Navrhnúť dobrý dotazník nie je ľahké.
Ako osoba, ktorá ho posiela, sa chcete skutočne naučiť niečo užitočné od tých, ktorí ho vypĺňajú, nielen ich frustrovať zmätkom zle formulovaných otázok, však?
V tomto návode na ako navrhnúť dotazníky, preberieme všetky ✅ a nie❌ dobrej anketovej otázky.
Potom bude oveľa pravdepodobnejšie, že skončíte s premyslenými, jemnými odpoveďami, ktoré skutočne informujú o vašej práci.
Obsah
- Charakteristika dobrého dotazníka
- Ako navrhnúť dotazníky
- Ako vytvoriť dotazník vo formulároch Google
- Ako vytvoriť dotazník v AhaSlides
- Často kladené otázky
Ďalšie tipy s AhaSlides
Vytvárajte prieskumy zadarmo
AhaSlidesFunkcie hlasovania a škálovania uľahčujú pochopenie skúseností publika.
🚀 Získajte kvíz zdarma☁️
Charakteristika dobrého dotazníka
Ak chcete vytvoriť dobrý dotazník, ktorý skutočne dostane to, čo potrebujete, mal by spĺňať tieto body:
• Jasnosť: Otázky by mali byť formulované jasne, aby respondenti presne pochopili, aké informácie sa pýtajú.
• Stručnost: Otázky by mali byť stručné, ale nie také stručné, aby chýbal dôležitý kontext. Dlhé, rozvláčne otázky môžu stratiť pozornosť ľudí.
• Špecifickosť: Pýtajte sa konkrétne otázky, nie všeobecné, všeobecné otázky. Konkrétne otázky prinášajú zmysluplnejšie a užitočnejšie údaje.
• Objektivita: Otázky by mali byť neutrálne a mali by mať objektívny tón, aby neovplyvňovali spôsob, akým respondenti odpovedajú, ani nezavádzali zaujatosť.
• Relevantnosť: Každá otázka by mala byť účelná a relevantná pre vaše výskumné ciele. Vyhnite sa zbytočným otázkam.
• Logika/tok: Štruktúra dotazníka a tok otázok by mali dávať logický zmysel. Súvisiace otázky by mali byť zoskupené.
• Anonymita: Pri citlivých témach by respondenti mali mať pocit, že môžu odpovedať úprimne bez strachu z identifikácie.
• Jednoduchá odpoveď: Otázky by mali byť ľahko pochopiteľné a mali by mať jednoduchý spôsob označenia/výberu odpovedí.
Ako navrhnúť dotazníky
#1. Definujte ciele
Najprv sa zamyslite nad tým, prečo robíte výskum – je to tak prieskumný, deskriptívneho, vysvetľujúceho alebo prediktívneho charakteru? Prečo vlastne chceš poznať X alebo pochopiť Y?
Zamerajte ciele na potrebné informácie, nie na procesy, ako napríklad „pochopte úroveň spokojnosti zákazníkov“, nie „spravujte prieskum“.
Ciele by mali riadiť vývoj otázok - Napíšte otázky dôležité pre učenie sa cieľov. Buďte konkrétni a merateľní – ciele ako „spoznať preferencie zákazníkov“ sú príliš široké; presne špecifikovať, aké preferencie majú.
Definujte cieľovú populáciu – Od koho presne hľadáte odpovede na splnenie cieľov? Predstavte si ich ako jednotlivcov, aby vaše otázky skutočne zarezonovali.
#2. Rozvíjajte otázky
Keď je váš cieľ definovaný, je čas rozvinúť otázky.
Brainstorm dlhý zoznam potenciálnych otázok bez cenzúry nápadov. Opýtajte sa sami seba, aké rôzne typy údajov / perspektív sú potrebné.
Skontrolujte každú otázku v porovnaní s vašimi cieľmi. Nechajte si to len tie priamo riešiť cieľ.
Slabé otázky upravte prostredníctvom viacerých kôl spätnej väzby úprav. Zjednodušte zložité otázky a vyberte si najlepší formát (otvorený, uzavretý, stupnica hodnotenia a podobne) na základe otázky a cieľa.
