Dobré dotazníky môžu priniesť zázraky a my sme tu, aby sme vám poskytli návod ako vytvoriť dotazník vo výskume pre zaručený úspech.
Zaoberáme sa aj zložením všetkých častí, aby bol váš dotazník od začiatku až do konca. Na konci budete poznať prieskumy zvnútra aj zvonka.
Znie to dobre? Potom sa poďme ponoriť!
Keď skončíme, stanete sa sprievodcom dotazníka. Budete mať všetky nástroje, aby ste mohli začať zbierať úžasné odpovede.
Obsah
Čo robí dobrý dotazník?
Dobrý dotazník prináša požadovaný výsledok. Ak to neslúži vášmu zamýšľanému účelu, nie je to dobré. Kľúčové vlastnosti dobrého dotazníka sú:
Clarity:
- Jasný účel a ciele výskumu
- Jazyk je ľahko zrozumiteľný a má jasné formátovanie
- Jednoznačné znenie a definované pojmy
platnosť:
- Relevantné otázky, ktoré sa týkajú výskumných cieľov
- Logický tok a zoskupovanie položiek
účinnosť:
- Stručné a zároveň poskytuje potrebný kontext
- Odhadovaný čas na dokončenie
presnosť:
- Nezaujatý a vyhýba sa navádzajúcim otázkam
- Jednoduché, vzájomne sa vylučujúce možnosti odozvy
Úplnosť:
- Zahŕňa všetky potrebné témy záujmu
- Ponecháva priestor pre ďalšie komentáre
Ochrana osobných údajov:
- Zabezpečuje anonymitu odpovedí
- Vopred vysvetľuje dôvernosť
testovanie:
- Pilotné testovanie najskôr na malej skupine
- Zahŕňa výslednú spätnú väzbu
Dodanie:
- Zohľadňuje tlačové aj online formáty
- Pre zaujímavosť kombinuje štýly otázok (výber z viacerých možností, hodnotenie, otvorené).
Ako vytvoriť dotazník vo výskume
# 1. Rozhodnite sa, čo sa pokúsite urobiť
Zistite, čo potrebujete vedieť od respondentov, aby ste zasiahli svoje ciele prieskumuPozrite si úvodnú informáciu a návrh, kde nájdete rady k tejto téme.
Pozrite sa, čo ostatní našli alebo vynechali v súvislosti s podobnými problémami. Stavať na existujúcom know-how.
Taktiež krátke neformálne rozhovory s vašimi cieľovými skupinami poskytujú indície o tom, na čom skutočne záleží. Tento rozsah je realistickejší ako samotné učebnice.
Ďalej definujte svojich ľudí. Najprv sa rozhodnite, pre koho sa snažíte získať celkový obraz pomocou číselných analýz. Napríklad, ak predávate veci, premýšľajte o tom, či chcete, aby sa zapojili iba používatelia alebo všetci ostatní.
Taktiež si naplánujte, s kým presne budete hovoriť. Potom si vytvorte dotazníky a zohľadnite pritom vlastnosti ľudí, ako je vek a pôvod.
#2. Vyberte požadovaný spôsob komunikácie
Teraz si musíte vybrať, ako sa spojíte s účastníkmi, aby ste získali odpovede.
Spôsob komunikácie do veľkej miery ovplyvní, ako formulujete otázky a čo typy dotazníkov vo výskume opýtať sa.
Hlavné možnosti môžu byť:
- Rozhovory tvárou v tvár
- Skupinové rozhovory
- Rozhovor cez videohovor
- Hovor rozhovor
Strategické plánovanie distribučného kanála robí z jeho chutí dopyt. Osobné odkazy umožňujú citlivé otázky; vzdialené si vyžadujú úpravu štýlu. Teraz máte možnosti – aký je váš krok?
#3. Zvážte formulácie otázok
Dobré otázky sú základom každého dobrého prieskumu. Aby vynikli, musia byť formulované tak, aby nedochádzalo k zámene alebo nejasnostiam.
Prenasledovanie zmiešaných signálov alebo nesprávnych odpovedí od účastníkov, ktorí nepochopili zámer, je stratený prípad, pretože nebudete schopní analyzovať to, čo nemôžete rozlúštiť.
Záleží tiež na tom, komu dotazník rozdávate – Zamyslite sa nad schopnosťami vašich účastníkov venovať pozornosť,
Bombardovanie otázkami a zložitým frázovaním by mohlo určité davy stresovať, nemyslíte?
Preskočte aj odborný žargón či odborné výrazy. Nech je to jednoduché – každý by mal byť schopný pochopiť význam bez toho, aby ho musel hľadať, najmä ak máte cieľovú skupinu.
#4. Zamyslite sa nad typmi otázok
Pri určovaní, ktoré typy otázok použiť vo výskumnom dotazníku, je dôležité zvážiť niekoľko kľúčových faktorov.
