ආයතනික ක්‍රියා පටිපාටි සහ සංස්කෘතිය නිර්මාණය කරන සහ වැඩිදියුණු කරන තීරණාත්මක සංරචක දෙකකි සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම්කණ්ඩායම් හැඟීම යනු ස්වයංසිද්ධ කණ්ඩායම් හැඟීමකි, එය කණ්ඩායම් හැඟීමේ මානසිකත්වය සහ භාවිතයන් මගින් තීරණය වේ, නමුත් සහයෝගීතාවය පොදු ඉලක්කයක් සපුරා ගැනීම සඳහා පාර්ශවයන් අතර වැඩ කිරීමේ ක්‍රියාවලිය සහ සම්බන්ධීකරණය අවධාරණය කරයි.
එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, වර්තමානයේ විශිෂ්ට සමාගම් සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීමේදී අත්‍යවශ්‍ය අංග මොනවාද?
නිශ්චිත ගණනය කිරීමක් සිදු කර නොමැත.
ඕනෑම ව්‍යාපාරයකට කාර්යක්ෂම සේවා ස්ථාන සංස්කෘතියක් සහ වැඩ ප්‍රවාහයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා කණ්ඩායම්කරණය සහ සහයෝගීතාවය එකවර ක්රියාත්මක කළ හැකිය. එසේ නම්, මෙම එක් එක් සාධකවල වෙනස්කම් සහ විශේෂිත භාවිතයන් මොනවාද? එහි ප්‍රතිලාභවලින් උපරිම ප්‍රයෝජන ගන්නේ කෙසේද. දැන්ම මෙම ලිපියෙන් එය පරීක්ෂා කරන්න.
පටුන
සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් අතර ඇති ප්‍රධාන සමානකම සහ වෙනස
පොදු අරමුණක් ඉටු කර ගැනීම සඳහා, පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක් කණ්ඩායම් සහ සහයෝගීතාවය යන දෙකෙහිම සහයෝගයෙන් කටයුතු කළ යුතුය. මිනිසුන් සැලැස්මක් මත සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන විට, ඔවුන් කාර්යයක් අවසන් කිරීමට සමාන ලෙස කටයුතු කරයි.
- කණ්ඩායම් දෙකක්-පාරිභෝගිකයින් හෝ ව්‍යාපාර-සහයෝගීව ක්‍රියා කරන විට, ඔවුන් සාමාන්‍යයෙන් එකමුතුව ක්‍රියා කරන අතර ඒකාබද්ධ නායකයෙකු නොමැත. ඔවුන් පැහැදිලි අරමුණු සහ නියමයන් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා සංකල්ප ස්ථාපිත කිරීම හෝ තේරීම් සිදු කරයි.
- "කණ්ඩායම් කිරීම" ගතික ක්‍රියාකාරකමක් වන අතර, ක්රියාකාරී සහ නම්‍යශීලී කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම සහ සංවර්ධනය කිරීම. කණ්ඩායම් නායකයා සාමාන්‍යයෙන් කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට ප්‍රගතිය සඳහා ලබා දී ඇති තනි කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීම පාලනය කරයි කණ්ඩායමේ අරමුණු.
සහයෝගීතාවය සහ සහයෝගීතාවය අතර මූලික වෙනස පහත විස්තර කෙරේ.
උදාහරණසහයෝගිතාව එදිරිව කණ්ඩායම
ස්ටැන්ෆර්ඩ් අධ්‍යයනයකට අනුව, එකම කාර්යයක් තනි තනිව කරන පුද්ගලයින්ට සහයෝගීව වැඩ කරන අයට වඩා 64% ක් වැඩි කාලයක් එය අවසන් කළ නොහැක. ඊට අමතරව, එය වෙහෙසකර මට්ටම් අඩු කරන සහ සාර්ථකත්වයේ සහ සහභාගීත්වයේ මට්ටම් වැඩි කරන ප්‍රධාන සාධකයක් ලෙස අනාවරණය වේ. සහයෝගීතාවය සඳහා විශිෂ්ට අන්තර් පුද්ගල කුසලතා අත්‍යවශ්‍ය වේ, මන්ද සෑම සාමාජිකයෙකුම තම අදහස්, අදහස් සහ දැනුම දායක කළ යුතුය.
