කාර්යයේ දී විශ්වාස ගැටලුවේ අර්ථය, සංඥා සහ ජය ගැනීමට මාර්ග

විශ්වාසය ඵලදායී සහ සුවපහසු සේවා පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා බලගතු සාධකයකි. කණ්ඩායමකට විශ්වාසය නැති වූ විට, එය පුද්ගලයන්ට සහ ව්‍යාපාරවලට වඩා අනපේක්ෂිත ප්‍රතිඵලවලට තුඩු දෙන සහයෝගිතාව සහ ඵලදායිතාව පිරිහීමේ සෘණාත්මක සලකුණකි.

මෙම ලිපියෙන් අපි ඒ ගැන වැඩි විස්තර ඉගෙන ගනිමු විශ්වාස ගැටලුවේ තේරුම රැකියා ස්ථානයේ. විශ්වාසනීය ගැටළු වලට හේතුව කුමක්ද? නායකයින්ට රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු හඳුනාගෙන ඒවාට විසඳුම් ලබා දිය හැක්කේ කෙසේද? තවදුරටත් බලන්න එපා; අපි මෙම ලිපියට කිමිදෙමු.

පටුන

• සේවා ස්ථානයක විශ්වාස ගැටළු වල තේරුම කුමක්ද?
• රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු 5 ජනප්‍රිය සංඥා
• රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු 11 හේතු
• රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය ගොඩනැගීම සඳහා තීරණාත්මක යතුරු 7ක්
• නායකයින් විශ්වාස ගැටළු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද?
• යතුරු රැගෙන යාම
• නිතර අසන ප්රශ්න

ඉඟි AhaSlides

• කණ්ඩායම් බැඳීම යනු කුමක්ද (+ 2024 දී ඉහළ නියැලී සිටින කණ්ඩායමක් ගොඩනැගීමට විශිෂ්ට ඉඟි)
• ප්‍රබල ක්‍රම 7කින් කණ්ඩායම් නායකයෙකු ලෙස කණ්ඩායමක් හසුරුවන්නේ කෙසේද | 2024 හෙළි කරයි
• 8 දී දුරස්ථ කණ්ඩායම් (+උදාහරණ) කළමනාකරණය සඳහා විශේෂඥ උපදෙස් 2024ක්

සේවා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු වල තේරුම කුමක්ද?

මනෝවිද්‍යාවේදී, විශ්වාසය ප්‍රශ්නය යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ යම් පුද්ගලයෙක් තමන්ව පාවා දෙනු ඇතැයි යන බියෙන් අන් අය කෙරෙහි විශ්වාසයක් ඇති බවයි.

ඒ හා සමානව, සේවා ස්ථානයේ සැලකිය යුතු ගැටළුවක් වන්නේ සගයන් අතර හෝ සේවා යෝජකයන් සහ සේවකයින් අතර විශ්වාසය සහ විශ්වසනීයත්වය නොමැතිකමයි. කණ්ඩායම් නායකයන් සහ කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්. සංවිධානය, සේවා යෝජකයින් හෝ සගයන් කරන ඕනෑම දෙයක් ගැන ඔවුන් සැක කරන අතර, කාර්යයන් ඉටු කිරීම සඳහා ඔවුන් මත විශ්වාසය තැබීම දුෂ්කර ය.

ඊට අමතරව, විශ්වාසනීය ගැටළු ඇති සේවකයින් කණ්ඩායම් වශයෙන් වැඩ කරන විට, බොහෝ විට අන් අයට කාර්යයන් පැවරීම අනාරක්ෂිත ලෙස සලකන විට, හෝ ඔවුන් වැරදි දෙයක් කරයි යැයි බියෙන් මෙන් සගයන් නිරීක්ෂණය කරන විට වඩාත් කැපී පෙනේ.

රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු 5 ජනප්‍රිය සංඥා

වැඩ කරන පරිසරය තුළ විශ්වාස ගැටලුවේ වැදගත්කම අවිවාදිත ය. එසේම, නායකයින්ට විශ්වාස ගැටළු නරක අතට හැරීමට පෙර ඒවා හඳුනාගෙන වහාම පියවර ගත යුතුය. විශ්වාස ගැටළු වල පොදු ලක්ෂණ 5ක් මෙන්න

• ක්ෂුද්‍ර කළමනාකරණය: කණ්ඩායම් නායකයෙකු කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් මත සැරිසරයි, සෑම කාර්යයක්ම සහ තීරණයක් සමීපව නිරීක්ෂණය කරයි, ස්වාධීනව වැඩ කිරීමට ඔවුන්ට ඇති හැකියාව පිළිබඳ විශ්වාසයක් නොමැතිකම පෙන්නුම් කරයි.
• නියෝජිතයින් නොමැතිකම: කළමනාකරුවෙකු සියළුම කාර්යයන් ඔහු විසින්ම භාර ගනී, වගකීම් හැසිරවීමට කණ්ඩායමට ඇති හැකියාව පිළිබඳ කනස්සල්ල හේතුවෙන් නියෝජිතයින් මග හරියි.
• දොස් පැවරීමේ ක්‍රීඩාව: දේවල් වැරදී ගිය විට, කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් සහයෝගීව ගැටලුව විසඳීමට සහ සාමූහික වගකීම භාර ගැනීමට වඩා අන් අයට දොස් පැවරීමට ඉක්මන් වේ.
• දැනුම ගබඩා කිරීම: යමෙක් කණ්ඩායම සමඟ බෙදාහදා ගැනීමට වඩා තොරතුරු හෝ විශේෂඥ දැනුම රැස්කර ගන්නා විට, එය අන් අයගේ හැකියාවන් හෝ රැකියා සුරක්ෂිතභාවය කෙරෙහි විශ්වාසයක් නොමැතිකම පෙන්නුම් කරයි.
• අනවශ්‍ය රහස්‍යභාවය: නීත්‍යානුකූල හේතුවක් නොමැතිව ව්‍යාපෘතියක යම් යම් කරුණු රහසිගතව හෝ රහසිගතව තබා ගැනීමෙන් කණ්ඩායම් සාමාජිකයන් අතර සැකය සහ අවිශ්වාසය ඇති කළ හැකිය.

රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාස ගැටළු 11 හේතු

Breathe's Culture Economy වාර්තාව කුඩා සමාගම් කෙරෙහි සේවා ස්ථානයේ විශ්වාසයේ තරම අධ්‍යයනය කළ අතර එහි ප්‍රතිඵල අනපේක්ෂිත ලෙස හෙළිදරව් වේ.

"කම්කරුවන්ගෙන් 43% ක් පමණක් ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන් සහ සමාගම් විධායකයින් කෙරෙහි විශ්වාසය තබා ඇත. 2018 සිට, විශ්වාසයේ 16% ක අඩුවීමක් දක්නට ලැබේ."

වර්තමානයේ රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය පිළිබඳ ගැටළුව එතරම් ප්රචලිත වී ඇති බවක් පෙනෙන්නට ඇත්තේ ඇයි? නායකයින් කණ්ඩායම් විශ්වාසයට හානි කරන සහ සාමාජිකයින්ට අන් අයගේ හැකියාවන් හඳුනා ගැනීමෙන් වළක්වන පොදු දෝෂ 11 ක් අපි විමසා බලමු.

• මිනිසුන්ට වඩා ප්‍රතිඵලවලට ප්‍රමුඛත්වය දෙන්න.
• සේවකයින්ගේ අභිවෘද්ධිය සහ වෘත්තීය කටයුතු සඳහා කැපවීමක් නොමැතිකම
• හැසිරීමෙන් ඈත් වී උදාසීන වන්න.
• සේවකයින්ගේ කාර්යයේ අභියෝග පිළිබඳ අවබෝධයක් නොමැතිකම.
• සේවකයින්ගේ අදහස්වලට ඇහුම්කන් නොදීම.
• සේවකයින් සමඟ ප්රමාණවත් බෙදාගැනීමක් සහ සම්බන්ධතාවයක් නොමැත.
• කණ්ඩායම් අවශ්‍යතාවලට වඩා පුද්ගල අවශ්‍යතාවලට ප්‍රමුඛත්වය දෙන්න.
• සෑම දෙයක්ම ඔබම බලාගන්න සහ අනෙකුත් සහභාගිවන්නන් විශාල වශයෙන් ගැටළු විසඳීමෙන් වළක්වන්න.
• බලගතු ඉලක්කයකින් අන් අයව ආකර්ෂණය කර ගැනීම ප්‍රතික්ෂේප කරන්න.
• සංවිධානය තුළ පදනම් විරහිත එකඟ නොවීම් සමථයකට පත් කර නොමැත.
• ඔවුන්ගේ අඩුපාඩුවත් පිළිගන්න එපා.
• කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් සඳහා වගකීමක් නොමැතිකම.

රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය ගොඩනැගීම සඳහා තීරණාත්මක යතුරු 7ක්

ට්‍රස්ට් එජ් ලීඩර්ෂිප් ඉන්ස්ටිටියුට් හි හෝර්සාගර්ගේ පර්යේෂණය මගින් නායකයින් විශ්වාසය ඇති කිරීමට ඔවුන්ගේ හැකියාව වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්‍ය නම් අවධානය යොමු කළ යුතු තීරණාත්මක ගුණාංග අටක් හඳුනාගෙන ඇත:

• විනිවිදභාවය:  Horsager ට අනුව, "මිනිසුන් අපැහැදිලි දේ අවිශ්වාස කරන අතර පැහැදිලි දේ විශ්වාස කරති." සේවකයින් ඔබේ ඉලක්ක සහ සංවිධානය තුළ ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් තේරුම් ගත යුතුය.
• සංවේදනය: විශ්වාසය යනු අන් අය ගැන මෙන්ම තමන් ගැනද සොයා බලන නායකයන්ගෙනි. 
• පෞරුෂත්වය: මෙය පහසුව මත සදාචාරය අනුගමනය කිරීමට තීරණය කරයි.
• ප්‍රවීණත්වය: වත්මන්, ඥානවන්ත සහ දක්ෂ ලෙස සිටින්න. 
• කැපවීම:  දුෂ්කරතාවන්ට මුහුණ දෙන විට, ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලයේ සාමාජිකයන් සමඟ සිටින්න, එවිට ඔවුන් අනුග්රහය දක්වනු ඇත.
• සම්බන්ධතාවය:  ඔබේ සේවකයින් සමඟ විශ්වාසනීය බැඳීම් ගොඩනඟා ගන්න. විමසීම් කරන්න. එකඟතාවයේ කරුණු සොයා ගන්න.
• සහභාගීත්වය: වෙනත් ආකාරයකින්, ප්රතිඵල ලබා දෙන්න. 

නායකයින් විශ්වාස ගැටළු සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද?

රැකියා ස්ථානයේ ඇති විශ්වාසනීය ගැටලුව පිළිබඳ නායකයින් අතිශයින් සැලකිලිමත් වේ. විශ්වාසය නොමැතිකම විෂ සහිත සේවා ස්ථාන සංස්කෘතියකට තුඩු දිය හැකි අතර එමඟින් අඩු ඵලදායිතාව, චර්යාත්මක ගැටළු, සේවක පිරිවැටුම, එකඟ නොවීම් සහ නියැලීමේ ඌනතාවය ඇති විය හැක. විශ්වාසය ගොඩනැංවීම ඉහළින්ම ආරම්භ වන අතර, නිවැරදිව ක්‍රියාත්මක කළ විට, සබඳතා, කණ්ඩායම් ක්‍රියාකාරකම් සහ වඩාත් අභියෝගාත්මක ගැටළු විසඳීමේ හැකියාව කෙරෙහි ධනාත්මක බලපෑමක් ඇති කළ හැකිය. 

රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා යෝජනා 5 ක් මෙන්න: 

1. ස්ථිර වෙන්න - අන් අයට ආදර්ශයක් දෙන්න.