Cieľ vašej štúdie ovplyvní, či sú najvhodnejšie uzavreté alebo otvorené otázky, pričom prieskumy a hodnotenia majú tendenciu uprednostňovať uzavreté otázky, zatiaľ čo prieskumné ciele ťažia z otvorených otázok.
Okrem toho úroveň skúseností vašich cieľových respondentov ovplyvní zložitosť otázok, čo si vyžaduje jednoduchšie formáty pre všeobecné prieskumy.
Typ údajov, ktoré požadujete, či už ide o číselné, prioritné alebo podrobné experimentálne odpovede, bude tiež viesť k vášmu výberu hodnotiacej stupnice, hodnotenia alebo otvorených odpovedí.
Je tiež rozumné vyvážiť otvorené a uzavreté typy otázok v rámci štruktúry a rozloženia dotazníka, aby sa zachovala angažovanosť účastníkov.
Bežne používané uzavreté formáty zahŕňajú hodnotiace škály, viacnásobný výber a filtrovacie logické otázky na efektívny zber kvantitatívnych údajov, zatiaľ čo otvorené otázky poskytujú bohaté kvalitatívne poznatky, vyžadujú si však hlbšiu analýzu.
Správna kombinácia štýlov otázok, ktoré zodpovedajú vášmu účelu a faktorom respondenta, prinesie kvalitné a použiteľné údaje.
#5. Objednajte si a naformátujte svoje dotazníky
Poradie a celkové usporiadanie dotazníka sú dôležité prvky, na ktoré treba myslieť pri navrhovaní vášho výskumného nástroja.
Najlepšie je začať nejakým základným úvodným resp ľadoborec otázky na uľahčenie respondentov zapojiť sa do prieskumu skôr, ako sa ponoria do zložitejších tém.
Podobné otázky budete chcieť zoskupiť pod jasné nadpisy a sekcie, aby ste vytvorili logický tok z jednej témy do druhej.
Faktické informácie, ako sú demografické údaje, sa často zhromažďujú na začiatku alebo na konci prieskumu.
Položte svoje najdôležitejšie kľúčové otázky včas, keď je rozsah pozornosti zvyčajne najvyšší.
Striedanie uzavretých a otvorených typov otázok môže pomôcť udržať angažovanosť počas celej doby.
Vyhnite sa dvojitým otázkam a zabezpečte, aby boli formulácie stručné, jasné a jednoznačné.
Konzistentné škály odpovedí a formátovanie uľahčujú navigáciu v prieskume.
#6. Pilotujte dotazníky
Uskutočnenie pilotného testu vášho dotazníka je kľúčovým krokom, ktorý je potrebné urobiť pred úplnou implementáciou vášho prieskumu.
Na vykonanie úspešného pilotného projektu sa snažte zhromaždiť malú vzorku 5-10 jedincov, ktorí reprezentujú vašu celkovú cieľovú populáciu na predbežné testovanie.
Účastníci pilotného projektu by mali byť plne informovaní o účele a súhlasiť s ich zapojením.
Potom im pošlite dotazník prostredníctvom individuálnych rozhovorov, aby ste mohli priamo sledovať, ako interagujú s každou otázkou a ako na ňu odpovedajú.
Počas tohto procesu požiadajte respondentov, aby nahlas premýšľali a poskytli verbálnu spätnú väzbu o svojich myšlienkach a úrovni porozumenia.
Po dokončení vykonajte krátke rozhovory po dotazníku, aby ste informovali o všetkých problémoch, ktoré sa vyskytli, o bodoch zmätku a návrhoch na zlepšenie.
Použite túto spätnú väzbu na analýzu, revíziu a úpravu aspektov, ako je znenie otázok, postupnosť alebo štruktúra na základe identifikovaných problémov.
Kľúčové jedlá
Ak budete brať tieto kroky vážne a počas testovania ich zdokonaľovať, môžete si vytvoriť dotazníky tak, aby efektívne a presne vystihli to, čo hľadáte.
Starostlivý vývoj a úprava podľa potreby zaisťuje zhromaždenie správnych detailov na dosiahnutie cieľov. Zostať oddaný výskumu znamená prieskumy, ktoré fungujú inteligentne a neskôr poskytujú kvalitnú analýzu. To posilňuje výsledky všade okolo.
Chcete začať hneď? Pozrite si niektoré z AhaSlides šablóny prieskumov!
Často kladené otázky
Aké sú 4 časti dotazníka vo výskume?
Výskumný dotazník má vo všeobecnosti 4 hlavné časti: úvod, skríningové/filtračné otázky, telo a záver. Spoločne tieto 4 zložky dotazníka fungujú tak, aby hladko previedli respondentov pri poskytovaní zamýšľaných údajov potrebných na riešenie pôvodných výskumných cieľov.
Akých je 5 krokov pri vytváraní dotazníka?
Tu je 5 kľúčových krokov na vytvorenie efektívneho dotazníka pre výskum: • Definujte ciele • Navrhnite otázky • Usporiadajte otázky • Otázky pred testom • Spravujte dotazník.