ඊට අමතරව, එඩ්මන්ඩ්සන් කණ්ඩායමක් ලෙස හැඳින්වෙන තවත් ආකාරයේ කණ්ඩායම් වැඩ ගැන සාකච්ඡා කරයි. "වඩාත්ම නව්‍ය සමාගම්වල, කණ්ඩායම් කිරීම සංස්කෘතියයි", එඩ්මන්ඩ්සන් පැවසීය. සහයෝගීතාවය මෙන් නොව, කණ්ඩායම් කිරීම යනු පොදු අරමුණු කරා කණ්ඩායමක් තුළ එකට වැඩ කරන පුද්ගලයින්ය. කණ්ඩායම් කිරීම යනු ප්‍රධාන සහයෝගිතාකරුවන් හඳුනා ගැනීම සහ හවුල් ඉලක්ක කරා එකට වැඩ කිරීමට ඔවුන්ගේ දැනුම ඉක්මනින් උකහා ගැනීමයි. කණ්ඩායම් සංකල්පයේ දී, ඉගෙනීම කේන්ද්‍රීය අංගයක් වන අතර, කණ්ඩායම් එක් එක් තාවකාලික සහයෝගීතාවයෙන් ලබාගත් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය මත පදනම්ව අනුගත වේ.
උදාහරණ සඳහා:
- අදහස් උත්පාදනය හෝ මොළය අවුල් කිරීම.
- ව්යාපෘති බෙදාගැනීම
- කණ්ඩායම් සාකච්ඡා.
- ක්රියාවලීන් පිළිබඳ සම්මුතියකට එළඹීම.
- අර්බුද විශ්ලේෂණය කිරීම සහ විසඳුම් සොයා ගැනීම.
ඉන්පසු එය "සහයෝගී කණ්ඩායම් වැඩ" යන නව යෙදුම සමඟ පැමිණේ - කණ්ඩායම විශේෂඥතාව සහ ගැටළු විසඳීම එකට ඒකාබද්ධ කිරීමට සම්බන්ධ වන අතරම, ස්වාධීනත්වය සඳහා තනි කාර්යයන් සහ භූමිකාවන් ද පවරයි. මෙම ආකාරයේ කණ්ඩායම් වැඩ යනු කාර්යක්ෂමතාව ළඟා කර ගැනීම සඳහා සහභාගිවන්නන් ක්‍රියා කරන ආකාරය සහ කවදාද යන්න පිළිබඳ හිතාමතා සම්බන්ධීකරණයකි.
උදාහරණ සඳහා:
- ව්යාපෘතියක් ක්රියාත්මක කිරීමට.
- ඉලක්ක වලට පහර දීමට.
- පුද්ගලික ගවේෂණය සහ කණ්ඩායම් සාකච්ඡාව සමඟ කණ්ඩායම් අධ්‍යාපනය.
- පුහුණු හා සංවර්ධන.
- කණ්ඩායම් ගොඩනැගීමේ දින
තුළ නායකත්වයසහයෝගිතාව එදිරිව කණ්ඩායම
සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම්කරණය යන දෙකටම ඵලදායී නායකත්වයක් අවශ්‍ය වුවද, වෙනස්කම් පවතින්නේ ව්‍යුහයේ, ස්ථාවරත්වයේ සහ අනුවර්තනය වීමේ මට්ටමේ ය. සහයෝගීතාවයේ නායකයින් විකල්ප භූමිකාවක් විය හැකිය, මන්ද සෑම කෙනෙකුම බොහෝ විට ස්ථාපිත කණ්ඩායම් ව්‍යුහයන් තුළ වැඩ කරන බැවින්, වැදගත් දෙය වන්නේ ස්ථාවරත්වය පෝෂණය කිරීම සහ දිගුකාලීන සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමයි. මෙය සිදුවන්නේ සහයෝගී සැකසුම් වල කණ්ඩායම් බොහෝ විට පෙර සිටම පවතින අතර, සංවිධානය තුළ ඔවුන්ගේ නිශ්චිත භූමිකාවන් සඳහා සාමාජිකයින් තෝරාගෙන ඇති බැවිනි.
