Ako človek, ktorý pracuje dosť „rýchlo“ – riadi tím viac ako 20 ľudí s produktom, ktorý sa viac ako päť rokov neustále zlepšuje s menej ako 1 % sťažností – by som mohol povedať, že som si celkom istý, že sa mi bude dariť rýchle prostredie. Dnes sa chcem podeliť o poznatky o povahe vysokorýchlostných pracovísk a chcem sa podeliť o to, čo som sa naučil o ich vytváraní v tomto vzrušujúcom, ale náročnom svete.
Čo je to rýchle prostredie?
Keď spoločnosti opisujú svoju kultúru ako „rýchlo tempo“, často majú na mysli prostredie, v ktorom sa priority rýchlo menia, rozhodnutia sa musia robiť rýchlo a súčasne prebieha viacero projektov. Predstavte si to ako v profesionálnej kuchyni počas večerného zhonu – všetko sa deje naraz, načasovanie je rozhodujúce a je tu malý priestor na váhanie. Vo svete podnikania to znamená:
Rýchle rozhodnutia: Niekedy nemôžete čakať na všetky kúsky skladačky. Minulý mesiac sme museli úplne zmeniť marketingové plány, pretože konkurencia nás prekvapila niečím novým. Museli sme dôverovať svojim vnútornostiam a postupovať rýchlo.
Veci sa menia... Veľa: Čo fungovalo včera, nemusí fungovať dnes. Pamätám si jeden bláznivý týždeň, keď sme museli zmeniť smer na troch veľkých projektoch naraz. S údermi musíš zatočiť.
Veľký vplyv: Na vašich rozhodnutiach záleží. Či už ide o udržanie spokojných zákazníkov alebo pomoc spoločnosti pri raste, to, čo robíte každý deň, má skutočnú váhu.
Kde môžete vidieť túto kultúru
Rýchle prostredia sú v dnešnej dobe všade, ale niektoré odvetvia ich skutočne posúvajú na vyššiu úroveň. Túto vysokoenergetickú atmosféru nájdete v technologických startupoch, kde sa neustále spúšťajú nové produkty a trhové trendy sa menia cez noc. O AhaSlides, náš produkt sa mení takmer každý týždeň. Môžu to byť opravy chýb, vylepšenia niektorých funkcií alebo zvýšenie agilnosti produktu.
Spoločnosti elektronického obchodu bežia na plné obrátky, najmä počas hlavnej nákupnej sezóny, keď dopyt zákazníkov prudko stúpa. Investičné bankovníctvo a obchodné parkety sú klasickými príkladmi – kde sa milióny dolárov pohybujú s rozhodnutiami v zlomku sekundy.
Digitálne marketingové agentúry často pracujú závratnou rýchlosťou, aby držali krok s vírusovými trendmi a požiadavkami klientov. Zdravotnícke zariadenia, najmä pohotovosti a strediská urgentnej starostlivosti, sú definované ako rýchle, s rozhodnutiami o živote alebo smrti v momente. Kuchyne v reštauráciách počas dopravných špičiek sú ďalším ukážkovým príkladom, kde je načasovanie a koordinácia všetkým.
Spoločnosti zaoberajúce sa manažmentom udalostí žijú aj v tomto svete, žonglujú s viacerými udalosťami a zmenami na poslednú chvíľu. Spravodajské organizácie, najmä vo svojich digitálnych operáciách, pretekajú s časom, aby najskôr prelomili správy.
Dokonca aj tradičný maloobchod nabral tempo, pričom obchody ako Zara sú známe neuveriteľne rýchlym prechodom od dizajnu až po regály. Tieto prostredia nie sú len rýchle – sú to miesta, kde je neustála zmena a adaptabilita nie je len príjemná, ale je nevyhnutná na prežitie.
7 základných tipov pre prosperitu v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí
Tieto tipy nie sú len o rýchlejšej práci – sú o tom, ako pracovať inteligentnejšie a udržať si energiu na dlhú trať. Tu je to, na čom môžete pracovať, aby ste sa zlepšili pri zvládaní tempa:
- Ovládnite umenie inteligentných zoznamov: Začnite každý deň tým, že strávite 15 minút organizovaním svojich úloh na „dnes, ktoré musíte urobiť“, „dôležité, ale nie naliehavé“ a „príjemné mať“. Udržujte tento zoznam viditeľný a plynulý – používam jednoduchý poznámkový blok, ktorý môžem rýchlo aktualizovať, keď sa priority počas dňa menia. Keď sa objavia nové úlohy, okamžite sa rozhodnite, kam sa hodia do vášho prioritného zoznamu.
