Условия проведения
Дейв Чоура, управляющий партнер Elite Training Innovations, LLC, более тридцати лет занимается разработкой программ повышения эффективности продаж для глобальных организаций. Его философия: обучение должно преобразовывать поведение, а не просто передавать информацию.
«Мне искренне нравится работать с профессионалами в сфере продаж — это одни из самых динамичных людей, которых вам когда-либо доведется обучить. Они привносят энергию, страсть, конкурентоспособность и стремительный настрой, который заставляет все двигаться вперед», — сказал Дэйв.
Однако именно такой стремительный темп делает их одной из самых сложных аудиторий: их внимание нужно завоевать с большим трудом, отвлекающие факторы повсюду, и отвлечь их от работы даже на два дня — это серьезная инвестиция. Традиционные презентации — даже если они хорошо представлены — часто с трудом успевают за темпом выступления или не могут полностью удержать внимание аудитории.
«Если вы потеряете их хотя бы на мгновение, — объясняет Дэйв, — потребуется вдвое больше усилий, чтобы вернуть их».
Ему нужен был способ сделать семинары более динамичными, интерактивными и более соответствующими образу мышления и практике продавцов.
Как он это решил
С помощью AhaSlides Дэйв заменил статичные презентации интерактивными учебными материалами. Все — опросы, викторины, открытые вопросы, ролевые игры — объединены в единую, бесшовную платформу, поддерживающую высокую динамику без нарушения хода занятия.
Одно из самых значительных изменений произошло благодаря викторинам. Специалисты по продажам получают удовольствие от конкуренции, и функция интерактивных викторин AhaSlides мгновенно изменила динамику в аудитории.
«Слышны аплодисменты. Видно сосредоточенность. Они отвечают на звонки по телефону, а не проверяют электронную почту», — говорит Дэйв. «Они даже не понимают, насколько сильно они способствуют обучению, потому что стремятся к победе».
Он также использует:
- Открытые вопросы для сбора подлинных, индивидуальных размышлений без группового мышления.
- Опросы в режиме реального времени для сравнения стратегий работы с возражениями и методов продаж.
- Возможность ознакомиться с ответами участников в режиме реального времени в отдельных группах перед тем, как они представят свои результаты.
- Цифровые подсказки и сценарные схемы помогают структурировать ролевые игры — ключевой элемент обучения продажам, которому часто не хватает четкой структуры.
Такая возможность отслеживания ситуации в режиме реального времени дает Дэйву значительное преимущество в качестве модератора. Он может мгновенно выявлять пробелы и корректировать ход разговора до того, как возникнут недоразумения.
«Это как иметь интерактивную панель мониторинга того, о чем они думают», — объясняет он.
Занятия начинаются с соревновательной викторины для поддержания энергии, затем переходят к открытым вопросам и опросам с ранжированием по мере углубления материала. Когда команды переходят к ролевым играм, на платформе запускаются подсказки с инструкциями — таким образом, Дэйв может отслеживать ответы и заблаговременно консультировать участников перед подведением итогов.
Результат
Разница очевидна.
«Финальные презентации значительно лучше структурированы», — отмечает Дэйв. «В них больше ясности, больше уверенности и лучшее соответствие реальным беседам с клиентами».
С тех пор как Дейв включил AhaSlides в свои семинары, он отметил ощутимые улучшения: более хорошее усвоение знаний во время и после занятий, большую концентрацию и энергию участников, более эффективные и структурированные ролевые игры по продажам, более честную и полезную обратную связь от участников, а также более качественное проведение занятий благодаря данным в режиме реального времени.
Самое главное, что семинары больше не воспринимаются как пассивные обучающие мероприятия. Теперь они ощущаются как энергичные, конкурентные события, разработанные специально для специалистов по продажам.
«Цель состоит не в том, чтобы учиться один день. Цель — создать целостный процесс обучения. AhaSlides помогает это осуществить».
Несколько слов для тренеров
Для тренеров, испытывающих трудности с вовлечением аудитории, Дэйв предлагает простой совет: «Вам не нужна огромная система управления обучением или сложная система. Начните с одного теста AhaSlides. Добавьте открытый вопрос. А дальше развивайте систему».
Он также подчеркивает встроенные функции искусственного интеллекта, которые помогают тренерам быстро генерировать вопросы и структурировать занятия, снижая барьер для создания интерактивных материалов.
«Он масштабируемый, простой в использовании и органично вписывается в процесс обучения. Если ваша аудитория конкурентоспособна и работает в быстром темпе — особенно это касается отделов продаж — AhaSlides действительно меняет ситуацию к лучшему».
Как компания Elite Training Innovations использует AhaSlides
- Оперативные викторины в режиме реального времени помогут сосредоточиться и закрепить знания, полученные на мастер-классах.
- Открытые вопросы для индивидуального размышления без группового мышления.
- Опросы в режиме реального времени для сравнения методов продаж и стратегий работы с возражениями.
- Заявки от участников групповых дискуссий в режиме реального времени для активного содействия и выявления пробелов в знаниях.
- Цифровые подсказки и схемы сценариев для структурированных ролевых игр в сфере продаж.