අනෙක් අතට, කණ්ඩායම්ගත වීමේ නායකයින් වඩාත් ගතික සහ වේගයෙන් වෙනස් වන පරිසරයන් තුළ සැරිසැරීම, ක්ෂණික අභියෝගවලට මුහුණ දීම සඳහා අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව සහ ඉක්මන් තීරණ ගැනීම අවධාරණය කරයි. මක්නිසාද යත්, කණ්ඩායම් කිරීම යනු ව්‍යාපෘතියක හෝ කාර්යයක ක්ෂණික අවශ්‍යතා මත පදනම්ව කණ්ඩායම් පිහිටුවීමයි. කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් විවිධ පසුබිම්වලින් පැමිණිය හැකි අතර එකට වැඩ කිරීමේ ඉතිහාසයක් නොතිබිය හැකිය.
හි ප්රතිලාභසහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් කිරීම
සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් දෙකම කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීම, ආයතනික අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සහ ධනාත්මක සංස්කෘතියක් පවත්වා ගැනීම සඳහා කණ්ඩායමක සාර්ථකත්වයට සැලකිය යුතු ලෙස දායක වේ.- සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් හැඟීම පෝෂණය කරයි a අදහස් සහ ඉදිරිදර්ශනවල විවිධත්වය. විවිධ පසුබිම් සහ ප්‍රවීණයන් සහිත පුද්ගලයන් එක් කර ගැනීමෙන්, කණ්ඩායම්වලට අභියෝග සඳහා නව්‍ය විසඳුම් ජනනය කළ හැකිය.
- ප්රවේශයන් දෙකම දිරිගන්වයි සාමූහික ගැටළු විසඳීම. සහයෝගී උත්සාහයන් කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේ ශක්තීන් එක්රැස් කිරීමට ඉඩ සලසන අතර කණ්ඩායම්කරණය ගතික සහ වෙනස්වන සන්දර්භයන් තුළ අනුවර්තන ගැටළු විසඳීම අවධාරණය කරයි.
- සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් කිරීම සඳහා වටිනා අවස්ථා සපයයි අඛණ්ඩ ඉගෙනීම. සහයෝගීතා සැකසීම් තුළ, පුද්ගලයන් එකිනෙකාගේ ප්‍රවීණතාවයෙන් ඉගෙන ගන්නා අතර කණ්ඩායම් වශයෙන් විවිධ අත්දැකීම්වලින් ඉගෙනීම සහ නව අභියෝගවලට අනුගත වීම අවධාරණය කරයි.
- එකට වැඩ කිරීම ප්රවර්ධනය කරයි කාර්යක්ෂම භාවිතය සම්පත් සහ උත්සාහයන් අනුපිටපත් කිරීම අඩු කරයි. මෙය දැනට පවතින සහයෝගිතා සහ තාවකාලික කණ්ඩායම් අවස්ථා දෙකටම සත්‍ය වේ.
- සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් යන දෙකම සංවර්ධනය සඳහා දායක වේ ධනාත්මක කණ්ඩායම් සංස්කෘතිය. විවෘත සන්නිවේදනය, අන්‍යෝන්‍ය ගෞරවය සහ පොදු ඉලක්ක කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට සහයෝගී පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි.
රැකියාවේදී සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද?
