تعارف
پرچون اسٽورن ۽ شو رومز کان توقع ڪئي ويندي آهي ته اهي صرف پراڊڪٽس کان وڌيڪ پيش ڪن - اهي اهي هنڌ آهن جتي گراهڪ فيصلو ڪرڻ کان اڳ سکڻ، ڳولڻ ۽ مقابلو ڪرڻ جي اميد رکن ٿا. پر عملي اڪثر ڪري انوینٽري، گراهڪن جي سوالن، ۽ چيڪ آئوٽ قطارن کي گڏ ڪندي کوٽائي، مسلسل پيداوار جي تعليم فراهم ڪرڻ لاءِ جدوجهد ڪندا آهن.
AhaSlides جهڙن خود رفتار، انٽرايڪٽو اوزارن سان، پرچون ڪندڙ ڪنهن به دڪان کي هڪ ۾ تبديل ڪري سگهن ٿا منظم تعليمي ماحول— گراهڪن ۽ عملي کي صحيح، دلچسپ پراڊڪٽ جي معلومات تائين رسائي فراهم ڪرڻ جيڪا بهتر فيصلن ۽ مضبوط تبادلي جي شرحن جي حمايت ڪري ٿي.
پرچون ۾ گراهڪ جي تعليم کي ڇا روڪي رهيو آهي؟
1. محدود وقت، پيچيده مطالبا
پرچون عملي تي ڪيتريون ئي ذميواريون آهن، اسٽاڪ کي ٻيهر اسٽاڪ ڪرڻ کان وٺي گراهڪن جي مدد ڪرڻ ۽ وڪرو جي پوائنٽ جي ڪمن کي سنڀالڻ تائين. اهو هر پراڊڪٽ تي ڀرپور، مسلسل تعليم پهچائڻ جي انهن جي صلاحيت کي محدود ڪري ٿو.
2. عملي ۾ غير مستقل پيغام رسائيندڙ
باضابطه تربيتي ماڊلز يا معياري مواد کان سواءِ، مختلف ملازم ساڳئي پراڊڪٽ کي مختلف طريقن سان بيان ڪري سگهن ٿا - جنهن جي ڪري مونجهارو يا قدر وڃائجي ويندو.
3. گراهڪن جون اميدون وڌي رهيون آهن
پيچيده يا اعليٰ قدر وارين شين (اليڪٽرانڪس، آلات، فرنيچر، سينگار) لاءِ، گراهڪ گهري ڄاڻ ڳوليندا آهن - خاصيتون، فائدا، مقابلو، استعمال ڪندڙ منظرنامو - صرف سيلز پچ نه. انهي تعليم تائين رسائي کان سواءِ، ڪيترائي خريداري ۾ دير ڪندا آهن يا ڇڏي ڏيندا آهن.
4. دستي طريقا پيماني تي نه ٿا اچن
ون-آن-ون ڊيمو وقت وٺندڙ آهن. پراڊڪٽ بروشرز کي اپڊيٽ ڪرڻ مهانگو آهي. زباني تربيت تجزيي لاءِ ڪو به رستو نه ڇڏيندي آهي. پرچون ڪندڙن کي هڪ ڊجيٽل طريقي جي ضرورت آهي جيڪا ماپ ڪري، جلدي اپڊيٽ ڪري، ۽ ماپي سگهجي.
ڇو گراهڪ جي تعليم حقيقي پرچون قيمت پهچائي ٿي
جڏهن ته گراهڪ جي تعليم تي ڪيتريون ئي مطالعي SaaS ۾ شروع ٿين ٿيون، ساڳيا اصول پرچون ۾ وڌيڪ لاڳو ٿين ٿا:
- منظم ڪسٽمر ايجوڪيشن پروگرامن سان ڪمپنين سراسري ڏٺو 7.6٪ آمدني ۾ اضافو ٿيو.
- پيداوار جي سمجھ کي بهتر بڻايو ويو آهي 38.3٪۽ گراهڪن جي اطمينان ۾ اضافو ٿيو 26.2٪، فاريسٽر جي مدد سان ڪيل تحقيق مطابق. (انٽيلم، 2024)
- ڪمپنيون جيڪي گراهڪن جي تجربن ۾ اڳواڻي ڪن ٿيون، اهي آمدني وڌائين ٿيون. 80 سيڪڙو وڌيڪ تيز انهن جي مقابلي ڪندڙن کان. (سپر آفيس، 2024)
پرچون ۾، هڪ تعليم يافته گراهڪ وڌيڪ پراعتماد هوندو آهي ۽ تبديل ٿيڻ جو امڪان هوندو آهي - خاص طور تي جڏهن اهي باخبر محسوس ڪندا آهن، دٻاءُ ۾ نه.