ඔබේ කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ගෙන් ඔබ අපේක්ෂා කරන හැසිරීම ඔවුන්ගේ නායකයා ලෙස ඔබ විසින් ආදර්ශයට ගත යුතුය. ඔබේ කණ්ඩායම ඔබව අනුගමනය කිරීමට අවශ්‍ය නම් ඔබ විශ්වාසවන්ත විය යුතුය. මෙය ඔබගේ තේරීම් සහ ක්‍රියාවන්හි අඛණ්ඩතාව, විවෘතභාවය සහ අනුකූලතාවය ඉල්ලා සිටී. ඊට අමතරව, විශ්වාසය වර්ධනය කිරීම සඳහා සාධාරණත්වය සහ අනුකූලතාව තහවුරු කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. ඔබ භාවිතා කරන නිර්ණායක බවට සහතික වන්න තීරණ ගන්න පැහැදිලි සහ ස්ථාවර වේ. සේවකයින්ට ඔබේ විනිශ්චය කෙරෙහි වැඩි විශ්වාසයක් ඇති විය හැකි අතර එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස ඔවුන්ට සාධාරණ සැලකිල්ලක් ලැබෙනු ඇත.

2. මිනිසුන්ට ස්වාධීන වීමට අවස්ථාව දෙන්න.

ක්ෂුද්‍ර කළමනාකරණයෙන් වැළකී සේවකයින්ට ස්වයං පාලනයක් ලබා දෙන්න. ස්වයංක්‍රීයව තීරණ ගැනීමේ අයිතිය සමඟ කම්කරුවන් විශ්වාස කරන විට ඔවුන්ගේ වැඩ සඳහා අගය කිරීම සහ කැපවීම දැනෙනු ඇත. මේ අනුව, අවශ්‍ය විටෙක සහාය සහ මඟ පෙන්වීම් ලබා දෙන අතරම නව කාර්යයන් භාර ගැනීමට සහ ස්වාධීන තීරණ ගැනීමට කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින්ට අවස්ථාව ලබා දේ.

3. අවංක සහ විවෘත සන්නිවේදනය ප්රවර්ධනය කරන්න

ඔබේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට පුහුණුව ලබා දීමෙන්, ඔබට වඩාත් ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීමට ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකිය. එක් එක් කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට ඔවුන්ගේ අදහස් ප්‍රකාශ කිරීමට ආරාධනා කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ ප්‍රකාශ සඳහා වැඩි සන්දර්භයක් සැපයීමට දැනුවත් උත්සාහයක් මින් අදහස් කෙරේ. ධනාත්මක සහ සෘණාත්මක ප්‍රතිපෝෂණවලට සවන් දීමෙන්, ඔබ ඔවුන් සමඟ එකඟ වුවත් නැතත්, ඔබ ඔවුන්ගේ අදහස් පිළිගන්නා බව ඔවුන්ට පෙන්වන්න. මෙය ප්රතිචාර ගැටළු ක්ෂණිකව විසඳීමට උපකාර කරනවා පමණක් නොව විනිවිදභාවයේ සංස්කෘතියක් ද නිර්මාණය කරයි.

4. වගවීම ගොඩනැගීම

ඔබේ කණ්ඩායම නිරතුරුවම subpar වැඩ කරන්නේ නම්, නියමිත කාලසීමාවන් මග හැරෙන්නේ නම්, එකම වැරදි නැවත නැවතත් කරන්නේ නම් සහ විශ්වාසයක් නොමැති නම්, වගවීමේ ගැටලුවක් තිබිය හැක. වගවීමකින් තොරව විශිෂ්ට කළමනාකරණයක් කළ නොහැකි බව මතක තබා ගන්න. එබැවින් කණ්ඩායමේ ක්‍රියාකාරීත්වයට මෙන්ම කණ්ඩායමේ සෑම සාමාජිකයෙකුටම කණ්ඩායම කෙරෙහි ඇති විශ්වාසයට පුද්ගලික වගකීම භාර ගැනීමට සහ කණ්ඩායම තුළ වගවීම පෝෂණය කිරීමට නායකයින්ට ඇති හැකියාව ඉතා වැදගත් වේ. 

5. සේවක අන්තර්ක්‍රියා සහ නියැලීම දිරිමත් කරන්න

සියල්ලට පසු, සියලුම සේවකයින් මිනිසුන් ය, විශ්වාසය ඉගෙන ගත හැකිය. එමනිසා, රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට සෑම කෙනෙකුම බැඳීම් ක්‍රියාකාරකමක යෙදීමට වඩා හොඳ ක්‍රමයක් නොමැත කණ්ඩායම් පිටවීම්, කණ්ඩායම් දිවා ආහාර, හෝ කාර්යාල ක්‍රියාකාරකම්. එය සතිපතා පසුබැසීමක් හෝ වේවා ඉක්මන් අයිස් කඩන්නන්, අපි ඔවුන්ට ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ ජීවිතයම රැකියා ස්ථානයට ගෙන ඒමට ඉඩක් ලබා දෙමු.