සහයෝගීතා ඉඟි වැඩි දියුණු කරන්න
සහයෝගීතා මෘදුකාංග සහ මෙවලම් භාවිතා කරන්න
පණිවිඩ යැවීම, වලාකුළු මත පදනම් වූ වේදිකා සහ වීඩියෝ සම්මන්ත්‍රණ සමහර උදාහරණ වේ. ඔවුන්ගේ ස්ථානය හෝ කාල කලාපය කුමක් වුවත්, කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් අතර සන්නිවේදනය සහ තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා මේවාට සහාය විය හැක.
💡AhaSlides යනු කාර්යක්ෂම සේවා ස්ථානයක් සම්බන්ධ කරන, සම්බන්ධ කරන සහ නිර්මාණය කරන, මොළය කුණාටු කිරීම සහ ඉදිරිපත් කිරීම් බෙදාගැනීම සහ සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන බුද්ධිමත් හා තත්‍ය කාලීන මෙවලමකි, එහිදී සේවකයින්ට වටිනාකමක් සහ සහයෝගයක් දැනෙනු ඇත.
සහයෝගීතාව සඳහා පැහැදිලි ඉලක්ක, අපේක්ෂාවන් සහ උපායමාර්ගික සැලැස්මක් ස්ථාපිත කරන්න
ආරම්භයේ සිටම ඵලදායී ලෙස සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම සඳහා නිශ්චිත අරමුණ, නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලිය, අදියර කාලසීමාවන් සහ කොන්ත්‍රාත් නියමයන් පිළිබඳව දෙපාර්ශවයම එකඟ විය යුතුය. ව්‍යාපෘතිය තුළ තම වගකීම් පිළිබඳව සෑම පාර්ශවයක්ම දන්නා බැවින්, මෙම ගැටළු නිරාකරණය වන විට සහයෝගීතාවය වඩාත් ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත.
සහයෝගී උත්සාහයන් සහ සාර්ථකත්වයන් සමරන්න සහ හඳුනා ගන්න
සෑම කණ්ඩායම් සාමාජිකයෙකුගේම දායකත්වය ප්‍රශංසා කිරීමෙන්, සමාගමට ඔවුන්ගේ කාර්යයේ බලපෑම අවධාරණය කිරීමෙන් සහ කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේ විශේෂ ise දැනුම සහ අදහස් අන් අය සමඟ බෙදා ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දීමෙන්, අපට අපගේ සහයෝගීතා උත්සාහයන් සහ ජයග්‍රහණ සැමරීමට සහ හඳුනා ගැනීමට හැකිය.
බෙදාගැනීම, සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම සහ විශ්වාස කිරීම
කුමන පාර්ශ්වයක්වත් වත්මන් ප්රශ්න ගැන සාකච්ඡා කිරීමට අකමැති නම්, කෙතරම් අපැහැදිලි වුවත්, සිදුවන අයහපත් දේ කෙසේ වසන් කළත්, ව්‍යාපෘතිය කිසිවිටෙකත් ගොඩ නොයනු ඇත. දත්ත හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා උද්යෝගයක් ඇති විට සේවාදායකයා හෝ වෙනත් දෙපාර්තමේන්තු සඳහා කාර්යක්ෂමතාව නිර්මාණය වේ. සේවාලාභියා විසින් අවශ්‍ය තොරතුරු රැස් කිරීම සඳහා උත්සාහයක් දැරිය යුතු අතර, කණ්ඩායම සහ සමාගම සංවේදී දත්ත හැසිරවීම සඳහා ඔවුන්ගේ වගවීම පිළිබඳ දැනුවත්භාවයෙන් හා විනීතභාවයෙන් යුතුව සැලකිය යුතුය.
