Aké sú faktory, ktoré primárne ovplyvňujú prieskum spokojnosti zamestnancov? Pozrite si najlepšieho sprievodcu v roku 2024!!
Mnohé typy výskumov naznačujú, že príjem, povaha profesionálov, kultúru spoločnostia kompenzácia patria medzi najvýznamnejšie faktory, ktoré ovplyvňujú uspokojenie z práce. Napríklad, "Organizačná kultúra ovplyvňuje spokojnosť s prácou o 42 %“, podľa regionálnej kancelárie PT Telkom Makassar. To však nemusí platiť pre niektoré konkrétne spoločnosti.
O prieskume spokojnosti zamestnancov
Každá spoločnosť musí často vykonávať prieskumy spokojnosti zamestnancov, aby zistila, aké dôvody stoja za ich nízkou spokojnosťou zamestnancov s pracovnou úlohou a spoločnosťou. Existuje však mnoho typov prieskumov spokojnosti zamestnancov a každý z nich bude mať určitý prístup. V tomto článku sa teda dozviete, ako efektívne vykonávať prieskumy spokojnosti zamestnancov s a vysoká miera odozvy a vysoká úroveň zapojenia.
- Zvýšte spoľahlivosť prieskumu segmentovaním respondentov! Rozdelenie účastníkov do skupín na základe relevantných kritérií môže pomôcť minimalizovať zaujatosť a zabezpečiť, aby ste zhromaždili presné údaje.
- Zvýšte spokojnosť s prieskumom Tvorcovia online prieskumov! Vytváranie pútavých a efektívnych prieskumov môže byť časovo náročné. Tvorcovia online prieskumov zjednodušujú proces a môžu výrazne zlepšiť spokojnosť s prieskumom.
Vytvorte bezplatný prieskum v práci!
Vytvorte si svoje obľúbené otázky na bezplatných interaktívnych šablónach a pýtajte sa svojich kolegov tým najkreatívnejším spôsobom!
🚀 Získajte bezplatný prieskum☁️
Obsah
Čo je to prieskum spokojnosti zamestnancov?
Prieskum spokojnosti zamestnancov je typ prieskumu, ktorý využívajú zamestnávatelia na získanie spätnej väzby od svojich zamestnancov o ich pracovnej spokojnosti a celkovej skúsenosti na pracovisku. Cieľom týchto prieskumov je identifikovať oblasti, v ktorých sa organizácii darí, ako aj oblasti, v ktorých možno vykonať zlepšenia na zvýšenie spokojnosti a angažovanosti zamestnancov.
Prečo je prieskum spokojnosti zamestnancov dôležitý?
Výsledky Prieskumu spokojnosti zamestnancov možno použiť na informovanie o rozhodnutiach o politikách, postupoch a programoch, ktoré ovplyvňujú pracovisko a skúsenosti zamestnancov. Riešením oblastí, v ktorých môžu byť zamestnanci nespokojní alebo zažívajú problémy, môžu organizácie zlepšiť morálku a angažovanosť zamestnancov, čo môže viesť k zvýšeniu produktivita a udržanie.
Rôzne typy prieskumov a príkladov spokojnosti zamestnancov
Všeobecný prieskum spokojnosti zamestnancovs
Cieľom týchto prieskumov je zmerať celkovú spokojnosť zamestnancov s ich prácou, pracovným prostredím a organizáciou ako celkom. Otázky sa môžu týkať tém, ako je spokojnosť s prácou, zosúladenie pracovného a súkromného života, možnosti kariérneho rozvoja, odmeňovanie a benefity. Tieto prieskumy pomáhajú organizáciám identifikovať oblasti zlepšenia a podniknúť potrebné kroky na udržanie svojich zamestnancov.
Príklady dotazníka spokojnosti zamestnancov s prácou sú nasledovné:
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste celkovo spokojný so svojou prácou?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste celkovo spokojný/-á so svojím pracovným prostredím?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojný s organizáciou ako celkom?
- Máte pocit, že vaša práca má zmysel a prispieva k dosahovaniu cieľov organizácie?
- Máte pocit, že máte dostatok autonómie a právomocí na efektívne vykonávanie svojej práce?
- Cítite, že máte príležitosť na kariérny rast?
- Ste spokojný s možnosťami vzdelávania a rozvoja, ktoré poskytuje organizácia?
Vstupný a výstupný prieskums
Náborové a výstupné prieskumy sú dva typy prieskumov spokojnosti zamestnancov, ktoré môžu poskytnúť cenné informácie o stratégiách náboru a udržania organizácie.