යතුරු රැගෙන යාම

රැකියා ස්ථානයේ විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට සහ පවත්වා ගැනීමට ඔබ වැඩි වැඩියෙන් වැඩ කරන තරමට, ඔබේ කණ්ඩායම වඩාත් ඒකාබද්ධ වනු ඇත. සමග නිවැරදි නායකත්වය, දිරිගැන්වීම, අගය කිරීම සහ උපකරණ, ඔබේ කණ්ඩායමට සහයෝගීතාවයේ සහ කාර්ය සාධනයේ නව උසකට ළඟා විය හැකිය.

💡විශ්වාසය සහ සංවේදනය ගොඩනැගීමට ඔබේ කණ්ඩායමට උපකාර කරන්නේ කෙසේද? සමග AhaSlides, සඳහා පුදුම මෙවලමක් අතථ්‍ය රැස්වීම්, කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම, ප්‍රතිපෝෂණ එකතු කිරීම, සහ ආයතනික පුහුණුව, කණ්ඩායමේ පොදු අරමුණු සඳහා දායක වීමට සියලු දෙනා සතුටු වන ඇතුළත් සේවා පරිසරයක් ඔබට වඩාත් පහසුවෙන් නිර්මාණය කළ හැකිය.

නිතර අසන ප්රශ්න

විශ්වාසනීය ගැටලුවක් යනු කුමක්ද?

"විශ්වාසනීය ගැටළු" යන වාක්‍ය ඛණ්ඩය නොසැලකිලිමත් ලෙස භාවිතා කරනුයේ, විශේෂයෙන්ම සමීප සබඳතාවලදී නොකඩවා අවිශ්වාස කරන හැසිරීම් ප්‍රදර්ශනය කරන පුද්ගලයන් විස්තර කිරීමටය. එය දුෂ්කර චිත්තවේගීය ගැටලු අපකීර්තියට පත් කිරීම දිරිමත් කරයි. නොනවතින අවිශ්වාසය ඔබ ගැන සහ ඔබේ ජීවිතයේ සෑම සබඳතාවයක් ගැනම ඔබේ හැඟීම කෙරෙහි බලපෑමක් ඇති කළ හැකිය.

කවුරුහරි විශ්වාස ප්‍රශ්න කිව්වම ඒකෙන් අදහස් කරන්නේ මොකක්ද?

සාධාරණ හේතුවක් නොමැති විට පවා, විශ්වාසනීය ගැටළු ඇති පුද්ගලයින් විශ්වාස කරන්නේ කවුරුන් හෝ තමන්ව පාවා දී ඇති බවයි. ඔවුන් රවටා ඇති බව ඔවුන් විශ්වාස කරයි. අතීතයේ යමෙක් කෙතරම් අවංකව කටයුතු කළත්, විශ්වාසනීය ගැටළු ඇති පුද්ගලයන් බොහෝ විට උපකල්පනය කරන්නේ තමන් ඉක්මනින් පාවා දෙනු ඇති බවයි. 

විශ්වාසය ප්‍රශ්නයක්ද?

සමහර අය විශ්වාසයන් ගැන කතා කරන විට හැඟීම් පමණක් සලකා බලයි. ඔවුන් බොහෝ දේ අත්විඳින අතර චින්තකයින් ලෙස වර්ධනය වන අතර ඔවුන්ගේ පරිසරය කෙරෙහි විශ්වාසයක් නොමැතිකම සාමාන්‍ය දෙයකි. එය පෙන්නුම් කරන්නේ ඔවුන් කෙතරම් යථාර්ථවාදී සහ සුපරීක්ෂාකාරීද යන්න පමණි. නමුත් විශ්වාසය නොමැතිකම පුළුල් ප්‍රතිකාර අවශ්‍ය වන රෝගයක් වන අතර සමහර විට සම්පූර්ණ සුවය සඳහා මනෝවිද්‍යාත්මක උපදේශනය අවශ්‍ය වන අවස්ථා රාශියක් ඇත.

Ref: නැගිටිනවා