කණ්ඩායම් ඉඟි වැඩි දියුණු කරන්න
කණ්ඩායමක වැඩ කිරීමේ දුෂ්කරතාවය නම් සාමාජිකයින්ට විවිධ මට්ටමේ අත්දැකීම් සහ අවබෝධයක් තිබීම, එය අවුල වැඩි කරයි. සෑම කෙනෙකුටම, නමුත් විශේෂයෙන්ම නායකයින්ට වඩා සාර්ථක ලෙස "පියාඹන කණ්ඩායමට" කළ හැකි දේවල් හතරක් ඇතැයි අපි විශ්වාස කරමු.
සියල්ල දැන ගැනීමේ අවශ්‍යතාවය අත්හරින්න
කණ්ඩායම් ක්‍රියාකාරිත්වය අනුව කිසිවෙකු විශ්වයේ කේන්ද්‍රය නොවේ. කණ්ඩායම් ගැටළු විසඳීමට දායක වීමට අන් අයව දිරිමත් කරමු සහ තත්වය පාලනය කිරීමේදී ඔවුන්ගේ වටිනාකම සහ වගකීම සෑම කෙනෙකුටම අවබෝධ කර දෙමු.
එක් එක් පුද්ගලයාගේ හැකියාවන්, ශක්තීන් සහ දුර්වලතා තේරුම් ගන්න
එය කෙටි කාලයකට වුවද, ඔබේ නව සගයන් දැන හඳුනා ගැනීමට යම් කාලයක් ගත කරන්න. ඔවුන් ලබා දිය යුතු දේ හෝ ඔවුන්ට උපකාර කළ හැක්කේ කෙසේදැයි ඔබ කිසිදා නොදනී; ඔබ පුදුම විය හැක. ඔවුන්ගේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා අවබෝධ කර ගැනීමෙන් ඔබට අවස්ථා සහ තර්ජන හඳුනා ගැනීමට මෙන්ම වඩා හොඳ ස්ථානගත කිරීමේ කණ්ඩායම් සඳහා උපාය මාර්ග සංවර්ධනය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
විවෘතභාවය, ආරක්ෂාව පිළිබඳ වාතාවරණයක් නිර්මාණය කරයි
ඔවුන්ගේ සිතුවිලි සහ කරදර බෙදා ගැනීමට අන් අයව දිරිමත් කිරීමට, ඔබම කුතුහලය පෙන්වන්න සහ අන් අයගේ කුතුහලය පිළිගන්න. ඔබ සමාජ ධූරාවලිය සහ අනෙක් අය ඔබ ගැන සිතන දේ ගැන කනස්සල්ලෙන් මිදිය යුතුය.
තීරනාත්මක ලෙස, ඔබ ඔබේ කණ්ඩායම සඳහා මානසික ආරක්ෂාව සහතික කළ යුතුය; එසේ නොමැති නම්, වැඩ ක්‍රියාවන් ක්රියාත්මක කිරීමට වඩා සැකසීමේ ගැටලුවක් බවට පත්වේ.
කණ්ඩායම් කුසලතා සහ ලක්ෂණ ගොඩනැගීම
ඔබ පහත සඳහන් පෞරුෂ ලක්ෂණ තබා ගත යුතුය, විශේෂයෙන් ව්‍යාපෘතිවල නායකත්ව භූමිකාවක් භාර ගන්නා විට (එඩ්මන්ඩ්සන් අනුගමනය කරන කුළුණු තුනක්):
- කුතුහලයෙන් සිටින්න: ඔබ අවට සිටින අයගෙන් ඉගෙන ගන්න
- පැෂන්: අවශ්‍ය වෙහෙස මහන්සි වී සැලකිලිමත් වන්න
- සංවේදනය: වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් දේවල් වටහා ගන්න
නායකයින් ද අරමුණු ඉටු කර ගැනීමට, තත්ත්‍ව පිළිබඳ දැනුවත්භාවය ලබා ගැනීමට සහ ඔවුන් වටා සිටින පුද්ගලයින්ගේ අවශ්‍යතා සහ හැඟීම් වලට සංවේදී විය යුතුය.