ڪيئن AhaSlides پرچون ٽيمن جي مدد ڪري ٿو
ڀرپور ملٽي ميڊيا ۽ ايمبيڊڊ مواد
AhaSlides پيشڪشون جامد ڊيڪ کان گهڻو اڳتي آهن. توهان تصويرون، وڊيو ڊيمو، وضاحت ڪندڙ اينيميشن، ويب صفحا، پراڊڪٽ اسپيڪ لنڪس، ۽ حتي موٽ جي فارمن کي شامل ڪري سگهو ٿا - ان کي هڪ جاندار، انٽرايڪٽو بروشر بڻائي سگهو ٿا.
گراهڪن ۽ عملي لاءِ خود رفتار سکيا
گراهڪ اسٽور ۾ هڪ نظر ايندڙ QR ڪوڊ اسڪين ڪندا آهن ۽ هڪ ترتيب ڏنل پراڊڪٽ واک ٿرو ڏسندا آهن. اسٽاف مسلسل پيغام رسائڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ ساڳيا ماڊل مڪمل ڪندا آهن. هر تجربو ڪنهن به وقت، ڪٿي به رسائي لائق آهي.
لائيو کوئز ۽ گيمفائيڊ واقعا
واقعن دوران حقيقي وقت ۾ ڪوئز، پول، يا "اسپن-ٽو-ون" سيشن هلايو. اهو بز پيدا ڪري ٿو، ڳولا کي همٿائي ٿو، ۽ پيداوار جي سمجھ کي مضبوط ڪري ٿو.
ليڊ ڪيپچر ۽ اينگيجمينٽ اينالائيٽڪس
سلائيڊ ماڊيول ۽ ڪوئز نالا، ترجيحات، ۽ موٽ گڏ ڪري سگھن ٿا. ٽريڪ ڪريو ته ڪهڙا سوال مس ٿيا آهن، استعمال ڪندڙ ڪٿي ڇڏي ڏين ٿا، ۽ انهن کي ڪهڙي شيءِ ۾ سڀ کان وڌيڪ دلچسپي آهي - سڀ بلٽ ان اينالائيٽڪس مان.
اپڊيٽ ڪرڻ ۾ تيز، ماپڻ ۾ آسان
سلائيڊ ۾ هڪ تبديلي پوري سسٽم کي اپڊيٽ ڪري ٿي. ڪابه ٻيهر ڇپائي نه. ڪابه ٻيهر تربيت نه. هر شو روم ترتيب سان رهي ٿو.
پرچون استعمال جا ڪيس: اسٽور ۾ AhaSlides ڪيئن لڳايون وڃن
1. ڊسپلي تي QR ڪوڊ ذريعي خود رهنمائي واري سکيا
پرنٽ ڪريو ۽ رکو نظر ايندڙ جڳهه تي QR ڪوڊ نمايان شين جي ويجهو. هڪ پرامپٽ شامل ڪريو جهڙوڪ: "📱 خاصيتن کي ڳولڻ لاءِ اسڪين ڪريو، ماڊلز جو مقابلو ڪريو، ۽ هڪ تڪڙو ڊيمو ڏسو!"
گراهڪ اسڪين ڪن ٿا، ملٽي ميڊيا پيشڪش کي براؤز ڪن ٿا، ۽ اختياري طور تي راءِ جمع ڪرائين ٿا يا مدد جي درخواست ڪن ٿا. مڪمل ٿيڻ تي هڪ ننڍڙي رعايت يا واؤچر پيش ڪرڻ تي غور ڪريو.
2. اسٽور ۾ تقريب جي مصروفيت: لائيو کوئز يا پول
پراڊڪٽ لانچ جي هفتي جي آخر ۾، AhaSlides استعمال ڪندي پراڊڪٽ جي خاصيتن تي هڪ کوئز هلايو. گراهڪ پنهنجن فونن ذريعي شامل ٿين ٿا، سوالن جا جواب ڏين ٿا، ۽ فاتحن کي انعام ملي ٿو. هي ڌيان ڇڪائي ٿو ۽ هڪ سکيا وارو لمحو پيدا ڪري ٿو.
3. اسٽاف آن بورڊنگ ۽ پراڊڪٽ ٽريننگ
نون ڀرتي ڪيل ملازمن کي تربيت ڏيڻ لاءِ ساڳي خود رفتار پيشڪش استعمال ڪريو. هر ماڊيول سمجھ جي جانچ لاءِ هڪ کوئز سان ختم ٿئي ٿو. اهو يقيني بڻائي ٿو ته هر ٽيم ميمبر ساڳيو بنيادي پيغام پهچائي ٿو.
