توهان ٻين کي ڪيتري ڌيان سان ٻڌو ٿا اهو توهان جي ڪم جي ڪارڪردگي ۽ توهان جي موجوده رشتن جي معيار کي خاص طور تي متاثر ڪندو. تنهن ڪري، صرف ٻڌڻ ڪافي ناهي، توهان کي مشق ڪرڻ جي ضرورت آهي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن پڻ.
پوء ڇا واقعي فعال ٻڌڻ آهي؟ ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن جا ڪهڙا فائدا آهن، ۽ اهو ڪيئن بهتر ٿي سگهي ٿو؟ اچو ته اڄ جي مضمون ۾ ڳولهيو!
AhaSlides کان وڌيڪ صلاحون
توهان جي گڏجاڻين سان وڌيڪ مشغول
ڪم تي هڪ مصروفيت وارو اوزار ڳولي رهيا آهيو؟
AhaSlides تي هڪ مذاق کوئز ذريعي پنهنجي ساٿي کي گڏ ڪريو. AhaSlides ٽيمپليٽ لائبريري مان مفت کوئز وٺڻ لاءِ سائن اپ ڪريو!
🚀 حاصل ڪريو مفت کوئز☁️
نظرثاني:
| فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن جا 3A ڇا آهن؟ | رويو ، توجه ۽ ترتيب. |
| فعال ٻڌڻ جا چار قسم ڪهڙا آهن؟ | عميق ٻڌندڙ ، مڪمل ٻڌڻ ، تنقيدي ٻڌڻ ، علاج ٻڌڻ. |
فعال ٻڌڻ ڇا آهي؟
فعال ٻڌڻ هڪ مهارت آهي جنهن کي مشق جي ضرورت آهي، پيدائشي نه. هن مهارت جي ماهر ٿيڻ لاء ڪافي وقت ۽ صبر جي ضرورت آهي.
جيئن ته نالي مشورو ڏيندو، فعال ٻڌڻ جو مطلب آهي فعال طور تي ٻڌڻ سان سڀني حواسن جي شموليت سان. ٻين لفظن ۾، توهان مڪمل طور تي ڌيان ڏيو ٿا جيڪو ٻيو شخص گفتگو ڪري رهيو آهي صرف "ٻڌڻ" جي بدران، انهن جي پيغام تي ڌيان نه ڏيڻ.
ٻڌندڙ جو ڌيان ٻنهي اشارن ۽ لفظن ۾ بيان ڪري سگهجي ٿو، جنهن ۾ شامل آهن:
- اکين جو رابطو
- ڪنڌ جهڪائي، مسڪرايو
- ڪڏهن به اسپيڪر کي مداخلت نه ڪريو
- ٻئي شخص کي ڳالهائڻ جاري رکڻ جي حوصلا افزائي ڪرڻ لاءِ ”ها“ يا ”اُم“ چوڻ سان اتفاق ڪريو.
"راءِ" مهيا ڪرڻ سان، اسپيڪر وڌيڪ آرامده محسوس ڪندو ۽ گفتگو تيزي سان، کليل ۽ خلوص سان ڪندو.
خاص طور تي، ٻڌندڙن کي غير جانبدار، غير فيصلي واري رويي کي برقرار رکڻ گهرجي. (خاص طور تي ڪهاڻي جي شروعات ۾، پاسن کي نه چونڊيو يا رايا ٺاهيو).
فعال ٻڌڻ لاءِ پڻ صبر جي ضرورت آهي - وقفو ۽ مختصر خاموشي کي قبول ڪيو وڃي. تنهن ڪري، ٻڌندڙ کي هر وقت سوال پڇڻ يا تبصرو ڪرڻ ۾ جلدي نه ڪرڻ گهرجي جڏهن اسپيڪر ڪجهه سيڪنڊن لاء روڪي ٿو. ان جي بدران، انهن کي سمجهڻ گهرجي ته اهو وقت آهي ڳالهائيندڙن لاءِ انهن جي سوچن ۽ احساسن کي گهيرو ڪرڻ.
ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي لاڳو ڪرڻ جا مثال
هتي ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي لاڳو ڪرڻ جا ڪجھ مثال آهن:
- ڪسٽمر سروس جي نمائندي سرپرست جي مسئلي کي ورجايو ته هن کي يقين ڏياريو ته هوء اڃا تائين ٻڌي رهي آهي.
- هڪ صلاحڪار سر ڏئي ٿو ۽ چوي ٿو، "مان اڃا تائين توهان کي ٻڌايان ٿو،" گراهڪن کي حوصلا افزائي ڪرڻ لاء انهن جي پيداوار بابت خراب تجربن بابت ڳالهائڻ لاء.
- ھڪڙي اڳواڻ محسوس ڪيو ته ھڪڙو ملازم حصو ڏيڻ گھري ٿو پر ڊڄي ويو، ۽ ھن کي حوصلا افزائي ڪئي تھ ھڪڙي ننڍڙي مسڪراهٽ سان پرائيويٽ طور تي خيال شيئر ڪري.
- هڪ انٽرويو وٺندڙ محسوس ڪيو ته هڪ اميدوار هن سان اکين سان رابطو نه ڪيو جڏهن هوء پنهنجي طاقت بابت ڳالهائي رهي هئي.
ڪم تي بهتر سروي ڪرڻ لاءِ صلاحون
ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن جا 5 فائدا
ڇا توهان نئين نوڪري جا موقعا ڳولي رهيا آهيو، پروموشن لاءِ ڪوشش ڪري رهيا آهيو، يا پنهنجي موجوده ڪردار کي بهتر بڻائڻ لاءِ ڪم ڪري رهيا آهيو، ڪم جي جڳهه تي توهان جي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي بهتر بنائڻ هن سفر ۾ اهم ڪردار ادا ڪري ٿو. نازڪ سوچ ۽ مسئلا حل ڪرڻ جي صلاحيتن وانگر، اهو توهان جي قيمت وڌائڻ ۾ مدد ڪندي.
هتي ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن جا ڪجهه فائدا آهن:
1/ ٻين سان لاڳاپا قائم ڪريو
ڇو ته توهان خلوص دل سان ٻڌو ٿا ته ٻيا ڇا چوندا آهن ماڻهو توهان سان اڪثر ڳالهائڻ چاهيندا آهن ۽ معلومات شيئر ڪرڻ ۾ آرام محسوس ڪندا آهن. تنهن ڪري، اهو مدد ڪري سگهي ٿو موقعن کي کولڻ لاءِ ٻين ساٿين سان تعاون ڪرڻ لاءِ (محڪومت کان سواءِ)، ڪم جلدي حاصل ڪرڻ، يا ممڪن طور تي نوان منصوبا شروع ڪرڻ.
2/ اعتماد حاصل ڪريو
ٻين کي ٻڌڻ هڪ مهارت آهي جنهن کي صبر ۽ مشق جي ضرورت آهي. وقت سان گڏ، جڏهن ماڻهو ڄاڻن ٿا ته اهي توهان سان آرام سان ڳالهائي سگهن ٿا بغير ڪنهن مداخلت، فيصلا، يا ناپسنديده مداخلت، انهن کي توهان تي وڌيڪ اعتماد هوندو. اهو فائديمند آهي جڏهن هڪ نئين ڪلائنٽ سان ملڻ يا ڪنهن کي توهان چاهيو ٿا ته توهان سان ڊگهي مدت واري ڪم ڪندڙ رشتي کي ترقي ڪري.
3/ مسئلي کي سڃاڻڻ ۽ حل ڪرڻ ۾ توهان جي مدد ڪريو.