Vstupné prieskumy: Vstupné prieskumy sa zvyčajne vykonávajú počas prvých týždňov práce nového zamestnanca, aby sa zhodnotili jeho skúsenosti počas procesu nástupu. Cieľom prieskumu je zistiť oblasti, v ktorých je potrebné zlepšiť proces prijímania, aby sa noví zamestnanci cítili viac zaangažovaní, prepojení a úspešnejší vo svojej novej úlohe.
Tu je niekoľko príkladov otázok pre onboardingový prieskum:
- Ako ste spokojný s procesom orientácie?
- Poskytla vám vaša orientácia jasné pochopenie vašej úlohy a zodpovednosti?
- Dostali ste primerané školenie, aby ste svoju prácu vykonávali efektívne?
- Cítili ste podporu zo strany svojho manažéra a kolegov počas procesu registrácie?
- Existujú nejaké oblasti vášho procesu registrácie, ktoré by sa dali zlepšiť?
Ukončiť prieskumy: Na druhej strane, výstupné prieskumy alebo prieskumy mimo paluby budú užitočné, keď chce HR identifikovať dôvody odchodu zamestnanca z organizácie. Prieskum môže zahŕňať otázky o celkovej skúsenosti zamestnanca s prácou pre organizáciu, dôvody odchodu a návrhy na vylepšenia.
Tu je niekoľko príkladov otázok pre výstupný prieskum:
- Prečo ste sa rozhodli opustiť organizáciu?
- Boli nejaké konkrétne incidenty, ktoré prispeli k vášmu rozhodnutiu odísť?
- Mali ste pocit, že vaše zručnosti a schopnosti boli plne využité vo vašej úlohe?
- Mali ste pocit, že máte dostatočné príležitosti na kariérny rast?
- Je niečo, čo mohla organizácia urobiť inak, aby si vás udržala ako zamestnanca?
Pulzné prieskumy
Pulzné prieskumy sú kratšie, častejšie prieskumy, ktorých cieľom je získať rýchlu spätnú väzbu od zamestnancov na konkrétne témy alebo udalosti, napríklad po zmene v celej spoločnosti alebo po tréningový program.
V prieskumoch Pulse je obmedzený počet otázok, ktoré je možné vyplniť rýchlo a často trvá len niekoľko minút. Výsledky týchto prieskumov možno použiť na identifikáciu oblastí záujmu, sledovanie pokroku pri plnení cieľov a hodnotenie celkového sentimentu zamestnancov.
Ako príklady prieskumu spokojnosti zamestnancov si môžete pozrieť nasledujúce otázky:
- Ako ste spokojný s podporou, ktorú vám poskytuje váš manažér?
- Máte pocit, že vaša pracovná záťaž je zvládnuteľná?
- Ste spokojný s komunikáciou vo vašom tíme?
- Máte pocit, že máte potrebné zdroje na efektívne vykonávanie svojej práce?
- Ako dobre rozumiete cieľom a zámerom spoločnosti?
- Je niečo, čo by ste chceli, aby sa na pracovisku zmenilo?
360-stupňové prieskumy spätnej väzby
360-stupňové prieskumy spätnej väzby sú typom prieskumu spokojnosti zamestnancov, ktorý je určený na získavanie spätnej väzby z viacerých zdrojov vrátane manažéra zamestnanca, kolegov, podriadených a dokonca aj externých zainteresovaných strán.
360-stupňové prieskumy spätnej väzby zvyčajne pozostávajú zo série otázok, ktoré hodnotia zručnosti zamestnanca a správanie v oblastiach, ako je komunikácia, tímovej práci, vodcovstvoa riešenie problémov.
Tu je niekoľko príkladov otázok pre 360-stupňový prieskum spätnej väzby:
- Ako efektívne komunikuje zamestnanec s ostatnými?
- Ako dobre zamestnanec spolupracuje s členmi tímu?
- Preukazuje zamestnanec efektívne vodcovské schopnosti?
- Ako dobre zvláda zamestnanec konflikty a riešenie problémov?
- Preukazuje zamestnanec oddanosť cieľom a hodnotám organizácie?
- Je niečo, čo by mohol zamestnanec urobiť inak, aby zlepšil svoj výkon?
Prieskumy diverzity, rovnosti a inklúzie (DEI).:
Prieskumy diverzity, rovnosti a inklúzie (DEI) sú typom prieskumu spokojnosti zamestnancov, ktorý je navrhnutý tak, aby zhodnotil pokrok organizácie smerom k podpore diverzity, rovnosti a inklúzie. na pracovisku.