- Vybudujte si sieť podpory: Identifikujte ľudí, ktorých navštevujete v rôznych oblastiach – kto je váš technický expert, váš klient, ktorý nadáva, váš pomocník v oblasti dátového analytika? Spoľahlivá sieť znamená, že nestrácate čas hľadaním odpovedí. Vybudoval som si vzťahy s kľúčovými ľuďmi naprieč oddeleniami, vďaka čomu je jednoduchšie získať rýchle odpovede, keď ich potrebujem.
- Vytvorte núdzové vyrovnávacie pamäte: Vždy si vo svojom rozvrhu postavte nejakú vrtkavú miestnosť. Medzi hlavnými úlohami si nechávam voľné 30-minútové bloky pre neočakávané problémy. Myslite na to ako na skorý odchod na dôležité stretnutie – je lepšie mať viac času, ako meškať. Tieto nárazníky ma zachránili nespočetnekrát, keď sa objavia naliehavé záležitosti.
- Precvičte si pravidlo dvoch minút: Ak vám niečo zaberie menej ako dve minúty, urobte to okamžite, namiesto toho, aby ste to pridávali do svojho zoznamu úloh. Rýchle e-maily, krátke aktualizácie, jednoduché rozhodnutia – vybavte ich na mieste. Tým sa zabráni tomu, aby sa malé úlohy nahromadili a neskôr sa nestali zahlcujúce.
- Nastavte inteligentné systémy: Vytvárajte šablóny, kontrolné zoznamy a skratky pre opakujúce sa úlohy. Mám e-mailové šablóny pre bežné situácie, kontrolné zoznamy na začatie projektu a organizované priečinky na rýchly prístup k súborom. Tieto systémy znamenajú, že nebudete znovu objavovať koleso zakaždým, keď potrebujete zvládnuť rutinnú prácu.
- Naučte sa silu strategických NIE: Nie každý požiar je váš oheň, ktorý musíte uhasiť. Naučte sa rýchlo posúdiť, či niečo skutočne potrebuje vašu pozornosť, alebo či ju možno delegovať alebo odložiť. Pýtam sa: "Bude na tom záležať o týždeň?" Ak nie, možno nebude potrebovať okamžitú pozornosť.
- Vytvorte rituály obnovy: Vytvorte si malé návyky, ktoré vám pomôžu zresetovať sa medzi intenzívnymi obdobiami. Mojím osobným rituálom je 5-minútová prechádzka po kancelárii po dokončení hlavných úloh v kombinácii s rýchlou prestávkou na vodu. To mi pomáha vyčistiť si hlavu a udržať si energiu po celý deň. Nájdite, čo vám vyhovuje – či už je to hlboké dýchanie, strečing alebo rýchly rozhovor s kolegom.
Tréning pri vánku s AhaSlidesinteraktívny prezentačný softvér
Posilnite pamäť účastníkov a zapojte do tréningu AhaSlidesfunkcie hlasovania a kvízov.
Je pre vás práca v rýchlom prostredí to pravé?
Počas rokov riadenia rôznorodých tímov som si všimol určité vlastnosti, ktoré pomáhajú ľuďom vynikať vo vysokorýchlostných nastaveniach.
Opýtajte sa sami seba:
- Dostávajú vás termíny napumpované alebo vystresované?
- Ste v poriadku s „dosť dobrými“ namiesto dokonalými?
- Keď sa niečo pokazí, rýchlo sa odrazíte?
- Usporadúvate veci prirodzene alebo sa radšej sústredíte na jednu vec naraz?
Dávaj pozor na:
- Vyhorieť – je to skutočná vec, ak sa o seba nestaráte
- Príliš sa ponáhľať a robiť chyby
- Nájsť si čas na život mimo práce
- Nedostanete sa hlboko do tém, pretože vždy prechádzate na ďalšiu vec
Zrátané podčiarknuté
Práca v rýchlom tempe nie je len o rýchlosti – je to o múdrosti, ako zvládať všetko, čo vám príde do cesty. Ak máte radi dobrú výzvu a nevadí vám, že sa veci pravidelne menia, možno sa vám to bude páčiť.
Len si pamätajte: cieľom nie je vbehnúť do zeme. Ide o to nájsť svoj rytmus a udržať krok bez vyhorenia. Postarajte sa o seba, poučte sa zo svojich chýb a užite si jazdu.
Myslíte si, že ste pripravení naskočiť? Existujú príležitosti pre ľudí, ktorí dokážu zvládnuť teplo a udržať si chlad. Nie je to pre každého, ale ak to znie skôr vzrušujúco ako strašidelne, možno ste našli svoju sladkú bodku.
Pamätajte, že na konci dňa je to všetko o hľadaní práce, ktorá vás skôr nabije energiou, než aby vás vyčerpávala. Ak vás nakopne riešenie problémov za behu a milujete pocit úspechu, ktorý prináša zvládanie viacerých výziev, prostredie s rýchlym tempom môže byť pre vás tou správnou voľbou.