فعال طور تي ٻڌڻ جون صلاحيتون توهان کي انهن چئلينجن ۽ مشڪلاتن کي منهن ڏيڻ ۾ مدد ڪنديون جيڪي توهان جي ٽيمن کي منهن ڏئي رهيا آهن يا مسئلا جيڪي پروجيڪٽ تي پيدا ٿي رهيا آهن. جلدي توهان انهن مسئلن کي ڳولي سگهو ٿا، جلدي توهان انهن کي حل ڪرڻ يا حل ڪرڻ جو منصوبو ڳولي سگهو ٿا.
4/ مختلف عنوانن جي ڄاڻ کي بهتر بنائڻ.
هڪ عظيم ملازم/ ليڊر/ مئنيجر ٿيڻ لاءِ، توهان کي هميشه ڪوشش ڪرڻ گهرجي ته نيون شيون سکڻ ۽ پنهنجي علم جو بنياد وڌو. فعال ٻڌڻ توهان جي معلومات کي برقرار رکڻ ۾ مدد ڪندي، نئين عنوانن ۾ بصيرت حاصل ڪرڻ، ۽ ياد رکو ته توهان مستقبل ۾ ان کي لاڳو ڪرڻ لاء ڇا سکيو آهي.
5/ اهم معلومات وڃائڻ کان پاسو ڪريو
ڇو ته فعال ٻڌندڙن کي اسپيڪر سان تمام گهڻو لهه وچڙ ۾ اچي ٿو، اهي مخصوص تفصيل ياد ڪري سگهن ٿا. اهو خاص طور تي اهم آهي جڏهن اسپيڪر هدايتون ڏيکاري ٿو، توهان کي نئين عمل ۾ تربيت ڏئي ٿو، يا پيغام پهچائي ٿو جيڪو توهان ٻين ڏانهن منتقل ڪرڻ جا ذميوار آهيو.
10 فعال ٻڌڻ جون صلاحيتون ڇا آهن؟
اچو ته فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي بيان ڪريون! هن حصي ۾ وڃڻ کان اڳ، توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي ته فعال ٻڌڻ جا ٻه قسم آهن: لفظي ۽ غير فعلي.
زباني - ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن
غور ۽ وضاحت ڪريو
اختصار، عڪاسي، ۽ اسپيڪر جي پيغام جي مکيه نقطن کي واضح ڪرڻ توهان کي انهن جي معني کي مڪمل طور تي سمجهڻ ۾ مدد ڪري ٿي. اهو پڻ اسپيڪر کي غير واضح معلومات کي واضح ڪرڻ يا انهن جي پيغام کي وڌائڻ جي اجازت ڏيندو.
مثال طور: "تنهنڪري توهان موجوده مارڪيٽنگ جي عمل جي باري ۾ ڳالهائي رهيا آهيو جيڪو هاڻي گراهڪ جي ضرورتن کي پورو نٿو ڪري ڇو ته اهو وڏي ويڊيو فائلن کي سپورٽ نٿو ڪري؟"
- اهو ڪيئن آهي هڪ مارڪيٽنگ ليڊر فعال طور تي ٻڌندو آهي خلاصو ۽ بحث ڪرڻ لاءِ اهو مسئلو جيڪو ملازم آهي.
کليل سوال پڇو
توهان جيڪي گڏ ڪيو آهي ان بابت کليل پڇاڙيءَ وارا سوال پڇڻ اسپيڪر کي اضافي معلومات شيئر ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو. پڪ ڪريو ته انهن سوالن جو جواب "ها" يا "نه" سان نه ٿو ڏئي سگهجي.