යතුරු රැගෙන යාම
සහයෝගීතාවය සහ කණ්ඩායම් වැඩ යනු සාර්ථක කණ්ඩායමකට සහ විවිධත්වයේ සහයෝගීතාවයට ස්වර්ණමය යතුරු වේ. ඔබේ කණ්ඩායමේ අවධානය, ඵලදායිතාව සහ ඵලදායී සන්නිවේදනය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා සහයෝගීතා මෙවලම් සහ ව්යාපෘති කළමනාකරණ මෙවලම් භාවිතා කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න.
💡AhaSlides වෘත්තීය කණ්ඩායම් ඉදිරිපත් කිරීම්, නායකත්ව වාර්තා සහ සේවාදායක ඇගයීම් සඳහා දෘශ්‍යමය වශයෙන් සිත් ඇදගන්නාසුළු සහ එක් ආකාරයක සැකිලි දහස් ගණනක් පිරිනැමීමට ආඩම්බර වේ. දැන් ලියාපදිංචි වී නොමිලේ අච්චුවක් ලබා ගන්න!
නිතර අසන ප්රශ්න
සහයෝගී කණ්ඩායම් වැඩ යනු කුමක්ද?
සහයෝගිතා කණ්ඩායම් ක්‍රියා මගින් කණ්ඩායමට ඔවුන්ගේ ප්‍රවීණත්වය එකතු කර ගැනීමට සහ ගැටලු එකට විසඳීමට දිරිමත් කරන අතරම, ස්වාධීනත්වය සඳහා තනි කාර්යයන් සහ භූමිකාවන් පැවරේ. මෙම වර්ගයේ කණ්ඩායම් වැඩ සඳහා සහභාගිවන්නන් කාර්යක්ෂමතාව උපරිම කිරීම සඳහා ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද සහ කවදාද යන්න හිතාමතාම සම්බන්ධීකරණය කිරීම ඇතුළත් වේ.
සේවා ස්ථානයේ කණ්ඩායම් සහ කණ්ඩායම් සහයෝගීතාව අතර වෙනස කුමක්ද?
සමාන වුවත්, තීරණ ගැනීමේ සහ කණ්ඩායම් වැඩ කිරීමේ ප්රවේශයන් අතින් දෙදෙනාම වෙනස් වේ. වැඩ කණ්ඩායමක සාමාජිකයින් ස්වාධීනව සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන අතර තනි තනිව වගකිව යුතුය. ඊට වෙනස්ව, කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් එකිනෙකාට වගකිව යුතු අතර ගැටළු විසඳීම සඳහා සමීපව සහයෝගයෙන් කටයුතු කරයි.
සහයෝගී වැඩ කිරීමේ කුසලතා මොනවාද?
අන් අය සමඟ ඵලදායී ලෙස සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට සහ හවුල් අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට ඇති හැකියාව වටිනා වත්කමකි. නමුත් එය ව්යාපෘතියක් අවසන් කිරීම සඳහා එකට වැඩ කිරීමට වඩා වැඩි යමක් ඇතුළත් වේ. හොඳම ප්රවේශයන් වන්නේ ඔබේ කණ්ඩායම සමඟ සුහදතාවක් ඇති කර ගැනීම, ආරවුල් නිරාකරණය කිරීම සහ සෑම කෙනෙකුම අගය කරන සහ ඇතුළත් යැයි හැඟෙන රැකියාවේ වාතාවරණයක් පෝෂණය කිරීමයි. මීට අමතරව, ඵලදායී ලෙස සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම සඳහා, දෙපාර්ශවයම සම්මුතියකට පැමිණිය යුතු අතර ඔවුන්ගේ භූමිකාවන්, ඉලක්ක, අයවැය සහ අනෙකුත් විස්තර තේරුම් ගත යුතුය.
Ref: සිවිල් සේවා විද්යාලය
