердила заявленные принципы, используя AhaSlides для создания облаков слов в режиме реального времени, вопросов и ответов, опросов и даже розыгрыша призов, чтобы поддерживать вовлеченность участников на протяжении всего занятия. Смотрите запись здесь.
Кризис отвлечения внимания: что показывают исследования.
Мы начали вебинар с того, что поделились поразительными результатами нашего недавнего исследования AhaSlides, в котором приняли участие 1,480 специалистов. Цифры рисуют впечатляющую картину:
- 82.4%. Докладчики сообщают о регулярном отвлечении внимания аудитории.
- 69%. считают, что снижение концентрации внимания негативно сказывается на продуктивности занятий.
- 41%. По мнению преподавателей высших учебных заведений, отвлечение внимания негативно влияет на удовлетворенность работой.
- 43%. Корпоративные тренеры сообщают то же самое.
Что является причиной всей этой неразберихи? Участники выявили четырех главных виновников:
- Многозадачность (48%)
- Уведомления цифровых устройств (43%)
- Усталость от экрана (41%)
- Отсутствие интерактивности (41.7%)
Эмоциональное напряжение тоже ощутимо. Докладчики описывали чувство "некомпетентности, непродуктивности, истощения или незаметности", когда сталкивались с равнодушным отношением аудитории.
Доктор Шери Олл о науке внимания
Доктор Олл начала экспертную дискуссию с подробного анализа того, как на самом деле работает внимание. Как она объяснила: «Внимание — это врата в память. Если вы не привлечете внимание, обучение просто невозможно».
Она разделила внимание на три важнейших компонента:
- Предупреждение – Готовность к восприятию информации
- Ориентация – Сосредоточение внимания на том, что действительно важно
- Исполнительный контроль – Намеренное поддержание этой концентрации
Затем последовала отрезвляющая статистика: за последние 25 лет коллективная продолжительность концентрации внимания снизилась примерно с... две минуты до всего 47 секундМы адаптировались к цифровой среде, требующей постоянного переключения между задачами, и в результате наш мозг претерпел фундаментальные изменения.
Миф о многозадачности
Доктор Олл развенчал одно из самых распространенных заблуждений: «Многозадачность — это миф. Мозг может сосредоточиться только на одном деле одновременно».
То, что мы называем многозадачностью, на самом деле представляет собой быстрое переключение внимания, и она обозначила серьезные издержки:
- Мы совершаем больше ошибок
- Наша работоспособность значительно снижается (исследования показывают эффекты, схожие с ухудшением состояния при употреблении каннабиса).
- Уровень стресса у нас резко возрастает.
Для докладчиков это имеет критически важное значение: каждая секунда, которую ваша аудитория тратит на чтение слайдов с большим количеством текста, — это секунда, которую они не слушают вашу речь.
Нил Каркуса о самой большой ошибке ведущего.
Нил Каркуса, опираясь на свой обширный опыт в области обучения, выделил наиболее распространенную ловушку, в которую попадают ведущие:
«Самая большая ошибка — это полагать, что внимание нужно привлечь только один раз. Необходимо планировать периоды перезагрузки внимания на протяжении всей сессии».
Его мысль нашла сильный отклик у аудитории. Даже самый заинтересованный человек может отвлечься — на непрочитанное письмо, приближающийся дедлайн или просто на умственную усталость. Решение заключается не в лучшем вступительном слове, а в том, чтобы построить презентацию как серию приемов привлечения внимания от начала до конца.
Каркуса также подчеркнул, что к тренировкам следует относиться как к процессу. опыт, основанный на интерактивностиЭто не просто передача информации. Он отметил, что энергия и состояние докладчика напрямую влияют на аудиторию посредством того, что он назвал «зеркальным эффектом» — если вы рассеяны или вялы, ваша аудитория тоже будет такой.
Ханна Чой о проектировании с учетом потребностей всех типов мозга.
Ханна Чой, коуч по развитию исполнительных функций, предложила, пожалуй, самый важный поворот в восприятии темы за весь вебинар:
«Когда кто-то отвлекается, проблема часто кроется в окружающей обстановке или дизайне презентации, а не в недостатках характера самого человека».
Вместо того чтобы обвинять рассеянную аудиторию, Чой выступает за... принципы инклюзивного дизайна которые работают с тем, как мозг функционирует на самом деле, особенно нейродивергентный мозг. Ее подход:
- Поддержка исполнительных функций посредством четкой структуры.
- Обеспечьте наличие указателей (подскажите людям, куда им идти).
- Разбейте контент на управляемые части.
- Создайте психологическую безопасность посредством предсказуемости.