مثال طور: ”تون صحيح ٿو چوين. مارڪيٽنگ جي عمل کي ڪجهه ٽائيڪنگ هجڻ گهرجي. تنهن ڪري توهان جي خيال ۾ پروسيس ۾ ڪهڙيون تبديليون ايندڙ ڇهن مهينن ۾ ٿيڻ گهرجن؟
مختصر مثبت جملا استعمال ڪريو
مختصر، مثبت بيان ڳالهائيندڙ کي وڌيڪ آرامده محسوس ڪرڻ ۾ مدد ڏين ٿا ۽ ڏسندا ته توهان مصروف آهيو ۽ انهن جي مهيا ڪيل معلومات تي عمل ڪرڻ جي قابل هوندا. اثبات پڻ توهان جي گفتگو کي جاري رکڻ ۾ مدد ڪن ٿيون بغير ڪنهن مداخلت يا اسپيڪر جي وهڪري ۾ خلل.
مثال طور: "مان سمجهان ٿو." "مان سمجهي ويس." ”ها، اها ڳالهه سمجهه ۾ اچي ٿي. "مان متفق آهيان."
همدردي ۽ شفقت ڏيکاريو.
هڪ فعال ٻڌندڙ لاءِ بهترين حڪمت عملي لاڳو ڪرڻ لاءِ اها پڪ ڪرڻ آهي ته اسپيڪر سمجهي ٿو ته توهان انهن جي جذبات کي سڃاڻي سگهو ٿا ۽ انهن سان حصيداري ڪري سگهو ٿا. شفقت ۽ همدردي ڏيکارڻ بجاءِ، ان کي محسوس ڪرڻ بجاءِ، توهان اسپيڪر سان ڳنڍڻ ۽ باهمي اعتماد جو احساس قائم ڪرڻ شروع ڪري سگهو ٿا.
مثال طور: ”مون کي افسوس آهي ته توهان هن سان معاملو ڪري رهيا آهيو. اچو ته گڏجي ڪم ڪريون ته ڪجھ طريقا ڳوليون جن جي مان مدد ڪري سگھان."
ياد
ياد رکڻ جي ڪوشش ڪريو ڪهاڻيون، اهم تصور، خيال، يا ٻيا اهم نقطا جيڪي اسپيڪر توهان سان ماضي ۾ شيئر ڪيا آهن. اهو ڏيکاري ٿو ته توهان نه رڳو ٻڌي رهيا آهيو جيڪي اهي چوندا آهن ان وقت، پر توهان معلومات کي برقرار رکي ۽ مخصوص تفصيل ياد ڪري سگهو ٿا.
مثال طور، "گذريل هفتي، توهان پروسيس ۾ مدد ڪرڻ لاء هڪ مواد تعاون ڪندڙ شامل ڪرڻ جو ذڪر ڪيو، ۽ مون سوچيو ته اهو هڪ بهترين خيال هو."
شناخت
آئيني لڳ ڀڳ صحيح طور تي ورجائي رهيو آهي جيڪو اسپيڪر چيو آهي. توھان کي مختصر، سادو لفظ استعمال ڪرڻ گھرجي، جھڙوڪ ڪجھ لفظن کي ورجائڻ يا آخري ڪجھ لفظ صرف چيو ويو آھي. هي هڪ اشارو آهي اسپيڪر لاءِ پنهنجي ڪهاڻي جاري رکڻ لاءِ. تنهن هوندي، هر شي کي نه ورجايو جيڪي چوندا آهن يا تمام گهڻو ورجائيندا آهن جيئن ته اهو اسپيڪر کي پريشان ڪري سگهي ٿو.
غير زباني - ڪم تي فعال ٻڌڻ جون صلاحيتون
مرڪ
مسڪراهٽ ڏيکاري سگھي ٿو ته ٻڌندڙ ڌيان ڏئي رهيو آهي جيڪو چيو پيو وڃي. يا معاهدي يا دلچسپي ڏيکارڻ جي هڪ طريقي جي طور تي جيڪي اهي ٻڌي رهيا آهن. جيڪڏهن توهان ان کي نچڻ سان گڏ ڪيو، مسڪرائڻ هڪ طاقتور اشارو ٿي سگهي ٿو تصديق ڪرڻ لاء ته پيغام ملي رهيا آهن ۽ سمجهي رهيا آهن.