Usporiadajte otázky do logických sekcií na základe súvisiacich tém, toku alebo jednoduchosti odpovede. Uistite sa, že každá otázka priamo slúži magnetickému objektívu. Ak sa nezhoduje, riskuje, že bude nudný alebo skončí ako neporiadok.
#3. Formátovať dotazník
Vizuálny dizajn a rozloženie by mali byť čisté, prehľadné a ľahko sledovateľné postupne.
V úvode by ste mali respondentom poskytnúť kontext, pokiaľ ide o účel, ako dlho to bude trvať a aspekty dôvernosti. V tele jasne vysvetlite, ako odpovedať na každý typ otázky, napríklad vyberte jednu odpoveď pre výber z viacerých možností.
Medzi otázkami, sekciami a odpoveďami ponechajte dostatok medzery, aby bola čitateľnosť.
V prípade digitálnych prieskumov jasne zobrazte čísla otázok alebo sledovače pokroku, aby ste uľahčili navigáciu.
Formátovanie a vizuálny dizajn by mal podporovať jasnú komunikáciu a optimalizovať zážitok respondenta. V opačnom prípade by účastníci hneď pred prečítaním otázok klikli späť.
#4. Pilotný skúšobný návrh
Táto skúšobná prevádzka umožňuje dolaďovať akékoľvek problémy pred väčším spustením. Môžete testovať s 10 až 15 zástupcami vašej cieľovej populácie.
Testovaním dotazníka môžete zmerať, ako dlho bude trvať dokončenie prieskumu, zistiť, či sú nejaké otázky nejasné alebo ťažko pochopiteľné, a či testeri postupujú hladko alebo či majú nejaké problémy s prechodom cez sekcie.
Po dokončení uskutočnite individuálne rozhovory, aby ste získali hĺbkovú spätnú väzbu. Pýtajte sa otvorenými otázkami, aby ste zistili nedorozumenia a opakovane ich opravujte, kým sa neodstránia neisté odpovede.
Dôkladné pilotné testovanie zohľadňuje kvantitatívne metriky aj kvalitatívnu spätnú väzbu, aby sa váš dotazník vylepšil pred úplným zavedením.
#5. Spravovať prieskum
Na základe vašej cieľovej vzorky môžete určiť najlepší spôsob distribúcie (e-mail, online, poštová pošta, osobne a podobne).
V prípade citlivých tém získajte informovaný súhlas od účastníkov, ktorý zabezpečí dôvernosť a anonymitu.
Zamerajte sa na to, prečo na ich hlase záleží. Povedzte, ako spätná väzba pomáha formovať rozhodnutia alebo nápady, ktoré by mohli skutočne zmeniť. Apelujte na ich vnútornú túžbu prispieť!
Posielajte zdvorilé pripomenutia/následné správy, aby ste zvýšili mieru odozvy, najmä v prípade e-mailových/online prieskumov.
Zvážte voliteľnú ponuku malého prejavu uznania za čas/spätnú väzbu na ďalšiu motiváciu odpovedí.
Zapojte predovšetkým svoje vlastné vzrušenie. Podeľte sa o aktuálne poznatky a ďalšie kroky, aby sa respondenti cítili skutočne investovaní do cesty. Udržujte vzťahy živé aj po uzavretí odovzdania.
#6. Analyzujte odpovede
Zostavte odpovede systematicky v tabuľkovom procesore, databáze alebo analytickom softvéri.
Pred analýzou skontrolujte chyby, nezrovnalosti a chýbajúce informácie a vyriešte ich.
Vypočítajte frekvencie, percentá, priemery, režimy atď. pre uzavreté otázky. Systematicky prechádzajte otvorené odpovede, aby ste identifikovali spoločné témy a kategórie.
Keď sa témy vykryštalizujú, ponorte sa hlbšie. Stláčajte čísla, aby ste podporili kvalitatívne predtuchy, alebo nechajte štatistiky šíriť nové príbehy. Pomocou krížových tabuliek uvidíte ich osobnosti z jedinečných uhlov pohľadu.
Všimnite si všetky faktory, ktoré by mohli ovplyvniť interpretáciu, ako je nízka miera odozvy. Správna analýza umožňuje hlbšie pochopenie odpovedí zhromaždených prostredníctvom vášho dotazníka.