Когда вы разрабатываете презентации для людей с особенностями работы мозга, испытывающими наибольшие трудности с вниманием и исполнительными функциями (например, для людей с СДВГ), вы создаете презентации, которые лучше подходят для всех.
О слайдах и рассказывании историй
Чой особенно подчеркнула важность дизайна слайдов. По ее словам, докладчики должны хорошо знать свой материал, чтобы рассказать его в форме истории, а слайды должны служить иллюстрациями — интересными изображениями и маркированными списками — а не «романом».
Сложные слайды отвлекают внимание, заставляя аудиторию переключаться между слушанием и чтением текста, что мозг не может делать одновременно.
Ключевые стратегии, обсуждавшиеся во время вебинара.
В ходе сессии участники дискуссии поделились конкретными, практически применимыми стратегиями, которые докладчики могут немедленно внедрить. Вот основные моменты:
1. План по перенастройке внимания.
Вместо того чтобы привлекать внимание один раз в начале, предусмотрите целенаправленные перезагрузки каждые 5-10 минут, используя следующие методы:
- Удивительные статистические данные или факты
- Задавайте вопросы аудитории напрямую.
- Краткие интерактивные задания
- Четкие переходы между темами или разделами.
- Преднамеренные энергетические сдвиги в вашей подаче информации.
Участники дискуссии отметили, что такие инструменты, как AhaSlides, могут превратить потенциальные отвлекающие факторы (телефоны) в инструменты вовлечения аудитории с помощью опросов в режиме реального времени, облаков слов и вопросов-ответов — таким образом, используя устройства для участия, а не борясь с ними.
2. Избавьтесь от многословных слайдов.
Этот момент неоднократно поднимался всеми тремя участниками дискуссии. Когда вы размещаете абзацы на слайдах, вы заставляете мозг вашей аудитории выбирать между чтением (вербальная обработка) и слушанием вас (также вербальная обработка). Они не могут эффективно делать и то, и другое.
Рекомендация: Используйте слайды в качестве иллюстраций с яркими изображениями и минимальным количеством маркированных списков. Хорошо знайте свой контент, чтобы рассказать его в форме истории, используя слайды в качестве визуальной расстановки знаков препинания.
3. Включайте паузы (для себя и для своей аудитории).
Ханна Чой особенно подчеркнула это: «Перерывы нужны не только для зрителей — они поддерживают вашу выносливость как ведущего».
Ее рекомендации:
- Продолжительность контентных блоков не должна превышать 15-20 минут.
- Разнообразие формата и стиля на протяжении всего текста.
- Используйте интерактивные мероприятия как естественные перерывы
- Включайте в расписание перерывы на посещение туалета для более длительных занятий.
Уставший докладчик излучает вялость, которая заразительна. Защитите себя, чтобы сохранить вовлеченность аудитории.
4. Используйте эффект зеркала.
Участники дискуссии сошлись во мнении, что внимание заразительно. Ваша энергия, уверенность и подготовленность напрямую влияют на уровень вовлеченности аудитории благодаря тому, что Нил назвал «зеркальным эффектом».
Если вы растеряны, ваша аудитория почувствует тревогу. Если вы неподготовлены, они потеряют интерес. Но если вы уверены в себе и полны энергии, они будут внимательно слушать.
Главное? Практикуйтесь в изучении материала. Хорошо его знайте. Речь идёт не о запоминании, а об уверенности, которая приходит с подготовкой.
5. Сделайте контент лично для вас актуальным.
Участники дискуссии посоветовали создавать контент, исходя из точки зрения вашей аудитории. Необходимо учитывать их конкретные болевые точки и связывать контент с их реальными целями и проблемами, используя соответствующие примеры.
Обыденный контент привлекает обычное внимание. Когда люди узнают себя в вашем контенте, отвлечься становится гораздо сложнее.
Три заключительных вывода из дискуссии
В завершение вебинара каждый участник дискуссии поделился напутствием для участников:
Доктор Шери Олл: «Внимание мимолетно».
Примите эту реальность и учитывайте её при проектировании. Прекратите бороться с человеческой неврологией и начните работать в её рамках.
Ханна Чой: «Берегите себя как докладчик».
Нельзя наливать из пустой чашки. Ваше состояние напрямую влияет на состояние вашей аудитории. Уделите первостепенное внимание подготовке, практике и управлению энергией.
Нил Каркуса: «Внимание не пропадает не потому, что людям всё равно».
Когда ваша аудитория отвлекается, это не личное. Это не плохие люди, и вы не плохой докладчик. Это люди с человеческим мозгом в среде, созданной для отвлечения внимания. Ваша задача — создать условия для концентрации.