اکين جو رابطو
ڳالهائيندڙ کي ڏسندي جڏهن اهي ڳالهائي رهيا آهن تمام ضروري آهي ۽ حوصله افزائي ڪئي وڃي جيئن اهو ٻئي شخص جي عزت ڏيکاري. بهرحال، غير محفوظ ۽ شرميل ڳالهائيندڙن لاء، اکين جو رابطو خوفزده جو احساس پيدا ڪري سگهي ٿو. تنهن ڪري، توهان کي هر صورتحال جي مطابق توهان جي اکين کي ترتيب ڏيڻ جي ضرورت آهي. مسڪرائڻ ۽ ٻين اشارن سان اکين جي رابطي کي گڏ ڪريو ڳالهائيندڙ کي حوصلا افزائي ڪرڻ لاء.
اشارو ۽ اشارو
پوزيشن ۽ اشارو ٻنهي ٻڌندڙن بابت گهڻو ڪجهه چئي سگهي ٿو. فعال ٻڌندڙن کي ويهڻ دوران اڳتي وڌڻ يا هڪ پاسي ڏانهن ڌڪڻ جو رجحان آهي. اهي شايد پنهنجا ڪنڌ جھڪائي سگهن ٿا يا پنهنجي ٿلهي کي پنهنجن هٿن ۾ آرام ڪن ٿا جيئن اهي ڌيان سان ٻڌن ٿا.
ڪشش
فعال ٻڌندڙن کي پريشان نه ڪيو ويندو ۽ ان ڪري، پاڻ کي پريشان ٿيڻ کان روڪڻ جي قابل هوندو. اهو پڻ لازمي احترام آهي جيڪو انهن جي ڳالهائيندڙن لاء آهي. مثال طور، اهي پنهنجي واچ کي نه ڏسندا، ڪاغذ تي گند نه ڪڍندا، پنهنجن وارن کي ڇڪيندا، يا پنهنجن ناخن کي ڪٽيندا.
ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ڪيئن بهتر بڻايو وڃي
فعال ٻڌڻ جون صلاحيتون ڪنهن به فيلڊ ۾ ضروري آهن، ۽ جيڪڏهن توهان ڄاڻو ٿا ته بهتر ڪيئن ڪجي، توهان مستقبل ۾ بهتر موقعا کوليندا. فعال ٻڌڻ ۾ وٺڻ، معلومات حاصل ڪرڻ جي تشريح ڪرڻ، ۽ ان جو جواب ڏيڻ بابت آهي. ۽ صرف سمجھي ٿو جيڪو توهان چئو ٿا، پر اهو پڻ توقع ڪري ٿو ته توهان ڇا آهيو "جي باري ۾" چوڻ لاء.
تنهن ڪري، هتي آهن ڪجهه ”تجويز“ توهان جي مدد ڪرڻ لاءِ هڪ سٺو فعال ٻڌندڙ.
جسماني ٻولي استعمال ڪريو
جسم ۽ منهن جا تاثرات "ٻڌايو" ته ٻڌندڙ گفتگو تي ڌيان ڏئي رهيو آهي. تنهن ڪري، ٻڌڻ جي دوران توهان جي جذبات ۽ اشارو کي منظم ڪرڻ ضروري آهي ته توهان کي هن مهارت کي مؤثر انداز ۾ ماهر ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاء.
هڪ فعال ٻڌندڙ اهو ڪم ڪندو جيئن ننڊنگ جي منظوري ڏيکاري ۽ جسم کي تمام آرامده ۽ قدرتي حالت ۾ برقرار رکي.
ٻين ماڻهن جي راء جو فيصلو ڪرڻ کان پاسو ڪريو.