پرچون فروش لاء فائدا
- باخبر گراهڪ = وڌيڪ وڪرو: وضاحت اعتماد پيدا ڪري ٿي ۽ فيصلي سازي کي تيز ڪري ٿي.
- عملي تي گهٽ دٻاءُ: جڏهن ته عملي جو ڌيان آپريشن بند ڪرڻ يا انتظام ڪرڻ تي هجي، گراهڪن کي سکڻ ڏيو.
- معياري پيغام: هڪ پليٽ فارم، هڪ پيغام - سڀني دڪانن تي صحيح طور تي پهچايو ويو.
- قابلِ استعمال ۽ سستو: هڪ ڀيرو مواد ٺاهڻ کي ڪيترن ئي دڪانن يا واقعن ۾ استعمال ڪري سگهجي ٿو.
- ڊيٽا تي ٻڌل بهتري: سکو ته گراهڪ ڪهڙين شين جي پرواهه ڪن ٿا، اهي ڪٿي ڇڏيندا آهن، ۽ مستقبل جي مواد کي ڪيئن ترتيب ڏجي.
- رابطي ذريعي وفاداري: تجربو جيترو وڌيڪ دلچسپ ۽ مددگار هوندو، اوترو ئي گراهڪن جي واپسي جو امڪان وڌيڪ هوندو.
اثر وڌائڻ لاءِ صلاحون
- پراڊڪٽ لائن جي لحاظ کان مواد ٺاهيو، پهرين پيچيده/هاءِ مارجن SKUs تي ڌيان ڏيڻ.
- اهم ٽرئفڪ پوائنٽس تي QR ڪوڊ رکو: پراڊڪٽ ڊسپلي، فٽنگ روم، چيڪ آئوٽ ڪائونٽر.
- ننڍا انعام ڏيو (مثال طور، 5٪ رعايت يا مفت نمونو) پيشڪش يا ڪوئز مڪمل ڪرڻ لاءِ.
- مواد کي هر مهيني يا موسمي طور تي تازو ڪريوخاص طور تي پراڊڪٽ لانچ دوران.
- عملي جي تربيت جي رهنمائي لاءِ رپورٽون استعمال ڪريو. يا موٽ جي بنياد تي اسٽور ۾ واپار کي ترتيب ڏيو.
- ليڊز کي پنهنجي CRM ۾ ضم ڪريو يا پوسٽ وزٽ فالو اپ لاءِ اي ميل مارڪيٽنگ فلو.
ٿڪل
گراهڪ جي تعليم ڪا پاسي واري سرگرمي ناهي - اهو پرچون ڪارڪردگي جو هڪ بنيادي محرڪ آهي. AhaSlides سان، توهان عملي ۽ گراهڪن کي هڪجهڙائي سان مشغول، ملٽي ميڊيا سان مالا مال مواد استعمال ڪندي تعليم ڏئي سگهو ٿا جيڪو ماپ ۽ ترتيب ڏئي ٿو. ڇا اهو هڪ خاموش هفتيوار ڏينهن هجي يا هڪ ڀريل پروموشنل تقريب، توهان جو اسٽور وڪرو جي نقطي کان وڌيڪ بڻجي ويندو آهي - اهو سکيا جو نقطو بڻجي ويندو آهي.
ننڍي شروعات ڪريو - هڪ پراڊڪٽ، هڪ اسٽور - ۽ اثر کي ماپيو. پوءِ پيمانو وڌايو.
ذريعن
- انٽيلم. "تحقيق ڪسٽمر ايجوڪيشن پروگرامن جي حيرت انگيز اثر کي ظاهر ڪري ٿي." (2024)
https://www.intellum.com/news/research-impact-of-customer-education-programs - سپر آفيس. "ڪسٽمر تجربو شماريات." (2024)
https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics - سکيا دنيا. "ڪسٽمر ايجوڪيشن اسٽيٽسٽڪس." (2024)
https://www.learnworlds.com/customer-education-statistics - SaaS اڪيڊمي صلاحڪار. "2025 ڪسٽمر ايجوڪيشن شماريات."
https://saasacademyadvisors.com/knowledge/news-and-blog/2025-customer-education-statistics - پرچون معاشيات. "پرچون تجربي جي معيشت ۾ تعليم جو ڪردار."
https://www.retaileconomics.co.uk/retail-insights-trends/retail-experience-economy-and-education