#7. Interpretujte zistenia
Vždy prehodnotiť ciele zabezpečiť, aby sa analýzy a závery priamo týkali každej výskumnej otázky. Zhrňte konzistentné témy vyplývajúce zo vzorov v údajoch.
Všimnite si, či inferenčné analýzy vykazujú silné vplyvy alebo účinky.
Opatrne formulujte hypotetické zovšeobecnenia, ktoré si vyžadujú ďalšie testovanie.
Faktor vo vonkajšom kontexte a predchádzajúci výskum pri rámcovaní interpretácií. Citujte alebo prezentujte príklady z odpovedí, ktoré ilustrujú kľúčové body.
Identifikujte nové otázky vyvolané medzerami, obmedzeniami alebo nejednoznačnými oblasťami. Vyvolajte ďalšie diskusie, nech už môžu viesť kamkoľvek!
Ako vytvoriť dotazník vo formulároch Google
Formuláre Google sú najbežnejšou metódou na vytvorenie jednoduchého prieskumu. Tu je návod, ako na ňom navrhnúť dotazníky:
Krok 1: Ísť do Forms.google.com a kliknutím na „Prázdny“ spustíte nový formulár alebo si vyberiete jednu z hotových šablón od spoločnosti Google.
Krok 2: Vyberte si typy otázok: Viacnásobný výber, začiarkavacie políčko, text odseku, mierka atď. a napíšte názov otázky/text a možnosti odpovede pre vybratý typ. Otázky si môžete priobjednať neskôr.
Krok 3: V prípade potreby pridajte ďalšie stránky kliknutím na ikonu „Pridať sekciu“ k otázkam týkajúcim sa skupiny. Prispôsobte vzhľad pomocou možnosti „Motív“ pre štýl textu, farby a obrázok hlavičky.
Krok 4: Distribuujte odkaz na formulár kliknutím na „Odoslať“ a vyberte možnosti e-mailu, vloženia alebo priameho zdieľania.
Ako vytvoriť dotazník v AhaSlides
Tu sú 5 jednoduchých krokov na vytvorenie pútavého a rýchleho prieskumu pomocou 5-bodovej Likertovej stupnice. Škálu môžete použiť na prieskumy spokojnosti zamestnancov/služieb, prieskumy vývoja produktov/funkcií, spätnú väzbu od študentov a mnohé ďalšie👇
Krok 1: Prihláste sa k odberu zadarmo AhaSlides účet.
Krok 2: Vytvorte novú prezentáciu alebo zamierte do nášhoKnižnica šablón“ a vezmite si jednu šablónu zo sekcie „Prieskumy“.
Krok 3: Vo svojej prezentácii vyberte „Váhytyp snímky.
Krok 4: Zadajte každý výrok, aby ho ohodnotili vaši účastníci, a nastavte stupnicu od 1 do 5.
Krok 5: Ak chcete, aby to urobili hneď, kliknite na tlačidloDarček“, aby mali prístup k vášmu prieskumu prostredníctvom svojich zariadení. Môžete tiež prejsť na „Nastavenia“ – „Kto prevezme vedenie“ – a vybrať možnosť „publikum (s vlastným tempom)' možnosť získať názory kedykoľvek.
💡 Tip: Klikni na 'výsledky' vám umožní exportovať výsledky do Excel/PDF/JPG.
Často kladené otázky
Akých päť krokov je pri navrhovaní dotazníka?
Päť krokov na vytvorenie dotazníka je #1 – Definovanie cieľov výskumu, #2 – Rozhodnutie o formáte dotazníka, #3 – Vytvorenie jasných a stručných otázok, #4 – Logické usporiadanie otázok a #5 – Predbežné otestovanie a spresnenie dotazníka. .
Aké sú 4 typy dotazníkov vo výskume?
Vo výskume sú 4 typy dotazníkov: Štruktúrovaný - Neštruktúrovaný - Pološtruktúrovaný - Hybridný.
Akých je 5 dobrých otázok v prieskume?
5 dobrých otázok z prieskumu – čo, kde, kedy, prečo a ako je základných, no zodpovedanie ich pred začatím prieskumu by pomohlo dosiahnuť lepší výsledok.