فعال ٻڌندڙ جو مشن ٻڌائڻ، سمجھڻ ۽ اسپيڪر جي نقطي نظر جو احترام ڪرڻ آهي. تنهن ڪري، جڏهن ٻيو ماڻهو ڳالهائي رهيو آهي ته مداخلت نه ڪريو، ۽ پنهنجي راء جو اظهار ڪرڻ جي ڪوشش نه ڪريو جڏهن ٻيو ماڻهو ڳالهائي رهيو آهي.
ٻين ماڻهن جي لفظن ۾ مداخلت ڪرڻ وقت ضايع ڪندو ۽ پوري پيغام کي سمجهڻ جي توهان جي صلاحيت کي محدود ڪندو.
گفتگو جو اندازو لڳايو
ڳالهه ٻولهه ختم ٿيڻ کان پوءِ، فعال ٻڌندڙ کي ڳالهه ٻولهه جو ٻيهر جائزو وٺڻ جي ضرورت آهي ته اها ڏسڻ لاءِ ته ڪهاڻي ۾ ڪي غلطيون هيون يا ڪهڙا پيغام هئا.
گفتگو جي ٻيهر جائزو وٺڻ ذريعي، ٻڌندڙ رابطي ۾ ٻين ضروري صلاحيتن کي سکي ٿو، جهڙوڪ ڪيئن رويي، تفسير، سوال پڇڻ، وغيره.
بس ٻڌڻ ئي ڪافي آهي
ڪڏهن ڪڏهن ڳالهائيندڙن جي ضرورت هوندي آهي جيڪو انهن کي ٻڌي سگهي.
واقف ماڻهن سان، ٻڌندڙن جي مدد ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا ته انهن جي مسئلي جي حل سان گڏ. پر جڏهن اهو ڪم تي ٻڌڻ جي صلاحيتن جي اچي ٿو، جيڪڏهن توهان جو ذهن توهان جي دماغ ۾ هلندڙ خيالن سان مصروف آهي بهترين جواب سان اچڻ جي ڪوشش ڪري، توهان ناڪام ٿي ويندا "فعال ٻڌندڙ" ٿيڻ ۾.
AhaSlides سان بهتر دماغي طوفان
ڪيٻئي جا رستا
هڪ بهترين فعال ٻڌندڙ بنجڻ توهان کي ڪم ۽ رشتي ۾ فائدو ڏيندو. بهرحال، ڪم تي فعال ٻڌڻ جي صلاحيتن کي حاصل ڪرڻ تمام گهڻي ڪوشش، صبر ۽ مشق وٺندو آهي.
توهان کي پنهنجو پاڻ کي اسپيڪر جي پوزيشن ۾ رکڻ گهرجي ۽ ٻين کي ٻڌو ته توهان ڪيئن ٻڌو وڃي. هي هڪ ڪوشش آهي ته نه رڳو ٻين کي غير فعال طور تي ٻڌن پر انهن جي پيغام کي پڻ سمجهي. اهو توهان کي مڪمل طور تي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي، گفتگو ڪرڻ، ۽ اسپيڪر ڏانهن جواب ڏيڻ.
سدا خوشقسمت رهو!
وچان وچان سوال ڪرڻ:
ٻڌڻ ۾ چار عام رڪاوٽون ڇا آهن؟
چار رڪاوٽون اثرائتو ٻڌڻ ۾ رڪاوٽ بڻجن ٿيون: خلفشار، فيصلو، معلومات اوورلوڊ ۽ ڳالهائڻ جي رفتار.
فعال ٻڌڻ ڇو ضروري آهي؟
فعال ٻڌڻ ضروري آهي ڇو ته اهو ايمانداري، کليل ۽ همدردي کي فروغ ڏئي ٿو. ٻين لفظن ۾، گفتگو ۾ توهان جي پارٽنر تي ڌيان ڏيڻ سان، توهان ڏيکاريو ٿا ته انهن جا لفظ توهان لاء اهم آهن ته جيئن اعتماد پيدا ٿي سگهي.