Otázky DEI so zameraním na hodnotenie toho, ako zamestnanci vnímajú záväzok organizácie, by sa mali týkať tém, ako je kultúra na pracovisku, postupy prijímania a povyšovania, príležitosti na školenia a rozvoj a zásady a postupy týkajúce sa diverzity, rovnosti a začlenenia.
Tu je niekoľko vzoriek dotazníka spokojnosti s prácou pre prieskum DEI:
- Ako dobre organizácia podporuje kultúru rozmanitosti, rovnosti a začlenenia?
- Máte pocit, že si organizácia váži rozmanitosť a aktívne sa ju snaží podporovať?
- Ako dobre organizácia rieši prípady zaujatosti alebo diskriminácie?
- Myslíte si, že organizácia poskytuje primerané školenie a podporu na podporu diverzity, rovnosti a začlenenia?
- Boli ste svedkom alebo ste zažili nejaké prípady zaujatosti alebo diskriminácie na pracovisku?
- Existuje niečo, čo by organizácia mohla urobiť inak, aby podporila diverzitu, rovnosť a začlenenie?
Tipy na úspešné vykonanie prieskumu spokojnosti zamestnancov
Jasná a stručná komunikácia
Je dôležité jasne oznámiť účel prieskumu, na čo sa bude používať a ako sa budú zhromažďovať a analyzovať výsledky.
Anonymita a dôvernosť
Zamestnanci by sa mali cítiť pohodlne a sebaisto pri poskytovaní čestnej a úprimnej spätnej väzby bez strachu z následkov alebo odvety.
Relevantné a zmysluplné otázky
Otázky prieskumu by mali byť relevantné pre skúsenosti zamestnancov a mali by sa zameriavať na kľúčové oblasti, ako sú odmeňovanie, benefity, rovnováha medzi pracovným a súkromným životom, spokojnosť s prácou, kariérny rozvoj a manažment.
Správne načasovanie
Dôležitý je aj výber správneho času na uskutočnenie prieskumu, najmä po veľkej zmene alebo udalosti, alebo po uplynutí značnej doby od posledného prieskumu.
Adekvátna účasť
Primeraná účasť je potrebná na zabezpečenie toho, aby výsledky boli reprezentatívne pre celú pracovnú silu. Na podporu účasti môže byť užitočné ponúknuť stimuly alebo odmeny za vyplnenie prieskumu.
Vykonateľné výsledky
Výsledky prieskumu by sa mali analyzovať a použiť na identifikáciu oblastí na zlepšenie a vypracovanie akčných plánov na riešenie akýchkoľvek problémov alebo obáv vznesených zamestnancami.
Pravidelné sledovanie
Pravidelné sledovanie je nevyhnutné, aby sme zamestnancom ukázali, že si ich spätná väzba váži a že organizácia je odhodlaná zlepšovať ich pracovné prostredie a riešiť ich problémy.
Nástroje na meranie spokojnosti zamestnancov
Prieskumy sa môžu vykonávať pomocou papierových dotazníkov, online prieskumov alebo prostredníctvom rozhovorov. Môžete sa teda rozhodnúť, aký druh metódy možno použiť naraz, aby ste dosiahli najlepšie výsledky.
Návrh prieskumu
Je to jedna z najdôležitejších častí úspešného vykonávania pracovných prieskumov. Môžete požiadať o pomoc online prieskumné nástroje, napr. AhaSlides na vykonanie prieskumu dobre organizovaný a príťažlivo vyzerajúce, čo môže zlepšiť mieru odozvy a zasnúbenia.
Používanie nástrojov na prieskum, ako je AhaSlides, vám prinesie úžitok účinnosť. AhaSlides poskytuje analýzy a prehľady v reálnom čase, čo vám umožňuje sledovať odpovede na váš prieskum a analyzovať výsledky. Tieto údaje môžete použiť na identifikáciu oblastí záujmu a vypracovanie stratégií na zlepšenie spokojnosti a angažovanosti zamestnancov.
Bottom Line
Stručne povedané, Prieskumy spokojnosti zamestnancov alebo Prieskumy práce môžu poskytnúť cenné poznatky o skúsenostiach zamestnancov a pomôcť zamestnávateľom vytvoriť pozitívnu a podporujúcu kultúru na pracovisku. Riešením oblastí záujmu a implementáciou stratégia na zlepšenie spokojnosti zamestnancov môžu zamestnávatelia vytvoriť angažovanejšiu a produktívnejšiu pracovnú silu.
AhaSlides ponúka rôzne šablóny prieskumov na výber, ako sú prieskumy spokojnosti zamestnancov, prieskumy mimo paluby, všeobecná spätná väzba na školenia a ďalšie. Vyberte si šablónu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám, alebo začnite od začiatku.
